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Sugestão bibliográfica da apostila resumida

agora
• 7 Hábitos das pessoas altamente eficazes – Stephen Covey
• Experiência inesquecível para o cliente: Estratégias para
Para baixar mais
revolucionar o atendimento – Ken Blanchard
materiais do curso:
• Como encantar seus clientes – Marcelo Schild 1. Acesse o site
• The Trusted Advisor – Charles Green www.uptc.com.br
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Curso: Foco no Cliente
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TOT01804819

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