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O PMBOK

Uma breve história...

1
Uma breve história...

Uma breve história...

• Os resultados desses projetos certamente derivaram


de líderes e gerentes aplicando uma série de
conhecimentos, ferramentas e técnicas.

• Em meados do século XX, gerentes de projeto


começaram a buscar o reconhecimento de uma
profissão.

2
Uma breve história...

• Parte desse trabalho envolveu obter um acordo


sobre um corpo de conhecimento (BOK) em
Gerenciamento de Projetos...

• Esse corpo de conhecimentos ficou conhecido como


PMBOK.

Uma breve história...

• Porém, os gerentes de projeto logo perceberam que


nenhum livro sozinho poderia conter o PMBOK
inteiro.

3
Uma breve história...

• Assim, o que
tipicamente
chamamos de
PMBOK é, na
verdade, o
Guia PMBOK

O PMBOK é um padrão reconhecido em


Gerenciamento de Projetos

O PMBOK não é uma metodologia.

O PMBOK é a principal referência para a prova


de certificação PMP

4
O PMBOK é um padrão reconhecido em
Gerenciamento de Projetos

Conhecimento em
Conhecimento Gerenciamento de Projetos
amplamente
reconhecido
como
boa prática.

Como referência para o exame PMP, o PMBOK


não é completo

Conteúdo
cobrado no
exame PMP

Conteúdo do
PMBOK

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O PMBOK tem 49 processos divididos em 5 grupos de
processos e 10 áreas de conhecimento

Grupos de Processos

Monitoramento
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e Controle

Áreas de Conhecimento

Partes
Integração Custos Comunicações
interessadas

Escopo Qualidade Riscos

Cronograma Recursos Aquisições

O PMBOK tem
processos divididos em 5 grupos de processos e 9
Controlar os custos Estimar os custos
áreas de conhecimento

Grupos de Processos

Monitoramento
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e Controle

Áreas de Conhecimento

Partes
Integração Custos Comunicações
interessadas

Escopo Qualidade Riscos

Cronograma Recursos Aquisições

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O que é um
projeto?

Definição de Projeto

Um projeto é um esforço
temporário

empreendido para criar um

produto, serviço ou resultado


exclusivo.

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1 . Objetivos são atingidos

2 . Objetivos não podem mais ser atendidos

3. Não faz mais sentido atingir estes objetivos

Crise

8
Temporário


Curta Duração

Características de um projeto

Temporário • Início e término definidos

Produto, serviço
• Pode haver elementos
ou resultado
repetitivos
único

9
Produto, resultado ou serviço

• Desenvolvimento de um novo produto farmacêutico

• Expansão de um serviço de guia turístico;

• Fusão de duas organizações;

• Melhoria de um processo de negócio em uma organização;

Produto, resultado ou serviço

• Modificação de um software usado em uma


organização;

• Realização de pesquisas para desenvolver um novo


processo de fabricação;

• Construção de um edifício

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Operações são justamente o contrário

Execução contínua de atividades

Mas projetos e operações convivem


dentro de uma organização.

Organização ou Empresa

Projetos Operações

11
Gerenciamento
de
Projetos

Gerenciamento de Projetos é fazer os projetos


acontecerem

Conhecimento,
habilidades,
ferramentas e
técnicas às
atividades do
projeto a fim de
atender aos seus
requisitos.

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Gerenciamento de Projetos é fazer os projetos
acontecerem

Iniciação 49 Processos

Planejamento

42 Processos
Execução

Monitoramento e Controle

Encerramento

Um projeto é quase sempre cercado de


restrições

TEMPO CUSTOS RECURSOS

QUALIDADE ESCOPO RISCOS

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Projetos,
Programas e
Portfólios

Projetos, Programas e Portfólios

Brinqmucho

20% do faturamento
produtos relacionados à Internet

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Projetos, Programas e Portfólios

Projetos, Programas e Portfólios

Portfolio

Projeto tradução
Programa Turma do jogo de
do Ted tabuleiro para
Internet

Projeto Criação da
Projeto Criação do
Comunidade na
boneco
Internet

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Programa

Um programa é

um grupo relacionado de projetos,


subprogramas e atividades de programa

gerenciados de forma coordenada

para a obtenção de benefícios que não


estariam disponíveis se eles fossem
gerenciados individualmente.

Portfólio

Um portfólio é um conjunto de projetos,


programas, subportfólios e
operações

gerenciados em grupo

para alcançar objetivos


estratégicos.

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Portfólio

Os projetos ou
programas do
portfólio podem não
ser necessariamente
interdependentes ou
diretamente
relacionados.

Projetos, Programas e Portfólios estão


interligados

Fonte: Standard for Programa Management - PMI

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Gerenciamento de Projetos Organizacional

utiliza

Gerenciamento de Projetos Organizacional

Por meio

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Gerenciamento de Projetos Organizacional

Escolha dos projetos certos

Alocação de recursos de forma apropriada

Compreensão da visão estratégica

O ambiente em
que os projetos
operam

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O ambiente em que os projetos operam
Influências

• Fatores Ambientais da Empresa

• Ativos de Processos Organizacionais

• Sistemas Organizacionais
– Governança
– Estruturas organizacionais

Fatores ambientais da empresa

Condições que estão fora do controle da


equipe do projeto e que influenciam,
restringem ou direcionam o projeto.

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Fatores ambientais da empresa
Internos à organização

Cultura
Infra-estrutura
organizacional

Distribuição
Capacidade dos
geográfica dos
funcionários
recursos

Fatores ambientais da empresa


Externos à organização

Condições de
Restrições legais
mercado

Bancos de Padrões
dados governamentais
comerciais ou setoriais

Clima

21
Fatores Ambientais da Empresa

Entrada em
40 dos 49 processos

Ativos de processos organizacionais

Políticas, processos Base de conhecimentos


e procedimentos corporativa

22
Ativos de processos organizacionais

Entrada em
47 dos 49 processos

Todos os processos exceto:


Validar o escopo
Monitorar os riscos

O ambiente em que os projetos operam


Influências

• Fatores Ambientais da Empresa

• Ativos de Processos Organizacionais

• Sistemas Organizacionais
– Governança
– Estruturas organizacionais

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Governança

• Governança diz respeito a arranjos


organizacionais ou estruturais, projetados
para determinar ou influenciar o
comportamento dos membros da organização.

Governança de projeto

• Refere-se às estruturas, funções e processos


que norteiam as atividades de gerenciamento
do projeto.

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O ambiente em que os projetos operam
Influências

• Fatores Ambientais da Empresa

• Ativos de Processos Organizacionais

• Sistemas Organizacionais
– Governança
– Estruturas organizacionais

Estruturas
Organizacionais

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1. Especialização do 2. Hierarquia
trabalho departmental

Estrutura Funcional
Sr. Furtado
(Diretor)

X Sr. Fernando
(Vendas)
Sr. Geraldo
(P&D)

A estrutura organizacional está ligada à


autoridade dada ao gerente de projetos

autoridade recursos

26
A estrutura organizacional está ligada à
autoridade dada ao gerente de projetos

Funcional

Matricial

Projetizada

Estrutura Funcional

27
Estrutura Projetizada

Estrutura Matricial

Combina características da
funcional e projetizada

Dois chefes – comunicações


mais complexas

Trabalho de projeto e
departamental

Fraca, Forte ou Balanceada

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Estrutura Matricial Fraca

Coordenador Expedidor / Facilitador

Estrutura Matricial Forte

29
Estrutura Matricial Balanceada

Organização Composta

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Para Pensar...

Não deixe de fazer esse exercício que é basicamente de


reflexão. Se for necessário, pare o player por alguns
instantes e responda para si mesmo: qual das 5 estruturas
organizacionais é predominante no local onde você
trabalha?

Estruturas Organizacionais
Um resumo

Funcional Fraca

Matricial Balanceada

Projetizada Forte

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Algumas Estruturas Organizacionais adicionais

Funcional Orgânico ou
simples

Projetizada
Multidivisional
Matricial
Fraca

Matricial Virtual
Balanceada

Matricial Forte

EGP
Composta

Escritório de Projetos: uma parte interessada


importante

Departamento Responsável por GP

Gerenciamento
direto
Suporte
de um
projeto

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Tipos de Escritório de Projetos

Supportive ou De Suporte

Controlling ou De Controle

Directive ou Diretivo

Tipo: Supportive ou “De Apoio” ou “De Suporte”

• Função: dar apoio aos projetos

• Fornecem:
• Templates
• Melhores práticas

Baixo
• Processos e metodologias
• Treinamento
• Acesso a informações e lições
aprendidas

• Servem como repositório de


projetos

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Tipo: Controlling ou "De Controle”

• Fornecem suporte

+
• Requerem compliance
• Adotar Metodologia GP
• Usar templates
específicos
• Seguir determinados
procedimentos

Tipo: Directive ou Diretivo

• Gerenciam diretamente os
projetos

Alto

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Escritório de Projetos atua no atendimento da
governança de projetos

Escritório de Projetos atua no atendimento da


governança de projetos

Pode atuar também:

• Na seleção de projetos

• Fazendo recomendações até mesmo de cancelamento


de projetos

• Na distribuição de recursos compartilhados

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Partes
Interessadas

Gerenciar as partes interessadas é crucial para o


sucesso do projeto

Gerente do Projeto

Cujos

???
Patrocinador interesses
Ativamente podem ser
Envolvidas afetados
positiva ou
Cliente nagativamente

Equipe do Projeto

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Outra definição de partes interessadas

Um indivíduo, grupo ou organização que


pode afetar, ser afetado ou acreditar ser
afetado por uma decisão, atividade ou
resultado de um projeto

As partes interessadas muitas vezes têm


expectativas conflitantes

Pesquisa e Desenvolvimento Área Financeira

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Variação de responsabilidade e autoridade

Patrocinador

Patrocinador

• Pessoa ou grupo
Padrinho ou
• Provê recursos e suporte para o projeto protetor
• Interno ou externo

• Promove o projeto do início ao fim

• Interlocutor com alta direção

• Lidera projeto até iniciação

• Serve como ponto de escalonamento

Patrocinador

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Exemplo 2: Clientes e Usuários

Cliente é: Usuário é:

Pessoa ou organização Pessoa ou organização

Que irá aprovar e pagar Que irá usar o


pelo resultado, produto resultado, produto ou
ou serviço do projeto serviço do projeto

Exemplo 3: Gerentes Funcionais

Recursos Humanos

Indivíduos com papel de Finanças


gerência dentro de uma Contabilidade
área admnistrativa ou
funcional de um negócio Compras

Gerencia uma equipe permanente e todas as tarefas dentro de sua área de


responsabilidade

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Falhas na identificação de partes interessadas
geram muitas mudanças nos projetos

Alerta
PMP

O PMBOK tem 49 processos divididos em 5 grupos


de processos e 10 áreas de conhecimento

Grupos de Processos

Monitoramento
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
e Controle

Áreas de Conhecimento

Partes
Integração Custos Comunicações
interessadas

Escopo Qualidade Riscos

Cronograma Recursos Aquisições

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A estrutura de um processo

Ferramentas
Técnicas

A estrutura de um processo

“Embora os processos estejam


aqui apresentados como
componentes distintos com
Ferramentas
interfaces bem definidas, na
Técnicas
prática eles se sobrepõem e
interagem de formas
não detalhadas aqui.”

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Os processos do PMBOK em geral pertencem
a 1 de 3 categorias...

Iniciação

42
A INICIAÇÃO obtém autorização para o
início de um projeto ou fase

Gerente
de
Projeto
Partes interessadas
Autorização

Planejamento alto nível Fase Fase Fase


Escopo 1 2 3
Cronograma (marcos)
Orçamento preliminar
Riscos iniciais
Divisão em fases

Ainda da Iniciação

Gerente de
Projetos

• Dar visibilidade do porquê


• Dar visibilidade do escopo e objetivos do projeto
• Alinhar expectativas das partes interessadas e propósito do projeto

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Alerta PMP (Iniciação)

Apesar de as partes interessadas serem


identificadas primordialmente durante a
Iniciação, elas podem ser identificadas
em qualquer momento do projeto.

Termo de abertura do projeto pode ser escrito


ou receber a colaboração do gerente de projetos,
mas deve ser aprovado por alguém externo ao
projeto

Planejamento

44
O planejamento diz como o projeto será
executado.

Exemplo Custos
1 Definir como áreas de
conhecimento são Como vou criar
o orçamento.
planejadas

2 Executar planejamento de Gerar o

cada área de Orçamento


propriamente dito.
conhecimento

3 Planejar como área de Definir autonomia


conhecimento é do gerente
executada e monitorada. e medidas de desempenho.

O planejamento diz como o projeto será


executado.

4
Gerar Plano de
Gerenciamento de
Projetos Coerente 6
5
Aprovação Reunião
Formal de partida

Partes interessadas relevantes

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O planejamento é iterativo.

Escopo Cronograma Custos

Comunicações Recursos Qualidade

Riscos Aquisições

Plano de Gerenciamento de Projetos

Planejamento em ondas sucessivas

Projeto A

Fase 1

Fase
Fase 22

Fase
Fase 33

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Alerta PMP (Planejamento)

Todos os projetos, sem exceção, devem ser


planejados.

Participação da equipe e das partes interessadas


é fundamental.

Aceitação de planejamento irrealista é


responsabilidade do Gerente de Projetos.

Execução

47
Execução
•Coordenar pessoas e recursos

Concluir trabalho definido no plano de gerenciamento


de projeto

Coordenar pessoas e recursos

Seguir processos

Distribuir informações

Recomendar ações corretivas, preventivas e reparos de defeito


Coletar e documentar lições aprendidas

Monitoramento
E Controle

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Monitoramento e Controle

Ações corretivas
Realizar o controle
integrado de
mudanças Ações preventivas

Reparos de defeito

Acompanhamento e Controle de
mensuração do mudanças
desempenho

Processo de controle de mudanças

Influenciar as mudanças positivamente

Identificar a mudança

Avaliar o impacto da mudança

Identificar possibilidades de ação

Obter aprovação interna

Obter aprovação externa

Atualizar documentação e comunicar

49
Encerramento

Encerramento

Projeto Aquisições
ou fase (contratos)

Projeto

Operações

Lições aprendidas Armazenamento de Transferência


arquivos

50
Ciclo de vida de
projeto,
ciclo de vida do
produto e
os grupos de
processos

Relacionamento entre os grupos de processos


em um projeto de uma única fase

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Um projeto complexo pode ser dividido em
fases

Ciclo de vida do Projeto

Grupos de Grupos de Grupos de


Processos Processos Processos

Processos orientados
a produtos.

Conceitos importantes

Ciclo de vida do Projeto


Série de fases pelas quais um projeto passa, do início à
conclusão. Ele fornece a estrutura básica para o
gerenciamento do projeto.

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Conceitos importantes

Ciclo de vida do Projeto


Série de fases pelas quais um projeto passa, do início à
conclusão. Ele fornece a estrutura básica para o
gerenciamento do projeto.

Ciclo de vida de desenvolvimento


Uma ou mais fases diretamente associadas ao
desenvolvimento do produto, serviço ou resultado

Conceitos importantes

Fase do Projeto
Conjunto de atividades relacionadas de maneira lógica, que
culmina na conclusão de uma ou mais entregas.

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Fase do projeto

Fases do projeto podem ser descritas


por alguns atributos

• Nome
• Número
• Duração
• Requisitos de recursos
• Critérios de entrada
• Critérios de saída

Padrão de comportamento dos projetos

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Ciclo de vida do produto x Ciclo de vida do
Projeto

Projeto Projeto

Pesquisas de Estudo de
mercado viabilidade

Ciclo de vida do projeto

Produto
Ciclo de vida do produto

Projeto Projeto

Campanha
Desenvolvimento do
publicitária
produto

Tipos de ciclo de
vida de projeto

55
Tipos de ciclo de vida de projeto

Tipos de ciclo de vida de projeto

56
Tipos de ciclo de vida de projeto

Ciclos de vida híbridos

57
Dica Importante

Se não for mencionado na


questão, e for necessário
assumir um tipo de ciclo de
vida, assuma preditivo.

Dados, Informações, Relatórios

Processos Controle de Mudanças


Execução do Projeto

Dados de Desempenho do Trabalho

Processos
Controle Plano Gerenc. Projeto
Informações de Desempenho do Trabalho

Controle Geral do
Projeto Comunicações do
Projeto
Relatórios de Desempenho do Trabalho
Relatórios
Time do Projeto
Partes interessadas

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Por que os projetos existem?

Uma empresa de eletrônicos autoriza um novo projeto para desenvolver um


notebook mais rápido, mais barato e menor com base em avanços na
tecnologia de memória computacional e eletrônica

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Uma indústria química autoriza um projeto para estabelecer diretrizes para o
manuseio adequado de novos materiais tóxicos.

Uma organização não governamental de um país em desenvolvimento autoriza


um projeto a fornecer sistemas de água potável, esgoto e educação sanitária às
comunidades vítimas de altos índices de doenças infecciosas

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Por que os projetos existem?

Gerar valor

Entregar
benefícios

Como medir o sucesso dos projetos?

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Business Case – Características

• Estudo documentado de viabilidade


econômica
• Justifica a iniciação do projeto
• Ajuda a medir sucesso final do projeto em
relação aos seus objetivos
• Documento de negócio usado em todo o ciclo
de vida do projeto
• Avaliação de necessidades precede Business
Case

Business Case - Componentes

• Necessidade de negócio
– Problema ou oportunidade
• Incluindo valor a ser entregue

• Análise da situação atual

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Business Case - Componentes

• Identificação de um conjunto de opções


– Não fazer nada
– Fazer o mínimo possível
– Fazer mais que o mínimo possível

• Recomendação

Plano de gerenciamento de benefícios

Descreve como e quando os benefícios


do projeto serão entregues e descreve os
mecanismos que devem estar
implementados para medir esses
benefícios.

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Plano de gerenciamento de benefícios
(Componentes)

• Benefícios-alvo
– Valor tangível e intangível que se espera obter
com o projeto
• Alinhamento estratégico
• Cronograma para realização dos benefícios
• Proprietários dos benefícios
• Indicadores
• Riscos

Dois documentos adicionais importantes

Desenvolver o
Registro de Termo de Abertura
premissas do Projeto

Registro de Gerenciar o
lições conhecimento
do projeto
aprendidas

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