GESTÃO DE PROJETOS

AULA 04

29/08/2016
INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS DE CONHECIMENTO EM PROJETOS
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CUSTOS
• É o processo envolvendo o planejamento, estimativa, orçamento,
financiamento, arrecadação de fundos, gerenciamento e controle dos custos;
• Composto de:
• Estimar custos – aproximação monetária dos recursos necessários para o
projeto;
• Determinar o orçamento – estabelecer a linha base de custos;
• Controlar os custos – monitorar o status dos custos do projeto,
gerenciando as mudanças;
• Para os projetos pequenos em escopo, a estimativa de custos e o orçamento
estão muito próximos e podem ser vistos com um processo único, gerenciado
por uma única pessoa;
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CUSTOS
• Deve considerar os requerimentos das partes interessadas;
• Diferentes stakeholders podem querer medir e controlar os custos de maneiras
diferentes (p.ex.: fluxo de caixa);
• Está relacionado primeiramente com os custos dos recursos necessários para se
completar as atividades do projeto;
• Deve também considerar o efeito das decisões dos projetos de ter que subsidiar
o uso, manutenção e suporte ao produto ou serviço gerado pelo projeto (p. ex.:
garantia);
• O planejamento de custos sempre deve fazer parte do planejamento do projeto;
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CUSTOS
• Itens principais do planejamento de custos:
• Linha base do escopo;
• Linha base do cronograma;
• Riscos e decisões de comunicações;
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CUSTOS
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CUSTOS
• Deve estabelecer:
• Unidades de medidas – como se está medindo o custo (p.ex.:horas de
trabalho);
• Nível de precisão – como pode ser arredondado os valores (p.ex.: $995,50
para $1.000,00)
• Nível de certeza – intervalo de validade dos valores (p.ex.: +- 10%);
• Montante de contingência – valor para eventos inesperados;
• Procedimentos organizacionais;
• Limites de controle – para se medir a performance do controle de custos;
• Regras para a medida de performance;
• Formato de relatórios;
• Descrição de procedimentos de controle;
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CUSTOS
• Ferramentas mais usadas no controle de custos:
• Planilhas Excel;
• MS-Project;
• Sistemas corporativos – ERP;
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CUSTOS
• Excel
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• MS-Project
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CUSTOS
• MS-Project
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CUSTOS
• PERT/Excel
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CUSTOS
• Vídeos

• 088 Conversas de Valor 'Gerenciamento de Custos em Projetos' Prof

Alonso Mazini Soler[1].mp4

• Professor Marins A história do vendedor de cachorro quente.mp4

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COMUNICAÇÕES
• Processo de desenvolver uma abordagem e plano para as comunicações do
projeto;
• É baseado nas necessidades de informação das partes interessadas e
requerimentos;
• O benefício é um processo que identifica e documenta a abordagem para
comunicar de maneira mais efetiva com as partes interessadas;
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COMUNICAÇÕES
• Importância:
• Ter uma entrega de mensagem sem atrasos;
• Evitar comunicar informações para o público errado;
• Não ter comunicação suficiente para as partes interessadas;
• Evitar mal entendimento ou interpretação errada na mensagem
comunicada;
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COMUNICAÇÕES
• Considerações necessárias:
• Quem precisa da informação e quem é autorizado a ter acesso a
informação;
• Quando se precisa da informação;
• Qual o formato que a informação deve ser armazenada;
• Como a informação pode ser recuperada;
• Se fusos horários, barreiras de linguagem e diferenças culturais precisam
ser levadas em consideração;
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COMUNICAÇÕES
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COMUNICAÇÕES
• Fontes de informações a serem comunicadas:
• Relatórios organizacionais;
• Organização do projeto e relacionamentos de responsabilidades das partes
interessadas;
• Departamentos ou áreas envolvidas no projetos;
• Logística de muitas pessoas envolvidas no projeto e em quais localidades;
• Informações externas – p.ex.: fornecedores, mídia e público;
• Informações internas – p.ex.: comunicação com outras empresas;
• Requerimentos de informação e comunicação das partes interessadas;
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COMUNICAÇÕES
• Modelo básico de comunicação
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COMUNICAÇÕES
• Plano de comunicação –deve ser estruturado, monitorado e controlado
• Requerimentos das partes interessadas;
• Informação a ser comunicada – inclui idioma, formato, conteúdo e nível de detalhe;
• Razões da distribuição da informação;
• Prazo e frequência da distribuição de informação e recibo de entrega;
• Pessoa responsável pela comunicação;
• Pessoa responsável por autorizar a liberação de informação confidencial;
• Pessoa ou grupos que devem receber a informação;
• Métodos ou tecnologias envolvidas que “carregam” a informação (p.ex.: e-mail,
avisos para a imprensa);
• Recursos alocados por comunicar as atividades, incluindo tempo e orçamento;
• Mecanismo de escalação;
• Método de atualizar e refinar as comunicações;
• Glossário de termos usados na comunicação;
• Fluxo de trabalho;
• Restrições de comunicação devido a legislação específica, tecnologia ou políticas
organizacionais;
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COMUNICAÇÕES
• Barreiras: (Fox, 2001)
• Ambiente: desconforto físico, distrações visuais, interrupções, barulho,
etc.
• Verbal: pessoas que falam rápido demais ou não explicam o que estão
transmitindo, uso de gírias, jargões ou acrônimos, não saber ouvir, não
prestar atenção, etc.
• Interpessoal: suposições incorretas e diferentes percepções, diferenças de
linguagem, desconfiança, diferenças de status, diferenças étnicas, etc.
• Reações Emocionais: raiva, amor, autodefesa, ódio, medo, vergonha.

Somente por meio de processo de comunicação eficaz é possível

que as atividades distribuídas entre os vários colaboradores que
integram uma organização atinjam os objetivos planejados.
Carvalho & Mirandola (2007)
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COMUNICAÇÕES
• Importância da comunicação em projetos (Carvalho & Mirandola, 2007)
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Comunicação - Vídeos

• Processo de Comunicação[1].mp4

• Falhas na Comunicação Fatec Osasco.mp4

• Os Melhores do Mundo Sequestrador (Pleonasmo)[1].mp4

OBRIGADO!