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23/05/2021 A1P: Revisão da tentativa

Painel Meus cursos 6709E1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA A1P

Iniciado em segunda, 29 mar 2021, 13:20


Estado Finalizada
Concluída em segunda, 29 mar 2021, 13:55
Tempo 35 minutos 33 segundos
empregado
Notas 9,00/10,00
Avaliar 6,30 de um máximo de 7,00(90%)

Questão 1

Incorreto

Atingiu 0,00 de 1,00

Das  ferramentas apresentadas  

1. Fluxograma
2. Diagrama Ishikawa, “Espinha de peixe”.
3. Folhas de verificação
4. Diagrama de Pareto
5. Histograma
6. Diagrama de Dispersão
7. Cartas de Controle
8. Reengenharia
9. 5W2H
10. Programa 5S

 Fazem parte do denominado método de analise e resolução de problemas de Juram :

Escolha uma opção:


a. As ferramentas 2,3,4,5,6,7 e 8

b. Nenhuma das ferramentas faz parte do MASP


c. As ferramentas 4,5,6,7, 8,9 e 10

d. As ferramentas 3,4,5,6,7, 8 e 9

e. As ferramentas 1,2,3,4,5,6 e 7 

Sua resposta está incorreta.


A resposta correta é: Nenhuma das ferramentas faz parte do MASP.

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Questão 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Quais das seguintes afirmações referente ao sistema de conhecimento profundo de Deming, são verdadeiras,

1. Se utiliza da intuição e de relatórios dos círculos de qualidade, para que os gestores possam aprimorar seu
trabalho e aumentar a produtividade de seus funcionários
2. Em este sistema, qualquer aspecto negativo ou positivo da organização pode ser melhorado
3. Em este sistema busca-se criar um mapa onde se entenda toda a organização da empresa e onde cada
indivíduo esta inserido em ela
4. Utiliza diversas variações das teorias estatísticas e psicológicas para que os gestores possam aprimorar
seu trabalho e aumentar a produtividade de seus funcionários
5. No sistema de conhecimento profundo, só os  aspectos negativos da organização podem  ser melhorados

Escolha uma opção:


a. As afirmações verdadeiras são: afirmação 1 , afirmação 2 e afirmação 4

b. Todas as afirmações são verdadeiras

c. As afirmações verdadeiras são: afirmação 2 , afirmação 3 e afirmação 5

d. As afirmações verdadeiras são: afirmação 1 , afirmação 3 e afirmação 5

e. As afirmações verdadeiras são: afirmação 2 , afirmação 3 e afirmação 4 

Sua resposta está correta.


A resposta correta é: As afirmações verdadeiras são: afirmação 2 , afirmação 3 e afirmação 4.

Questão 3

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Quais das seguintes afirmações são verdadeiras

1. Para Deming Qualidade é : Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente
2. Para Deming Qualidade é: Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente e da
empresa
3. Segundo Deming a grande maioria dos problemas das empresas são causados pelos operadores e não
pelo sistema
4. Segundo Deming a grande maioria dos problemas das empresas são causados pelo sistema e não pelos
operadores

Escolha uma opção:


a. São verdadeiras as afirmações 2 e 4

b. Nenhuma das afirmações acima são verdadeiras, já que elas são afirmações feitas por Juran e não por
Deming

c. São verdadeiras as afirmações 1 e 4 

d. São verdadeiras as afirmações 2 e 3

e. São verdadeiras as afirmações 1 e 3

Sua resposta está correta.


A resposta correta é: São verdadeiras as afirmações 1 e 4.

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Questão 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Atualmente o conceito de qualidade se fundamenta em:

1. A qualidade do produto propriamente dito


2. A qualidade dos serviços agregados ao Produto
3. A qualidade do processo produtivo segundo o cliente
4. A perspectiva do projeto, segundo a gerencia técnica

As fundamentações corretas são :

Escolha uma opção:


a. Opções 1, 2, 3 e 4

b. Opções 3 e 4

c. Opções 1 e 2 

d. Opções 1 e 3

e. Opções 1 e 4

Sua resposta está correta.


A resposta correta é: Opções 1 e 2.

Questão 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

O processo de gestão da qualidade de Juran é dividido em :

a. O processo não é de Juran e sim de Deming

b. 3 partes  

c. 2 partes 

d. 5 partes 

e. 4 partes 

Sua resposta está correta.

A resposta correta é:
3 partes .

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Questão 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Reclamações e Perdas , estão associados ao custo da qualidade referente a:

a. Prevenção 

b. Falta de controle

c. Falha interna 

d. Inspeção 

e. Falha externa  

Sua resposta está correta.


A resposta correta é:
Falha externa .

Questão 7
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Que fase não corresponde ao processo de gestão da qualidade de Juran

Escolha uma opção:


a. Planejamento da qualidade

b. Controle da qualidade

c. Melhoria da qualidade

d. Inspeção da qualidade 

e. Todas as fases pertencem ao processo de gestão da qualidade

Sua resposta está correta.


A resposta correta é: Inspeção da qualidade.

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Questão 8

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Qualidade é, fundamentalmente, a adequação ao uso, ou ainda, a totalidade das características de um produto


ou serviço que se relacionam com sua capacidade de atender às necessidades do Consumidor

 
Esta definição de qualidade corresponde a:

Escolha uma opção:


a. Ishikawa

b. Vicente Falconi

c. Juran 

d. Genichi Taguchi

e. Armand Feigenbaum

f. Deming

Sua resposta está correta.


A resposta correta é: Juran.

Questão 9
Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Sistemas de análises e avaliação de funcionários, em que a criatividade é tolhida e o desempenho funcional é


substituído pelo castigo. Dessa forma, diversos erros são escondidos.
O paragrafo acima corresponde a qual das doenças mortais definidas por Deming:

Escolha uma das alternativas:


 

Escolha uma opção:


a. A busca de lucros no longo prazo

b. A falta de objetivos gerenciais

c. Nenhuma das anteriores

d. Administração inerte

e. A busca de lucros imediatos em curto prazo 

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A busca de lucros imediatos em curto prazo.

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Questão 10

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

Para Deming a doença mortal que se refere a:  Sistemas de análises e avaliação de funcionários, em que a
criatividade é tolhida e o desempenho funcional é substituído pelo castigo. Escondendo assim  diversos erros
 que acontecem na organização

Corresponde a doença mortal  identificada como :

Escolha uma opção:


a. Estatística utilizada de forma inadequada

b. A busca de lucros imediatos em curto prazo 

c. Administração Inerte

d. Nenhuma das opções é a correta

e. Falta de objetivos gerenciais

Sua resposta está correta.

A resposta correta é: A busca de lucros imediatos em curto prazo.

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