BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

BTAV_13-008.REV.3 RESOLUÇÃO DE DEFEITOS – TV PH24M LED A2, PH24MB LED

A2, PH24MR LED A2 E PH28S63D
Prezados Postos Autorizados,

Os componentes Q3, Q4 e Q5 citados neste Boletim, podem ser solicitados no

Telecontrol através do código 715909 – TRANSISTOR A03407 1.4W , para PCI Principal
cód. 713036, 713437 e 714611

Informamos que nos casos em que as TV´s PH24M LED A2, PH24MB LED A2,
PH24MR LED A2 ou PH28S63D apresentarem problema de “Não liga” (tendo os 12V na
fonte), ou de “TV permanece somente em stand-by” e o sinal “PWR-ON/OFF” na PCI
Principal estiver nível alto, a causa pode ser o mau funcionamento dos mesmos nas posições
Q3 ou Q5.
Para identificar o componente responsável, é necessário checar primeiramente o sinal
“PWR-ON/OFF” que pode ser verificado ao medir a tensão entre o R28 e um Ponto GND
qualquer, o qual deve apresentar aproximadamente 2,5V. Se nessse ponto a tensão for
Zero, a causa do defeito não será nem o Q3 ou o Q5.

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Estando o sinal PWR-ON/OFF em nível alto (~2,5V), seguir verificando as tensões no

Q3 e posteriormente no Q5.

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Caso não apresente 12V no ponto 2, substitua o Q3. Caso esteja OK, verifique o ponto
3 e se não apresentar 5V, substitua o Q5.
Verifique se os componentes Q3 e Q5 são do modelo AO3401, ou seja, possuem a
descrição A19TF (abaixo)

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Troque-os pelo transistor AO3407, que por sua vez possui a descrição A79TF

Este transistor é fornecido com o código 715909 – TRANSISTOR A03407 1.4W

Para os casos em que “ao ligar a tela permanece branca”, a causa pode ser o mau
funcionamento do Q4, que pode ser verificado ao medir o ponto 4, onde deve ser observado
uma tensão de aproximadamente 5V.

Em caso de dúvidas, acesse http://treinamento.britania.com.br ou abra

chamado no Help Desk Telecontrol (www.telecontrol.com.br)
Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica.
Joinville, Novembro de 2014.