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Instruções de Instalação

e Programação

AG-30 Plus

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 1
Sumário
1 Objetivo ................................................................................................................................................... 4
2 Informações sobre o AG-30 Plus ............................................................................................................. 4
2.1 Itens a serem verificados.................................................................................................................. 4
2.2 Identificando o AG-30 Plus ............................................................................................................... 5
2.2.1 Painel traseiro ........................................................................................................................... 5
2.2.2 Painel frontal ............................................................................................................................. 5
3 Material necessário do Instalador........................................................................................................... 6
3.1 Computador ..................................................................................................................................... 6
3.2 Cabo console USB ............................................................................................................................. 6
3.3 Cabo de rede .................................................................................................................................... 6
4 Local da instalação .................................................................................................................................. 6
4.1 Conectar a fonte de alimentação ..................................................................................................... 7
4.2 Conectar a interface console............................................................................................................ 7
4.3 Conectar a interface Ethernet .......................................................................................................... 7
4.4 Conectar a Interface E1 em um PABX .............................................................................................. 7
4.4.1 Cabo padrão RJ-45 / RJ-45......................................................................................................... 8
4.4.2 Balun.......................................................................................................................................... 8
4.4.3 Cabo RJ-45 / BNC ....................................................................................................................... 8
5 Acessando as configurações do AG-30 Plus ............................................................................................ 8
5.1 Acessando via serial pela porta USB console ................................................................................... 9
5.2 Acessando via Telnet pela porta ethernet ....................................................................................... 9
5.3 Acessando via SSH pela porta ethernet ......................................................................................... 10
5.4 Acessando via WEB Browser pela porta ethernet ......................................................................... 10
6 Configurações do AG-30 Plus ................................................................................................................ 11
6.1 Configurações via comandos CLI .................................................................................................... 11
6.1.1 Acesso inicial ........................................................................................................................... 11
6.1.2 Entrar no modo avançado ....................................................................................................... 11
6.1.3 Habilitar o acesso SSH ............................................................................................................. 12
6.1.4 Alterar senha SSH e Telnet ...................................................................................................... 12
6.1.5 Criar senha para acesso avançado “Enable” ........................................................................... 12
6.1.6 Retirar a criptografia das senhas ............................................................................................. 12
6.1.7 Alterar Hostname .................................................................................................................... 12
6.1.8 Sair do modo de configuração atual ....................................................................................... 12
6.1.9 Visualizar configurações correntes ......................................................................................... 12
6.1.10 Verificar a versão do AG-30 Plus ........................................................................................... 16
6.1.11 Configuração da interface ETH 1 ........................................................................................... 16
6.1.12 Configuração da VLAN ........................................................................................................... 16
6.1.13 Configuração do SIP .............................................................................................................. 17
6.1.14 Configuração do Servidor SIP - Operadora VoIP ................................................................... 17
6.1.15 Configuração das portas RTP................................................................................................. 17
6.1.16 Configuração da conta .......................................................................................................... 17
6.1.17 Configuração de Range de contas ......................................................................................... 18
6.1.18 Configuração do E1 ............................................................................................................... 18
6.1.19 Configuração dos grupos ....................................................................................................... 18
6.1.20 Configuração das regras de redirecionamento ..................................................................... 18
6.1.21 Armazenar as configurações correntes na memória permanente ....................................... 19
6.1.22 Reiniciar o sistema ................................................................................................................ 19

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6.2 Configurações via WEB Browser .................................................................................................... 19
6.2.1 Janela principal das configurações via WEB Browser ............................................................. 19
6.2.2 Configuração do SIP ................................................................................................................ 20
6.2.3 Configuração do Servidor SIP .................................................................................................. 20
6.2.4 Configuração das Contas ......................................................................................................... 20
6.2.5 Configuração do SIP Integrado ................................................................................................ 21
6.2.6 Configuração do E1 ................................................................................................................. 21
6.2.7 Configuração dos Grupos ........................................................................................................ 22
6.2.8 Regras de Redirecionamento .................................................................................................. 22
6.2.9 Status ....................................................................................................................................... 25
6.2.10 Versões do Firmware ............................................................................................................ 25
6.2.11 Atualização do Firmware....................................................................................................... 25
7 Executar os testes ................................................................................................................................. 26
7.1 Teste do ping .................................................................................................................................. 26
7.2 Teste do link E1 .............................................................................................................................. 26
7.3 Simular chamadas de entrada e saída ........................................................................................... 26
8 Análise Avançada .................................................................................................................................. 27
8.1 Syslog.............................................................................................................................................. 27
8.2 Ativar os níveis de depuração ........................................................................................................ 27
8.3 Ativar a depuração dos log’s .......................................................................................................... 27
8.4 Configurar o IP do computador que receberá os log’s .................................................................. 27
8.5 Visualizar a depuração dos log’s no Putty ...................................................................................... 27
8.6 Desativar a depuração dos log’s..................................................................................................... 27
8.7 Ativar a depuração dos log’s via browser ...................................................................................... 28
8.8 Monitorar e depurar o Syslog no ALTDMP..................................................................................... 28
8.8.1 Tela de registro do Syslog no ALTDMP .................................................................................... 28
8.8.2 Configuração do ALTDMP........................................................................................................ 29
8.8.3 Análise do Log ......................................................................................................................... 29
8.8.4 Gráfico de sinalização do E1 do tipo R2 Digital ....................................................................... 30
8.8.5 Gráfico de sinalização do E1 do tipo ISDN .............................................................................. 31
8.9 Capturar um dump para verificar no WireShark ............................................................................ 31
8.9.1 Servidor de TFTP...................................................................................................................... 32
8.9.2 Configuração do AG-30 Plus .................................................................................................... 32
8.9.3 Dump do SIP e RTP via CLI sem salvar em arquivo.................................................................. 32
8.9.4 Verificar os log’s gerados ........................................................................................................ 33
9 Problema / Solução ............................................................................................................................... 34
9.1 Suporte avançado Digistar ............................................................................................................. 35

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1 Objetivo
Este informativo tem por objetivo identificar e conhecer o Access Gateway AG-30 Plus e suas interfaces, os
cuidados na instalação e as configurações necessárias utilizando comandos CLI e WEB browser.

2 Informações sobre o AG-30 Plus


Converte a tecnologia digital de um PABX TDM (E1) em
IP, permitindo o uso da tecnologia VoIP, sem alterar o
PABX existente.

Além disso, o AG-30 Plus opera como roteador de dados


para a sua rede de computadores, provendo com um
único link IP a solução para dados e voz.

2.1 Itens a serem verificados

Abrir a embalagem e conferir os seguintes itens:


AG-30 Plus.

Fonte de alimentação.
Entrada 110/220 Vac, saída 5 Vdc/3A

Manual de instalação.
Um jumper para aterramento, fixado no manual de instalação.

Certificado de garantia.
Dois parafusos e duas buchas.

Cabo de rede (Patch Cord). Item opcional.

Cabo conversor de RJ-45 para BNC. Item opcional.

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2.2 Identificando o AG-30 Plus

2.2.1 Painel traseiro

ETH 1

ETH 0

RJ-45

2.2.2 Painel frontal

 PWR – Led acesso indica que fonte está funcionando;


 VOIP – Led Piscando indica ligação VoIP ativa;
 ETH 0 – Led desligado indica “link up” em 10Mbps.
Led ligado indica “link up” em 100Mbps. Piscando
indica fluxo de dados pela porta;
 ETH 1 – Led desligado indica “link up” em 10Mbps.
Led ligado indica “link up” em 100Mbps. Piscando
indica fluxo de dados pela porta;
 E1 – Led apagado link E1 sincronizado e ativo.

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3 Material necessário do Instalador
O técnico instalador deverá dispor dos seguintes materiais necessários para a ativação do AG-30 Plus.

3.1 Computador

 Notebook com sistema operacional Windows;


 USB com drive console Digistar instalado;
 Porta ethernet RJ-45;
 Programa Putty instalado.

3.2 Cabo console USB (mesmo utilizado para impressora). É utilizado para acessar as configurações via
console. Não incluso no AG-30 Plus.

3.3 Cabo de rede (Patch Cord). É utilizado para acessar as configurações via porta ethernet.

4 Local da instalação
 É possível instalar o AG-30 Plus em parede, sobre uma mesa ou bandeja no rack. Nunca coloque
objetos em cima do gabinete, pois dificultará a ventilação do equipamento;
 Selecione uma tomada de energia elétrica, para uso exclusivo e próximo do local de instalação;
 Instalar de preferência ao lado do PABX;
 Ponto de aterramento na mesma referência do PABX;
 Temperatura do ambiente (evitar locais fechados);
 Umidade;
 Evitar locais próximo com radiação;
 Interferência eletromagnética (antenas, elevadores, motores elétricos, etc.);
 Condições dos cabos e fiações (conexões firmes);

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4.1 Conectar a fonte de alimentação

 Passo 1: Conecte primeiramente na entrada DC no painel traseiro do AG-30 Plus e a outra


extremidade na tomada 110/220V, 50/60Hz da rede elétrica;
 Passo 2: Verifique se o LED de alimentação (PWR) do painel frontal do AG-30 Plus está aceso. Caso
contrário repita o passo 1.

4.2 Conectar a interface console

Conectar a interface console para configurar o AG-30 Plus quando deseja acessar as configurações através
desta interface.

Observação: Requer instalação de drive console Digistar.


Link para download do drive USB: www.digistar.com.br/ag30plus/drivers_usb.zip
Caso o PC seja Windows 7 e 8 será necessário desativar a assinatura de drive.
Veja como para Windows 8: http://matiasvezaro.wordpress.com/2013/04/15/desabilitando-
assinatura-de-drivers-windows-8/
Veja como para Windows 7: http://exagon.wordpress.com/2010/06/21/dica-assinatura-de-driver-
windows-7/

4.3 Conectar a interface Ethernet

Conectar o cabo de rede na interface ETH 0 para configurar o AG-30 Plus quando deseja acessar as
configurações através desta interface.

Observação: Verifique o Led indicador de estado no painel frontal do AG-30 Plus.

4.4 Conectar a Interface E1 em um PABX

Conecte o cabo E1 RJ-45 no PABX. Existem dois padrões de conectores:

 RJ-45 – Para par transado com impedância 120 ohms, presente no AG-30 Plus;
 BNC – Para cabo coaxial com impedância de 75 ohms.

Observação: Verifique no PABX o padrão existente e providencie o cabo adequado. O conector RJ-45
também poder ser identificado como RJ-48.

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4.4.1 Cabo padrão RJ-45 / RJ-45

Par transado com a seguinte pinagem:

4.4.2 Balun

Conector que converte de RJ-45 (120 ohms) para BNC (75 ohms).

4.4.3 Cabo RJ-45 / BNC

Cabo conversor de RJ-45 para BNC.

Observação: Este cabo não faz a conversão de impedância e é para uso no comprimento máximo de 1
metro. Para distâncias maiores é necessário o uso do Balun.

5 Acessando as configurações do AG-30 Plus


Existem várias formas de acessar as configurações do AG-30 Plus:

 WEB browser via porta ethernet ETH 0 ou ETH 1;


 Comando CLI* via porta ethernet ETH 0 ou ETH 1;
 Comando CLI via porta console USB.

*CLI – Command Line Interface

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Nesta tabela apresenta as formas de acessos, e senhas default:
Acesso User Enable
Acesso Porta Password
default Login Password
Serial - Console COM Sim Não Não Não
Telnet 23 Sim Não Sim: digistar Não
SSH 22 Não Sim: digistar Sim: digistar Não
WEB http 80 Sim Sim: admin Sim: admin -
WEB https 443 Não Sim: admin Sim: admin -

5.1 Acessando via serial pela porta USB console

Conectar o cabo console e abrir o aplicativo Putty.

 Conecte o cabo console USB;


 Selecione a porta serial detectada. É
necessário instalar o drive console,
fornecido pela Digistar;
 Velocidade 115200;
 Clique em Open.

Observação: Consulte em propriedades do


computador/gerenciador de dispositivos,
para verificar o número da COM assumida
após instalar o drive console.

5.2 Acessando via Telnet pela porta ethernet

Conectar o cabo de rede na porta ETH 0 e abrir o aplicativo Putty.

 Conecte o cabo de rede (Patch


Cord) na interface ETH 0;
 Selecione Telnet porta default 23;
 Endereço IP 192.168.10.1;
 Clique em Open.

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5.3 Acessando via SSH pela porta ethernet

Conectar o cabo de rede na porta ETH 0 e abrir o aplicativo Putty.

 Conecte o cabo de rede (Patch


Cord) na interface ETH 0;
 Selecione SSH porta default 22;
 Endereço IP 192.168.10.1;
 Clique em Open.

Observação: Na programação
default o SSH está desabilitado.

5.4 Acessando via WEB Browser pela porta ethernet

Conectar o cabo de rede na porta ETH 0 e abrir o browser de sua preferência. Coloque um IP fixo no
computador na mesma rede do AG-30 Plus 192.168.10.x

 Conecte o cabo de rede na


interface ETH 0;
 Digite http://192.168.10.1;
 Usuário: admin
 Senha default: admin
 Clique em Log On

No primeiro acesso (programação default) o AG-30 Plus solicitará trocar a senha. Entre com a nova senha e
entra na Web Login novamente.

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6 Configurações do AG-30 Plus
As configurações do AG-30 permite serem feitas via comandos CLI ou via WEB Browser.

Dica: As configurações de rede e roteamento é mais prático via comandos CLI. As configurações de VoIP e
TDM é mais prático via WEB Browser.

6.1 Configurações via comandos CLI

O CLI - Command Line Interface é uma interface de configuração, operação e depuração por linha de
comando. Essa interface serve tanto para configurações da parte de rede, quanto à visualização do estado
do sistema.
O sistema suporta “tab completition”, isto é, ao pressionar a tecla “tab” ou “espaço” o comando atual é
preenchido. Caso não seja possível o preenchimento, a lista de comandos possíveis é mostrada na tela.
O CLI também possui um sistema de ajuda embarcado, ativado pela tecla “?”. Ao pressionar a tecla de
interrogação, pode ocorrer o seguinte: Se o comando estiver completo, aparecerá a descrição do comando.
Caso o comando esteja incompleto, aparecerá a lista de parâmetros possíveis para o comando na posição
atual do cursor. Caso a linha esteja vazia, será mostrada a lista de comandos possíveis no nível atual.
O CLI possui dois níveis de operação: O modo padrão e o modo avançado. Ao iniciar o CLI o modo será o
modo padrão. Para entrar em modo avançado, deve-se usar o comando “enable”.
O acesso ao CLI se dá por conexão remota via ssh, ou telnet e por conexão local na porta console.

Dica: Utilize a tecla “?” para verificar as opções de comandos. Utilize a tecla “Tab” para alto completar o
comando.

6.1.1 Acesso inicial

Digistar AG-30 Plus


Command line interface

digistar>

6.1.2 Entrar no modo avançado

Digistar AG-30 Plus


Command line interface
Solicitará senha quando
digistar>enable definido com senha.
Enter the programming password: ******** Default não solicita senha.
digistar#

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6.1.3 Habilitar o acesso SSH

digistar#configure terminal
digistar(config)#ip ssh server

6.1.4 Alterar senha SSH e Telnet

digistar(config)#line vty
Digite a nova senha
digistar(config-vty)#password digistar Senha default: digistar
digistar(config-vty)#

6.1.5 Criar senha para acesso avançado “Enable”

digistar(config)#enable secret level 15 digistar


Digite a senha
digistar(config)#
Secret level: 1 a 15, sendo 1 o usuário menos privilegiado.

6.1.6 Retirar a criptografia das senhas

digistar(config)#no service password-encryption

6.1.7 Alterar Hostname

digistar(config)#hostname AG-30plus
Digite o hostname
AG-30plus(config)#

6.1.8 Sair do modo de configuração atual

digistar#configure terminal

digistar(config)#exit

digistar#

6.1.9 Visualizar configurações correntes

Ao executar o comando show running-config, o CLI reproduz na tela toda a configuração atual
que está em execução no equipamento, no formato dos comandos do CLI.
digistar#show running-config

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Abaixo exemplo de configuração. Nos campos destacados em amarelo, são as variáveis que permitem
serem editadas:
digistar#show running-config
no clock summer-time
no logging on
interface dialer 0
shutdown
!
interface dialer 1
shutdown
!
interface ethernet 0 Configuração da ETH 0
ip address 192.168.10.1 255.255.255.0
multicast
speed auto
no shutdown
!
interface ethernet 1 Configuração da ETH 1
ip address 189.58.250.250 255.255.255.248
multicast
speed auto
no shutdown
!
interface ethernet 1.100 Configuração da VLAN
description VLAN 1.100
ip address 10.10.10.10 255.255.255.0
multicast
no shutdown
!
no access-list sequence-numbers
ip domain lookup
!
no ip pmtu-discovery
no ip ftp server
ip ftp banner CPE
ip ftp passv 6000 6003
!
ip http server
ip telnet server
ipv6 hop-limit 64
ipv6 fragment time 60
!
ip route static inter-vrf Configuração da VRF
ip route 0.0.0.0/0 189.58.250.249
ipv6 route static inter-vrf
!
!
no aaa new-model
!
line console
!

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line vty Senha SSH e Telnet
password digistar
!
!
!
!
no ntp authenticate
no session-timeout
no service password-encryption
hostname digistar
sip Configuração do SIP
user EX-USER
protocol udp port 5060
codec g729
codec fax t38
no vad
dtmf outband
cid from uri
no prack
no compact-headers
signalling 183-sdp
account 1 Configuração da conta
user 22661000
no auth-user
display-name 22661000
contact 22661000
no restricted-id
no allow-simult
server 1
!
vsp 1 Configuração do Servidor SIP
only-proxy local-ip
server 189.58.250.251
no did display-name
no did contact
no did restricted-id
no expire-time
sip-port 5060
no proxy-server
cid from uri
dtmf outband
codec g729
codec fax t38
no vad
protocol udp
no prack
no compact-headers
timeout 2
signalling 183-sdp
no remote-codec
no shutdown
!

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 14
no vsp 2
no vsp 3
no vsp 4
no vsp 5
integrated-sip Configuração do SIP Integrado
enable
sip-int 1 Digistar 189.58.250.252 udp 5060
!
rtp port-range 10000 12000 dscp best-efort Configuração das portas RTP
!
pbx Configuração do E1
digital-line 1
type master r2 bra
digits 4
idc
no ccb
timeout 4
line-signaling incoming digital outgoing digital
register-signaling incoming mfc outgoing mfc
channels 30
no co number
no co ld-code
occupation decreasing
!
group voip slot 0 type bidirectional Configuração do Grupo VoIP
group voip slot 0 description Servidor SIP
group voip slot 1 type bidirectional
group voip slot 1 description SIP Integrado
group voip slot 2 type bidirectional
group voip slot 3 type bidirectional
group voip slot 4 type bidirectional
group voip slot 5 type bidirectional
group voip slot 6 type bidirectional
group voip slot 7 type bidirectional
group voip slot 8 type bidirectional
group voip slot 9 type bidirectional
channels group voip 30 30 0 0 0 0 0 0 0 0 Distribuição dos canais do Grupo VoIP
group e1 slot 0 type bidirectional Configuração do Grupo E1
group e1 slot 0 description TDM
group e1 slot 1 type bidirectional
group e1 slot 2 type bidirectional
group e1 slot 3 type bidirectional
group e1 slot 4 type bidirectional
group e1 slot 5 type bidirectional
group e1 slot 6 type bidirectional
group e1 slot 7 type bidirectional
group e1 slot 8 type bidirectional
group e1 slot 9 type bidirectional
channels group e1 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Distribuição dos canais do Grupo E1

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 15
redirection input e1 groups 0 from * to * output voip-operator groups 0
from {From} to {To}
redirection input voip-operator groups 0 from * to * output e1 groups 0
from {From} to {To:-4}
redirection input integrated-sip 1 groups 1 from * to * output e1
groups 0 from {From} to {To}
voip-gain tx percent 100 rx percent 100
! Configuração das Regras de Redirecionamento

Dica: É possível copiar parte ou todas as configurações do arquivo texto e colar no aplicativo Putty. No
Putty ulitize a tecla direita do mouse para colar no modo de configuração: digistar(config)#

6.1.10 Verificar a versão do AG-30 Plus

digistar>show versions

System versions:
Image Version Date
U-boot 2010.06- 08/12/2011 12:30
System 1.7 03/06/2014 10:40
SIP 1.7 06/06/2014 09:34
Xilinx 2.40 07/05/2014 10:50

6.1.11 Configuração da interface ETH 1

digistar(config)#interface ethernet 1

digistar(config-ethernet1)#ip address 201.44.134.134 255.255.255.252

digistar(config-ethernet1)#bandwidth 1500

digistar(config-ethernet1)#description Nome da interface

digistar(config-ethernet1)#

6.1.12 Configuração da VLAN

Embratel(config)#
Embratel(config)#interface ethernet ?
Configure uma VLAN, digitando
<0-1>[.vlan] Ethernet number -->
após a identificação da interface
Embratel(config)#interface ethernet 1.100 ethernet, ponto e número.

Embratel(config-ethernet1.100)#

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6.1.13 Configuração do SIP

digistar(config)#sip

digistar(config-sip)#protocol udp port 5060

digistar(config-sip)#codec g729

digistar(config-sip)#codec fax t38

digistar(config-sip)#dtmf outband

6.1.14 Configuração do Servidor SIP - Operadora VoIP

digistar(config-sip)#vsp 1

digistar(config-sip-vsp1)#server 189.52.61.5

digistar(config-sip-vsp1)#sip-port 5060

digistar(config-sip-vsp1)#dtmf outband

digistar(config-sip-vsp1)#codec g729

digistar(config-sip-vsp1)#codec fax t38

digistar(config-sip-vsp1)#no shutdown

6.1.15 Configuração das portas RTP

digistar(config-sip)#rtp port-range 10000 12000 dscp best-efort

digistar(config-sip)#

6.1.16 Configuração da conta

digistar(config-sip)#account 1

digistar(config-sip-acc-1)#user 22661000 22661000

digistar(config-sip-acc-1)#display-name 22661000

digistar(config-sip-acc-1)#contact 22661000

digistar(config-sip-acc-1)#server 1

digistar(config-sip-acc-1)#

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6.1.17 Configuração de Range de contas

digistar(config-sip)#account range 1-100

digistar(config-sip-acc-1-100)#set-range user 27661000-27661099

digistar(config-sip-acc-1-100)#server 1

6.1.18 Configuração do E1

digistar(config)#pbx

digistar(config-pbx)#digital-line 1

digistar(config-pbx-dline1)#type master r2 bra


[ou]
digistar(config-pbx-dline1)#type master isdn

digistar(config-pbx-dline1)#digits 4

digistar(config-pbx-dline1)#channels 30

digistar(config-pbx-dline1)#occupation ?
decreasing Decreasing occupation
increasing Increasing occupation

6.1.19 Configuração dos grupos

digistar(config-pbx)#group e1 slot 0 description TDM

digistar(config-pbx)#group voip slot 0 description Servidor SIP

6.1.20 Configuração das regras de redirecionamento

digistar(config-pbx)#redirection input e1 groups 0 from * to * output


voip-operator groups 0 from {from} to {to}

digistar(config-pbx)#redirection input voip-operator groups 0 from * to *


output e1 groups 0 from {from} to {to}

digistar(config-pbx)#

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6.1.21 Armazenar as configurações correntes na memória permanente

digistar#write
Storing running-config in permanent area

digistar#
ou
digistar#copy running-config startup-config
Storing running-config in permanent area

digistar#

6.1.22 Reiniciar o sistema

digistar#reload
This will reboot the system. All current configurations will be lost! Are
you sure? [Y/n]y
digistar#

6.2 Configurações via WEB Browser

6.2.1 Janela principal das configurações via WEB Browser

Trocar a
senha

Reinicia o
AG-30 Plus

Gravar as
configurações
Seleção das configurações
de modo
permanente
Quadro de informações

Observação: Para perfeita funcionalidade, é recomendado sempre utilizar a versão mais recente do
browser. Versão mínima para configurador WEB Browser:
 Internet Explorer 8
 Firefox 15
 Safari 5
 Chrome 18
 Opera 11

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 19
6.2.2 Configuração do SIP

 Permite alterar os parâmetros default da configuração do SIP;


 Aplicar.

6.2.3 Configuração do Servidor SIP

Permite configurar até 5 servidores SIP (Operadora VoIP).

 Habilitar o Cliente Registrar


com o respectivo nome;
 Colocar os dados do
servidor conforme
solicitado;
 Aplicar.

Observação: Quando marcado Somente Proxy o AG-30 Plus não enviará o registro.

6.2.4 Configuração das Contas

Permite configurar até 1000 contas vinculadas aos 5 Servidores SIP.

 Adicionar Conta;
 Colocar os dados da conta
conforme solicitado;
 Vincular ao Servidor SIP;
 Aplicar.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 20
6.2.5 Configuração do SIP Integrado

Permite configurar até 64 sites.


 Habilitar o SIP
Integrado;
 Cadastrar o
SIP Integrado
Vermelho: offline (1 a 64);
Verde: online  Aplicar

 Adicionar
dados do site
a ser ativado;
 Aplicar.

6.2.6 Configuração do E1

 Definar o E1 para Master


(quando fornece o E1) ou Slave
(quando recebe o E1);
 E1 do tipo R2 Digital ou ISDN;
 Quantidade de canais;
 Modo de ocupação dos canais
(somente ISDN);
 DDD e número da central
pública (somente R2 Digital);
 BCC - Bloqueador de
Chamadas a Cobrar (Somente
Slave);
 Número de dígitos (MCDU);
 Habilitar ou não o IDC
(Identificador de Chamadas);
 Aplicar.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 21
6.2.7 Configuração dos Grupos

Permite alocar os canais VoIP e TDM em 10 grupos disponíveis.

 Selecionar o número do grupo VoIP e E1;


 Definir a quantidade de canais por grupo;
 Colocar uma descrição (nome) para identificar nas configurações;
 Aplicar.

Observação: Default vem configurado 60 canais VoIP no grupo 0 e 30 canais E1 no grupo 0.

6.2.8 Regras de Redirecionamento

O correto funcionamento do AG-30 Plus está baseado na programação das regras de redirecionamento de
chamadas. A partir da análise das informações das ligações recebidas será feito o tratamento das ligações
de saída. De modo a redirecionar as ligações entre as interfaces (TDM e VoIP) é necessário fazer a
associação dos números de FROM (originador) e TO (destinatário). Assim, uma ligação recebida ou
realizada por um interface utilizará o seu par na outra interface.
Esses redirecionamentos são configurados utilizando-se de regras com expressões regulares, as quais
permitem realizar a associação e substituições de modo flexível.

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6.2.8.1 Expressões de Associação

As expressões de associação são utilizadas para descreverem as ligações de entrada.


Elas são baseadas nas expressões regulares e permitem vincular com uma ou várias ligações.

Exemplos de
Expressão de
Associação.

6.2.8.2 Expressões de Substituição

As expressões de substituição são utilizadas no encaminhamento das ligações de saída, trocando dígitos ou
caracteres para os valores equivalentes na outra interface. Apresenta a seguinte sintaxe

Num = dígitos a serem inseridos antes ou após a expressão.


Posição = posição nos dígitos recebidos onde inicia a cópia (início = zero).
Quantidade = número de dígitos a serem copiados.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 23
 Exemplos de Expressões de
Substituição
 Permite inserir dígitos antes
e após a expressão;
 Permite selecionar a partir
de qual dígito será tratado o
número
{to:posição:quantidade}.

6.2.8.3 Configuração das Regras de Redirecionamento

 Visualizar e Adicionar
nova regra;
 Definir a prioridade
na execução da regra;
 Alterar, duplicar e
apagar regra.

 Definir a interface de entrada;


 Aplicar expressão de associação;
 Definir o grupo de entrada;
 Definir a interface da saída;
 Aplicar expressão de substituição;
 Definir o grupo de saída;
 Aplicar.

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6.2.9 Status

 Identifica se a Operadora
Registrar (Servidor SIP) está
online ou offline.
 Permite visualizar a
ocupação dos canais VoIP e
E1.

6.2.10 Versões do Firmware

Visualiza as versões presentes no AG-30 Plus.

6.2.11 Atualização do Firmware

Permite atualizar o firmware do AG-30 Plus.


 Localizar o local o onde
foi armazenado o
firmware;
 Aplicar;
 Após atualizar todos os
firmwares, executar um
reboot ou desligar e ligar
o AG-30 Plus.

Dica: Utilizar
preferencialmente para
atualização o Firefox ou
Chrome.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 25
7 Executar os testes
7.1 Teste do ping

Verificar se o link de dados tem conectividade, por exemplo, executar um ping para roteador de destino.

digistar#ping 192.168.10.1
PING 192.168.10.1 (192.168.10.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.10.1: icmp_req=1 ttl=255 time=0.240 ms
64 bytes from 192.168.10.1: icmp_req=2 ttl=255 time=0.207 ms
64 bytes from 192.168.10.1: icmp_req=3 ttl=255 time=0.205 ms
64 bytes from 192.168.10.1: icmp_req=4 ttl=255 time=0.207 ms
64 bytes from 192.168.10.1: icmp_req=5 ttl=255 time=0.211 ms

--- 192.168.10.1 ping statistics ---


5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 3996ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.205/0.214/0.240/0.013 ms

digistar#

7.2 Teste do link E1

Verificar se o link E1 está sem Alarme

Pode ser verificado de duas maneiras:


 No AG-30 Plus na parte frontal verifique o Led que indica se o E1 está com alarme ou não.
Led apagado = E1 sem alarme (significa que o link está sincronizado);
Led aceso= E1 com alarme (significa que o link E1 não está sincronizado).
 Pela CLI pode ser executado o comando digistar#show pbx digital-line 1 status, irá aparecer Link
Status: No alarm present.

Caso E1 esteja sem alarmes e mesmo assim não estiver fazendo e nem recebendo ligações verificar:
 Verificar se o número de canais ativos no AG 30 Plus é o mesmo número de canais programados no
PABX do cliente.
 Verificar se está no modo decrescente.
 Verificar as regras de redirecionamento.
 Se todos os itens estiverem corretos e mesmo assim não fazer e nem receber ligação verificar o
aterramento.

7.3 Simular chamadas de entrada e saída

Utilize o ALTDMP para monitorar e acompanhar o andamento das chamadas.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 26
8 Análise Avançada
Ao realizar os testes e tenha algum problema, utilize as ferramentas avançadas de análise.

8.1 Syslog

O protocolo Syslog é utilizado para monitoramento e registro de mensagens do sistema, podendo ser
utilizado para transmitir desde mensagens de caráter informativo até aquelas que são extremamente
críticas. Cada mensagem enviada para o servidor Syslog possui dois rótulos descritivos associados, o que
torna o processamento mais fácil. O primeiro rótulo informa a funcionalidade da aplicação que gerou a
mensagem, enquanto que o segundo descreve em uma escala de 0 a 7 o quão crítica é a mensagem
(emergência, alerta, debugging, etc.).

8.2 Ativar os níveis de depuração

digistar(config)#debug pbx loglevel 6


Nível 6 somente quando
digistar(config)#debug sip loglevel 5 ativado o ISDN

8.3 Ativar a depuração dos log’s

digistar(config)#logging on

8.4 Configurar o IP do computador que receberá os log’s

digistar(config)#logging host 192.168.16.122

Dica: Utilize o aplicativo ALTDMP (fornecido pela Digistar) para depuração dos log’s enviados pelo
AG-30 Plus. Ative as depurações avançadas a programe o endereço IP para envio do syslog. O ALTDMP
recebe os log’s do E1 e SIP entre outros.
Link para download ALTMP V250: clique aqui

8.5 Visualizar a depuração dos log’s no Putty

digistar#show logging buffer all


Para sair “Ctrl C”

8.6 Desativar a depuração dos log’s

digistar(config)#no logging on

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 27
8.7 Ativar a depuração dos log’s via browser

 Habilitar o Syslog;
 Digitar o IP do
computador que
receberá os Log’s;
 Aplicar.

8.8 Monitorar e depurar o Syslog no ALTDMP

8.8.1 Tela de registro do Syslog no ALTDMP

Filtros Gráfico das trocas de dígitos do E1 Área do registro dos log’s

Sinalização da ocupação dos


canais do E1

Observação: Os arquivos gerados são armazenados automaticamente na mesma pasta onde foi instalado o
ALTDMP.

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8.8.2 Configuração do ALTDMP

 Configuração do
ALTDMP;
 Configuração das
cores.

8.8.3 Análise do Log

Pausar o log

Permite procurar um número ou texto,


sinalizando o resultado encontrado.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 29
Permite procurar outro número ou
texto, sinalizando o resultado
encontrado com cor diferente.

8.8.4 Gráfico de sinalização do E1 do tipo R2 Digital

Selecione o número do Permite abrir até 4 Escala para facilitar a


tronco a ser analisado janelas simultâneas localização do gráfico.

8.8.4.1 Gráfico sem o zoom

Sinalização do R2 Digital
Linha forte > indica nível lógico 1
Linha fraca -> indica nível lógico 0

1010 – Tronco livre MFC para frente e MFC para trás

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 30
8.8.4.2 Gráfico com o zoom

 Clique com a direita do


mouse para opção de
localização do log e
ativar o zoom;
 Permite também marcar
o início e fim (Delta)
para ver o tempo entre
os eventos.

Cursor de indicação do log no gráfico. Pressione MFC: Sinais para frente e para trás
simultaneamente a tecla Shift e ↑ ou ↓.

8.8.5 Gráfico de sinalização do E1 do tipo ISDN

Observação: O padrão ISND utilizado pela Digistar envia e recebe todos os dígitos simultaneamente (Setup
completo).

8.9 Capturar um dump para verificar no WireShark

Em algumas situações será necessária a captura do log pelo tráfego de dados pela interface Ethernet.
Neste caso será necessária a captura do dump.

 Necessitaremos de um servidor TFTP.


 Um leitor do arquivo gerado WireShark.
 Habilitar no AG-30 Plus o show network traffic, configurando o IP do computador e nome
do arquivo que será enviado para o servidor TFTP.

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 31
8.9.1 Servidor de TFTP

 Instalar o servidor de TFTP. Recomendamos o SolarWinds TFTP Server.


 Instale e configure o TFTP Server

 Instale o SolarWinds;
 Abre e configure em File;
 Selecione em qual diretório
os log’s serão armazenados ,
clique em Browse;
 Clique em Start;
 Clique em OK.

8.9.2 Configuração do AG-30 Plus

Configurar no AG-30 Plus o IP do computador que receberá o dump e o nome do arquivo. O nome do
arquivo de preferência com a extensão .pcap (Padrão WireShark).

Digite o IP que receberá os log’s

digistar#show network traffic all all store tftp 192.168.10.10 log.pcap


capturing packets

digistar# Digite o nome do arquivo

8.9.3 Dump do SIP e RTP via CLI sem salvar em arquivo Digite o número da interface

digistar#show network traffic ethernet 1 sip detailed

digistar#show network traffic ethernet 1 tcp detailed

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 32
8.9.4 Verificar os log’s gerados

 Instalar o WireShark.
 Abra o WireShark e selecione o arquivo gerado dos log’s ou duplo clique na pasta destino dos log’s.

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9 Problema / Solução
Segue abaixo os principais problemas e qual a solução a ser adotada:

Problema Solução
Led E1 do AG-30 Plus acesso (com - Verifique os cabos de conexão do link E1. Inverte TX com RX.
alarme) - Faça o teste de loop entre TX e RX. Fechando o loop o Led
deverá apagar. Caso continua acesso verifique a configuração
do E1 ou troque os cabos.
- Verifique se o E1 do PABX está ativo.
- Verifique se os protocolos R2D ou ISDN são os mesmos no AG-
30 Plus e PABX.
- Verifique se o AG-30 Plus está no modo master.
- Verifique o aterramento.
- Conecte o jumper fornecido conforme orientação no manual
de instalação.
Led E1 piscando de forma - Verifique as conexões dos cabos estão firmes.
intermitente - Verifique o aterramento.
- Conecte o terra do AG-30 (GND) ao terra do PABX.
- Conecte o jumper fornecido conforme orientação no manual
de instalação.
O PABX não realizada chamadas - Verifique o Led de sinalização da interface ETH 1. Apagado o
cabo está desconectado.
- Verifique se o Led de sinalização do E1 está apagado.
- Verifique se está recebendo chamadas.
- Verifique as regras de redirecionamento (redirection).
- Verifique se o AG-30 Plus está no modo master.
- Verifique se o número de canais ativos no AG-30 Plus é o
mesmo número de canais programados no PABX.
- Verifique a configuração do servidor SIP (vsp).
- Verifique se o servidor SIP está autenticado.
- Verifique o cadastro das contas (account).
- Verifique se o SIP Integrado está online.
- Verifique a configuração da rota estática (VRF).
- Verifique o aterramento.
- Verifique a versão do firmware.
O PABX não está recebendo - Verifique o Led de sinalização da interface ETH 1. Apagado o
chamadas cabo está desconectado.
- Verifique se o Led de sinalização do E1 está apagado.
- Verifique a configuração da interface ETH 1. Endereço IP.
- Verifique as regras de redirecionamento (redirection)
- Verifique se o AG-30 Plus está no modo master.
- Verifique se o número de canais ativos no AG-30 Plus é o
mesmo número de canais programados no PABX.
- Verifique a configuração do servidor SIP (vsp).
- Verifique o cadastro das contas (account).

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 34
- Verifique se o SIP Integrado está online.
- Verifique a configuração da rota estática (VRF).
- Verifique o aterramento.
- Verifique a versão do firmware.
O PABX não está recebendo o DDR - Verifique a configuração do E1, modo master.
- Verifique se o E1 é do mesmo tipo do PABX R2D ou ISDN.
- Verifique o cadastro das contas (account).
- Verifique se o PABX tem suporte para receber DDR.
O servidor SIP (vps) não esta - Verifique a configuração da interface ETH 1. Endereço IP.
autenticando - Verifique a configuração do servidor SIP (vsp).
- Verifique se o servidor SIP é autenticado com somente Proxy
ou não. (Se estiver configurado com somente Proxy o mesmo
não enviará o registro).
Ao realizar chamada no PABX não - Verifique se o PABX está configurado para enviar o IDC.
envia o IDC {from} (bina) - Programe na regra de redirecionamento o from do PABX.
Ao realizar chamada no PABX não - Verifique se o PABX tem suporte para enviar o DDR.
envia o DDR {from} - Ative este recurso no PABX.
PABX não realiza nenhum tipo de - Verifique no log o número que o AG-30 Plus está recebendo do
chamada E1 e se passou na regra certa para enviar para o SIP.
O log é capturado através da CLI via SSH, Telnet ou console.
PABX não realiza algum número - Capture o log e um dump.
específico ou a chamada fica sem Para este procedimento é necessário:
áudio em um sentido 1- Abrir o terminal de acesso ao AG-30 Plus.
2 - Saber por qual interface sai as chamadas SIP.
- Executar somente a chamada que ocorre o problema e enviar
à Digistar os arquivos capturados do log e dump.
Na conversação fica mudo por - Verifique o envio do DTMF, coloque inband no servidor SIP e
alguns segundos e volta configuração do SIP.

9.1 Suporte avançado Digistar

Após verificar todos os itens previstos e mesmo assim persistirem os problemas, utilize o suporte avançado
da Digistar:

Envie e-mail para suporte@digistar.com.br


Relate o problema ocorrido, anexando no e-mail, os arquivos gerados com a simulação do problema:
 arquivo gerado no ALTDMP; ou
 arquivo gerado no servidor de TFTP para abertura no WireShark

Elaborado por: Marcelí Tessmann - Instalação e Programação AG-30 Plus Rev01 - Set 2014 35

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