Aula 8 – Liderança e Estilos de

Administração
Texto: MAXIMIANO (2008) – páginas 194 a 208; 260 a 272
MAXIMIANO (2012) – páginas 205 a 218; PDF
Liderança – diferentes definições
A capacidade de liderar é importante para todos os
que dirigem equipes => recebe grande atenção
dentro do enfoque comportamental na
administração
 processo de conduzir ações ou influenciar o
comportamento ou a mentalidade de outras
pessoas
 proximidade (tempo ou espaço) não é importante
 realização de metas por meio de colaboradores
 não é o líder que executa a tarefa, mas os liderados

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Liderança – Contexto
 Não se deve enxergar a liderança apenas como
habilidade pessoal, mas também como processo
interpessoal dentro de um contexto complexo, no
qual outros elementos estão presentes:
 características do líder
 motivações dos liderados
 características da missão ou da tarefa a ser realizada
 conjuntura social, econômica e política

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Contexto da Liderança

 características pessoais do líder – A liderança é

uma tarefa ou responsabilidade que qualquer
pessoa precisa desempenhar quando é
responsável pelo desempenho de um grupo
 traços de personalidade
 sistemas de crenças e de valores
 motivação
 habilidades

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Contexto da Liderança
 motivações dos liderados - os processos sociais e
comportamentais da motivação e da liderança
estão interligados.
 Dois tipos de liderados ou dois tipos de motivação:
 Liderados fiéis – que se deixam seduzir pela mensagem
intrínseca que o líder transmite ou por outros fatores
emocionais e morais => Lider ”Carismático”
 Liderados mercenários – o líder representa o mecanismo para
obtenção de recompensas materiais => Lider “Transacional”
 A ligação entre motivação e liderança => O Líder é um
instrumento do grupo
 Competência dos liderados x Liderança

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Contexto da Liderança
 características da tarefa – o que liga o líder aos
seguidores é a existência de uma tarefa ou
missão. Apenas com um plano, objetivo ou ideia
que atraia seguidores, o líder potencial torna-se
líder real. Dois tipos de missões que são proposta
ao grupo:
 moral – apresenta desafio ou problema a resolver –
aciona mecanismos intrínsecos de motivação
 calculista – promete recompensa psicológica ou
material – aciona mecanismos extrínsecos de
motivação
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Contexto da Liderança
 conjuntura do processo de liderança é
representada pelos:
 fatores históricos – ex: acontecimentos passados
 fatores organizacionais – ex: cargo que o líder ocupa
 fatores culturais – ex: maior importância da liderança
ou da autoridade formal
Em certas culturas, a liderança tem mais importância que
a autoridade formal. Em outras, acontece o contrário.
A posição permanente do líder é um fator organizacional.

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Focos de Estudo – Condicionantes de Eficácia
O estudo da figura do líder tenta entender quais comportamentos, traços
de personalidade, habilidades, atitudes e outras características pessoais
são determinantes de seu desempenho eficaz
 traços de personalidade – baseia-se em biografias. Apesar de não se
conseguir identificar um conjunto de traços de personalidade comum a
todos os líderes, alguns traços mais característicos são:
 carisma
 iniciativa nas relações pessoais
 senso de identidade pessoal
 Motivações – Algumas pessoas são lider porque gostam de liderar
 necessidade de poder – estudo de McClelland – desconsidera a recompensa
material – o que importa é o que a pessoa consegue fazer com o poder
 Habilidades – que pode ser desenvolvida
 importância da habilidade de comunicação
 transformação de ideias em mensagens convincentes
 para desenvolver habilidades – educação, treinamento, experiência

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Outro Foco – Estilos de Liderança
 as diferentes formas de exercer a autoridade
 (Tirania, Autocracia, Democracia e Demagogia)
 importante – do ponto de vista comportamental, não
existe ‘o melhor estilo’
 cada gestor vai se comportar de acordo com o seu
sistema de crenças sobre
 natureza dos liderados – qual a ferramenta eficaz de
motivação
 a melhor distribuição de autoridade entre líderes e
liderados
 outros
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Estilos de Liderança - Carismática e Transacional
 base no estilo motivacional utilizado
 líder carismático ou transformador –
recompensas psicológicas
 inspirador, transformador, revolucionário, agente de
mudanças
 líder transacional – recompensas materiais
 negociador, liderança manipulativa
 eficácia de um ou outro estilo varia conforme a
situação
 estilos complementares na maioria dos casos
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Liderança Situacional
 influência do contexto no estilo adotado
 como identificar o estilo mais adequado a cada
situação
 diferentes autores propõem diferentes critérios
 comportamento do gerente – crenças
 características dos funcionários – grau de motivação
 a própria situação – clima da organização, natureza
das atividades etc.
 características das relações entre líder e seguidores,
 grau de estruturação da tarefa
 poder da posição de líder
 maturidade do subordinado
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Estilos de Liderança – o Uso da Autoridade
 autocracia – poder de decisão centralizado no chefe
 democracia – divisão dos poderes entre chefe e
equipe
 extremos dos modelos
 tirania – abuso da autoridade – excesso de poder
 demagogia – busca de popularidade com os liderados
 Kurt Lewin – pesquisa com crianças (pg158)
 Tannenbaum e Schmidt – autocracia e democracia –
extremos de uma escala
 complementaridade entre poderes do gerente e liberdade
da equipe
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Modelo de Liderança de Tannenbaum e Schmidt
liderança orientada para o liderança orientada para os
chefe subordinados
uso da autoridade pelo gerente

área de liberdade dos subordinados

gerente gerente gerente gerente gerente gerente grupo

decide e “vende” apresen apresenta apresenta define trabalha
comuni- a ta uma problema limites sozinho
ca a decisão ideias e decisão - pede para a dentro
decisão promo- possível, sugestões decisão dos
ve sujeita a - toma do limites
debates mudança decisão grupo

amplitude do comportamento
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Orientação dos Estilos de Liderança
 estilo orientado para as tarefas
 foco na produção e na produtividade ou eficiência
 foco nos interesses da organização produtiva
 comportamentos previstos no modelo autocrático
 ênfase no cumprimento de prazos, padrões de qualidade
e economia de custos
 forte competitividade – pessoas e desempenho passado
 ênfase no detalhamento das tarefas individuais
 características do líder orientado para a tarefa
 comportamento autocrático, diretivo e socialmente
distante
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Orientação dos Estilos de Liderança
 estilo Orientado para as Pessoas
 foco nas relações humanas
 foco nos interesses das pessoas e dos grupos
 comportamentos previstos no modelo democrático
 preocupação - manter clima agradável de trabalho
 ênfase nas relações humanas e no desenvolvimento da
capacidade de trabalhar em equipe
 amigável, capaz de ouvir e prestar atenção
 apoia os funcionários

 características do líder orientado para as pessoas

 estilo consultivo-participativo
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Considerações
 tradicionalmente
 autocracia era considerada pré-condição para o bom
desempenho
 ênfase em qualidade, prazos, custos etc.
 autocracia e democracia como limites de um
contínuo
+ desempenho

diretivo participativo

 realidade e pioneiros do estilo democrático

mostraram que esse conceito é falso
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Outra Visão - Liderança Bidimensional
 estilos tarefa e pessoas não são excludentes ou polos
opostos, são limites do mesmo território
o r i e nta çã o p a ra pes s o a s
d
e
m
o
c
r
a
c
i
a
orientação para tarefa

a u to c ra ci a

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Grade Gerencial – Blake e Mouton
a l ta
9 1,9 9,9
8 clube de campo gerência de equipes

7
ê n fa s e n a s p e s s o a s

6
5,5
5 tipo funcionário
4

3
1,1 9,1
2 precária autoridade e obediência
1
b a i xa

1 2 3 4 5 6 7 8 9
baixa ênfase na produção alta
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Estilos Identificados na Grade Gerencial
 clube de campo – líder-pessoas
 foco - necessidades de relacionamento, atmosfera amigável
e ritmo de trabalho confortável
 autoridade e obediência – líder-tarefa
 eficiência – f (mínima interferência humana no trabalho)
 administração precária – líder negligente
 a lei do mínimo esforço
 funcionário – líder meio-termo
 desempenho adequado da organização – f (equilíbrio entre
necessidade de trabalho e manutenção do moral das
pessoas em nível satisfatório)
 gerência por equipes – líder-equipe
 trabalho realizado por pessoas comprometidas
 interdependência entre pessoas e empresa
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Administração Participativa
 valorização da participação das pessoas no
processo decisório administrativo
 envolvimento
 funcionários
 clientes
 fornecedores
 distribuidores
 organização participativa em toda a cadeia
 maior autonomia (maior possibilidade de tomar
decisões que afetam o seu trabalho) – mais
participativo
 origem – problemas decorrentes do uso
predominante de modelos autoritários
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Modelo Diretivo ou Diretivo-Autoritário
 instrumentos
 autoridade formal => obediência
 Burocracia => obediência
 estrutura administrativa centralizada
 chefes não pode ser questionados
 chefes têm poder para punir ou recompensar
 cargos definidos detalhadamente – pouca autonomia
 organizações mecanicistas
 maior autoridade (menor autonomia) – mais diretivo
 Taylor, Ford, Fayol – ênfase no papel do chefe e
padronização no comportamento dos funcionários
21 PUC-Rio - ENG1021 - Paulo Cunha
Modelo Participativo ou consultivo-participativo
 instrumentos
 liderança
 Disciplina
 autonomia
 Pessoas são responsáveis pelos seus próprios
comportamentos e desempenho
 A disciplina é interior
 não imposta por fora, por meio de regulamentos
 organizações orgânicas
 maior autonomia (menor autoridade) – mais
participativo
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Problemas do Modelo Diretivo
 ineficiência global do sistema
 divisão do trabalho – uso mais intenso de supervisores
e dirigentes para controlar o trabalho – maiores custos
 fragilidade da empresa
 linha de produção fragiliza – reação em cadeia
 insatisfação e desmotivação dos trabalhadores
 divisão do trabalho resulta em desinteresse, perda de
perspectiva, fadiga, absenteísmo, alcoolismo
 Toyota – exemplo de sucesso da administração
participativa
 um dos princípios do modelo
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Fundamentos da Administração Participativa
 anos 60 – pesquisa de Rensis Likert – identificação
das características das organizações de pior e
melhor desempenho
 ‘régua’ de 1 a 4
 1 – modelo diretivo autoritário
 2 e 3 – sistemas intermediários
 4 – modelo consultivo-participativo
 conclusões – sistema 4 apresentaram os melhores
desempenhos – satisfação dos funcionários e
resultados econômico-financeiros

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Extremos da Régua de Lickert
Sistema 1
 subordinado sem
liberdade para discutir
problemas com superiores
 informação de cima para
baixo, distorcida e
imprecisa
 processo de interação
limitado
 metas definidas
exclusivamente pela alta
administração
 controle centralizado
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Sistema 4
 processo de liderança com
base em confiança entre
superiores e subordinados
 informação correndo
livremente em todos os
sentidos
 processo de interação livre,
as pessoas influenciam os
objetivos
 definição participativa de
metas
 controle disperso, baseado
no autocontrole
Administração Participativa
 estudo foi parte do movimento liberalizante dos
anos 60
 passagem dos anos 80 para os 90 – grandes
avanços na gestão participativa
 Toyota – exemplo decisivo
 mais quantidade, melhor qualidade, menos pessoal
 outros exemplos
 Método Engenharia
 Saturn Corporation
 Semco
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Estratégias de Participação
1. aprimoramento da informação
 comunicação com clientes
 sistemas de avaliação de produtos e serviços
 comunicação com funcionários – para baixo e para os
lados
 programas de sugestões, pesquisas de clima organizacional e
reuniões com funcionários
 administração visual
 painéis informativos
 redução da distância social
 elevadores, restaurantes, refeitórios etc.
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Estratégias de Participação
2. envolvimento no Processo Decisório
 participação na direção – cogestão
 representação nos órgãos de decisão
 equipes autogeridas

3. Participação nos Resultados

 base - faturamento, aumento de receita, ganhos
de produtividade, lucros
 comissões e bônus
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Características das Equipes Autogeridas
 autonomia para decidir e responsabilidade pelos
próprios resultados
 intercâmbio de papéis
 integrantes multifuncionais e polivalentes
 rodízio na liderança
 funções de apoio embutidas no grupo – controle
de qualidade, manutenção, suprimentos
 auto-organização
 distribuição e intercâmbio de tarefas
 compensação de faltas
 planejamento de férias
 seleção, treinamento e transferências de pessoal
 requisição de materiais e serviços
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Autogestão
 autonomia completa
 gestores e proprietários
 cooperativas, condomínios, clubes

Alguns Requisitos para Implantação da

Administração Participativa
 modificação de comportamento
 redesenho de estruturas

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