PROVA DE DIREITO DO CONSUMIDOR – PUCRS/2018

PROFESSORA: FLÁVIA DO CANTO PEREIRA

NOME DO ALUNO:

TURMA:

1- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

a) serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante

remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária e
as decorrentes das relações de caráter trabalhista.

b) em relação ao fato do produto, este não é considerado defeituoso em razão de outro

de melhor qualidade haver sido colocado no mercado.

c) o fornecedor poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe

ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou
segurança.

d) a garantia contratual exclui a legal.

2 - Sobre a Política Nacional de Relações de Consumo é correto afirmar:

a) Tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores provada a

vulnerabilidade do consumidor.
b) Tem por objetivo o incentivo à criação pelos fornecedores de meios eficientes de
controle de qualidade e segurança de produtos e serviços, assim como mecanismos
alternativos de solução de conflitos de consumo.
c) Tem por objetivo ações governamentais para proteção do fornecedor.
d) Tem por objetivo apenas a criação de Procons.

3- O finalismo mitigado, como o próprio nome indica, é uma interpretação mais aprofundada e
madura da Teoria Finalista em casos difíceis e envolvendo empresas que utilizam insumos
para sua produção, sem relação direta com sua atividade fim, desde que provada a
hipossuficiência do consumidor”.

A afirmativa está :

(a) Correta
(b) Incorreta

4- Dois consumidores vão à concessionária receber seu automóvel zero quilômetro. Ambos
saem dirigindo seu veículo alegremente. Os consumidores não sabem, mas o sistema de freios
veio com problema de fábrica.

Aquele que sai na frente (consumidor 1) passa a primeira esquina e segue viagem. No meio do
quarteirão seguinte, pisa no breque e este não funciona. Vai, então, reduzindo as marchas e
com sorte consegue parar o carro encostando-o numa guia.
O segundo (consumidor 2), com menos sorte, ao atingir a primeira esquina, depara com o
semáforo no vermelho. Pisa no breque, mas este não funciona. O carro passa e se choca com
outro veículo, causando danos em ambos os carros.

De acordo com o problema apresentado, responda sobre o direito dos consumidores:

a) o primeiro caso relatado (consumidor 1) trata-se de defeito sem opção de

ressarcimento. O segundo caso (consumidor 2) trata-se de vício de qualidade do
produto.
b) O primeiro caso (consumidor 1), trata-se de vício de qualidade do produto e o
consumidor terá direito as hipóteses do artigo 18 do CDC. O segundo caso
(consumidor 2), trata-se de defeito do produto que gerou o acidente de consumo e este
terá o direito a reparação dos danos conforme artigo 12 do CDC.
c) O primeiro caso (consumidor 1), trata-se de defeito de qualidade do produto e o
consumidor terá direito as hipóteses do artigo 18 do CDC. O segundo caso
(consumidor 2), trata-se de vício do produto que gerou o acidente de consumo e este
terá o direito a reparação dos danos conforme artigo 12 do CDC.
d) o primeiro caso relatado (consumidor 1) trata-se de vício de qualidade sem opção de
ressarcimento. O segundo caso (consumidor 2) trata-se de defeito de qualidade do
produto.

5- De acordo com a teoria adotada pelo CDC para definição de consumidor, assinale a
assertiva incorreta:

a) Há relação de consumo entre aplicativo de Uber e consumidores.

b) Há relação de consumo entre empresa de telefonia e escritório de arquitetura que
contrata o serviço.
c) Há relação de consumo entre concessionária de veículos e o fabricante de airbag
veicular.
d) Há relação de consumo entre empresa que presta serviços de marcenaria e
consumidores.

6- Assinale a assertiva incorreta:

a) Informaçoes insuficientes ou inadequadas sobre fruição e riscos do serviço prestado

não gera responsabilidade pelo fato do serviço.
b) a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante verificação
de culpa.
c) o fornecedor de serviços responde independentemente da existência de culpa.
d) o serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.

7- Quanto aos direitos do consumidor assinale a assertiva correta de acordo com a Lei de
Defesa do Consumidor.

a) De acordo com a teoria finalista aplica-se o CDC a todas as relações em que houver
vício ou defeito do produto, inclusive as que se destinam como insumo.
b) O STJ aplica o CDC nas relações em que não há vulnerabilidade técnica comprovada
no caso concreto, conforme teoria do finalismo mitigado.
c) O comerciante tem responsabilidade subsidiária por fato do produto.
d) O produto é defeituoso quando oferece a segurança que dele legitimamente se espera.

8- Assinale a assertiva correta:

(a) O princípio da vulnerabilidade significa que o consumidor é a parte fraca da relação

jurídica de consumo. Essa fraqueza, essa fragilidade, é real, concreta, e decorre de
alguns aspectos, tais como: a falta de técnica e o cunho econômico.
 (b) O princípio da vulnerabilidade e da hipossuficiência do consumidor está presente em
todas as relações de consumo.
(c) Todos os consumidores são hipossuficientes. Todos são vulneráveis
(d) Para comprovação da vulnerabilidade do consumidor este deve provar mediante termo
escrito. Não precisa ser comprovada

9- A consumidora Maria adquiriu fogão da marca “Z” na loja “X”. Tal fogão foi montado com
materiais da fábrica “N”(lâminas de alumínio) e fábrica “P”(vidros), dentre outras. O fogão foi
entregue pela transportadora “J”. A consumidora passou a usar o fogão. Uma boca não
acende.

Com base nas informações relatadas, responda:

a) A consumidora poderá exigir imediatamente um fogão novo da loja “X”.

b) A consumidora poderá exigir imediatamente um fogão novo da loja “X” e da marca “Z”,
pois ambas são responsáveis.
c) A consumidora deverá encaminhar o produto para assistência técnica para que o
fornecedor possa em até 30 (trinta) dias sanar os vícios.
d) A consumidora poderá exigir imediatamente um fogão novo da loja “X” e da marca “Z”
e ressarcimento pelo fato do produto.

10- José adquiriu um boxe para o banheiro de sua casa da empresa “X”. O boxe foi instalado
corretamente pela empresa “Z”, no entanto, três meses depois, o filho de José tomava banho
quando acidentalmente bateu a porta com força e a mesma estourou, vindo o garoto a se
machucar.

Com base no caso, responda:

a) Não há responsabilidade das empresas “X” e “Z”, pois o filho de José não é
consumidor.
b) Somente José poderá exigir ressarcimento pelos danos ocasionados da empresa “X”.
c) Há responsabilidade da empresa “X” pelo acidente de consumo gerado, pois o filho de
José é consumidor por equiparação.
d) Há responsabilidade solidária das empresas “X” e “Z”, pois trata-se de defeito do
produto que ocasionou o acidente de consumo.
e) Não há responsabilidade das empresas “X” e “Z”, pois o produto estava fora do prazo
da garantia legal estabelecida pelo CDC.

RESPOSTAS DAS QUESTÕES:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A
B
C
D