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    Livro recebido n. 15, 2003:

    Qualidade em serviços de informação – Waldomiro Vergueiro – Editora Arte & Ciência,


    São Paulo, 2002.

    Disponibilizado na WWW em 20/05/2003.

    Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., ISSN 1518-2924, Florianópolis, Brasil.

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