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RESERVANDO CARROS

RESERVANDO CARROS

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .................................................................. pág. 1

 locadoras de carros ........................................................ pág. 2

 tipos de acessos ............................................................. pág. 3

 códigos de carros ........................................................... pág. 4

 categorias e planos tarifários .......................................... pág. 5

2. EXIBIÇÃO DE DISPONIBILIDADE
E TARIFAS ......................................................... CA ......... pág. 6

 entradas básicas ............................................................. pág. 6

 exibição de múltiplas locadoras ...................................... pág. 6

 exibição de uma locadora específica ................................ pág. 7

 entradas adicionais ........................................................ pág. 7

 exibição de múltiplas locadoras ...................................... pág. 7

 descrição de uma disponibilidade de


múltiplas locadoras ....................................................... pág. 9

 descrição de uma disponibilidade de


uma locadora específica - Acesso Completo Plus (+) ......... pág. 12

 descrição de uma disponibilidade de


uma locadora específica - Acesso Completo Plus (/)
e Acesso Padrão ( ) ........................................................ pág. 15

3. TERMOS DE LOCAÇÃO / REGRAS


TARIFÁRIAS ....................................................... CT ......... pág. 18

 entradas - termos de locação ........................................... pág. 19

 descrição de uma exibição de termos de locação ............... pág. 20

4. REGRAS ESPECÍFICAS DE UMA TARIFA ............ CR ......... pág. 23

 entradas - regras específicas de uma tarifa ....................... pág. 24

 descrição de regras específicas de uma tarifa .................... pág. 25

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5. VENDA DE CARRO ............................................. CS ......... pág. 27

 entradas básicas ............................................................. pág. 27

 entradas adicionais......................................................... pág. 29

 acessórios e equipamentos especiais ................................ pág. 30

 lista de códigos e definições de


acessórios e equipamentos especiais ................................ pág. 31

 descrição de um segmento de carro -


locadora Acesso Completo (/) ......................................... pág. 32

 descrição de um segmen to de carro -


locadora Acesso Padrão ( ) ............................................. pág. 34

 descrição de um segmento de carro -


locadora Acesso Completo Plus (+) ................................. pág. 36

6. LISTAGEM DE PONTOS DE
LOCAÇÃO ........................................................... CL ......... pág. 38

 descrição de listagem dos pontos de locação ..................... pág. 39

7. ALTERAÇÃO DE RESERVA DE
CARRO ............................................................................. pág. 40

8. MOVIMENTANDO EXIBIÇÕES DE
CARRO ............................................................................. pág. 42

II AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

1. INTRODUÇÃO

O Amadeus exibe informações e possibilita vendas em 50 diferentes locadoras de


carros, com mais de 24.000 pontos de locação em todo mundo. São utilizadas
formas avançadas de comun icação que permitem manter dados sempre atualizados e
garantir as vendas efetuadas.

As informações permanecem disponíveis por um período de 365 dias do ano: três


dias anteriores à data corrente, a data corrente e 361 dias no futuro.

Um PNR pode conter re serva de vôos, hotéis e carros combinados ou apenas


reservas de carro.

As informações de carros podem ser obtidas através de quatro diferentes exibições,


listadas a seguir. Para solicitá -las, devem ser especificados o código de aeroporto
da localidade em que será efetuada a locação e o horário de chegada.

 CA - EXIBIÇÃO DE DISPONIBILIDADES E TARIFAS


 CT - EXIBIÇÃO DE TERMOS DE LOCAÇÃO/
REGRAS TARIFÁRIAS
 CR - REGRAS ESPECÍFICAS DE UMA TARIFA
 CL - LISTAGEM DE PONTOS DE LOCAÇÃO

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HELP HE DNC
HE CAR CODE
GG CAR

1.1 LOCADORAS DE CARROS

A obtenção de informações e reservas de carros no Amadeus faz -se através de


locadoras identificadas por códigos de duas letras. Abaixo estão exemplos de
entradas para codificá -las, decodificá -las e exibir páginas de text o livre com
informações sobre as mesmas.

1 DECODIFICAÇÃO de uma locadora DNC ZL

1 CODIFICAÇÃO de uma locadora DNC CITER

2 PÁGINA DE INFORMAÇÕES GERAIS (neste caso, GG CAR ZE


locadora ZE)

HELP DE LOCADORA ESPECÍFICA (neste caso, HE CAR ZL


locadora ZL)

2 Informaç ões sobre TAXAS de uma LOCADORA e CPOALMIA/TAX


LOCALIDADE ESPECÍFICAS (neste caso,
locadora AL em Miami)

2 Informações sobre VEÍCULOS de uma CPOZDLGW/VEH


LOCADORA e LOCALIDADE ESPECÍFICAS
(neste caso, locado ra ZD em Londres)

1 Exibe as seguintes informações:


 código da locadora;
 nome da locadora;
 código do país em que a mesma opera ou a indicação “VARIOUS”
quando a locadora operar em vários países com este nome;
 tipo de a cesso mantido entre a locadora e o Amadeus.

2 Páginas criadas e mantidas por cada locadora, possuindo assim diferentes


padrões de apresentação. Por exemplo, para verificar a política e a cobertura
de seguro de uma locadora específi ca, a entrada é CPOXXYYY/COV , onde XX
é o código da locadora e YYY é o código da localidade.
A resposta “ASSUNTO NÃO EXISTE” indica que não existe página para a
locadora especificada.

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HELP HE CA

1.2 TIPOS DE ACESSOS

As locadoras fazem uso de diferen tes formas de comunicação para atualizarem seus
dados no Amadeus e registrarem as vendas de seus serviços. Estas formas de
comunicação são denominadas acessos e estão apresentados na tabela a seguir.

QUANDO E
COMO A QUANDO O CÓDIGO
VENDA É DE CONFIRMAÇÃO
GERADA (CF-)É
COMO A PARA O ADICIONADO AO
DISPONIBILIDADE SISTEMA DA SEGMENTO DE
INDICADOR É A T U A L I ZA D A ? LOCADORA? VENDA?

As e xib iç õ e s d e Ap ó s o EO T ¹ , V ia me ns a ge m d e
M últ ip la s Lo c a d o ra s via me ns a ge m t e le t ip o . A ve nd a
AC ESSO ESPAÇ O o u d e Lo c a d o ra d e t e le t ip o . e s t a rá ga ra nt id a
EM Es p e c ífic a s ã o a p ó s s ua inc lus ã o
T PAD R ÃO
BR AN C O a t ua liz a d a s p o r no s e gme nt o .
I me ns a ge m d e
P t e le t ip o .
O
S
As e xib iç õ e s d e Ent re 4 a 8 Ent re 4 a 8
D M últ ip la s Lo c a d o ra s s e gund o s a p ó s s e gund o s a p ó s a
o u d e Lo c a d o ra a e nt ra d a d e e nt ra d a d e ve nd a ,
E
Es p e c ífic a s ã o ve nd a , a nt e s a nt e s d a fina liz a ç ã o

A
AC ESSO
C O M PLETO
/ a t ua liz a d a s p o r
me ns a ge m d e
d a fina liz a ç ã o
d o PN R .
d o PN R .

C t e le t ip o .
E
S
S As e xib iç õ e s d e Ent re 4 a 8 Ent re 4 a 8
O M últ ip la s Lo c a d o ra s s e gund o s a p ó s s e gund o s a p ó s a
S AC ESSO o u d e Lo c a d o ra a e nt ra d a d e e nt ra d a d e ve nd a ,
C O M PLETO + Es p e c ífic a s ã o
s inc ro niz a d a s c o m o
ve nd a , a nt e s
d a fina liz a ç ã o
a nt e s d a fina liz a ç ã o
d o PN R .
PLU S s is t e ma d a lo c a d o ra . d o PN R .

¹ EOT significa final de transação do PNR. Para mais informações, consulte o


capítulo “PNR – Trabalhando com Registros de Reservas”.

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HELP HE CAR CODES

1.3 CÓDIGOS DE CARROS

No Amadeus os carros são representados por códigos de quatro caracteres, conforme


as tabelas a seguir. No entanto, é possível veri ficar qual a marca de carro
correspondente a cada código através da entrada CPOXXYYY/VEH (onde XX é o
código da locadora e YYY é o código da localidade).

CLASSE TRANSMISSÃO

C compacto M mini A automática


E econômico P premium M manual
F grande porte (4 portas) S STANDARD
I intermediário X especial
L luxo

TIPO AR CONDICIONADO

B duas portas P pick -up R com ar


C duas ou quatro portas R recreacional condicionado
D quatro portas S esporte N sem ar

F com tração nas T conversível condicionado


quatro rodas V van
J para qualquer tipo de terreno W com mala ampla
K caminhão X especial
L limusine

 Veja abaixo exemplos de códigos de veículos:

E B M N C D M R
sem ar condicionado com ar condicionado
transmissão manual transmissão manual
duas portas quatro portas
econômico compacto

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HELP HE CAR CODES

1.4 CATEGORIAS E PLANOS TARIFÁRIOS

As tarifas para locação de carros baseiam -se em dois parâmetros: categoria (nível
tarifário aplicável) e plano (período abrangido). Ambos estão descritos nas tabelas
a seguir.

CATEGORIAS TARIFÁRIAS
CATEGORIA CÓDIGO APLICAÇÃO
ASSOCIAÇÃO/ASSOCIATION A Membros de associações
(Mastercard, AAA)
COMERCIAL/BUSINESS B Clientes com cartão empresarial
CONSÓRCIO/CONSORTIUM U Tarifas especiais para grupo s
CONVENÇÃO/CONVENTION V Participantes de convenções
CORPORATE/CORPORATE C Empresas
CREDENCIAL/CREDENTIAL R Cliente com cupom ou número de
identificação
GOVERNAMENTAL/GOVERNMENT G Órgãos governamentais
INCLUSIVE L Tarifas que incluam seguros e/ou
outros itens adicionais, tais como
equipamentos especiais
PACOTE/PACKAGE K Pacotes especiais (incluindo hotel,
por exemplo)
STANDARD S Categoria padrão
INDÚSTRIA/INDUSTRY I Staff da indústria de viagem

PLANOS TARIFÁRIOS

PLANO CÓDIGO PERÍODO DE LOCAÇÃO


DIÁRIO/DAILY D Um ou mais dias
FIM DE SEMANA/WEEKEND E De um a quatro d ias, quando:
retirada após 12h de quinta a
domingo; devolução até segunda -
feira às 23 h59min e inclusas as
noites de sexta, sábado e domingo
SEMANAL/WEEKLY W Cinco dias ou mais
MENSAL/MONTHLY M De 28 dias até 31 dias

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HELP HE CA

2. EXIBIÇÃO DE DISPONIBILIDADE E TARIFAS - CA

Pode ser de dois tipos:


 Exibição de Disponibilidade e Tarifas de Múltiplas Locadoras – Exibe
locadoras com escritório no aeroporto ou próximo ao mesmo. É divi dida em
duas partes: a primeira exibe tarifas que possuem seus valores já com as taxas e
seguros mandatórios e a segunda exibe os valores das tarifas em ordem
crescente.
 Exibição de Disponibilidade e Tarifas de uma Locadora Específica -
Seleciona todos os tipos de carros cadastrados pela locadora. Podem ser
solicitadas locadoras em aeroportos ou em outros pontos de locação em uma
determinada cidade.

2.1 ENTRADAS BÁSICAS

EXIBIÇÃO DE MÚLTIPLAS
LOCADORAS

 Entrada Direta especificando CAGIG18JUL-21JUL/ARR-1200/RT-1800


horário de retirada e de
ou
devolução do carro (neste
caso, retirada no aeroporto CAGIG18JUL-21JUL/ARR-1200-1800
GIG, 18JUL às 12h e
devolução 21JUL às 18h)

 Com base em um segmento CA S4-20NOV/RT-2100


aéreo (neste caso, segmento 4,
devolução dia 20NOV às 21h)

 Entrada curta especificando CA S2


vôo de chegada na localidade
de retirada do carro (neste
caso, segmento 2)

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HELP HE CA

EXIBIÇÃO DE UMA
LOCADORA ESPECÍFICA
 Entrada direta (neste CAZIZRH22OCT-27OCT/ARR-0700/RT-1900
caso, locadora ZI)
 Entrada curta com base CA2
em uma exibição de
múltiplas locadoras
(neste caso, locadora da
linha 2)
 Entrada direta, CAZIMADC013JAN-4/ARR-1000/RT-
especificando LOCAL DE 1700/DO-MADC02
RETIRADA e
DEVOLUÇÃO do carro
(neste caso, locadora ZI,
retirada no ponto de
locação MADC01 e
devolução no ponto de
locação MADC02)

2.2 ENTRADAS ADICIONAIS

EXIBIÇÃO DE
MÚLTIPLAS
LOCADORAS
 Especificando total de CAMIA11SEP-4/ARR-1700/RT-1600
dias de locação (neste
caso, quatro dias a
contar de 11SEP)
1  Especificando moeda CAMUC16SEP-20SEP/FC-USD/ARR-
em que as tarifas 1700/RT-1200
devem ser exibidas
(neste caso, valores em
USD - Dólar)

1 Os valores exibidos são apenas aproximados e devem ser utilizados apenas


como informação. As tarifas somente são garantidas na moeda originalmente
programada.

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HELP HE CA

EXIBIÇÃO DE MÚLTIPLAS
LOCADORAS
 Especificando categoria e CABEL02FEB-09FEB/RC-IW-/ARR-
plano tarifário - veja item 1200/RT-1500
1.4 deste capítulo (neste
caso, categoria Inclusive
e plano Semanal)
2  Especificando tipo de CAGIG02JAN-5/ARR-1700/RT-
carro - veja item 1.3 deste 1500/VT-CDAR
capítulo (neste caso,
C - classe compacto,
D - tipo quatro portas,
A - transmissão automática,
R - com ar condicionado)

2 A classe, o tipo, a transmissão e o ar condicionado podem ser substituídos por


um asterisco quando o cliente não especificá -los ( DMR , C MN , SDR , ou
LBA , por exemplo) .

DICAS:

 A localidade, as datas e os horários de retirada e devolução do veículo são


automaticamente definidas de acordo com o itinerário do passageiro, quando
utilizada a entrada curta a partir de um PNR para solicitação de disponibilidade
e tarifas.
Localidade - Aeroporto de chegada;
Retirada - Data e horário do vôo especificado;
Devolução - Data e horário do vôo seguinte do PNR.
 As entradas acima podem ser combinadas:
CA CDG 21JUL-27JUL/ARR-1800/RT-1600/FC-USD/RC-SW-

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HELP HE CA

2.3 DESCRIÇÃO DE UMA DISPONIBILIDADE


DE MÚLTIPLAS LOCADORAS

ENTRADA APLICADA: CAYYZ22JAN-4/ARR-1000-1800

RESPOSTA DO SISTEMA:

CAYYZ22JAN-4/ARR-1000-1800
**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR
YYZ TORONTO/ON/CA:PEARSON INTL
ARRIVAL:TH22JAN04/10:00 RETURN:MO26JAN04/18:00
A TYPE WEEKLY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG STC V
1T ZI+AVIS EDAR +507.62@* 689.02@* UNL .00 !!! V
** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW **
2O RR/NEW FRONTIE ECAR 380.18@* UNL .00 !!! V
3T AL/ALAMO CDAR 408.23@* UNL .00 !!! V
4T ZL/NATIONAL ECAR 410.51@* UNL .00 !!! V
5O AC ACE CCAR 438.99@* UNL .00 !!! V
6O NF/NEW FRONTIE ICAR 439.70@* UNL .00 !!! V
7O DS DISCOUNT EDAR 442.19@* UNL .00 !!! V
8O ET/ENTERPRISE CCAR 547.30@* UNL .00 !!
9T ZE/HERTZ ICAR 565.59@* UNL .00 !!! V
10T ZD/BUDGET CCAR 638.51@* UNL .00 !!! V
11T ZT/THRIFTY CCAR 1048.81@* 700K 0.46 !!! V
@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE
S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
PODEM EXISTIR OUTRAS TARIFAS APLICAVEIS - CHEQUE PLANOS DIARIOS
NO MORE ITEMS
>

CAYYZ22JAN-4/ARR-1000-1800
Entrada aplicada.

**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY** CHECK POLICIES: USE CT OR CR


YYZ TORONTO/ON/CA:PEARSON INTL
Lembrete para verificar as informações sobre as políticas das locadoras. Utilize
CT , para locadoras Acesso Completo ( / ) e Acesso Padrão ( ) e CR , para locadoras
Acesso Completo Plus ( + ).

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HELP HE CA

YYZ TORONTO/ON/CA:PEARSON INTL


YYZ Código do aeroporto.
TORONTO Nome da cidade.
/ON Estado, distrito ou província em que a cidade se localiza, caso
aplicável.
CA: País.
PEARSON INTL Nome do aeroporto.

ARRIVAL:TH22JAN04/10:00 RETURN:MO26JAN04/18:00
ARRIVAL:TH22JAN04/10:00 Data e horário de retirada do carro.
RETURN:MO26JAN04/18:00 Data e horário de devolução do carro.

A TYPE WEEKLY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG STC V


1T ZI+AVIS EDAR +507.62@* 689.02@* UNL .00 !!! V
A primeira linha exibe as colunas correspondentes as informações que seguem:
1T Número da locadora na exibição ( 1) seguido do indicador da
localização de seu escritório no aeroporto ( T):
T - dentro do terminal de passageiros;
O - fora do terminal de passageiros.
ZI+ Código da locadora ( ZI) seguido do tipo de acesso mantido entre a
locadora e o Amadeus (neste caso, + indica Acesso Completo Plus).
Os tipo de acessos estão descritos no item 1.2 deste capí tulo.
AVIS Nome da locadora.
A Coluna que indica a disponibilidade do veículo. Pode ser exibida
em branco , como neste caso, o que significa veículo disponível ou
a letra R, indicando que o veículo deve ser solicitado. Veículos não
disponíveis não serão exibidos.
TYPE Coluna de códigos de tipos de carros (neste caso, EDAR) descritos
EDAR no item 1.3 deste capítulo.
WEEKLY Coluna do Plano Tarifário (neste caso, semanal), conforme descrito
+507.62 no item 1.4 deste capítulo.
-BRL Moeda em que os valores estão expressos (BRL - Real) e valor da
@* tarifa. Por padrão, é a moeda do país em que a agência se localiza.
Os valores exibidos nesta coluna podem ser seguidos de:
@ - tarifa convertida para a moeda local (apenas para sua
informação), pois o valor fo i originalmente programado em
outra moeda.
 - cobrança por dia ou hora extra pode ser aplicável.

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HELP HE CA

A TYPE WEEKLY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG STC V


1T ZI+AVIS EDAR +507.62@* 689.02@* UNL .00 !!! V
ESTIMATED-BRL Coluna que exibe o valor da tarifa incluindo taxas, sobretaxas e
689.02@* seguros mandatórios. As tarifas são exibidas em ordem
crescente de valores.
KM/M Total de quilômetros / milhas livres de taxação. Os totais
UNL podem ser expresso s em quilômetros ou em milhas, dependendo
da unidade de distância especificada em sua assinatura (consulte
o capítulo “Iniciando no Amadeus”). Os seguintes indicadores
podem ser exibidos:
UNL quilometragem/milhagem livre;
999K total de quilômetros/milhas livres de taxação;
000K não há quilômetros/milhas livres de taxação.
CHRG Taxa por quilômetros/milhas extras taxados (neste caso,
.00 quilometragem/milhagem livre).
STC Caso a locadora possua Acesso Completo Plus ( +), a presença
!!! das letras S, T ou C indica que a tarifa oferecida inclui
sobretaxas, taxas e seguro respectivamente. Mais informações
podem ser obtidas consultando as Regras Específicas de uma
Tarifa – CR (descrita no item 4. deste capítulo). Caso a
locadora seja Acesso Completo (/) ou Ace sso Padrão ( ), a
presença de um ponto de exclamação em uma ou mais colunas
indica que a informação sobre as políticas referentes às taxas,
sobretaxas ou seguros estão disponíveis para consulta nos
Termos de Locação / Regras Tarifárias – CT (descrita no it em 3.
deste capítulo).
V Esta coluna indica que há informação sobre o tipo/marca do
veículo disponível.

** EXTRA CHARGES MAY APPLY ON RATES BELOW **


2O RR/NEW FRONTIE ECAR 380.18@* UNL .00 !!! V
Taxas, sobretaxas e seguros mandatórios podem não estar inclusos nas tarifas
exibidas.

@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY +-C/A PLUS RATE


S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
Legenda explicando os indicad ores @, * , + , S , T , C e V exibidos.

NO MORE ITEMS
Não existem mais locadoras a serem apresentadas. Caso a indicação MORE seja
exibida, aplique MD para visualizar mais locadoras na página seguinte.

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HELP HE CA

2.4 DESCRIÇÃO DE UMA DISPONIBILIDADE DE LOCADORA


ESPECÍFICA - ACESSO COMPLETO PLUS (+)

ENTRADA APLICADA: CA ZI JFK 23JUN-3/ARR-1000-1000

RESPOSTA DO SISTEMA:

CAZIJFK23JUN-3/ARR-1000-1000
*** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY ***
ZI+JAMAICA /US/NY JFKT01 OPENING HOURS:OPEN 24 HOURS
J.F.K. INT L APO
ARRIVAL:WE23JUN04/10:00 RETURN:SA26JUN04/10:00
AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS
AND FOR USING AMADEUS COMPLETE ACCESS PLUS
CHECK POLICIES: USE CR
TYPE A DAILY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG RCODE STC VPGDY
1 ECAR 185.58@* 632.63@* UNL .00 J6 !!C V G
DE SUPERVALUE
2 EDAR 185.58@* 632.63@* UNL .00 J6 !!C V G
DE SUPERVALUE
3 CCAR 193.95@* 661.14@* UNL .00 79 !!C V G
INCL SUPERVALUE
4 CDAR 193.95@* 661.14@* UNL .00 79 !!C V G
INCL SUPERVALUE
@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY
S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY INFORMATION
MORE

CAZIJFK23JUN-3/ARR-1000-1000
Entrada aplicada.
*** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY ***
Nome da locadora ( AVIS) e título da exibição.
ZI+JAMAICA /US/NY JFKT01 OPENING HOURS:OPEN 24 HOURS
ZI+ Código da locadora ( ZI) e tipo de acesso (neste caso,
+ indica Acesso Completo Plus)
JAMAICA Nome da cidade.
/US/NY Código do país ( US) seguido do código do Estado
(NY).
JFKT01 Código do escritório pa ra locação do veículo. Neste
caso, T indica a localização dentro do aeroporto.
OPENING HOURS:OPEN 24 Horário de funcionamento da locadora.
HOURS

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HELP HE CA

J.F.K. INT L APO


Nome do aeroporto .

ARRIVAL:MO23JUN03/10:00 RETURN:TH26JUN03/10:00
ARRIVAL:MO23JUN03/10:00 Data e horário de retirada do veículo.
RETURN:TH26JUN03/10:00 Data e horário de devolução do veículo.

AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS


AND FOR USING AMADEUS COMPLETE ACCESS PLUS
CHECK POLICIES: USE CR
Texto de propaganda e aviso para que as informações sobre as políticas da l ocadora
sejam verificadas nos Termos de Locação / Regras Específicas – CR, descrita no
item 3. deste capítulo.

TYPE A DAILY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG RCODE STC VPGDY


1 ECAR 185.58@* 632.63@* UNL .00 J6 !!C V G
Informação sobre o valor da tarifa, em ordem crescente de valores.
TYPE Coluna de códigos de tipos de carros (neste caso, ECAR)
1 ECAR descritos no item 1.3 deste capítulo.
A Coluna que indica a disponibilidade do veículo. Pode ser
exibida em branco , como neste caso, o que significa veículo
disponível ou a letra R, indicando que o veículo deve ser
solicitado. Veículos não disponíveis não serão exibidos.
DAILY Coluna do Plano Tarifário (neste caso, diário), conforme
descrito no item 1.4 deste ca pítulo.
-BRL Moeda em que os valores estão expressos ( BRL - Real) e valor da
185.58@* tarifa. Por padrão, é a moeda do país em que a agência se
localiza. Os valores exibidos nesta coluna podem ser seguidos de:
@ - tarifa convertida para a moeda loc al (apenas para sua
informação), pois o valor foi originalmente programado em
outra moeda.
 - cobrança por dia ou hora extra pode ser aplicável.
ESTIMATED-BRL Coluna que exibe o valor da tarifa incluindo taxas, sobretaxas e
632.63@* seguros mandatórios .
KM/M Total de quilômetros / milhas livres de taxação. Os totais
UNL podem ser expressos em quilômetros ou em milhas, dependendo
da unidade de distância especificada em sua assinatura (consulte
o capítulo “Iniciando no Amadeus”). Os seguintes indicador es
podem ser exibidos:
UNL quilometragem/milhagem livre;
999K total de quilômetros/milhas livres de taxação;
000K não há quilômetros/milhas livres de taxação.

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HELP HE CA

TYPE A DAILY-BRL ESTIMATED-BRL KM/M CHRG RCODE STC VPGDY


1 ECAR 185.58@* 632.63@* UNL .00 J6 !!C V G
DE SUPERVALUE
CHRG Taxa por quilômetros/milhas extras taxados (neste caso,
.00 quilometragem/milhagem livre).
RCODE Código da tarifa no sistema do provedor.
8X

STC Caso a locadora possua Acesso Completo Plus ( +), a presença


!!! das letras S, T ou C indica que a tarifa oferecida inclui
sobretaxas, taxas e seguro respectivamente. Mais informações
podem ser obtidas consultando as Regras Específicas de uma
Tarifa – CR (descrita no item 4. deste capítulo). Caso a
locadora seja Acesso Completo (/) ou Acesso Padrão ( ), a
presença de um ponto de exclamação em uma ou mais colunas
indica que a informação sobre as políticas referentes às taxas,
sobretaxas ou seguros estão disponíveis para consulta nos
Termos de Locação / Regras Tarifárias – CT (descrita no item 3.
deste capítulo).
VPGDY Esta coluna exibe indicadores de informações diversas sobre a
V G tarifa exibida. As seguintes letras podem ser exibidas:
S – sobretaxas incluídas;
T – taxa incluída;
C – seguro incluído;
V – marca do veículo;
P – pagamento adiantado;
G – informação de garantia;
D – informação de depósito;
Y – informações sobre as políticas da locadora.
DAILY LAC Nome da tarifa para o proved or.

@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING


S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY INFORMATION
Legenda explicando os indicadores @, * , + , S , T , C , V, P, G, D e Y exibidos.

MORE
Aplique MD para visualizar mais locadoras na página seguinte. Caso a exibição
tenha chegado ao fim, a indicação “ NO MORE ITEMS” será exibida.

14 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CA

2.5 DESCRIÇÃO DE UMA DISPONIBILIDADE DE LOCADORA


ESPECÍFICA - ACESSOS COMPLETO (/) E ACESSO PADRÃO ( )

ENTRADA APLICADA: CA LL SSA 15JUL-3/ARR-1200-1200

RESPOSTA DO SISTEMA:

CALLSSA15JUL-3/ARR-1200-1200
**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY**
LL LOCALIZA SSA-T OPENING HOURS: 00:01 -23:59
SALVADOR/BA/BR:D.L.E.MAGALHAES CURRENCY:BRL
ARRIVAL:FR15JUL04/12:00 RETURN:MO18JUL04/12:00
EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT
TYPE A WEEKEND-BRL STC V KM/M CHRG ADV RCODE
1 EBMN 59.00 * !!! V 0000K .46 RL500
2 EDMR 83.00 * !!! V 0000K .59 RL500
3 EBMN 89.00 * !!! V UNL .00 RL501
4 CPMN R 92.00 * !!! V 0000K .79 RL500
5 IDMR 107.00 * !!! V 0000K .89 RL500
6 IWMR R 118.00 * !! 0000K .95 RL500
7 EDMR 124.00 * !!! V UNL .00 RL501
8 SVMN R 134.00 * !!! V 0000K 1.26 RL500
9 CPMN R 137.00 * !!! V UNL .00 RL501
10 MVMR R 145.00 * !! 0000K 1.29 RL500
11 SXMR R 161.00 * !! 0000K 1.39 RL500
@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING
S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
MORE
>

CALLSSA15JUL-3/ARR-1200-1200
Entrada aplicada.

**AMADEUS CARS RATE AVAILABILITY**


Título da exibição.

LL LOCALIZA SSA-T OPENING HOURS: 00:01 -23:59


SALVADOR/BA/BR:D.L.E.MAGALHAES CURRENCY:BRL

LL LOCALIZA Código da locadora ( LL), tipo de acesso (neste caso, Acesso


Padrão – e s pa ç o e m br a nc o ) e nome da locadora ( LOCALIZA).
SSA-T Código do aeroporto (SSA) seguido da localização do escritório
da locadora. Neste caso, localização dentro do terminal do
aeroporto (T).

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 15


RESERVANDO CARROS

HELP HE CA

LL LOCALIZA SSA-T OPENING HOURS: 00:01 -23:59


SALVADOR/BA/BR:D.L.E.MAGALHAES CURRENCY:BRL
OPENING HOURS: 00:01 -23:59 Horário de funcionamento da locadora.
SALVADOR/BA/BR:D.L.E.MAGALHAES Nome da cidade ( SALVADOR), código do
país/estado, quando aplicável ( /BA/BR) e
nome do aeroporto ( D.L.E.MAGALHAES).
CURRENCY:BRL Moeda em que as tarifas estão sendo
exibidas (neste caso, Real). Por padrão, a
moeda do país em que a agência está
localizada.

ARRIVAL:FR15JUL04/12:00 RETURN:MO18JUL04/12:00
ARRIVAL:TU15JUL04/12:00 Data e horário de retirada do veículo.
RETURN:WE18JUL04/12:00 Data e horário de devolução do veículo.

EXTRA CHARGES MAY APPLY CHECK POLICIES: USE CT


Um alerta para que as informações sobre as políticas da locadora sejam verificadas
nos Termos de Locação / Regras Tarifárias – CT, descritos no item 3. deste
capítulo.

TYPE A WEEKEND-BRL STC V KM/M CHRG ADV RCODE


1 EBMN 59.00 * !!! V 0000K .46 RL500
Informação sobre o valor da tarifa, em ordem crescente de valores.
TYPE Coluna de códigos de tipos de carros (neste caso, EBMN)
1 EBMN descritos no item 1.3 deste capítulo.
A Coluna que indica a disponibilidade do veículo. Pode ser
exibida em branco , como neste caso, o que significa veículo
disponível ou a letra R, indicando que o veículo d eve ser
solicitado. Veículos não disponíveis não serão exibidos.
WEEKEND Coluna do Plano Tarifário (neste caso, final de semana ),
conforme descrito no item 1.4 deste capítulo.
-BRL Moeda em que os valores estão expressos ( BRL - Real) e valor da
59.00 * tarifa. Por padrão, é a moeda do país em que a agência se
localiza. Os valores exibidos nesta coluna podem ser seguidos de:
@ - tarifa convertida para a moeda local (apenas para sua
informação), pois o valor foi originalmente programado em
outra moeda.
 - cobrança por dia ou hora extra pode ser aplicável.

16 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CA

TYPE A WEEKEND-BRL STC V KM/M CHRG ADV RCODE


1 EBMN 59.00 * !!! V 0000K .46 RL500
STC Caso a locadora seja Acesso Completo (/) ou Acesso Padrão ( ),
!!! a presença de um ponto de exclamação em uma ou mais colunas
indica que a informação sobre as políticas referentes às taxas,
sobretaxas ou seguros estão disponíveis para consulta nos
Termos de Locação / Regras Tarifárias – CT (descrita no item 3.
deste capítulo). Caso a locadora possua Acesso Completo Plus
(+), a presença das letras S, T ou C indica que a tarifa oferecida
inclui sobretaxas, taxas e seguro respectivamente. Mais
informações podem ser obtidas consultando as Regras
Específic as de uma Tarifa – CR (descrita no item 4. deste
capítulo).
V Esta coluna indica que há informação sobre o tipo/marca do
veículo disponível.
KM/M Total de quilômetros / milhas livres de taxação. Os totais
0000K podem ser expressos em quilômetros ou em m ilhas, dependendo
da unidade de distância especificada em sua assinatura (consulte
o capítulo “Iniciando no Amadeus”). Os seguintes indicadores
podem ser exibidos:
UNL quilometragem/milhagem livre;
999K total de quilômetros/milhas livres de taxação;
000K não há quilômetros/milhas livres de taxação.
CHRG Taxa por quilômetros/milhas extras taxados (neste caso, 46BRL
.46 por quilometragem/milhagem extra).
ADV Coluna que refere-se à antecedência de reserva. Pode indicar
dia(s) ou hora(s) . Exibido no forma to, por exemplo, 8H – oito
horas.
RCODE Código da tarifa no sistema do provedor ( RL500).
RL500

@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY ADV-ADVANCE BOOKING


S-SURCHARGES T-TAXES C-COVERAGE V-VEHICLE INFORMATION
Legenda explicando os in dicadores @, * , + , S , T , C e V exibidos.

MORE
Aplique MD para visualizar mais locadoras na página seguinte. Caso a exibição
tenha chegado ao fim, a indicação “ NO MORE ITEMS” será exibida.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 17


RESERVANDO CARROS

HELP HE CT

3. TERMOS DE LOCAÇÃO / REGRAS TARIFÁRIAS - CT

Contém informações referentes às restrições e exigências aplicáveis às tarifas


exibidas na disponibilidade como, por exemplo, base tarifária, exigência de reserva
antecipada, depósito, garantia, mínim o e máximo de dias para locação, horário
limite para devolução e observações gerais.

Os Termos de Locação podem ser solicitados com base em uma Exibição de


Disponibilidade e Tarifas - CA ou com base em um segmento de carro já existente
no PNR. Neste caso, é necessário aplicar RTSVCCX (onde X é o número do
segmento de carro no PNR). Informações básicas sobre a locação são adicionadas
automaticamente ao PNR no momento da venda.

Nessa exibição as informações são armazenadas em parágrafos identificados por


letras e códigos, conforme a tabela abaixo:

PARÁGRAFOS CÓDIGOS DEFINIÇÃO

R RAT Informações sobre a tarifa


T TAX Informações sobre taxas
S SUR Informações de sobretaxas
C COV Informações sobre seguros
V VEH Informações sobre tipo/marca do veículo
L LOC Informações sobre pontos de locação
E RCD Descrição da base tarifária
K RMK Observações
B ADV Requisitos para reserva antecipada
G GUA Condições para garantia da tarifa
D DEP Requisitos para depósito
U PUP Informações sobre a retirada do veículo

Informações sobre local de devolução


O ONW
(diferente da retirada)

18 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CT

3.1 ENTRADAS - TERMOS DE LOCAÇÃO

COM BASE EM UMA DISPONIBILIDADE DE CARRO


 Todos os parágrafos (neste caso, linha 3) CT3
1  Parágrafo específico (neste caso, parágrafo RAT ) CT3/RAT

2 COM BASE EM UM SEGMENTO DE CARRO


 Todos os parágrafos (neste caso, segmento 4) RTSVCC4

1 Caso sejam especificados dois ou mais parágrafos, use barras para separá -los.
Até três parágrafos podem ser especificados .

2 Para segmentos vendid os através de Acesso Completo e Acesso Completo Plus,


a Exibição de Termos de Locação pode ser solicitada desde que o código da
tarifa (/RC-) tenha sido devolvida pelo provedor. Caso esta informação não
esteja disponível, a entrada é rejeitada e a respost a “ REGRA DA TARIFA
NAO DISPONIVEL”.

DICA:

 Somente serão exibidos parágrafos relacionados aos tipos de carro, plano e


categoria solicitados.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 19


RESERVANDO CARROS

HELP HE CT

3.2 DESCRIÇÃO DE UMA EXIBIÇÃO DE TERMOS DE LOCAÇÃO

ENTRADA APLICADA: CT10 (entrada aplicada com base na exibição


descrita no item 2.3 deste capítulo)

RESPOSTA DO SISTEMA:

CT10
**AMADEUS CARS CAR TERMS**
ZE/YYZ TH22JAN04/10:00 -MO26JAN04/18:00
1) BRL 565.59@* RATE IS AVAILABLE
RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT
RATE 248.00/ UNL CURR CAD
EXTRA DAY 50.00/ UNL
EXTRA HOUR 25.00/ UNL
TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX
8.00 PERCENT VAT
SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR
- AIR CONDITIONING SURCHARGE RECOVERY
0.71 CAD PER DAY
APPLIED TO ALL VEHICLE CLASSES EXCEPT ECONOMY CAR
- FUEL CONSERVATION TAX
3.00 CAD PER DAY
30 - 3 00 PER DAY BY VEHICLE MODEL
- FREQUENT FLYER SURCHARGE
0.50 USD PER DAY - MAX: 2.00 USD -
EQUIVALENT CANADIAN SURCHARGE AMOUNTS ARE SUBJECT TO
MORE
>

Após aplicar MD:

CT10
**AMADEUS CARS CAR TERMS**
ZE/YYZ TH22JAN04/10:00 -MO26JAN04/18:00
1) BRL 565.59@* RATE IS AVAILABLE
COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV
- LIS - LIABILITY INSURANCE SUPPLEMENT
HERTZ LIABILITY INSURANCE PROTECTION IS INCLUDED IN THE
RENTAL RATES
- LDW - LOSS DAMAGE WAIVER
15.95 CAD PER DAY
NO DEDUCTIBLE CAD 11 95 WITH A CAD 500 00 DEDUCTIBLE
...

20 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CT

CT10
Entrada aplicada.

**AMADEUS CARS CAR TERMS**


Título da exibição

ZE/YYZ TH22JAN04/10:00 -MO26JAN04/18:00


1) BRL 565.59@* RATE IS AVAILABLE
ZE/YYZ Código da locadora ( ZE) e local de retirada ( YYZ)
TH22JAN04/10:00 Data e horário de retirada do veículo.
MO26JAN04/18:00 Data e horário de devolução do veículo.
1) BRL 565.59@* Número da linha ( 1), seguido do código da moeda
(BRL) e o valor da tarifa ( 565.59@*). Caso seja
exibido um @ significa tarifa convertida para a
moeda local (apenas para sua informação), pois o
valor foi originalmente programado em outra
moeda. Caso um asterisco ( ) seja exibido,
cobrança por dia ou hora extra pode ser aplicável.
RATE IS AVAILABLE Indica o status da tarifa. Neste caso, a mesma está
disponível.

RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT


RATE 248.00/ UNL CURR CAD
EXTRA DAY 50.00/ UNL
EXTRA HOUR 25.00/ UNL
A informação da tarifa pode ter até três partes, dependendo da cada provedor. O
valor da tarifa está sempre presente, entretanto, os valores para dia(s) extra(s) e
hora(s) extra(s) são opcionais.

TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX


8.00 PERCENT VAT
Estas informações dependem do provedor. O parágrafo exibe as principais taxas
aplicadas em um determinado país para locação de um carro.

SURCHARGES --------------------------------------------- S - SUR


- AIR CONDITIONING SURCHARGE RECOVERY
0.71 CAD PER DAY
APPLIED TO ALL VEHICLE CLASSES EXCEPT ECONOMY CAR
- FUEL CONSERVATION TAX
3.00 CAD PER DAY
...
Sobretaxas que podem ser aplicadas por dia, semana, mês ou período.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 21


RESERVANDO CARROS

HELP HE CT

MORE
Mais informações disponíveis. Aplique MD para maiores informações. Caso a
exibição tenha chegado ao fim, a indicação “ NO MORE ITEMS” será exibida

COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV


- LIS - LIABILITY INSURANCE SUPPLEMENT
HERTZ LIABILITY INSURANCE PROTECTION IS INCLUDED IN THE
RENTAL RATES
- LDW - LOSS DAMAGE WAIVER
15.95 CAD PER DAY
NO DEDUCTIBLE CAD 11 95 WITH A CAD 500 00 DEDUCTIBLE
...
Informações sobre que tipo de seguro está incluído ou não na tarifa, e seu valor,
caso o seguro não esteja incluído.

22 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CR

4. REGRAS ESPECÍFICAS DE UMA TARIFA - CR

É um tipo de exibição de Termos de Locação com ênfase nas informações obtidas


sobre uma tarifa e a política da locação, vindas diretamente do sistema do provedor.
Aplicável somente a locadoras Acesso Complet o Plus. Contém informações sobre
custo total estimado da tarifa selecionada, itens inclusos (como seguros, taxas e
sobretaxas), garantia, requisitos para depósito, endereço e horário de funcionamento
para o local de retirada/devolução do carro e observaçõ es gerais.

Uma exibição CR pode ser solicitada com base em uma Exibição de Disponibilidade
e Tarifas (CA) ou com base em um segmento de carro já existente no PNR.

Nessa exibição as informações são armazenadas em parágrafos identificados por


letras e códi gos, conforme a tabela abaixo:

PARÁGRAFO CÓDIGO DEFINIÇÃO


R RAT Informações sobre o custo total estimado da tarifa
S SUR Sobretaxas aplicáveis a tarifa
T TAX Taxas incluídas na tarifa
C COR Informações sobre o seguro incluído ou não na tarifa
V VEH Descrição do tipo/marca do veículo
P ADP Requisitos para pagamento antecipado
B ADV Requisitos para reserva antecipada – dia(s) ou hora(s)
G GUA Condições para a garantia da tarifa
D DEP Requisitos para depósito
E RCD Descrição da base tarifária
L LOC Informações sobre o local de locação
P PUP Informações sobre a retirada do veículo
Y POL Política da locação ou da tarifa referente ao veículo
O ONW Devolução em local diferente da retirada
K RMK Observações gerais

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 23


RESERVANDO CARROS

HELP HE CR

4.1 ENTRADAS - REGRAS ESPECÍFICAS DE UMA TARIFA

COM BASE EM UMA DISPONIBILIDADE DE CARRO

 Todos os parágrafos (neste caso, linha 3) CR3

 Parágrafo específico - no máximo três, separados por CR3/VEH


barra (neste caso, parágrafo VEH) ou
CR3/V

1 COM BASE EM UM SEGMENTO DE CARRO

 Todos os parágrafos (neste caso, segmento 5) CRS5


 Parágrafo específico - no máximo três, separados por CRS5/LOC
barra (neste caso, parágrafo LOC) ou
CRS5/L

1 A Exibição de Regra Específicas de uma Tarifa pode ser solicitada com base
em segmentos vendidos através do Acesso Completo Plus. Para maiores
informações, consulte o item 1.2 deste capítulo.

24 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CR

4.2 DESCRIÇÃO DE REGRAS ESPECÍFICAS DE UMA TARIFA

ENTRADA APLICADA: CR1 (entrada aplicada com base na exibição


descrita no item 2.4 dest e capítulo)

RESPOSTA DO SISTEMA:

CR1
*** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES ***
AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS
AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES
MO23JUN03/10:00-TH26JUN03/10:00
1) BRL 177.88@* RATE IS AVAILABLE
RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT
ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:USD 203.85
INCLUSIVE OF
BASE RATE 03DAYS/00HOUR 180.00
STATE TAX 23.85

RATE CURRENCY:USD 60.00/ UNL


EXTRA DAY 57.00/ UNL
EXTRA HOUR 20.01/ UNL
TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX
13.25 PERCENT STATE TAX *INCL IN ESTIMATED*
COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV
- LDW - LOSS DAMAGE WAIVER *OPTIONAL*
9.00 USD PER DAY
- PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE *OPTIONAL*
MORE
>

CR1
Entrada aplicada.

*** AVIS COMPLETE ACCESS PLUS RATE FEATURES ***


Título da exibição

AVIS THANKS YOU FOR YOUR BUSINESS


AND FOR USING AMADEUS RATE FEATURES
Texto de propaganda da locadora.

MO23JUN03/10:00-TH26JUN03/10:00
MO23JUN03/10:00 Data e horário de retirada do veículo.
TH26JUN03/10:00 Data e horário de devolução do veículo.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 25


RESERVANDO CARROS

HELP HE CR

1) BRL 177.88@* RATE IS AVAILABLE


1) BRL 177.88@* Número da linha ( 1), seguido do código da moeda
(BRL) e o valor da tarifa ( 177.88@*). Quando
exibido um @ significa tarifa convertida para a
moeda local (apenas para sua informação), pois o
valor foi originalmente programado em outra
moeda. Caso um asterisco ( ) seja exibido,
cobrança por dia ou hora extra pode ser aplicável.
RATE IS AVAILABLE Indica o status da tarifa. Neste caso, a mesma está
disponível.

RATE INFORMATION --------------------------------------- R - RAT


ESTIMATED TOTAL / CURRENCY:USD 203.85
INCLUSIVE OF
BASE RATE 03DAYS/00HOUR 180.00
STATE TAX 23.85

RATE CURRENCY:USD 60.00/ UNL


EXTRA DAY 57.00/ UNL
EXTRA HOUR 20.01/ UNL
Informações sobre a tarifa selecionada. Incluem base tarifária e cobrança referente
a dia/hora extra, caso aplicáveis. Neste campo também é exibido o valor da tarifa
garantida, ou seja, na moeda em que foi cadas trada no sistema. Outros parágrafos
serão exibidos com as respectivas informações, quando afetados pela tarifa
selecionada.

TAX INFORMATION ---------------------------------------- T - TAX


13.25 PERCENT STATE TAX *INCL IN ESTIMATED*
Estas informações dependem do provedor. O parágrafo exibe o percentual da taxa
aplicável. Neste caso, já incluída na tarifa.

COVERAGE ----------------------------------------------- C - COV


- LDW - LOSS DAMAGE WAIVER *OPTIONAL*
9.00 USD PER DAY
- PAI - PERSONAL ACCIDENT INSURANCE *OPTIONAL*
Informa os valores ou percentuais do seguro, que pode estar ou não incluído na
tarifa.

MORE
Mais informações estão disponíveis. Aplique MD para maiores informações. Caso a
exibição tenha chegado ao fim, a indicação “ NO MORE ITEMS” será exibida.

26 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

5. VENDA DE CARRO - CS

Para que a sua entrada d e venda seja sempre bem sucedida observe os seguintes
pontos:
 Antes da venda insira o(s) nome(s) do(s) passageiro(s);
 Solicite apenas um carro por entrada. Caso seja necessário solicitar mais de um
carro, repita a entrada quantas vezes for necessário;
 Em PNRs com dois ou mais passageiros, associe a entrada de venda a um deles;
 Antes de efetuar a venda, consulte as informações descritas no item 3. deste
capítulo, que descreve os Termos de Locação/Regras tarifárias.

5.1 ENTRADAS BÁSICAS

VENDA COM BASE EM UMA


EXIBIÇÃO DE DISPONIBILIDADE

 Entrada simples (neste caso, CS2


locadora da linha 2 da exibição)

1  Informação de garantia com CS4/G-CCVI1234567


2 cartão de crédit o (neste caso, 890118637EXP0907
cartão VI - VISA, número
1234567890118637, data de
validade 0907)

2  Informação de garantia com CS3/G-CHECK


cheque

2  Informação de garantia com o CS5/G-BS5762345


número IATA da agência

1 Os códigos de cartões de crédito estão descritos no capítulo “Informações,


Cálculos e Conversões” deste manual.

2 Para verificar informações sobre aceitação de garantia consulte os Termos de


Locação (item 3. deste capítulo).

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 27


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

VENDA ACESSO PADRÃO 11ACS3/SI-SEERMKS

VENDA ATRAVÉS DE
ENTRADA LONGA

 Entrada longa (neste CS ZI GIG 10MAY-15MAY/VT-


caso, locadora ZI) ECMN/ARR-1200/RT-0700/RC-SW-
/RT-1200

3  Especificando local de CS ZI RIOC01 10MAY-15MAY/VT-


retirada diferente do ECMN/ARR-1200/RT-0700/RC-SW-
aeroporto de ch egada /RT-1200
(neste caso, retirada no
ponto de locação
RIOC01)

3  Especificando local de CS ZI GIG 10MAY-15MAY/VT-


devolução diferente do ECMN/ARR-2000/RT-0700/RC-SW-
local de retirada do carro /RT-1200/DO-RIOC01
(neste caso, ponto de
devolução RIOC01)

3 Podem ser especificados pontos de locação cadastrados no Amadeus (consulte


a Listagem dos Pontos de Locação, descritos no item 6. deste capítulo) ou
fornecidos pela locadora (não listados no Amadeu s). Os códigos fornecidos
pelas locadoras devem ser incluídos, acrescidos de um asterisco ( ). Exemplo:

CS ZI GIG 10MAY-15MAY/VT-ECMN/ARR-1200/RT-0700
/RC-SW-/RT-1200/DO-RIOW03

28 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

5.2 ENTRADAS ADICIONAIS

1 SOLICITAÇÕES / INFORMAÇÕES CS4/SI-CARRO AZUL


ADICIONAIS

Número de IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE CS3/ID-23456789


- fornecido pela locadora ao cliente

Número de IDENTIFICAÇÃO DA CS3/CD-22335566


EMPRESA - fornecido pela locadora à
empresa

Número do passageiro no PROGRAM A DE CS3/FT-P756281


MILHAGEM DA LOCADORA

ACESSÓRIOS E EQUIPAMENTOS CS2/SQ-FRT


ESPECIAIS - veja tabela de códigos no
item 5.3. deste capítulo

1 LOCAL DE DEVOLUÇÃO DO CARRO CS5/DO-PARC09


2 diferente do local de retirada do veículo
(neste caso, devolução no ponto de locação
PARC09)

1 Descrever solicitações em Inglês no caso de locações no exterior.

2 Podem ser especificados pontos de locação cadastrados no Amadeus (consulte


a Listagem dos Pontos de Locação, descritos no item 6. deste capítulo) ou
fornecidos pela locadora (não listados no Amadeus). Os códigos fornecidos
pelas locadoras devem ser incluídos, acrescidos de um asterisco ( ). Exemplo:

CS5/DO-PARK10

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 29


RESERVANDO CARROS

HELP HE CE

DICAS:

 Não é possível a venda através da entrada curta especificando LOCAL DE


RETIRADA (/PUP -). Neste caso é obrigatório o uso da entrada longa. Já o
LOCAL DE DEVOLUÇÃO (/DO -) pode ser especificado através de entrada
curta ou longa. Consu lte neste item as entradas básicas e as adicionais para
verificar como efetuar a venda com estas opções.
 Especificando LOCAL DE RETIRADA diferente do aeroporto:
CSZIRIOC0110DEC-5/VT-ECMN/ARR-2000/RT-0700/RC-SW-
/RT-1200
Neste caso, locadora ZI, retirada do carro no ponto de locação RIOC01,
período 10DEC a 15DEC, carro tipo ECMN, horário de chegada 20h,
horário de devolução 07h, categoria Standard, período semanal.

 Especificando LOCAL DE DEVOLUÇÃO diferente do local de retirada.


CSZEMAD5NOV-10NOV/ARR-1000/RT-1700/VT-ECMN/RC-SW-
/RT-1200/DO-MADC60
Neste caso, locadora ZE, local de retirada MAD, período 05NOV a 10NOV,
carro tipo ECMN, horário de chegada 10h, horário devolução 17h,
categoria Standard, período semanal, devolução no ponto de locação
MADC60.

5.3 ACESSÓRIOS E EQUIPAMENTOS ESPECIAIS

Para decodificar acessórios e equipamentos especiais ou obter listagem por ordem


alfabética, utilize as entradas abaixo ou consulte a tabela na página seguinte.

DECODIFICANDO (neste caso, código PAS - Direção CEPAS


Hidráulica )

Obtendo LISTA DE CÓDIGOS de equipamentos em ordem CER


alfabética, iniciada por uma determinada letra (neste caso, R)

Obtendo LISTA DE CÓDIGOS disponíveis em uma locadora CE/CO-AL


específica (neste caso, locadora de código AL)

30 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CE

CÓDIGO E DEFINIÇÃO CÓDIGO E DEFINIÇÃO


ABS Sis te ma d e fre io s ABS LUG Ba ga ge iro
AIR Ar c o nd ic io na d o NSK V e íc ulo p a ra nã o fuma nt e
ATD Sis te ma a ntifurto NVP Sis t e ma d e na ve ga ç ã o e t e le fo ne
BYC Ba ga ge iro p a ra b ic ic le t a NVS Sis t e ma d e na ve ga ç ã o
CAL Ala rme PAB Air Ba g p a ra o a s s e nt o d o c a ro na
CAM C â me ra d e filma ge m PAS D ire ç ã o hid rá ulic a
CBR R á d io c o m fa ixa d o c id a d ã o PAX N úme ro d e p a s s a ge iro s
CCL Pilo to a uto má tic o PDL Po rt a s c o m t ra va a ut o má t ic a
CCT Pilo to a uto má tic o PHN Te le fo ne mó ve l
CDD Computerized Driving Direct PWS J a ne la s a ut o má t ic a s
CLS Tra va d e p o rta s a ut o má t ic a RAD R á d io
CSB As s e nto p a ra b e b ê RSB C int o d e s e gura nç a no b a nc o t ra s e iro
CSI As s e nto p a ra IN FAN T SIX C a rro p a ra s e is p a s s a ge iro s
CST As s e nto p a ra c ria nç a SKI Alugue l d e e s q ui
DAB Air Ba g p a ra o a s s e nt o d o mo t o ris t a SKR Ba ga ge iro p a ra e s q ui
DSL M o vid o a d ie s e l SKV V e íc ulo e q uip a d o c o m e s q ui
FMR R á d io FM SNO C o rre nt e s p a ra ne ve
FRT Tra ç ã o d ia nte ira STR Pne us p a ra inve rno
HCH Ha tc h Ba c k SUR Te t o s o la r
HCL V o la nte d o la d o e s q ue rd o TAP To c a fit a s
HCR V o la nte d o la d o d ire it o TEL Te le fo ne
ICS As s e nto inte gra d o d e s e gura nç a p a ra TRH Tra ile r
c ria nç a

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AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 31


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

5.4 DESCRIÇÃO DE UM SEGMENTO DE CARRO -


LOCADORA ACESSO COMPLETO (/)

EXEMPLO DE UM PNR COM UM CARRO VENDIDO:

--- RLR ---


RP/RIOB2217J/RIOB2217J AA/SU 27JUL04/1652Z Z4SQRF
RIO1A0980/0001AA/27JUL04
1.MOTA/ANA MRS
2 RG8818 Y 12AUG 4 GIGMIA HK1 2 2145 0700+1 *1A/E*
3 CCR ZA HK1 MIA 13AUG 20AUG ECAR/BS-57000020/ARR-RG8818-Y
13AUG GIG-0700/NM-MOTA ANA MRS/RC-GENW
/RG-*ZA*USD139.89WY-UNL MI XD 28.69 MI XH 10.16 BR-168.58
/RT-1930/CF-4297247 *ZA/
*** PAYLESS ***
THANK YOU FOR BOOKING PAYLESS CAR RENTAL
COURTESY PHONE
**SEE RTSVCC**
4 RG8819 Y 20AUG 5 MIAGIG HK1 2030 0715+1 *1A/E*
5 AP RIO LYTOUR 3814 3600 A/C ANA.AGT
6 TK OK27JUL/RIOB2217J
>

3 CCR ZA HK1 MIA 13AUG 20AUG ECAR/BS-57000020/ARR-RG8818-Y


3 Número do segmento.
CCR Iden tificador do tipo de serviço auxiliar - reserva de carro.
ZA Código da locadora (neste caso, ZA).
HK1 Código de estado e total de carros reservados. O código de estado
depende do tipo de acesso mantido pela locadora:

Acesso Padrão e s p a ç o e m b ra n c o SS 
Acesso Amadeus Completo / HK
Acesso Completo Plus + HK
 Auto ma tic a me nte tra ns fo rma d o e m HK a p ó s o fina l d e t ra ns a ç ã o .

MIA Cidade/aeroporto.
13AUG 20AUG Datas de retirada e de devolução do carro.
ECAR Código do carro - veja item 1.3 deste capítulo. Para
identificação do veículo, consulte CPOXXYYY/VEH (onde XX é o
código da locadora e YYY é o código da cidade/aeroporto)
/BS-57000020 Origem da reserva, geralmente número IATA da agência.
/ARR-RG8818-Y Informação de chegada.

32 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

13AUG GIG-0700/NM-MOTA ANA MRS/RC-GENW


13AUG GIG-0700 Informação de chegada.
/NM-MOTA ANA MRS Nome do passageiro associado a reserva do carro.
/RC-GENW Código da tarifa.

/RG-*ZA*USD139.89WY-UNL MI XD 28.69 MI XH 10.16 BR-168.58


/RG-*ZA*USD139.89WY-UNL Informações gerais da tarifa cobrada. Composta
de: código da locadora ( /RG-*ZA*) tarifa
(USD139.89), plano tarifário ( WY - diário), taxa
por quilômetros ou milhas extras, quando
aplicável e total de quilômetros ou milhas livres
de taxação (UNL).
MI XD 28.69 MI XH 10.16 Tarifa (28.69) cobrada por dia extra de locação
BR-168.58 (XD), por hora extra de locação( XH 10.16) e
valor total cobrado ( neste caso, 168.58,
corresponde a soma do valor de uma diária e de
um dia extra).

/RT-1930/CF-4297247 *ZA/
/RT-1930 Horário para devolução do veículo (neste caso,
19h30m).
/CF-4297247 *ZA/ Número de confirmação (neste caso, 4297247).

*** PAYLESS ***


THANK YOU FOR BOOKING PAYLESS CAR RENTAL
COURTESY PHONE
**SEE RTSVCC**
Nome da locadora e texto informativo sobre a reserva efetuada. Para locadoras
Acesso Completo (/), algumas m ensagens vêm diretamente do sistema do provedor.
Neste caso, o nome da locadora é exibido acima da mensagem.

DICA:

 O segmento descrito neste item é apenas um exemplo, pois cada locadora


possui formato próprio. Caso algum campo não descrito aqui se ja exibido,
consulte a página “HELP ou o HELP -DESK AMADEUS BRASIL.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 33


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

5.5 DESCRIÇÃO DE UM SEGMENTO DE CARRO -


LOCADORA ACESSO PADRÃO ( )

EXEMPLO DE UM PNR COM UM CARRO VENDIDO:

--- RLR ---


RP/RIOB221NM/RIOB221NM AA/GS 12NOV03/1319Z ZO7ADU
1.MARTINS/ANA MRS
2 RG8818 Y 14DEC 7 GIGMIA HK1 2 2200 0455+1 *1A/E*
3 CCR AC HK1 MIA 15DEC 19DEC ECAR/BS-00531834/ARR-0700
/RC-SW-FLYDRV/RG-USD 99.99- UNL WY 19.99- UNL XD 10.95-
UNL XH/RT-1800/CF-E68685MIA
**SEE RTSVCC**
4 AP RIO LYTOURS 3814 3600 A/C BIA.AGT
5 TK OK12NOV/RIOB221NM
6 SSR OTHS 1A RG8818/14DEC OPERATES AS RG8864/14DEC GIG-GRU
7 RM AC CAR FLORIDA AUTO RENTAL OFF TERMINAL WILL PROVIDE ACE
CAR
8 RM AC CAR DIAL COIN FREE 1800-609-7701 OR LOCAL 871-9339 FOR
9 RM AC CAR SHUTTLE VAN PICKUP AT MIDDLE ISLE OUTSIDE BAGGAGE
AREA
10 RM AC CAR THANKS FOR BOOKING ACE/FLORIDA AUTO...
>

3 CCR AC HK1 MIA 15DEC 19DEC ECAR/BS-00531834/ARR-0700


3 Número do segmento.
CCR Identificador do tipo de serv iço auxiliar - reserva de carro.
AC Código da locadora.
HK1 Código de estado e total de carros reservados. O código de estado
depende do tipo de acesso mantido pela locadora:

Acesso Padrão e s p a ç o e m b ra n c o SS


Acesso Amadeus Completo / HK
Acesso Completo Plus + HK
 Auto ma tic a me nte tra ns fo rma d o e m HK a p ó s o fina l d e t ra ns a ç ã o .
MIA Cidade/aeroporto.
15DEC-19DEC Datas de retirada e de devolução do carro.
ECAR Código do carro - veja item 1.3 deste capítulo.
/BS-00531834 Origem da reserva, geralmente número IATA da agência.
/ARR-0700 Informação de chegada.

34 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

/RC-SW-FLYDRV/RG-USD 99.99- UNL WY 19.99- UNL XD 10.95-


UNL XH/RT-1800/CF-E68685MIA
/RC-SW-FLYDRV Código da categoria (neste caso, S), plano tarifário
(neste caso, W) e tarifa da locadora (neste caso,
FLYDRV).
/RG-USD 99.99- UNL WY Informações gerais da tarifa cobrada. Composta de:
código da locadora, quando aplicável, tarifa ( /RG-
USD 99.99), total de quilômetros ou milhas livres
de taxação (UNL) e plano tarifário ( WY - diário).
19.99- UNL XD Tarifa (19.99) cobrada por dia extra de locação
(XD) e total de quilômetros ou milhas livres de
taxação (UNL).
10.95- UNL XH Tarifa (10.95) cobrada por hora extra de locação
(XH) e total de quilômetros ou milhas livres de
taxação (UNL).
/RT-1800 Horário para devolução do veículo.
/CF-E68685MIA Número de confirmação.

**SEE RTSVCC**
Mensagem de solicitação de venda. Informações sobre a venda, armazenadas no
PNR. Para exibir as informações, entre RTSVCC3 (neste caso, 3 é o segmento de
carro vendido).

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 35


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

5.6 DESCRIÇÃO DE UM SEGMENTO DE CARRO -


LOCADORA ACESSO COMPLETO PLUS (+)

EXEMPLO DE UM PNR COM UM CARRO VENDIDO:

RP/RIOB221NM/
1.LOPES/MARIO MR
2 RG8836 C 12JAN 1 GIGLAX HK1 2250 0700+1 M11 E 1
NO SMOKING FLIGHT
SEE RTSVC
3 CCR ZI HK1 LAX 13JAN 14JAN CDAR/BS-00531834
/ARR-RG8836-0700/ES-*ZI*USD 86.60 02D/NM-LOPES MARIO MR
/RC-8X/RG-*ZI*USD40.00DY-UNL FM XH 13.34 UNL FM/RT-1700
/CF-18372842BR5 *ZI+
****AVIS****
LICENSE MAY BE DMV CHCKD.GOOD RECORD NEEDED TO RENT
FOR A QUICKER CHECKOUT INPUT WIZARD NUMBER IN THE /ID-FIELD
CONFIRMED CDAR CHEVROLET CAVALIER 4 DOOR/SIMILAR
4 AP RIO LYTOURS 3814 3600 A/C LIA.AGT
5 TK OK13NOV/RIOB221NM
...

3 CCR ZI HK1 LAX 13JAN 14JAN CDAR/BS-00531834


3 Número do segmento.
CCR Identificador do tipo de serviço auxiliar - reserva de carro.
AC Código da locadora.
HK1 Código de estado e total de carros reservados. O código de estado
depende do tipo de acesso mantido pela locadora:

Acesso Padrã o e s p a ç o e m b ra n c o SS 
Acesso Amadeus Completo / HK
Acesso Completo Plus + HK
 Auto ma tic a me nte tra ns fo rma d o e m HK a p ó s o fina l d e t ra ns a ç ã o .

LAX Cidade/aeroporto.
13JAN 14JAN Datas de retirada e de devolução do carro.
CDAR Código do carro - veja item 1.3 deste capítulo.
/BS-00531834 Origem da reserva, geralmente número IATA da agência.

/ARR-RG8836-0700/ES-*ZI*USD 86.60 02D/NM-LOPES MARIO MR


/ARR-RG8836-0700 Informação de chegada.

36 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CS

/ARR-RG8836-0700/ES-*ZI*USD 86.60 02D/NM-LOPES MARIO MR


/ES-*ZI*USD 86.60 02D Valor estimado para a locação. Pode estar
composto da base tarifária, taxas, seguro e taxa
cobrada por retirada do veículo em local diferente
do aeroporto de chegada.
/NM-LOPES MARIO MR Nome do passageiro associado a reserva do carro.

/RC-8X/RG-*ZI*USD40.00DY-UNL FM XH 13.34 UNL FM/RT-1700


/RC-8X Código da tarifa.
/RG-*ZI*USD40.00DY-UNL Informações gerais da tarifa cobrada. Composta
de: código da locadora ( /RG-*ZI*), tarifa
(USD40.00 ), plano tarifário ( DY - diário) e total
de quilômetros ou milhas livres de taxação ( UNL).
FM XH 13.34 UNL FM Tarifa (13.34) cobrada por hora extra de locação
(XH) e total de quilômetros ou milhas livres de
taxação (UNL).
/RT-1700 Horário de devolução do veículo.

/CF-18372842BR5 *ZI+
/CF-18372842BR5 *ZI+ Número de confirmação.

****AVIS****
LICENSE MAY BE DMV CHCKD.GOOD RECORD NEEDED TO RENT
FOR A QUICKER CHECKOUT INPUT WIZARD NUMBER IN THE /ID-FIELD
CONFIRMED CDAR CHEVROLET CAVALIER 4 DOOR/SIMILAR
Nome da locadora e texto informativ o sobre a reserva efetuada. Neste caso, o nome
da locadora é exibido acima da mensagem.

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 37


RESERVANDO CARROS

HELP HE CL

6. LISTAGEM DE PONTOS DE LOCAÇÃO - CL

Lista de endereços de escritórios das locadoras cadastradas para uma determinada


cidade ou aeroporto. Orienta a busca de pontos de locação, que podem ser
especificados para retirada ( /-PUP) ou devolução do carro ( /DO-).

LISTAGEM DE PONTOS DE LOCAÇÃO


1  Pontos de Locação de uma localidade CL LAX
2  Especificando área da cidade CL ZRH-E
 Especificando locadora CL AL MIA

1 Podem ser utilizados códigos de cidade ou de aeroporto.


2 As seguintes áreas da cidade podem ser especificadas:
A - Aeroporto;
C - Centro;
E - Leste;
H - Escritório dentro de um hotel;
N - Norte;
O - Escritório fora do terminal de passageiros ;
P - Escritório em estação portuária;
R - Estância ou balneário;
S - Sul;
T - Escritório no aeroporto, dentro do terminal de passageiros;
W - Oeste;
X - Escritório em estação férrea.

DICA:

 Para obter a listagem de endereços dos escritórios de u ma determinada locadora


em uma cidade, você também pode recorrer as páginas de texto livre
GGCARXXYYY700 (onde XX é o código da locadora e YYY o código da
cidade).

38 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CL

6.1 DESCRIÇÃO DE LISTAGEM DE PONTOS DE LOCAÇÃO

ENTRADA APLICADA: CL MIA

RESPOSTA DO SISTEMA:

CLMIA
**AMADEUS CARS LOCATION LIST**
COMPANY VICINITY CITY: MIA STATE/PROV: FL CNTRY: US
AA CO/CONTINENTAL MIA-O 4021 NORTHWEST 26TH STREET
AB VR SPECIALTY MIA-O 2185 NW 34TH AVENUE MIAMI, FL 33142
AC RR/BEST RATE MIA-O 4005 NW 28TH STREET
AD RR/BEST RATE MIAC01 2310 COLLINS AVE MIAMI BEACH
AE EP+EUROPCAR MIA-T MIAMI INTL AIRPORT/ C/OUT DOLLAR
...

CLMIA
Entrada aplicada.

**AMADEUS CARS LOCATION LIST**


Título da exibição.

COMPANY VICINITY CITY: MIA STATE/PROV: FL CNTRY: US


AA CO/CONTINENTAL MIA-O 4021 NORTHWEST 26TH STREET
AA Codificação da linha representada por duas letras. Cada
ponto de locação é exibido em uma linha diferente.
COMPANY Coluna com o código da locadora ( CO), tipo de acesso
AA CO/CONTINENTAL mantido entre a locadora e o Amadeus(neste caso, Acesso
Completo - /) e nome da locadora ( CONTINENTAL). Os
tipos de acessos estão descritos no item 1.2 deste
capítulo.
VICINITY Coluna do código do ponto de loca ção (MIA-O) e sua
MIA-O localização no aeroporto, representado pelos códigos:
O - locadora fora do terminal de passageiros;
T - locadora dentro do terminal de passageiros
CITY: MIA Localidade.
STATE/PROV: FL Estado, Distrito ou Província em que a cidade se
localiza, caso aplicável.
CNTRY: US País

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 39


RESERVANDO CARROS

HELP HE CAR CHANGE

7. ALTERAÇÃO DE RESERVA DE CARRO

Para alterar dados de uma reserva de carro já criada, você pode cancelar o segmento
e vendê-lo outra vez com os novos dados ou simplesmente aplicar as entradas aqui
descritas.

Estas entradas podem ser utilizadas para modificar dados já existentes ou para
inserir dados que ainda não haviam sido informados / solicitados.

Algumas destas modificações afetam a confirmação da reserva. Isto será notado


quando, após a entrada de modificação, o número de confirmação ( /CF-) for
removido ou alterado.

1 Cancelamento de reserva de carro XE5

2 Troca do código de aviso pelo código de 5/HK


estado correspondente

3 Anulando um segmento inativo DL5

Alterar INFORMAÇÃO DE DEPÓSITO 7/DP-ADVDEP


(neste caso, segmento 7)

4 Alterando/adicionando INFORMAÇÃO 6/SI-PREFFER RED CAR


ADICIONAL (neste caso, segmento 6)

Alterando o número de IDENT IFICAÇÃO 7/CD-22334455


DA EMPRESA -fornecido pela locadora à
empresa (neste caso, segmento 7)

1 Deve ser utilizado para cancelar um segmento de carro vendido mesmo antes
da finalização do PNR.
2 Utilizado para transformar segmentos com códigos KK (aviso de confirmação)
em código HK (ciente da confirmação).
3 Utilizado para transferir segmentos com códigos UC, HX ou segmentos de data
passada, da parte ativa para o histórico do PNR.
4 Descrever solicitações em Inglês, no caso de locações no exterior.

40 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

HELP HE CAR CHANGE

Alterando o número de IDENTIFICAÇÃO DO 5/ID-11667788


CLIENTE - fornecido pela locadora ao cliente (neste
caso, segmento 5)

Alterando DATA DE RETIRADA do veículo (neste 7/DT-02FEB


caso, segmento 7)

Alterando DATA DE DEVOLUÇÃO do veículo 5/DD-06FEB


(neste caso, segmento 5)

Alterando TIPO DE CARRO reservado (neste caso, 3/VT-LDAR


segmento 3)

Alterando CATEGORIA E PLANO TARIFÁRIO 5/RC-SW-


(neste caso, segmento 5)

Alterando INFORMAÇÃO DE CHEGADA (neste 4/ARR-1730


caso, segmento 4)

Adicionando/alterando solicitação de ACESSÓRIO 5/SQ-TAP


OU EQUIPAMENTO ESPECIAL (neste caso,
segmento 5)

Adicionando/alterando número de REGISTRO DO 4/FT-P587316


PASSAGEIRO NO PROGRAMA DE MILHAGEM da
locadora (neste caso, segmento 4)

5 Alterando LOCAL DE RETIRADA do carro (neste 7/PUP-MADC60


caso, segmento 7 e retirada no ponto de locação
MADC60

5 Alterando LOCAL DE DEV OLUÇÃO do carro (neste 7/DO-SAOW02


caso, segmento 7 e devolução no ponto de locação
SAOW02)

5 Podem ser especificados pontos de locação cadastrados no Amadeus (consulte


a Listagem dos Pontos de Locação, descritos no item 6. deste ca pítulo) ou
fornecidos pela locadora (não listados no Amadeus). Os códigos fornecidos
pelas locadoras devem ser incluídos, acrescidos de um asterisco ( ). Exemplo:
7/PUP-SAOW02

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 41


RESERVANDO CARROS

HELP HE CA

8. MOVIMENTANDO EXIBIÇÕES DE CARRO

Exibindo a PRÓXIMA PÁGINA de uma exibição MD

Exibindo a PÁGINA ANTERIOR de uma exibição MU

Exibindo a PRIMEIRA PÁGINA de uma exibição MT

Exibindo a ÚLTIMA PÁGINA de uma exibição MB

1 Reexibindo a ÚLTIMA EXIBIÇÃO SOLICITADA. MP

Reexibindo a ÚLTIMA DISPONIBILIDADE de MPCA


LOCADORA ESPECÍFICA

Reexibindo a ÚLTIMA DISPONIBILIDADE de MPCM


MÚLTIPLAS LOCADORAS

2 Reexibindo a ÚLTIMA ENTRADA aplicada RE

2 Reexibindo a PENÚLTIMA ENTRADA aplicada RE2

1 A entrada MP pode ser usada para r eexibir transações específicas: MPCL,


MPCT, etc.

2 Apenas as duas últimas entradas podem ser reexibidas. Entradas com mais de
255 caracteres não podem ser reexibidas.

42 AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004


RESERVANDO CARROS

AMADEUS BRASIL - Manual do Usuário - Julho 2004 43

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