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e.

book CONQUER

ALTA
PERFORMANCE
IN.IFOOD

> Aula 01
a Conquer é a escola de negócios da nova
economia, que nasceu devido a nossa
insatisfação com o ensino tradicional
(faculdades, pós, MBAs)
SUMÁRIO

Introdução 04

Sistema de produtividade 32

Priorização e foco 77
+

você tem muitas tarefas,


compromissos e projetos?
+

tem a sensação que poderia


render ou entregar mais?
+

lembra-se de coisas que precisa


fazer em momentos inoportunos?
tem se prejudicado por esquecer
de tarefas ou compromissos?
+

sente-se sobrecarregado ou frustrado no


final do dia, após ter feito um monte de
coisas, mas sem saber dizer o que fez?
+

seus problemas
acabaram!
estão prestes a acabar!
idoso:: jovem::
::

você:: adulto::
+
+
confiança das pessoas +
visão sistêmica +
maturidade + - retrabalho
aprendizado autônomo + + segurança
retrabalho + + contatos c/ times

inovação + + gestão do tempo


melhoria de processos + + repertório
padronização/sucessão + + contato c/ times
tempo gasto - + virar referência
ensinar/treinar + + padronização/checklist
gestão de tempo + + autonomia p/ tomar decisões
novos desafios + - aprendizado
+

Profissionais
Rockstar
x
Superstar
+

foco ::
+

> o que significa viver em


Alta Performance?
+

SOCIAL

PSICO

BIO
+

energia física
> Alimentação
> Sono
> Vigor físico
> Saúde
+

energia mental
> Nível de segurança x Estresse
> Estabilidade financeira
> Conhecimento e aprendizado
+

energia emocional
> Pertencimento e Aprovação
> Afeto, Família, Relacionamentos
> Lazer, amigos
+

-tá tudo bem?


-sim...
+
+
cerca de

40
das nossas atividades
diárias são feitas no
piloto automático.
Estudo da Universidade de Duke - EUAo

ou seja...
+

se seus hábitos
não forem de alta
performance,
você dificilmente
será um
profissional de
alta performance.
+

prod
curso de

utiv
idade
qual a diferença entre ver um vídeo e
fazer um curso de produtividade?
+

Leva-se tempo para criar


um novo hábito. Até uma
ação se tornar hábito, será
preciso de lembretes,
cobranças, motivação e de
recompensas.
+
08
+
missão de hoje

iniciar a construção do nosso sistema de


produtividade e aprender os hábitos de coleta e
planejamento para ter controle total da sua vida e não
deixar nada passar no trabalho
+

tarefas
compromissos
sistema de +
produtividade
tarefa: duração
> lista de tarefas
Hoje
compromisso: data e horário definido
> agenda

arquivos: recorrência de uso


> nuvem

anotações: notas rápidas / referências Aula 02


> bloco de notas
+
criando nosso sistema

Lista de tarefas Calendário


+

o que não é visto


não é lembrado.

colete 24/7.
+

efeito
> Bluma Zeigarnik
> Informações não concluídas,
anotadas ou planejadas
continuam consumindo energia
na nossa mente
> case garçons
+

> porque nossa memória não é confiável

coletar > seja o(a) louco(a) das listas e calendários


> tenha controle e não deixe nada passar
+
+

coletar o
que e de
onde
tudo o que você não quer
ou não pode se esquecer

> tarefas e demandas


> notas de reuniões
> lista de compras
> sonhos e vontades pessoais
> ideias
> referências
+

colete na hora!
> lembrei? coletei
> observei? coletei
> combinei? coletei
> deu vontade? coletei
> durante reuniões e aulas? coletei
> me interromperam e pediram algo? coletei
+
pulodogato

lei dos 2 minutos


+

hacks de coleta
_ Marcar reunião, pedir informação, iniciar um contato = 2min
_ Nomes, não áreas.
_ “Falar com Financeiro sobre contrato” > “Falar com João do financeiro sobre contrato”
_ Comece com verbo!
_ apresentação x montar apresentação
_ Colete detalhes!
_ Mandar relatório p/ MKT > Mandar relatório “Análise 2019.3” em PDF p/ Ana do MKT
_ Executou? colete o próximo passo na hora!
_ “Pesquisar academias perto de casa” > “Fazer matrícula na academia XYZ”
_ Delegação e follow-up
_ “pedir para analistas consolidarem o resultado até quarta” > “verificar na quarta se os analistas
consolidaram o resultado”
_ “Enviar proposta p/ João” > “receber amanhã resposta do João sobre a proposta que enviei”
+
liste a maior quantidade de
tarefas que deseja/precisa fazer
PSICO BIO

SOCIAL PROFISSIONAL

_ atividades para realizar


_ contas para pagar
_ pessoas com quem precisa falar
_ lugares / experiências para conhecer
_ coisas para comprar
_ médicos / exames para fazer
_ coisas para devolver
_ datas comemorativas
_ coisas para consertar
criando nosso sistema

Lista de tarefas
hora do aplicativo!
pegue seu celular!
abra o aplicativo do todoist (todo mundo
baixou?)

...agora, alguns hacks!


+

os 3 Ps do Todoist:
projetos
prioridades
prazos
+
> projetos
+
> projetos
+
> projetos
+
> projetos
+
> projetos

sua vez!
> abra o Todoist e crie seus projetos
+

os 3 Ps do Todoist:
projetos
prioridades
prazos
+
> prioridades (P1)

P1
P2
P3
(P4)
+

os 3 Ps do Todoist:
projetos
prioridades
prazos
+
> projetos
_Toda segunda e quarta
_Todo dia 3
_Cada 3 semanas
_Cada! 3 semanas
+
> projeto
> P1 / P2 / P3
> Prazo

de olho na tela

como é o todoist da vida real!


+
vamos
compartilhar?

nos grupos do zoom:


_ compartilhar coletas
_ inspirar-se para coletar mais
_ dois minutos!
+

coletar
_ porque nossa memória não é confiável
_ seja o(a) louco(a) das listas
_ tenha controle e não deixe nada passar

colete na hora!
+
criando nosso sistema

Lista de tarefas Calendário


+

tarefas
compromissos
+

_ cores
_ dia inteiro
_ recorrência
_ notas
_ convidados
_ notificações
+

insira seus compromissos


do mês na agenda
+
então temos que fazer X, Y e Z”
pode deixar que assim que terminar te
retorno”
vamos marcar, qualquer coisa a gente se
fala”

é o C$%#$*!
quem, quando e onde?
colete na hora!
+

o que não é visto


não é lembrado.

colete 24/7.
+
desafioconquer01-A

01-A - Coletar :: 10 pontos


> Colete pelo menos 50 itens (Week: 20) no local correto do
seu sistema de produtividade (calendário ou lista):
> Tarefas e Projetos
> Compromissos (agenda)
> Compras / Consertos
> Sonhos / Experiências
+

revisão diária quem faz?

como faz?
revisão semanal
+
revisão

_ o que foi feito


_ o que ficou pendente
_ coletar e organizar prioridades
do próximo dia
+
revisão

fazer agora ::

definir de 3 a 5 tarefas mais


importantes de amanhã

(faltou terminar alguma coisa de hoje?)


+

o tempo de
planejamento
também deve
ser planejado!
+
revisão

fazer agora:

ligar alarme
todo dia às 20h
revisão diária
+
desafioconquer01-B

01-B – Revisão Diária

_no seu próximo dia de trabalho, fazer a Revisão Diária


quando o alarme tocar e tirar uma foto/print da revisão
concluída para comprovar.
+
revisão
Revisar tarefas da semana
Revisar compromissos da semana
Readequar conforme necessário

O que foi feito


O que ficou pendente
Coletar e organizar prioridades da próxima semana
+
revisão
fazer agora:

Colocar na agenda “Revisão Semanal”


Todo sábado / domingo às 10h
45 minutos
Ativar notificação 2h antes
+

se você diz que algo é prioridade


para você, comprove com sua
agenda e extrato bancário.
+

o que não é visto,


não é lembrado
e revise
todos os dias!
colete 24/7
+

mensagem final sobre


produtividade.
+
faça o que tem que ser feito até que
possa fazer o que quiser.

>

faça com eficiência e agilidade o que


precisa ser feito para que sobre tempo
para fazer o que quiser.
+

silenciar
notificações
celular
+
+

Infoxicação

o mundo está em pela nossa atenção

precisamos urgente de uma dieta.


uma dieta da informação.
+

informação não é mais um


recurso escasso – a atenção é.”

Clive Thompson
escritor na New York
Times Magazine
+

missão de
priorização
aprender técnicas de
priorização e foco para
manter-se firme na
construção dos seus
objetivos, livre de
distrações e interrupções.
+

amigo ou vilão da
produtividade?

Tecnologia = Facilidade
Trabalho / Distrações
+

você tem usado seu celular


mais como amigo ou vilão
da produtividade?
+
pulodogato

medindo seu tempo


gasto no celular
+

necessário,
somente o
necessário
Identificar, coletar e guardar o essencial,
que te aproxima dos seus objetivos;
Filtrar e eliminar todo o resto,
sem dó.
A vida acontece onde depositamos +
nossa atenção.

A velocidade com que as coisas


crescem na nossa vida é
diretamente proporcional a quanta
atenção dedicamos a elas.

Isso vale para relacionamentos,


projetos, vícios, distrações,
otimismo, pessimismo, etc.

Paul Dolan, cientista psicológico e comportamental


London School of Economics
+

hora de retomar o
controle da nossa
atenção!
+
o que não é visto
não é lembrado

lido: resolvido
não precisa mais
da minha atenção
tira de vista
+
o que não é visto
não é lembrado

não lido: não


resolvido
precisa da minha
atenção
mantém à vista
+

o que não é visto não é lembrado


do que você realmente precisa ser notificado?
+
o que não é visto
não é lembrado
redes sociais
+
pulodogato

listas de pessoas ::
+ aumentar a proximidade
– diminuir a proximidade
+
o que não é
visto não é
lembrado
faça uma lista de itens para eliminar e liberar sua atenção
para o que realmente importa

> grupos no whatsapp > projetos paralelos


> perfis em redes sociais > compromissos desnecessários
> aplicativos no celular > pessoas
> notificações
+
desafioconquer01-C

01-C – Filtrar: Antes e Depois :: 10 pontos


> Fazer a limpa dos itens definidos em sala e provar com
foto/print o antes e depois da limpa ser feita.
+

Uma vida sem excessos permite que você


tenha mais tempo para focar no que te
aproxima dos seus objetivos e no que te dá
prazer consciente.
+

não
tenho
tempo
“priorizei outras coisas”
+

o que essa galera


f*d@ tem em comum?
+

HORAS
EM UM
DIA
+

se falta de tempo realmente fosse


uma justificativa para não realizar
seus projetos, somente os
desocupados teriam sucesso.”

Flavio Augusto
+

não
tenho
tempo
“priorizei outras coisas”
+
+

e se existisse
uma lógica
para priorizar?
.
+
essenciais
importantes
desejáveis
circunstanciais
triviais

tarefas / compromissos / projetos / pessoas


+

:: essenciais
_ são as mais importantes no momento
_ se não forem feitas, haverá problemas
_ outras tarefas ou pessoas dependem delas

exemplos ::
_ resolver crises e reclamações
_ rotinas essenciais
_ tarefas com prazo próximo
_ tomadas de decisão
:: importantes
_ também precisam ser feitas, mas não têm resultado imediato
_ levam mais tempo para serem feitas
_ por serem grandes, podem assustar e serem procrastinadas
_ podem se tornar urgentes se forem postergadas demais

exemplos ::
_ montar o planejamento de um projeto
_ avançar uma etapa de um projeto de médio / longo prazo
_ produzir análises, relatórios, apresentações
_ cuidar da saúde bio-psico-social
+

:: desejáveis
_ são vontades suas, não demandas obrigatórias
_ podem te ajudar a crescer e se destacar
_ trazem benefícios, mas não há risco se não forem feitas

exemplos ::
_ treinamentos de atualização para o time
_ melhorias de processos, políticas e controles
_ novas atividades que não são da sua alçada
_ pequenas inovações
+

:: circunstanciais
_ surgem de forma inesperada
_ no primeiro momento não está claro do que se trata
_ podem se tornar essenciais, importantes ou desejáveis

exemplos ::
_ e-mails/notificações profissionais
_ pessoas te chamando / pedindo ajuda
_ pedidos de ajuda ou demandas de terceiros
_ convites (para projetos, eventos, atividades)
+

:: triviais
_ não agregam valor
_ são distrações
_ geralmente são feitas de forma inconsciente ou por impulso

exemplos ::
_ notificações banais
_ conversas fiadas de grupos
_ redes sociais e vídeos banais
_ conversas paralelas no escritório
+
_priorização na prática - você
_pegue a sua lista de itens coletados no Todoist e
classifique-os de acordo com a prioridade e data

_ P1: essenciais
_ P2: importantes
_ P3: desejáveis
_ P4: circunstanciais
+

como lidar
com cada tipo
de tarefa?
+

:: essenciais
+
a NASA descobriu
a grande armadilha para a execução
de alta performance

engajamento residual
a perda gerada na transição entre tarefas
+
_shallow and deep work

trabalho raso:
_ pouca concentração e baixo uso da capacidade cognitiva
_ menor valor agregado e facilmente replicável
_ e-mails, ver atualizações de timelines, preenchimento planilhas

trabalho profundo:
_ Estado de concentração elevado, capacidades cognitivas
ao limite máximo
_ Maior valor agregado e dificilmente replicável
_ Interpretar dados, planejar, produzir conhecimento
+

busque diminuir ao máximo o número


de transições entre tarefas!
+

:: essenciais
o que os procrastinadores fazem ::
_ ficam alternando entre tarefas de pouco valor e não fazem as
essenciais
_ finalmente, fazem quando o prazo já estourou, o chefe cobrou,
brigou e o desespero bateu

o que profissionais de AP fazem ::


_ definem Blocos de Tempo e se blindam para
focar até terminar
_ pedem ajuda, se necessário
+
_blocos de tempo: transformando
tarefas em compromissos

_ trabalho profundo
_ conjuntos de tarefas de
trabalho raso de mesmo tema
que podem ser resolvidas em
sequência
+
_blocos de tempo:
benefícios:
_ reduz interrupções e distrações
_ prioridades mais visíveis
_ clareza se você dará conta no tempo disponível
_ sensação de ordem e respeito dos outros à sua agenda
_ facilidade em agendamento de reuniões
_ maior flexibilidade
+
desafioconquer01-D

01-D – Blocos de Tempo :: 10 pontos


> Definir blocos de tempo na sua agenda da semana (atual ou
próxima) para lidar com suas tarefas Essenciais (P1) ou
Importantes (P2).
+

:: importantes
+

amanhã
um lugar místico onde 98% de toda a produtividade
humana, motivação e resultados estão.

É também o dia em que todos os projetos, dietas e


desafios são iniciados.
+

:: importantes
o que os procrastinadores fazem ::
_ “nem pensam em começar isso agora, afinal tem tempo pra fazer, não é
mesmo?”
_ “nossa, é tanta coisa. Não dou conta de fazer agora. Amanhã eu
começo”.

o que profissionais de AP fazem ::


_ quebram em tarefas menores
_ montam um planejamento e definem prazos
_ executam o MPV e já coleta os próximos passos para se manter em
movimento
+
_mínimo progresso viável (MPV)

a mínima tarefa, de menos de 2min, que já tira


seu projeto da inércia e pode ser feita agora.

_ ligar para alguém


_ levantar informações
_ pedir infos ou arquivos para alguém
_ pedir orientação / feedback para alguém
_ tomar uma decisão
_ convocar uma reunião com os envolvidos
+

prática: edite suas tarefas Essenciais (P1) e Importantes (P2)


do Todoist e colete o MPV delas.

alguma destas tarefas pode ser


feita neste momento?
execute seu MPV e colete o próximo passo!
+

:: desejáveis
+

não há nada tão inútil do que fazer bem feito o que


não deveria ter sido feito (neste momento).

Peter Drucker
+
procrastinar não é só
não fazer nada!

vs
dopamina

Ser ocupado não é sinônimo de ser produtivo!


+

:: desejáveis
o que os procrastinadores fazem ::
_ fazem ao invés de fazer o essencial ou importante, porque é legal
e dá vontade!

o que profissionais de AP fazem ::


_ fazem apenas após finalizar as essenciais e importantes com
qualidade
_ analisam seus blocos de tempo para ver se cabe
_ validam com outras pessoas se vale a pena e se
é o momento certo
+

:: circunstanciais
+

num guento
imprevisto e incêndio
o tempo todo.”
+

:: circunstanciais
o que os procrastinadores fazem ::
_ param tudo o que estão fazendo, independentemente se é
essencial ou importante, aceitam e fazem na hora!

o que profissionais de AP fazem ::


_ restringem o acesso dos outros a si quando necessário
_ definem momentos para verificar o que chegou
_ sabem que o que for realmente urgente vai chegar até eles
_ pausam e pensam antes de confirmar
+
gestão de interrupções
_ levante-se no momento da interrupção
_ “desculpa, agora não consigo falar sobre isso, mas tenho uma janela às
15h e outra às 18h30. funciona para você?”
_ “consegue me mandar um e-mail / áudio sobre isso? aí vejo com calma
mais tarde”.
_ “pessoal, nas próximas 2h vou estar bem concentrado, então peço que
anotem caso tenham algum tópico pra falar comigo!”
_ “tenho 5 minutos, pode ser?”
+

:: triviais
+

:: triviais
o que os procrastinadores fazem ::
_ fazem o dia todo, muitas vezes sem perceber
_ no final do dia dizem que “não tiveram tempo” de fazer o
essencial e o importante

o que profissionais de AP fazem ::


_ usam a técnica Pomodoro
_ praticam a musculação do foco
_ limpam distratores (notificações, etc) constantemente
+
foco e gestão das distrações

ciclo de 4 pomodoros
25 25 25 25 15-20
MIN. MIN. MIN. MIN. MIN.

Nosso cérebro AMA uma recompensa,


um descanso e um prazer
IOS chrome

+
web android
+
pulodogato

em times, anuncie
seu pomodoro!
+
desafioconquer01-E

01-E – FOCO TOTAL! :: 10 pontos


> Explicar a técnica Pomodoro para seus colegas de trabalho
e utilizá-la pelo menos uma vez até a próxima aula.
doadores +

tomadores

pesquisa envolvendo
30 mil pessoas
Adam Grant, graduado em Harvard,
especialista em psicologia organizacional e
professor na Wharton Business School
doadores +

tomadores
doadores
doadores (25%):
o que eu posso fazer por você?

nível de sucesso
tomadores (19%):
o que você pode fazer por mim?

compensadores (56%):
eu te ajudo e você me ajuda
doadores
doadores +

tomadores
Ajudam sem se prejudicar doadores
Focam nos resultados

nível de sucesso
Sacrificam-se a um custo muito alto
Focam em agradar doadores
+
doadores +

tomadores
doador tomador

agradável

desagradável
+

como se
tornar um
doador de
sucesso
negociando prioridades. +
como dizer não
> breve silêncio após o pedido
> “vou conferir a agenda e te dou um retorno até xx”
> “neste momento estou focado em outros projetos,
podemos voltar a falar em...?”
> “consigo te ajudar com x. você consegue fazer y?”
> “no momento não consigo, mas acredito que fulano se
interesse.”
> “acredito que fulano possa te ajudar melhor com isso!
vou colocar
vocês em contato.”
> “existe um manual / tutorial para isso. vou te mandar o
caminho!”
“atualmente estou responsável por finalizar os
projetos x, y e z até o prazo tal. isso é mais prioritário?
posso pausar algo para assumir esta demanda?”.
+
pulodogato

por isso (também) COLETAR


tarefas e compromissos
+

cuide para que, ao dizer


sim para alguém, você
não esteja dizendo não
para si mesmo.
+
+

não
tenho
tempo
“priorizei outras coisas”
+

bônus
uma prática simples para aumentar seu foco e
concentração de forma permanente
+

atenção plena
está em
#mindfulness
alta
+
+

a consciência ou estado mental que surge ao se prestar


atenção, de forma intencional, à experiência ou fenômeno
presente, sem julgá-lo, criticá-lo, ou reagir à ele.”

Kabat-Zinn
+

= intenção +
atenção +
atitudes/habilidades

piloto automático
in company
#mindfulness
+
+
programa Google - AU

maior capacidade de maior capacidade de


reduzir o estresse manter a calma

aumento de mudança de
clareza da mente paradigmas de liderança

maiores maior habilidade de


níveis de energia se conectar com os outros
+
o que não é!

técnica de relaxamento
_ branquear a mente (fugir/controlar os pensamentos)
_ bloquear/suprimir emoções desagradáveis
_ entrar em transe ou em um estado especial
_ forma de “pensamento mágico”
_ resultados rápidos
_ religião
+

reação resposta
+

Entre o estímulo e a resposta existe um espaço.


Nesse espaço está o nosso poder de escolher a
nossa resposta. Na nossa resposta encontra-se o
nosso crescimento e a nossa liberdade.

Viktor Frankl
+

aumente
o espaço
+

atenção plena vamos praticar?


+

o que
mais
marcou
> Revisando – parte 01
> Bio – Psico – Social > Colete na Hora

> Rockstar x Superstar > Lei dos 2 minutos


> O ciclo de evolução > Compromissos
> Curso de Produtividade =
> Revisão Diária
Mudança de Hábitos!
> Sistema de > Revisão Semanal
Produtividade
> Coletar e Hacks de
Coleta
+
> Revisando – parte 02
> Infoxicação e controle da > MPV para sair da inércia
atenção
> Uso excessivo de
> Gestão de interrupções
smartphones > Doadores e Tomadores
> Somente o necessário:
> Negociando prioridades e
controlando o que merece sua
atenção e limpando o resto dizendo não
> Não tenho tempo? > A musculação do foco
> Níveis de prioridades
> Engajamento residual, blocos
de tempo e Pomodoro
#queromais

+
+
queromais
THERE IS NO PLANET B

ESCOLA CONQUER

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in.company :: (11) 93223-2626
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