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Mnemônico:
C.A.P.E.T.TA
Agora vejamos cada uma das abordagens- algumas possuem mais de uma teoria. Abaixo uma
representação da linha do tempo do surgimento de cada abordagem. Apesar das críticas relacionadas a
cada teoria, nenhuma das abordagens está errada ou sequer ultrapassada. Elas representam contextos
específicos da administração.
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ORIGEM:
No crescimento acelerado e desordenado das indústrias;
Na necessidade de aumentar a eficiência.
ESCOLA DA
ADMINISTRAÇÃO TAYLOR TAREFA
CIENTÍFICA
ABORDAGEM
CLÁSSICA
TEORIA CLÁSSICA
DA FAYOL ESTRUTURA
ADMINISTRAÇÃO
Essas duas escolas dominaram as quatro primeiras décadas após a sua concepção. Elas são opostas
entre si mas complementares em suas diferenças com relativa coerência.
VISÃO MECANICISTA
HOMEM ECONÔMICO
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A Administração Científica
nasceu no início do século TAYLORISMO
XX através das publicações
do engenheiro Frederick
Taylor, considerado o BUSCA O OLHA DE BAIXO
fundador da moderna AUMENTO DA (OPERÁRIO) PARA FOCO NA TAREFA
Teoria Geral da EFICIÊNCIA POR CIMA (DIREÇÃO). DO OPERÁRIO:
Administração. É a MEIO DA DAS PARTES ESPECIALIZAÇÃO;
Administração do “chão de RACIONALIZAÇÃO (CARGOS) PARA O TEMPOS E
fábrica”. Taylor teve DO TRABALHO DO TODO MOVIMENTOS
OPERÁRIO
inúmeros seguidores como
Gantt, Gilbreth, Emerson,
Ford, Barth e outros.
3 males- segundo
Substituir a improvisação por
PLANEJAMENTO Taylor- que poderiam
métodos científicos
ser sanados com a
aplicação gradual da
Distribuir atribuições e Adm. Científica:
EXECUÇÃO
responsabilidades
4 PRINCÍPIOS Vadiagem do
DA ADM. operário;
CIENTÍFICA Selecionar e treinar de acordo
PREPARO DA MÃO com aptidões para uso das Desconhecimento da
DE OBRA máquinas, ferramentas e rotina por parte dos
arranjo físico. gerentes;
Falta de
Verificar se a execução está uniformidade das
CONTROLE saindo de acordo com o que técnicas de trabalho.
foi planejado
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MODELO TAREFA
MILITAR
MÉTODO
MECANICISMO
CARTESIANO
ÚNICA
TEMPOS E
MANEIRA Segundo Chiavenato, o taylorismo
MOVIMENTOS
CERTA
não se limita à aplicação na
indústria, ou seja, no chão de
fábrica. Atualmente é possível
verificar a aplicação dessa teoria
em rede de fast foods.
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FORDISMO
HENRY FORD
FOI SEGUIDOR DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E AJUDOU A DIVULGAR AS SUAS IDEIAS, ALÉM DE
3 PRINCÍPIOS
FORDISMO ECONOMICIDADE Redução do volume de estoque.
(P.E.I)
FAYOL
ÊNFASE NA ANATOMIA E FISIOLOGIA SUPERVISÃO LINEAR. VISÃO SINTÉTICA E
(ESTRUTURA E FUNÇÕES). FOCO NA ESTRUTURA. UNIVERSAL.
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1.Técnica;
2.Comercial;
3.Financeira;
06 FUNÇÕES
DA EMPRESA 4.Segurança;
5.Contábil;
6.Administrativa (coordenava as demais).
FAYOL
1. Divisão do trabalho: especialização das tarefas/pessoas.
2. Autoridade e responsabilidade. Autoridade dar ordens e espera
obediência. A responsabilidade é consequência.
3. Disciplina. Depende de obediência, aplicação, comportamento e respeito
a acordos.
4. Unidade de comando. Deve receber ordens de apenas um superior. É o
princípio da autoridade única.
5. Unidade de direção. Uma cabeça e um plano para cada conjunto de
atividades que tenham o mesmo objetivo.
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais. Primeiro os
interesses da organização.
14 PRINCÍPIOS 7. Remuneração do pessoal Deve haver justa e garantida satisfação
GERAIS DA
ADMINISTRAÇÃO 8. Centralização. Refere-se à concentração da autoridade no topo da
hierarquia da organização.
9. Cadeia escalar. É a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao
mais baixo
10. Ordem. Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar
11. Equidade. Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
12. Estabilidade do pessoal. A rotatividade do pessoal é prejudicial para a
eficiência da organização
13. iniciativa. A capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente
o seu sucesso.
14. Espírito de equipe. A harmonia e a união entre as pessoas são grandes
forças para a organização.
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Surgiu durante a década de 50, após a Segunda Guerra, com a invenção de novas tecnologias. A
Abordagem Neoclássica é baseada na teoria clássica, porém dimensionada e revitalizada. Peter Drucker é
um dos autores mais famosos dessa escola. Também chamada de Escola operacional ou Escola do Processo
Administrativo.
Retoma os princípios
gerais da Adm. clássica
de maneira relativa
Transformou as
funções de Fayol em
Foco nos apenas 4 e num
resultados e NEOCLÁSSICA processo dinâmico,
objetivos. ciclico e continuo:
Planejamento;
Organização;
Direção; Controle.
Homem
Organizacional
Percepções compartilhada;
Visão participativa;
Trabalho em equipe;
1- DEFINE O NEGÓCIO Administração de baixo
para cima;
Ênfase no Planejamento e
no controle;
2- DIMENSIONA OS
Descentralização das
AVALIAÇÃO DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
DESEMPENHO E OS DESDOBRAM EM decisões;
TÁTICO E OPERACIONAL Mais motivação
(vantagem);
Preocupa-se mais com as
3- SUPERIOR E
SUBORDINADO partes do que com o todo.
ESTABELECEM OBJETIVOS Rigidez (desvantagem)
COMUNS
Curto prazo.
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A Teoria da Burocracia foi implementada a partir de 1930 com base nos estudos do alemão Max
Weber. É uma teoria mais abrangente em termos de aplicação do que a Teoria Clássica, pois a burocracia
não se limita a explicar apenas as indústrias e se aplica também a escritórios, órgãos públicos, igrejas,
hospitais e etc.
Combate ao desperdício, à
ineficiência e à corrupção
Disfunções da burocracia (parte
negativa, patologias):
Normatização e foco
interno
c) Superconformidade.
Desconfiança d) Sinais de autoridade.
BUROCRACIA
e) Lentidão
f) Rigidez
Estrutura verticalizada g) Despersonificação
(hierarquia)
As bancas irão querer nos sabotar
dizendo que essas são
Formalidade características comuns da
burocracia, mas características e
disfunções NÃO se confundem!
Impessoalidade
Profissionalização
Meritocracia
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ÊNFASE ESTRUTURA
PESSOAS
ORGANIZAÇÃO FORMAL
INFORMAL
AMBIENTE INTERNO
EXTERNO
DIFERENTES NÍVEIS
HIERARQUICOS
SOCIOLOGIA HOMEM
ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL
COMPORTAMENTAL
TRABALHOS COMUNICAÇÃO
MOTIVAÇÃO LIDERANÇA
ENRIQUECIDOS
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Após o final da Segunda Guerra, a abordagem sistêmica surgiu trazendo a ideia de que as
organizações são sistemas vivo, orgânicos, flexíveis e que tudo está relacionado, tudo é interdependente.
Um dos teóricos mais importantes desta abordagem é o biólogo Ludwig Von Bertalanffy.
Palavra-chave:
interdependência
Caixa
INPUTS BLACK BOX
OUTPUTS
Negra
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• Inputs
• Informações, insumos, matéria do ambiente.
Entradas
F
E
E
• Black box D
Caixa Negra
• Transforma as entradas em produto/serviço. B
A
C
K
• Outputs
• Resultado final para o ambiente.
Saídas • Manda um feedback lá para entrada (Retroalimentação)
ÊNFASE BASES
Ambiente; Relativismo;
Tecnologia. Incerteza;
Flexibilidade.
O homem da teoria contingencial é o “homem complexo” que traz a ideia de interação de todos os
homens das escolas anteriores. É um ser transacional e não passivo da organização. Ele possui valores e
percepções dentro de uma organização.
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Homem
Abordagem Clássica
Econômico
Homem
Neoclássica
Organizacional
Homem
Complexo Homem
(Abordagem Organizacional
Burocracia
Contingencial)
Homem
Organizacional Estruturalista
Homem
Comportamental
Administrativo
Homem
Teoria dos Sistemas
Funcional
Fontes:
MOREIRA, E. A. L “Administração Geral e Pública para concursos”. Juspodivm.2016.
CHIAVENATO, I. “Introdução à Teoria Geral da Administração”. 2004
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