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1.

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
QUESTIONÁRIO UNIDADE I

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO (2993-60_55819_R_20201_02)


 CONTEÚDO

 Pergunta 1
0 em 0,25 pontos
Para um bom desempenho como gestor, o administrador deve
desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e
negocial. De forma geral, as características básicas de um bom
administrador são (assinale a alternativa incorreta):
Resposta b. 
Selecionada:
Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo
realista.
Respostas: a. 
Liderança: habilidade para influenciar outros na
realização de tarefas.
b. 
Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo
realista.
c. 
Pensamento tático: habilidade para interpretar e explicar
distorções dos padrões nas informações.
d. 
Comportamento flexível: habilidade para modificar o
comportamento pessoal para atingir um objetivo.
e. 
Comunicação oral: habilidade para se expressar
claramente em apresentações orais.
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Segundo Katz (1986), as três categorias de habilidades imprescindíveis
para o bom desempenho do administrador são:
Resposta Selecionada: d. 
Técnicas – humanas – conceituais.
Respostas: a. 
Técnicas – decisórias – conceituais.
b. 
Técnicas – humanas – estratégicas.
c. 
Técnicas – humanas – táticas.
d. 
Técnicas – humanas – conceituais.
e. 
Técnicas – humanas – decisórias.
Feedback Resposta: D
da resposta:
Comentário: de acordo com as posições que ocupar na
empresa, o administrador deverá desenvolver habilidades,
que estão divididas em três categorias: técnicas, humanas e
conceituais. Todo administrador precisa das três habilidades
para poder executar seus papéis e buscar as melhores
formas e modelos de gestão.
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
Os papeis desempenhados, cotidianamente, pelos administradores profissionais são divididos em
três categorias. Quais são essas categorias?

Resposta Selecionada: e. 


Interpessoais – informacionais – decisoriais.
Respostas: a. 
Interpessoais – informacionais – técnicas.
b. 
Pessoais – informacionais – decisoriais.
c. 
Interpessoais – conceituais – decisoriais.
d. 
Interpessoais – informacionais – estratégicas.
e. 
Interpessoais – informacionais – decisoriais.
Feedback Resposta: E
da resposta: Comentário:
Papéis interpessoais
A - categoria de papéis são relativos ao relacionamento interpessoal e à construção
conjunta dos resultados almejados. Representam o modo como os gestores
interagem e influenciam seus subordinados diretos. São divididos em três papéis:
símbolo, líder e ligação.
B - Papéis informacionais
Manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações, pois os gestores
investem a maior parte do seu esforço planejando, captando, processando e
aplicando informações nas suas decisões. Todos vivemos em função de um fluxo
intenso e contínuo de informações. Para atingir a excelência na gestão, os
administradores precisam saber receber, tratar e repassar essas informações. Na
categoria informacional, destacam-se três importantes papéis: monitor;
disseminador e porta-voz.
C - Papéis decisoriais
São tocantes às análises dos dados e informações disponíveis e das escolhas que
os gestores devem fazer. Os papéis dessa categoria respondem pela função central
do administrador. Para a devida representação, o gestor deve desenvolver as suas
habilidades interpessoais para motivar e comprometer os colaboradores para que
participem do processo decisório, bem como as habilidades conceituais, que o
subsidiarão com análises do ambiente, o entendimento global do negócio e o
pensamento estratégico empresarial.

 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
A globalização e a internacionalização dos recursos econômicos
elegeram a _______________ como o tema principal, no contexto
estratégico das empresas. Para sobreviver neste tumultuado e volátil
mundo corporativo passou-se a utilizar de forma intensa e progressiva
automação das operações produtivas e administrativas, visando ao
aumento da efetividade, eficácia por meio da eficiência, ao longo do
tempo. Entre as alternativas, assinale aquela que preenche
corretamente a lacuna.
Resposta Selecionada: b. 
Competitividade.
Respostas: a. 
Administração moderna.
b. 
Competitividade.
c. 
Crise econômica.
d. 
Administração dos recursos financeiros.
e. 
Tecnologia.
Feedback Resposta: B
da resposta:
Comentário: fatores da modernidade como globalização,
descentralização de poder nas organizações, downsizing,
avanços da tecnologia da informação, terceirização, entre
outros, têm exigido grandes mudanças no entendimento sobre
a organização do trabalho, dos empregos e,
consequentemente, do papel dos gestores à frente das
organizações. Os administradores devem se voltar para o
conhecimento, preparando-se para os novos desafios e
habilidades de desenvolver para atuar nesse novo cenário. A
globalização e a internacionalização dos recursos econômicos
elegeram a competitividade como o tema principal, no
contexto estratégico das empresas.
 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Em uma consideração dos estudos sobre a sociedade do conhecimento
e suas implicações nas mudanças no perfil do administrador
profissional, Wick & León (1997) comparam características do
administrador do passado com as do administrador do terceiro milênio.
O futuro administrador não está distante, permanece em constante
evolução e está atuando nas organizações enquanto completa o
desenvolvimento de suas futuras habilidades e características
profissionais. O perfil dos administradores do futuro aponta algumas
características que estão listadas a seguir. Entre elas há uma
que não pertence a esse grupo. Aponte qual:
Resposta b. 
Selecionada:
Crença na plenitude da sua educação e preocupação
com pequenas reciclagens.
Respostas: a. 
Proatividade e deliberação em aprender.
b. 
Crença na plenitude da sua educação e preocupação
com pequenas reciclagens.
c. 
Responsabilidade pelo próprio desenvolvimento.
d. 
Decisão intencional e objetiva sobre o que deve
aprender.
e. 
Poder do aprendizado vivencial (experiência de
trabalho).
Feedback daResposta: B
resposta:
Comentário: no futuro não bastará cuidar da educação e se
preocupar com reciclagens eventuais e necessárias para
momentos específicos. O que se prevê é a prática da
educação continuada (atividade permanente para a vida
toda).
 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
O administrador deve atentar para o cumprimento dos deveres
instituídos pelo seu código de ética. Deve exercer a profissão com zelo,
diligência e honestidade, defendendo os direitos, os bens e os interesse
de clientes, instituições e sociedades sem abdicar de sua dignidade,
prerrogativas e independência profissional. Deve atentar para outras
obrigações, como (aponte a alternativa incorreta):
Resposta b. 
Selecionada:
Conservar dependência na orientação técnica de serviços
e em órgãos que lhe forem confiados.
Respostas: a. 
Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua
atividade profissional.
b. 
Conservar dependência na orientação técnica de serviços
e em órgãos que lhe forem confiados.
c. 
Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da
empresa a que serve.
d. 
Esclarecer o cliente sobre a função social da organização e
a necessidade de preservação do meio ambiente.
e. 
Aos profissionais envolvidos no processo de formação do
administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer sobre
os princípios e as normas contidas no código de ética da
profissão.
Feedback da Resposta: B
resposta:
Comentário: o correto é conservar independência na
orientação técnica de serviços.
Veja na íntegra todas as obrigações:
• Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua
atividade profissional.
• Conservar independência na orientação técnica de serviços
e em órgãos que lhe forem confiados.
• Comunicar ao cliente, sempre com antecedência e por
escrito, sobre as circunstâncias de interesse para seus
negócios, sugerindo, tanto quanto possível, as melhores
soluções e apontando alternativas.
• Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da
empresa a que serve.
• Renunciar, demitir-se ou ser dispensado do posto, cargo ou
emprego, se, por qualquer forma, tomar conhecimento de
que o cliente manifestou desconfiança para com o seu
trabalho, hipótese em que deverá solicitar substituto.
• Evitar declarações públicas sobre os motivos de seu
desligamento, desde que do silêncio não lhe resultem
prejuízo, desprestígio ou interpretação errônea quanto à sua
reputação.
• Esclarecer o cliente sobre a função social da organização e
a necessidade de preservação do meio ambiente.
• Manifestar, em tempo hábil e por escrito, a existência de
seu impedimento ou incompatibilidade para o exercício da
profissão, formulando, em caso de dúvida, consulta ao CRA
no qual esteja registrado.
• Aos profissionais envolvidos no processo de formação do
administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer sobre
os princípios e as normas contidas no código de ética da
profissão.
• Cumprir fiel e integralmente as obrigações e os
compromissos assumidos, relativos ao exercício profissional.
• Manter elevados o prestígio e a dignidade da profissão.
 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Como em toda profissão, o exercício desta proíbe atividades com
intenções ocultas ou de caráter ilegal, o que macularia a imagem do
administrador profissional, prejudicando a imagem reconhecidamente
elevada pelas organizações e seus acionistas. No exercício profissional
do administrador lhe é vedado (entre as listadas, aponte a
alternativa incorreta):
Resposta d. 
Selecionada:
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não
habilitados ou impedidos.
Respostas: a. 
Anunciar-se com excesso de qualificativos, admitida a
indicação de títulos, cargos e especializações.
b. 
Sugerir, solicitar, provocar ou induzir divulgação de textos
de publicidade que resultem em propaganda pessoal de
seu nome, méritos ou atividades, salvo se em exercício de
qualquer cargo ou missão, em nome da classe, da profissão
ou de entidades ou órgãos públicos.
c. 
Permitir a utilização de seu nome e de seu registro por
qualquer instituição pública ou privada onde não exerça
pessoal ou efetivamente função inerente à profissão.
d. 
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não
habilitados ou impedidos.
e. 
Assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por
terceiros ou elaborados por leigos alheios à sua orientação,
supervisão e fiscalização.
Feedback da Resposta: D
resposta:
Comentário: é vedado ao administrador
profissional facilitar o exercício da profissão a terceiros não
habilitados ou impedidos.
 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
O administrador profissional se tornou fundamental na condução da sociedade moderna. Esse
profissional é um agente importante para viabilizar realizações com maior eficiência e eficácia,
cumprindo integralmente as suas obrigações. Entretanto, a sua atuação profissional é permeada
de direitos, os quais, ele deve preservar e lutar pela sua efetivação (entre os direitos listados,
aponte a incorreta):
Resposta a. 
Selecionada: Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo,
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza
discriminatória.
Respostas: a. 
Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo,
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza
discriminatória.
b. 
Exigir justa remuneração por seu trabalho, a qual corresponderá às
responsabilidades assumidas a seu tempo de serviço dedicado, sendo-lhe livre
firmar acordos sobre salários, velando, no entanto, pelo seu justo valor.
c. 
Recusar-se a exercer a profissão em instituição pública ou privada em que as
condições de trabalho sejam degradantes à sua pessoa, à profissão e à classe.
d. 
Participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas expensas
ou quando subvencionados os custos referentes ao acontecimento.
e. 
A competição honesta no mercado de trabalho, a proteção da propriedade
intelectual sobre sua criação, o exercício de atividades condizentes com sua
capacidade, experiência e especialização.
Feedback da Resposta: A
resposta: Comentário: o exercício da profissão deve ser
exercido independentemente das questões religiosas, raça, sexo,
nacionalidade, entre outros.
 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Considerando a evolução da teoria e da prática nas organizações, o
maior expoente entre os filósofos foi René Descartes, matemático e
físico francês considerado o fundador da filosofia moderna. As famosas
coordenadas cartesianas foram criadas por Descartes e foi muito valioso
o impulso que deu à matemática e à geometria da época. Na filosofia,
celebrizou-se pelo livro “O discurso do método”, no qual descreve os
principais preceitos de seu método filosófico, hoje denominado método
cartesiano, cujos princípios são (entre os listados, aponte a incorreta):
Resposta Selecionada: e. 
Princípio da verificação.
Respostas: a. 
Princípio da dúvida sistemática ou da evidência.
b. 
Princípio da análise da decomposição.
c. 
Princípio da síntese ou da composição.
d. 
Princípio da enumeração ou da verificação.
e. 
Princípio da verificação.
Feedback Resposta: E
da resposta:
Comentário: não existe o princípio da verificação. Veja na
íntegra os princípios criados por Descartes:
• Princípio da dúvida sistemática ou da evidência: consiste em
não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não se
souber com evidências aquilo que é realmente verdadeiro.
Com essa dúvida sistemática, evitam-se a prevenção e a
precipitação, aceitando-se apenas como certo aquilo que seja
evidentemente certo.
• Princípio da análise da decomposição: consiste em dividir e
decompor cada dificuldade ou problema em quantas partes
forem possíveis e necessárias à sua melhor adequação e
solução, e resolvê-las cada uma separadamente.
• Princípio da síntese ou da composição: consiste em
conduzir ordenadamente nossos pensamentos e nosso
raciocínio, começando pelos objetivos e pelos assuntos mais
fáceis e simples de conhecer, para caminharmos
gradualmente para os mais difíceis.
• Princípio da enumeração ou da verificação: consiste em
fazer, em tudo, recontagem, verificações e revisões tão gerais
que se fique seguro de nada haver omitido ou deixado de
lado.
 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Segunda Revolução Industrial (1860 a 1914). O segundo período da
Revolução Industrial foi caracterizado pelos seguintes eventos (entre os
listados, aponte a incorreta):
Resposta d. 
Selecionada:
O crescente domínio da ciência pela indústria.
Respostas: a. 
Substituição do ferro pelo aço.
b. 
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados
de petróleo.
c. 
O desenvolvimento de maquinaria automática e alto grau
de especialização do trabalho.
d. 
O crescente domínio da ciência pela indústria.
e. 
Transformações radicais nos transportes e nas
comunicações.
Feedback da Resposta: D
resposta:
Comentário: o domínio que surgiu na época foi da indústria
pela ciência. Devemos considerar que a indústria evoluiu
substancialmente com a presença e o desenvolvimento da
ciência. Veja todas as mudanças trazidas pela Segunda
Revolução Industrial.
• Substituição do ferro pelo aço.
• Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de
petróleo.
• O desenvolvimento de maquinaria automática e alto grau de
especialização do trabalho.
• O crescente domínio da indústria pela ciência.
• Transformações radicais nos transportes e nas
comunicações.
• A partir de 1880, Daimler e Benz constroem automóveis na
Alemanha.
• Dunlop aperfeiçoa o pneumático, em 1888.
• Henry Ford inicia a produção do seu modelo “T“, em 1908.
• Primeira experiência com o avião por Santos Dumont
(1906).
• O desenvolvimento de novas formas de organização
capitalista.
• A substituição do capitalismo industrial pelo capitalismo
financeiro.
• Dominação da indústria pelas inversões bancárias,
financeiras e de crédito, como: a formação da United Steel
Corporation, em 1901, pela J. P. Morgan & Co.
• A formação de imensas acumulações de capital
provenientes de trustes e fusões de empresas.
• O desenvolvimento das holding companies.
• A expansão da industrialização até a Europa Central e
Oriental e o Extremo Oriente.

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