De acordo com o conteúdo da matéria dada até à data, respondas às seguintes questões

de forma sucinta e por palavras suas.

Assinale com um x a opção verdadeira de todas as questões com

1. Sabemos que estamos numa época em que, quem não procura estar mais perto
dos concorrentes não sobrevive.

1.1 A Gestão de Operações envolve as seguintes fases:

 Compras, gestão equipamentos e veículos, gestão de prazos de entrega,

proximidade ao cliente e marketing.

 Compras, gestão equipamentos e veículos, gestão de prazos de entrega,

transporte, satisfação do cliente

 Compras, gestão equipamentos e veículos, gestão de prazos de entrega,

transporte, plano de produção.

1.2 Dentro da Gestão de Operações, ocorrem dois processos que se designam por
inputs e outputs, qual a melhor definição para estes conceitos?

 Inputs ocorre no exterior da organização (capital, trabalho, informações) e

outputs ocorre no interior da organização (bens e serviços).

 Inputs e outputs são processos que são ambos externos às organizações.

 Inputs ocorre no interior da organização (capital, trabalho, informações) e

outputs no exterior da organização (bens e serviços).

2. Logística e Cadeia de Abastecimento

2.1 Os conceitos de cadeia de Logística e Cadeia de Abastecimento são:

 Semelhantes
 Diferentes
 Exatamente o mesmo

2.2 O tempo que um produto demora a percorrer, desde o produtor até ao consumidor
final, tem de ser o menor possível.

 Verdadeiro
 Falso

8142 - Cadeia de Abastecimento – Introdução Formadora: Tânia Dias 1

 2.3 A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto:

 Embalagem
 Transporte
 Armazenagem
 Desenvolvimento de produtos

2.4 Diga qual é o valor que a logística cria às empresas.

3. Cadeia de Abastecimento (CA) ou Supply Chain diz respeito ao processo que faz
parte o ciclo de vida de um produto, desde a sua produção à entrega ao cliente.

3.1 Fazem parte da CA as seguintes áreas:

 Matérias primas, armazenagem, fornecedores, transportes

 Planeamento da produção, matérias primas, armazenagem, fornecedores
 Matérias primas, armazenagem, fornecedores, distribuidores e
consumidores

3.2 A Cadeia de Abastecimento é uma evolução da Logística.

 Verdadeiro
 Falso

4. Da Logística à Cadeia de Abastecimento, houve uma evolução histórica, até aos

dias de hoje.

4.1 Numere de 1 a 5 as fases desta evolução

 Idade da Pedra
 Era Industrial
 Idade Antiga (Era das conquistas)
 Era da Informação
 Idade Média (Idade Agrícola)

4.2 As feiras mediavais surgiram na Idade Antiga

 Verdadeiro
 Falso

8142 - Cadeia de Abastecimento – Introdução Formadora: Tânia Dias 2

 5. Na Era Industrial surgiu o Conceito de Fábrica, diga por palavras suas, qual a
melhor definição para este conceito.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

6. O Conceito de produção em série ou em massa, surgiu depois da 2ª Guerra

Mundial e teve inicio com a produção do modelo T da Ford.

6.1 A produção em série permitiu produzir grandes quantidades de produtos

semelhantes, usando máquinas, o que levou a um aumento dos custos de
produção.
 Verdadeiro
 Falso

6.2 A produção era feita de forma indiscriminada, para se poder cumprir as entregas
de todas as encomenda previamente existentes.
 Verdadeiro
 Falso

6.3 O início da produção em massa, levou a que as empresas tivessem uma

preocupação constante com a qualidade do produto final.
 Verdadeiro
 Falso

7. No anos 50, o Japão teve que se adaptar às evoluções da industria e tentou

seguir o modelo europeu (Fordismo). Diga quais foram as dificuldades que este
país encontrou para não conseguir o sucesso.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

7.1. O Japão adoptou assim um novo modelo, onde visa atender não só o bem da
empresa, tal como o bem de quem lá trabalha. Como se chamou esse novo modelo
adoptado pelo Japão?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

7.2 O modelo adoptado pelo Japão, definiu um mercado diferenciado.

Assinale com V de verdadeiro e F de falso as seguintes afirmações:

 Encomendas prévias antes de fabrico

 Aumento lotes de produção
 Redução do desperdício
 Aumento da qualidade das peças fabricadas

8142 - Cadeia de Abastecimento – Introdução Formadora: Tânia Dias 3

 8. O modelo Toyota ou modelo de produção contínua, foi construído em dois
grandes pilares: o JIT (Just in Time) e o Jidoka. Qual a melhor definição para estes
pilares?

JIT: _______________________________________________________________
Jidoka: ____________________________________________________________

8.1. Enumere três tipos de desperdício que o JIT evita.

___________________________________________________________________
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9. Apesar de, nos dias de hoje, os hábitos de consumo serem diferentes, onde as
compras se fazem através da internet, usando um telemóvel ou computador, o
conceito de cadeia de abastecimento, está diretamente relacionado com? (assinale
a resposta certa)

 Garantir a satisfação do cliente

 Garantir produtos tecnologicamente avançados
 Garantir o menor preço para o cliente final

8142 - Cadeia de Abastecimento – Introdução Formadora: Tânia Dias 4