Higiene do trabalho

“Conjunto de normas e procedimentos voltados

para a integridade física e mental do
trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde
inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente
físico onde são executadas” (Chiavenato, 1999).
 DICAS: Conceitos de Higiene do Trabalho.

A higiene do trabalho pretende garantir um ambiente de

trabalho saudável e seguro.

 Higiene do Trabalho refere-se a um conjunto de normas

e procedimentos que visa à proteção da integridade física e
mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde
inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são
executadas. Relaciona-se com o diagnóstico e prevenção
das doenças ocupacionais a partir do estudo e controle de
duas variáveis: o homem e seu ambiente de trabalho (1).

 Higiene do Trabalho está relacionada com a busca de

condições de trabalho saudáveis e higiênicas.
 QUAIS SEUS PRINCIPAIS
OBJETIVOS?
1. Proporcionar ambientes de
trabalho salubres (Saudável).
2. Proteger e promover a saúde dos
trabalhadores.
3. Proteger o meio ambiente.
4. Contribuir para um
desenvolvimento sócio-econômico e
sustentável.
 Objetivos da Higiene do
trabalho

•Manutenção da saúde;
•Eliminação das causas das doenças
profissionais;
•Prevenção do agravamento de doenças e
lesões;
•Aumento da produtividade pelo controle do
ambiente de trabalho.
Plano de Higiene do trabalho

1- Plano organizado – plantão de médicos,

enfermeiros e auxiliares.
Plano de Higiene do trabalho
2- Serviços adequados
•Exames admissionais;
•Primeiros socorros;
•Registros médicos;
•Controle de áreas insalubres;
•Exames periódicos;
•Atenção às doenças ocupacionais.
Plano de Higiene do trabalho
3-Prevenção de riscos à saúde
•Químicos (intoxicações, dermatoses,
alergias,etc...);
•Físicos (ruídos, temperaturas extremas,
esforços excessivos;
•Biológicos (microorganismos,
contaminações, contágios,etc...)
Plano de Higiene do trabalho

4- Serviços adicionais

•Palestras de higiene e saúde;

•Convênio com entidades locais;
•Benefícios médicos para aposentados;
•Cobertura financeira por doença ou
acidente;
•Comunicações de mudanças de trabalho,
de setor ou horário.
Condições que influenciam a higiene do
trabalho
•Tempo (Horas extras, tipo de jornada,etc...);
•Ambiente de trabalho (físico e psicológico);
•Sociais (status).
 PCMSO – Programa de Controle de
Medicina e Saúde Ocupacional - Lei nº 24/94.

1)Ambiente físico de trabalho

•Iluminação – suficiente, constante e uniformemente
distribuída
•Ventilação- circulação de ar, ausência de gases,
•Temperatura – umidade, altas e baixas
•Ruídos – contínuos, intermitentes ou variáveis.
Limite 85 decibéis
PCMSO – Programa de Controle de Medicina e Saúde
Ocupacional - Lei nº 24/94
2) Ambiente psicológico de trabalho
•Relacionamentos agradáveis;
• Atividade laboral motivadora;
•Gerência participativa e democrática;
•Eliminação de stress.
3) Aplicação do princípios de ergonomia

•Máquinas e equipamentos adequados;

•Mesas e instalações ajustadas;
•Ferramentas que reduzam o esforço físico.
ERGONOMIA
ETAPAS A SEREM OBRIGATORIAMENTE OBSERVADAS NA
ELABORAÇÃO DO PCMSO – PROGRAMA DE CONTROLE
DE MEDICINA E SAÚDE OCUPACIONAL - LEI Nº 24/94
Verificação física geral e preliminar, em todas as
dependências do estabelecimento,
objetivando identificar a presença de riscos
profissionais (físicos, químicos, biológicos,
mecânicos ou ergonômicos) porventura
existentes;
Estabelecimento de metas, inclusive discutindo
as prioridades com a CIPA, implantando as
medidas de controle (proteção coletiva e
individual) e avaliando periodicamente sua
eficácia
Desenvolvimento de ações elementares ou primárias
para a manutenção da saúde, através de:
- campanhas educativas e de conscientização para a
melhoria da higiene pessoal (banho diário, lavagem de
mãos), habitacional (água encanada, adequado
sistema de esgotos) e da saúde em geral (combate ao
fumo e ao álcool, prevenção da hipertensão e do
stress)
- prevenção de doenças ocupacionais específicas
(LER (Lesões por Esforços Repetitivos), DORT(Distúrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho) e PAIR
(Perda Auditiva Induzida por Ruído).
- campanhas de vacinação para profilaxia das
doenças em geral (gripe, sarampo, dengue,hepatite A e
B)
Implantação de ações complementares ou
secundárias, através da avaliação médico-
ocupacional em todos os trabalhadores.
Objetivo: identificar se os riscos profissionais
presentes nos correspondentes ambientes de
trabalho já estão ou não apresentando
consequências nocivas à saúde e, conforme o
caso, indicar medidas preventivas adequadas.
AVALIAÇÃO MÉDICO-OCUPACIONAL DOS
TRABALHADORES

Admissional – antes do início das atividades

De retorno ao trabalho – no primeiro dia da
volta do trabalhador ao trabalho, após
ausência por período igual ou superior a
30 dias, motivada por doença ou acidente,
de natureza ocupacional ou não, ou parto
AVALIAÇÃO MÉDICO-OCUPACIONAL
(CONT.)
De mudança de função – antes da data da
mudança de função, entendendo-se como tal
toda e qualquer alteração de atividade, posto
ou setor de trabalho que implique em
exposição do trabalhador a risco diferente
daquele a que estava exposto antes da
mudança
 AVALIAÇÃO MÉDICO-OCUPACIONAL
(CONT.)
Periódico – nos seguintes intervalos mínimos:
- Trabalhadores expostos a riscos ou
situações de trabalho que impliquem o
desencadeamento ou agravamento de doença
ocupacional, ou aqueles que sejam portadores
de doenças crônicas:
Anualmente, ou a intervalos menores, a critério
do médico encarregado, ou se notificado pelo
médico auditor-fiscal do trabalho, ou como
resultado de negociação coletiva
AVALIAÇÃO MÉDICO-OCUPACIONAL
(CONT.)
Demissional – até a data da homologação da
rescisão contratual.
 ATESTADO DE SAÚDE OCUPACIONAL

• Nome completo, número do registro de identidade e

função do trabalhador;
• Indicação dos procedimentos médicos a que foi
submetido o trabalhador, inclusive exames
complementares e data em que foram realizados;
• Definição de apto ou inapto para a função
específica;
• Nome e endereço do médico;
• Data e assinatura do médico e carimbo de CRM;
 EQUIPAMENTO OBRIGATÓRIO

Todo estabelecimento deve estar equipado

com o material necessário à prestação de
primeiros socorros, considerando-se as
características das atividades
desenvolvidas, mantido e guardado em
local adequado, e aos cuidados de
pessoa especialmente treinada para este
fim.
PCMSO – Programa de Controle de
Medicina e Saúde Ocupacional - Lei nº
24/94
Saúde ocupacional
Sua ausência causa:
• aumento nas indenizações;
• afastamentos por doenças;
•aumento dos custos de seguro;
•elevação do absenteísmo e rotatividade de pessoal;
• baixa produtividade e qualidade;
•pressões sindicais.
CIPA – Comissão interna de prevenção de acidentes

•Imposição legal da CLT –NR 05;

•Representantes do empregado e empregador;
•Aponta condições e atos inseguros;
•Fiscaliza o que já existe.
Áreas da Segurança do trabalho

1) Prevenção de acidentes
• Acidente – fato súbito, inesperado, sem intenção,
que produz morte, lesão corporal ou dano
material (Chiavenato,1999).
• Acidente de trajeto = acidente de trabalho
FASES DA
HIGIENE
 ANTECIPAÇÃO DE
RISCOS
Nesta fase são realizados a
avaliação dos riscos potenciais
e o estabelecimento das
medidas preventivas antes
que se inicie a utilização em
escala industrial.
 RECONHECIMENTO DE
RISCO
Nesta Fase é realizado o levantamento
detalhado de informações e de dados
sobre o ambiente de trabalho com a
finalidade de identificar os agentes
existentes, os potenciais de risco a eles
associados e qual prioridade de
avaliação e controle para esse ambiente
de trabalho.
 O QUE É NECESSÁRIO PARA A
REALIZAÇÃO DESTAS FASES.

Para realizar estas fases é

necessário conhecer: (tecnologia de
produção, processos usados,
fluxogramas, parâmetros de
pressão, temperatura etc.), se
manual ou automático.
Além de se observar as queixas e detalhamento
de função de cada colaborador.
“Layout” das instalações, dimensões dos locais
de trabalho, área sob a influência potencial dos
contaminantes.
Fontes potenciais de contaminantes,
circunstâncias que podem gerar vazamento,
possibilidade de se criarem condições
perigosas, disposição de máquinas.
A toxicologia dos produtos em uso: vias de
penetração, meia vida biológica, limites de
exposição, estabilidade das matérias-primas,
produtos intermediários, finas e auxiliares.
 SAÚDE
Estado de completo de
completo bem estar físico,
mental e social.
(OMS)
 Programa de Higiene do Trabalho
Os principais itens do programa de higiene do trabalho estão relacionados
com:
1. Ambiente físico de trabalho: envolvendo:
 Iluminação: luminosidade adequada a cada tipo de atividade.
 Ventilação: remoção de gases, fumaça e odores desagradáveis, bem
como afastamento de possíveis fumantes ou utilização de máscaras.
 Temperatura: manutenção de níveis adequados de temperatura.
 Ruídos: remoção de ruídos ou utilização de protetores auriculares.
2. Ambiente psicológico de trabalho: envolvendo:
 Relacionamentos humanos agradáveis.
 Tipo de atividade agradável e motivadora.
 Estilo de gerência democrático e participativo.
 Eliminação de possíveis fontes de estresse.
3. Aplicação de princípios de ergonomia: envolvendo:
 Máquinas e equipamentos adequados às características humanas.
 Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas.
 Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço físico humano.
4. Saúde ocupacional.
 Avaliação Crítica:
Problemas de saúde nas organizações.
1. Alcoolismo e dependência química de drogas,
medicamentos, fumo, etc.
2. Aids: é a síndrome de deficiência imunológica
adquirida que ataca o sistema que protege o
organismo de doenças.
3. Estresse no trabalho.
4. Exposição a produtos químicos perigosos, como
ácidos.
5. Exposição a condições ambientais frias, quentes,
secas, úmidas, contaminadas, barulhentas, pouco
iluminadas, etc.
6. Hábitos alimentares inadequados: obesidade ou
perda de peso.
7. Vida sedentária, sem contatos sociais e sem
exercícios físicos.
8. Auto-medicação sem cuidados médicos adequados.
 DICAS: Sugestões para tornar
saudável o ambiente de trabalho

1. Assegurar que as pessoas respirem ar fresco.

2. Evitar materiais suspeitos que emitam odores ou

toxinas.

3. Proporcionar um ambiente livre de fumaça.

4. Prestar atenção às queixas das pessoas.

5. Proporcionar equipamentos adequados.

 Os Estressores na vida de cada pessoa.
Cargo Sobrecarga Estressores Conseqüências
Rigidez ambientais disfuncionais Subjetivo Fadiga
Monotonia Ansiedade
Programação Preocupação
Culpa
Papel Ambigüidade
Conflito
Responsabilidade
Falta de apoio Comporta- Acidentes
mental Erros
Estrutura Comunicação pobre Estressores
Pouca participação Individuais:
Pouca coordenação
Rigidez Necessidades Cognitivo Esquecimento
Aspirações Pouca concentracão
Cultura Ineqüidade Estabilidade emocional Erros de decisão
Bitolamento Experiências
Pouco progresso Flexibilidade
Pouca participação Tolerância à ambigüidade
Auto-estima Fisiológico Cansaço
Padrão de comportamento
Fatores Família Pressão alta
Insônia
Externos Economia Doenças
Vida particular
Comunidade
Organiza- Absenteísmo
Relaciona- Superiores
cional Rotatividade
mentos Subordinados Baixa produtividade
Colegas Baixa qualidade
Clientes
Fatores pessoais que influenciam o comportamento acidental.

Predisposições Tipos de Incidência de

Características
e Tendências de Comportamentos Comportamentos
Pessoais
Comportamentos Específicos Acidentais

* Falta de atenção
* Personalidade
* Atitudes e * Esquecimento
* Inteligência * Probabilidade de
hábitos não
comportamentos
desejáveis * Desconcentração
* Motivação individuais
acidentais
* Falta de * Dificuldade em
* Habilidades
habilidades obedecer regras
sensoriais
específicas e procedimentos
* Habilidades
* Tendência a * Desempenho
motoras
assumir riscos inadequado
* Experiência
* Excessiva
assunção
de riscos
A prevenção de acidentes inclui as seguintes
medidas:

1. Educação.

2. Treinamento em habilidades.

3. Engenharia.

4. Mapeamento de riscos.

5. Proteção.

6. Regras de reforço.
 Parâmetros para Avaliação de Desempenho
RESULTADOS
COMPORTAMENTOS
Executar tarefas Produtividade
Resolver problemas Qualidade do trabalho
Liderar Satisfação do cliente
Foco em Resultados Desgaste / perdas
Trabalhar em equipe Acidentes
Iniciativa Cumprimento de prazos
Dar sugestões Redução de custos
Foco no Cliente Manutenção de
Habilidade de equipamentos
Relacionamento Indicadores de processo
Comunicação Absenteísmo
 Remuneração, Reconhecimento e Incentivo
Remuneração Funcional

Salário baseado no cargo, determinado pela função

exercida e ajustado ao mercado;
Foco no cargo, não na pessoa.
A base do sistema é a avaliação de cargos.
Busca da equidade interna através da avaliação de
cargos
Busca da equidade externa através da política
salarial.
Limitações da Remuneração Funcional

 INFLEXIBILIDADE;
 FALSA OBJETIVIDADE;
 METODOLOGIA DESATUALIZADA;
 CONSERVADORISMO;
 DIVERGÊNCIA;
Remuneração Estratégica

ALTERNATIVAS CRIATIVAS

PARTICIPAÇÃO REMUNERAÇÃO
ACIONÁRIA VARIÁVEL

SALÁRIO
INDIRETO REMUNERAÇÃO POR
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS

REMUNERAÇÃO
FUNCIONAL
Remuneração Variável

Alinhar e convergir esforços para melhorar o desempenho da

empresa.

Vincular o desempenho e a recompensa para incentivar o

indivíduo e o grupo a buscar a melhoria contínua.

Partilhar os bons e os maus resultados da empresa.

Transformar custo fixo em custo variável.

Remuneração Variável

Definição da amplitude do sistema.

Estabelecimento de pesos para os fatores determinantes:

gestão sistêmica de recursos, comportamento
organizacional, metas e objetivos.

Escolha de indicadores de desempenho.

Negociação dos níveis de desempenho.

Estabelecimento de fórmulas de cálculo.

Estabelecimento de formas de recompensa.

Execução X Resultado
Qualidade de Vida

Identificação dos Perigos e Riscos

Identificação do Bem estar , satisfação e motivação

Tratamento dos fatores identificados

Melhoria da Qualidade de vida

MINAYO :“é uma noção eminentemente humana, que tem

sido aproximada ao grau de satisfação encontrado na vida

familiar, amorosa, social e ambiental e à própria estética

existencial.
CHIAVENATO :refere-se a preocupação com o bem-
estar geral e saúde dos trabalhadores no
desempenho de suas tarefas. O conceito de QVT
envolve tanto os aspectos físicos e ambientais como
os aspectos psicológicos do local de trabalho.
Ter Qualidade de Vida no Trabalho envolve:

 Segurança no Trabalho

 Saúde das Pessoas

 Motivação das Pessoas

 Clima Organizacional
Qualidade de Vida

Identificação dos Perigos e Riscos

Identificação do Bem estar , satisfação e motivação

Tratamento dos fatores identificados

Melhoria da Qualidade de vida

MINAYO :“é uma noção eminentemente humana, que tem

sido aproximada ao grau de satisfação encontrado na vida

familiar, amorosa, social e ambiental e à própria estética

existencial.
CHIAVENATO :refere-se a preocupação com o bem-
estar geral e saúde dos trabalhadores no
desempenho de suas tarefas. O conceito de QVT
envolve tanto os aspectos físicos e ambientais como
os aspectos psicológicos do local de trabalho.
 Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Para Nadler e Lawler, a QVT está fundamentada em

quatro aspectos:

1. Participação dos funcionários nas decisões.

2. Reestruturação do trabalho através do enriquecimento de

tarefas e de grupos autônomos de trabalho.

3. Inovação no sistema de recompensas para influenciar o

clima organizacional.

4. Melhoria no ambiente de trabalho quanto a condições físicas

e psicológicas, horário de trabalho, etc.

Na medida em que esses quatro aspectos são incrementados

haverá uma melhoria na QVT.
Conforme FRANÇA (1997: 80), “Qualidade de vida no
trabalho (QVT) é o conjunto das ações de uma
empresa que envolvem a implantação de melhorias e
inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de
trabalho”.
Construção da qualidade de vida no trabalho ocorre
a partir do momento em que se olha a empresa e as
pessoas como um todo, o que chamamos de
enfoque biopsicossocial. Uma ferramenta de gestão.
Eu não sou workaholic, apenas trabalho para relaxar!
A QVT assimila duas posições antagônicas: a
reivindicação dos empregados quanto ao bem-estar
e satisfação no trabalho; e, de interesse das
organizações quanto aos seus efeitos potenciais
sobre a produtividade e a qualidade.
A QVT representa em que grau os membros da
organização são capazes de satisfazer
suas necessidades pessoais através do seu trabalho
na organização.
A QVT envolve diversos fatores:

 A satisfação com o trabalho executado;

 As possibilidades de futuro na organização;
O reconhecimento pelos resultados alcançados;
O salário percebido;
Os benefícios auferidos;
O relacionamento humano dentro do grupo e da
organização;
O ambiente psicológico e físico de trabalho;
A liberdade e responsabilidade de decidir;
As possibilidades de participar.
A QVT envolve os aspectos intrínsecos (conteúdo) e
extrínsecos (contextos) do cargo.
Ela afeta atitudes pessoais e comportamentos
relevantes para a produtividade individual e grupal,
tais como: motivação para o trabalho, adaptabilidade
a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e
vontade de inovar ou aceitar mudança.
Compensação Justa e Adequada: Busca-se a
obtenção de remuneração adequada pelo
trabalho realizado assim como o respeito à
equidade interna (comparação com outros
colegas) e à equidade externa (mercado de
trabalho).
Condições de Trabalho: mede-se as condições
prevalecentes no ambiente de trabalho.
Envolve a jornada e carga de Trabalho, materiais e
equipamentos disponibilizados para a execução das
tarefas e ambiente saudável (preservação da saúde
do trabalhador).
Oportunidade de Crescimento e Segurança abarca
as políticas da instituição no que concerne ao
desenvolvimento, crescimento e segurança de seus
empregados, ou seja, possibilidade de carreira,
crescimento pessoal e segurança no emprego.
Integração Social na Organização pode-se
efetivamente observar se há igualdade de
oportunidades, independente da orientação sexual,
classe social, idade e outras formas de
discriminação, bem como se há o cultivo ao bom
relacionamento.
Constitucionalismo mede o grau em que os direitos
do empregado são cumpridos na instituição. Implica
o respeito aos direitos trabalhistas, à privacidade
pessoal (praticamente inexistente no mundo
empresarial moderno), à liberdade de expressão
(altamente em cheque, tendo-se em vista as
enormes dificuldades de trabalho com registro em
carteira).
Trabalho e o Espaço Total da Vida deveríamos
encontrar o equilíbrio entre a vida pessoal e o
trabalho.

Relevância do Trabalho na Vida

Investiga-se a percepção do empregado em relação
à imagem da empresa, à responsabilidade social da
instituição na comunidade, à qualidade dos produtos
e à prestação dos serviços.
A importância das necessidades humanas varia
conforme a cultura de cada indivíduo e cada
organização sobretudo pela atuação sistêmica de
características individuais e organizacionais
(necessidades, valores, expectativas... estrutura
organizacional, tecnologia, sistemas de
recompensas, políticas internas).
Saúde e trabalho têm suas condições de
possibilidade de existência combinadas e
sincronizadas.
A produção de subjetividade que constitui os modos
de agir, pensar, perceber e investigar as causas
acidentárias acaba por perpassar os discursos
oficiais. Nesses discursos, apesar de a noção de
culpabilidade manter-se como um jargão a ser
rechaçado, ainda as causas, de forma marginal,
coincidem com a culpabilidade.
Vale ressaltar que o desafio imaginado pelos seus
idealizadores persiste, isto é, tornar o QVT uma
ferramenta gerencial efetiva e não apenas mais um
modismo, como tantos outros que vêm e vão.
SOFRER OU NÃO SOFRER, ESTA É A QUESTÃO?

Estudos na área de saúde mental e trabalho têm

abordado o tema do sofrimento psíquico nas
organizações em suas múltiplas facetas.
Conforme DEJOURS (1996, p. 137): “O sofrimento é
inevitável e ubíquo. Ele tem raízes na história singular
de todo sujeito, sem exceção. Ele repercute no teatro
do trabalho ao entrar numa relação, cuja
complexidade já vimos, com a organização do
trabalho”.
A compreensão que os profissionais de RH possuem
a respeito do sofrimento humano nas organizações
influi nas concepções, atitudes e decisões por eles
tomadas e na maneira como lidam com as pessoas
na Empresa. Por outro lado, oferece o suporte
ideológico às estratégias e às ações da área de
Recursos Humanos. E se, por
alguma razão, aí ocorre uma dissonância, surge o
conflito de valores e o sofrimento.
Significado do Trabalho - valor atribuído ao
trabalho;

Conhecimento do Trabalho - valor atribuído ao

conhecimento das atividades e dos objetivos do
trabalho; nível de conhecimento relatado;

Controle sobre o Trabalho - valor atribuído ao poder

exercido sobre as atividades; nível de controle
exercido;
PSICOLOGIA DO TRABALHO 74
Relacionamento Interpessoal- valor atribuído ao
relacionamento interpessoal na equipe, entre
pares e entre chefia e subordinados; qualidade do
relacionamento;
Conceito de Prazer e de Sofrimento- concepções
sobre prazer e sofrimento; associações ideacionais
e afetivas com o conceito;
Existência de Prazer e de Sofrimento na
Organização - constatação subjetiva
sobre a existência de situações de prazer e de
sofrimento no trabalho.
Causas do Prazer e do Sofrimento- fatores causais ou
favorecedores da emergência de prazer e de
sofrimento na situação de trabalho;
Efeitos do Prazer e do Sofrimento no Indivíduo -
consequências para o indivíduo atribuídas às
situações de prazer e de sofrimento.
Formas de lidar com o Sofrimento- estratégias
defensivas, individuais e coletivas, utilizadas para
lidar com o sofrimento, positiva ou negativamente; e
Papel do Profissional de Recursos Humanos -
responsabilidades relativas ao gerenciamento das
situações de prazer e de sofrimento atribuídas ao
profissional de RH.
As representações a respeito do significado do
trabalho referem-se à sua importância para a
sobrevivência. O não reconhecimento do significado
do próprio trabalho induz ao desestímulo e o trabalho
passa a ser visto como algo desinteressante (CODO,
1998).
A definição de senso comum para prazer e
sofrimento - conceito de prazer e sofrimento – é
formulada em termos da descrição das situações
onde ocorrem essas vivências: ora prazer e
sofrimento são representados por meio de fatores
causais, ora mediante a indicação de
consequências.