01/10/2020 Certificação - DSQA

Certificação de Entidades Formadoras   

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Glossário

O presente glossário tem como finalidade facilitar e enriquecer a leitura e a interpretação do Sistema de
Acreditação de Entidades Formadoras, explicitando alguns conceitos-chave da formação profissional.

Foram utilizadas como referência algumas definições presentes na legislação sobre formação profissional, em
documentos normativos ou publicações oficiais sobre esta matéria.

NOTA: O glossário encontra-se em reformulação, pelo que alguns dos seus conceitos poderão estar
desactualizados face à legislação actualmente em vigor. Para esclarecimentos contactar
acreditacao@dgert.mtss.gov.pt (mailto:acreditacao@dgert.mtss.gov.pt)

ACÇÃO DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#1)

ACÇÃO DE SENSIBILIZAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#2)
CERTIFICAÇÃO DE ENTIDADE FORMADORA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#3)
ACTIVIDADE DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#4)
AGENCIAMENTO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#5)
APRENDIZAGEM (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#6)
ÁREA (TEMÁTICA) DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#7)
AUDITORIA DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#8)
AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#9)
AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#10)
AVALIAÇÃO DAS APRENDIZAGENS (CONHECIMENTOS) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#11)
AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#12)
AVALIAÇÃO DE REACÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#13)
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#14)
AVALIAÇÃO DO IMPACTO DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#15)
AVALIAÇÃO FORMATIVA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#16)
AVALIAÇÃO SUMATIVA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#17)
CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#18)
CERTIFICADO DE APTIDÃO PROFISSIONAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#19)
CERTIFICADO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#20)
CERTIFICADO DE FREQUÊNCIA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#21)
CICLO (OU PROCESSO) FORMATIVO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#22)
COMPETÊNCIA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#23)
CONTEÚDO DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#24)
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#25)
CONTRATO DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#26)
COORDENADOR DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#27)
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#28)
DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#29)
DISPOSITIVO DE FORMAÇÃO (à distância) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#30)
DOMÍNIO DE INTERVENÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#31)
DUPLA CERTIFICAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#32)
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#33)
ELEMENTO DE AVALIAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#34)
https://certifica.dgert.gov.pt/paginas-de-sistema/glossario.aspx#61 1/11
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ENTIDADE FORMADORA CERTIFICADA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#35)

ENTIDADE BENEFICIÁRIA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#36)
ENTIDADE FORMADORA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#37)
ENTIDADE PARCEIRA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#38)
FORMAÇÃO INICIAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#39)
FORMAÇÃO INICIAL DE DUPLA CERTIFICAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#40)
FORMAÇÃO CERTIFICADA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#41)
FORMAÇÃO CONTÍNUA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#42)
FORMAÇÃO CONTÍNUA CERTIFICADA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#43)
FORMAÇÃO CONTÍNUA DE DUPLA CERTIFICAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#44)
FORMAÇÃO PRESENCIAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#45)
FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#46)
FORMAÇÃO-ACÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#47)
FORMAÇÃO EM ALTERNÂNCIA (glossário Cedefop) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#48)
FORMAÇÃO À DISTÂNCIA (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#49)
FORMAÇÃO ASSISTIDA POR COMPUTADOR (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#50)
FORMADOR (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#51)
FORMAS DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#52)
MÉTODOS PEDAGÓGICOS (taxinomia proposta por Alain Meignant) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#53)
MODALIDADES DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#54)
MÓDULO DE FORMAÇÃO DE DUPLA CERTIFICAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#55)
NÍVEIS DE AVALIAÇÃO (baseado nos níveis de Kirkpatrick) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#56)
REVER SEGUNDO REFERENCIAL EUROPEU (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#57)
PERFIL DE CERTIFICAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#58)
PERFIL DE COMPETÊNCIAS (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#59)
PERFIL PROFISSIONAL (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#60)
PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#61)
POPULAÇÃO-ALVO (OU PÚBLICOS-ALVO) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#62)
PORTFOLIO DE REALIZAÇÕES (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#63)
PROTOCOLO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#64)
RECURSOS TÉCNICO-PEDAGÓGICOS (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#65)
REDES (DE INFORMAÇÃO, DE SABER, DE INOVAÇÃO) (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#66)
REFERENCIAL DE ACREDITAÇÃO DE ENTIDADES FORMADORAS (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#67)
RECONHECIMENTO, VALIDAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS (/paginas-de-
sistema/glossario.aspx#68)
REFERENCIAL DE COMPETÊNCIAS (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#69)
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#70)
REFERENCIAL DE QUALIDADE (/paginas-de-sistema/glossario.aspx#71)

ACÇÃO DE FORMAÇÃO
Actividade concreta de formação que visa atingir objectivos de formação previamente definidos.

ACÇÃO DE SENSIBILIZAÇÃO
Acção de curta duração destinada a despertar interesse e motivação para determinado tema ou área profissional.

CERTIFICAÇÃO DE ENTIDADE FORMADORA

Processo de validação e reconhecimento formais da capacidade de uma entidade para desenvolver actividades de
natureza formativa nos domínios de intervenção e áreas de formação relativamente aos quais demonstre deter
competências, meios e recursos adequados - humanos, técnicos, instrumentais e/ou materiais.

ACTIVIDADE DE FORMAÇÃO
Conjunto integrado de tarefas tendentes à identificação de necessidades, planeamento, concepção, organização,
desenvolvimento e avaliação da formação.

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AGENCIAMENTO
Processo que visa a identificação e a angariação de colaborações qualificadas para a entidade, de competências,
apoios, meios e recursos necessários ao processo formativo.

APRENDIZAGEM
Processo mediante o qual se adquirem conhecimentos, aptidões e atitudes, no âmbito do sistema educativo, de
formação e da vida profissional e pessoal.

ÁREA (TEMÁTICA) DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

Conjunto de programas de educação e formação agrupados em função da semelhança dos seus conteúdos
principais.
A Portaria nº 256/2005, de 16 de Março publica a Classificação Nacional de Áreas de Educação e Formação,
sendo este o referencial utilizado para efeitos da Certificação de Entidades Formadoras e no âmbito dos apoios
públicos destinados à formação.

AUDITORIA DA FORMAÇÃO
Processo de verificação regular ou pontual, da conformidade face às normas previamente estabelecidas, do
funcionamento, dos resultados e/ou dos efeitos de uma acção, de um conjunto de acções ou do sistema de
formação.

AVALIAÇÃO DA EFICÁCIA DA FORMAÇÃO

Método de avaliação da formação que consiste na apreciação do grau de sucesso da formação com base na
comparação dos resultados obtidos, face aos objectivos de formação.

AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DA FORMAÇÃO

Método de avaliação da formação que consiste na apreciação do grau de sucesso da formação com base na
comparação dos resultados obtidos, face aos recursos utilizados.

AVALIAÇÃO DAS APRENDIZAGENS (CONHECIMENTOS)

Processo de verificação, em termos quantitativos e qualitativos, das mudanças de comportamento do formando
nos domínios cognitivo, psicomotor e afectivo, durante a acção de formação, face aos objectivos pedagógicos
previamente definidos.

AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA
Processo de aferição das competências adquiridas pelos formandos, por via da experiência ou formação,
realizado no início da acção de formação, tendo como finalidade o ajustamento do programa de formação.

AVALIAÇÃO DE REACÇÃO
Processo de verificação por parte do formando relativamente à acção de formação e às condições em que a
mesma decorreu, tendo em vista a eventual introdução de correcções.

AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
Apreciação do comportamento e das capacidades técnicas de um indivíduo no exercício da sua actividade
profissional, bem como dos resultados e progressos por este obtidos. Esta apreciação constitui, designadamente,
um instrumento de diagnóstico das necessidades de formação.

AVALIAÇÃO DO IMPACTO DA FORMAÇÃO

Método de avaliação da formação, que consiste na apreciação dos efeitos da formação sobre o desempenho do
indivíduo a nível pessoal, organizacional e social, efectuada em contexto real, e decorrido o tempo considerado
suficiente para a ocorrência da transferência dos resultados da formação para esse contexto.

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AVALIAÇÃO FORMATIVA
Modalidade de avaliação das aprendizagens, de carácter essencialmente correctivo, que se processa através da
realização de testes, provas e trabalhos, entre outros, pela qual é medido o desempenho do formando face aos
objectivos pedagógicos previamente definidos, visando a reorientação quer do processo de aprendizagem do
formando, quer do processo formativo. Esta modalidade pode ser efectuada pelo próprio formando, em regime de
auto-avaliação, ou pelo formador.

AVALIAÇÃO SUMATIVA
Modalidade de avaliação das aprendizagens, de carácter classificativo e certificativo, que se processa através da
realização de testes, provas e trabalhos, entre outros, pela qual é medido o desempenho do formando face aos
objectivos pedagógicos previamente definidos, visando aferir o respectivo grau de aprendizagem.

CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL
Processo de validação e reconhecimento formais das competências de um indivíduo e de outras condições
exigidas para o exercício de uma profissão ou actividade profissional. Estas competências poderão ter sido
adquiridas através da frequência com aproveitamento de uma acção de formação, da experiência profissional ou
da equivalência de títulos.

CERTIFICADO DE APTIDÃO PROFISSIONAL

Documento oficial que comprova a competência do indivíduo para o exercício de uma profissão ou actividade
profissional, o nível de qualificação e, eventualmente, a equivalência a habilitações escolares.

CERTIFICADO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Documento emitido por uma entidade formadora que comprova que o formando frequentou com
aproveitamento uma acção de formação profissional com componente de avaliação. A sua emissão e conteúdo
são regulados pelo Decreto-Regulamentar nº 35/2002, de 23 de Abril.

CERTIFICADO DE FREQUÊNCIA
Documento emitido por uma entidade formadora que comprova que o formando frequentou uma acção de
formação sem avaliação. A sua emissão e conteúdo são regulados pelo Decreto-Regulamentar nº 35/2002, de 23
de Abril.

CICLO (OU PROCESSO) FORMATIVO

Conjunto ou sequência de fases ou domínios de intervenção caracterizadores dos projectos formativos; no
âmbito Certificação de Entidades Formadoras considera-se que o ciclo formativo é composto por 3 domínios de
intervenção:
1. o diagnóstico de necessidades de formação;
2. o desenvolvimento de intervenções formativas (compreende a concepção, a organização e a execução de
formação);
3. a avaliação do impacto das intervenções formativas.

COMPETÊNCIA
Capacidade reconhecida para mobilizar os conhecimentos, as aptidões e as atitudes em contextos de trabalho, de
desenvolvimento profissional, de educação e de desenvolvimento pessoal.

CONTEÚDO DE FORMAÇÃO
Conjunto de conhecimentos a adquirir e de capacidades práticas, atitudes e formas de comportamento a
desenvolver, através da formação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conjunto estruturado de matérias a desenvolver em cada unidade de formação, acompanhado, designadamente,
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de objectivos pedagógicos, orientações metodológicas e referências bibliográficas.

CONTRATO DE FORMAÇÃO
Acordo escrito celebrado entre uma entidade formadora e um formando, mediante o qual este se obriga a
frequentar uma acção de formação profissional determinada, e aquela se compromete a facultar, nas suas
instalações ou nas de terceiros, os ensinamentos e meios necessários a tal fim.

COORDENADOR DE FORMAÇÃO
Indivíduo que prepara e assegura a execução de uma ou várias acções de formação, efectuando o planeamento, a
programação, a organização, o acompanhamento, o controlo e a avaliação das actividades que integram cada
acção de formação.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
Atributos à luz dos quais são apreciados os elementos de avaliação, tendo como enfoque da análise os
correspondentes “objectos” (informações, suportes e outras peças documentais) que integram o processo de
Acreditação da entidade.

DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO

Detecção de carências, a nível individual e/ou colectivo, referentes a conhecimentos, capacidades e
comportamentos tendo em vista a elaboração de um plano de formação.

DISPOSITIVO DE FORMAÇÃO (à distância)

Modelo conceptual do desenvolvimento da formação. Conjunto ordenado e calendarizado de actividades tendo
como pano de fundo as necessidades de formação, os objectivos e o público.

DOMÍNIO DE INTERVENÇÃO
O conjunto das actividades, articuladas em torno de objectivos específicos ou parcelares, associadas a cada uma
das fases que constituem, na sua globalidade, o processo formativo ou o ciclo de formação.

DUPLA CERTIFICAÇÃO
Reconhecimento de competências para exercer uma ou mais actividades profissionais e de uma habilitação
escolar, através de diploma.

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Formação com objectivo de dotar o indivíduo de competências com vista ao exercício de uma ou mais actividades
profissionais. 

ELEMENTO DE AVALIAÇÃO
Os items com base nos quais são analisados e avaliados as competências, os meios e os recursos - humanos,
técnicos, instrumentais e/ou materiais - exibidos pela entidade candidata à Acreditação, na perspectiva da
validação da sua capacidade formativa, no tocante aos domínios de intervenção e âmbitos em que prossegue a
sua actividade (ver Portaria, artº 7º).

ENTIDADE FORMADORA CERTIFICADA

Entidade com personalidade jurídica, dotada de recursos e capacidade técnica e organizativa para desenvolver
processos associados à formação, objecto de avaliação e reconhecimento oficiais de acordo com o referencial de
qualidade estabelecido para o efeito.

ENTIDADE BENEFICIÁRIA
Empregador público ou privado que se candidata a financiamento para promover a formação dos trabalhadores
ao seu serviço, através de centro de formação ou estrutura própria certificada, ou mediante aquisição de serviços
a entidades formadoras certificadas.
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ENTIDADE FORMADORA
Organismo público ou entidade dos sectores privado ou cooperativo, com ou sem fins lucrativos, que assegure o
desenvolvimento de formação a partir da utilização de estruturas adequadas, tais como instalações e recursos
humanos e técnico-pedagógicos, para desenvolver com carácter permanente actividades de orientação, pré-
formação, formação e inserção, em benefício de entidades ou participantes externos à entidade.

ENTIDADE PARCEIRA
Organismo público ou privado que colabora/participa numa ou mais fases específicas de um processo formativo
desenvolvido por outra entidade, introduzindo valor acrescentado nos produtos/serviços de formação prestados.

FORMAÇÃO INICIAL
Actividade de educação e formação certificada que visa a aquisição de saberes, competências e capacidades
indispensáveis para poder iniciar o exercício qualificado de uma ou mais actividades profissionais.

FORMAÇÃO INICIAL DE DUPLA CERTIFICAÇÃO

Formação inicial integrada no Catálogo Nacional de Qualificações e desenvolvida por entidade formadora
certificada para o efeito ou por estabelecimento de ensino reconhecido pelos ministros competentes.

FORMAÇÃO CERTIFICADA
Formação desenvolvida por entidade formadora certificada para o efeito ou por estabelecimento de ensino
reconhecido pelos ministérios competentes.

FORMAÇÃO CONTÍNUA
Actividade de educação e formação empreendida após a saída do sistema de ensino ou após o ingresso no
mercado de trabalho que permita ao indivíduo aprofundar competências profissionais e relacionais, tendo em
vista o exercício de uma ou mais actividades profissionais, uma melhor adaptação às mutações tecnológicas e
organizacionais e o reforço da sua empregabilidade.

FORMAÇÃO CONTÍNUA CERTIFICADA

Formação contínua desenvolvida por entidade certificada para o efeito ou por estabelecimento de ensino
reconhecido pelos ministérios competentes, sem prejuízo do disposto no nº 2 do artigo 163º da Lei nº 35/2004, de
29 de Julho, para os efeitos aí previstos.

FORMAÇÃO CONTÍNUA DE DUPLA CERTIFICAÇÃO

Formação contínua desenvolvida através da frequência de quaisquer módulos integrados no Catálogo Nacional
de Qualificações e desenvolvida por entidade formadora certificada para o efeito ou por estabelecimento de
ensino reconhecido pelos ministérios competentes.

FORMAÇÃO PRESENCIAL
Forma de organização da formação em que o contexto de aprendizagem suspende o trabalho quotidiano,
promovendo a interacção permanente entre formador/formando e privilegiando o grupo pedagógico enquanto
elemento facilitador de aprendizagens.

FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO

Formação desenvolvida no próprio posto de trabalho ou em ambiente pedagógico que reproduz com rigor a
dinâmica do desempenho profissional, recorrendo-se a métodos centrados na simulação e treino sob supervisão;
equivalente às designações: “formação no posto de trabalho”, “on job training” e “formation sur le tas”.

FORMAÇÃO-ACÇÃO
Forma de organização da formação centrada em metodologias dinâmicas que valorizam a aprendizagem através
da análise de vivências pessoais e da experimentação; a prática sistemática da “aprendizagem através da
experiência” favorece a autonomia e o desenvolvimento pessoal e está na génese da aprendizagem
organizacional.

https://certifica.dgert.gov.pt/paginas-de-sistema/glossario.aspx#61 6/11
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FORMAÇÃO EM ALTERNÂNCIA (glossário Cedefop)

Formação profissional repartida por períodos de aprendizagem no centro de formação e na empresa/contexto de
trabalho, combinando assim a formação prática com a formação teórica.

FORMAÇÃO À DISTÂNCIA 
Forma de organização da formação caracterizada fundamentalmente pela flexibilidade temporal (e.g.
aprendizagem individualizada e de acordo com o ritmo do formando) e espacial (não obrigatoriedade da presença
do formando num espaço de formação específico).

FORMAÇÃO ASSISTIDA POR COMPUTADOR

Forma de organização da formação apoiada em métodos de autoformação e ensino assistido, tutorados e
suportados por plataformas tecnológicas.

FORMADOR
Indivíduo qualificado detentor de habilitações académicas e profissionais específicas, cuja intervenção facilita ao
formando a aquisição de conhecimentos e/ou desenvolvimento de capacidades, atitudes e formas de
comportamento.

FORMAS DE ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO

Modos de operacionalização da formação, determinados pela utilização integrada de itinerários de
aprendizagem, metodologias e tecnologias pedagógicas adequados à natureza dos objectivos a atingir;
consideram-se neste descritor as formações presencial, em alternância, a distância,  em contexto de trabalho/”on
job training”, a formação assistida por computador e a formação-acção.

MÉTODOS PEDAGÓGICOS (taxinomia proposta por Alain Meignant)

Processos e técnicas que têm como finalidade facilitar a transmissão de conhecimentos, a aprendizagem de
saberes, o desenvolvimento pessoal e a evolução de comportamentos. Os métodos pedagógicos podem ser
agrupados em cinco categorias:

1. Afirmativos: centrados na transmissão de saberes do formador ao formando (exemplos - exposição e exercícios

e trabalhos práticos).

2. Interrogativos: centrados na maiêutica socrática, que estimula a progressão do formando questionando-o

(exemplos - dedutivo, indutivo e ensino programado).

3. De descoberta: centrados na actividade intelectual, afectiva e emocional do formando e onde o conteúdo de
aprendizagem não é totalmente fixado a priori pelo formador; o formando vai gerindo a sua própria progressão
(exemplos: pedagogia de projecto, autoscopia e formação-acção).

4. Activos: centrados na actividade do formando enquanto recurso de aprendizagem; a pessoa é implicada

intelectual, afectiva e emocionalmente na sua aprendizagem (exemplos: método de casos, jogos de simulações,
trabalho em grupo, métodos de criatividade e pedagogia do centro de interesse).

Outros métodos: métodos pedagógicos que, pela sua diversidade, não são integráveis em nenhuma das categorias
precedentes (exemplos: centros de recursos, métodos audiovisuais e multimedia).

MODALIDADE DE FORMAÇÃO
Organização da formação definida em função em função de características específicas, nomeadamente
objectivos, destinatários, estrutura curricular, metodologia e duração.

MÓDULO DE FORMAÇÃO DE DUPLA CERTIFICAÇÃO

Unidade de aprendizagem passível de certificação autónoma e de integração em um ou mais percursos
formativos referidos no Catálogo Nacional de Qualificações, permitindo a aquisição de competências certificadas.

https://certifica.dgert.gov.pt/paginas-de-sistema/glossario.aspx#61 7/11
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NÍVEIS DE AVALIAÇÃO (baseado nos níveis de Kirkpatrick)

Nível 1 - Reacção (enfoque: satisfação, percepção, opinião, ...)

Nível 2 - Aprendizagem (enfoque: saberes, saberes-fazer técnicos, sociais e relacionais adquiridos)

Nível 3 - Comportamentos (enfoque: transferência de aprendizagens para os contextos de trabalho, ou seja,

aplicação dos saberes adquiridos). Podem também ser observados efeitos/impactes da formação quer ao nível da
integração sócio cultural do formando quer ao nível da sua integração profissional, caso sejam esses os objectivos
da formação.

Nível 4 - Resultados (enfoque: impacto no desempenho das equipas e no desempenho organizacional)

Os Níveis 3 e 4 podem ter contornos diferentes dos apresentados. Todavia, são sempre níveis em que se avalia o
impacto da formação sobre os contextos/condições que pretendia influenciar, tal como previsto nos seus
objectivos.
Pode ainda ser considerado um outro nível de avaliação (variável consoante o autor):

Nível 5 - Contributos da formação para as transformações e mudanças que, na sociedade, se operem aos níveis
social, cultural e económico.

Nível 6 – Retorno do Investimento em Formação (ROI).

 

REVER SEGUNDO REFERENCIAL EUROPEU

NÍVEIS DE FORMAÇÃO
Estrutura dos níveis de formação da CE (anexo ao Dec. Nor. nº 53-A/96 de 16 de Dezembro):

NÍVEL 1 - formação de acesso a este nível: escolaridade obrigatória e iniciação profissional. Essa iniciação
profissional é adquirida quer num estabelecimento escolar quer no âmbito de estruturas de formação extra-
escolares quer na empresa. A quantidade de conhecimentos técnicos e de capacidades práticas é muito limitada.
Essa formação deve permitir principalmente a execução de um trabalho relativamente simples, podendo a sua
aquisição ser bastante rápida.

NÍVEL 2 - formação de acesso a este nível: escolaridade obrigatória e formação profissional (incluindo,
nomeadamente, a aprendizagem). Esse nível corresponde a uma qualificação completa para o exercício de uma
actividade bem determinada, com a capacidade de utilizar os instrumentos e técnica com ela relacionados. Esta
actividade respeita principalmente a um trabalho de execução que pode ser autónomo no limite das técnicas que
lhe dizem respeito.

NÍVEL 3 - formação de acesso a este nível: escolaridade obrigatória e/ou formação profissional e formação
técnica complementar ou formação técnica escolar ou outra de nível secundário. Esta formação implica mais
conhecimentos técnicos que o nível 2. Esta actividade respeita principalmente a um trabalho técnico, que pode
ser executado de uma forma autónoma e ou incluir responsabilidades de enquadramento e de coordenação.

NÍVEL 4 - formação de acesso a este nível: formação secundária (geral ou profissional) e formação técnica pós-
secundária. Esta formação técnica de alto nível é adquirida no âmbito de instituições escolares ou fora dele. A
qualificação resultante desta formação inclui conhecimentos e capacidades que pertencem ao nível superior. Não
exige, em geral, o domínio dos fundamentos científicos das diferentes áreas em causa. Estas capacidades e
conhecimentos permitem assumir, de forma geralmente autónoma ou de forma independente, responsabilidades
de concepção e ou de direcção e ou de gestão.

NÍVEL 5 - formação de acesso a este nível: formação secundária (geral ou profissional) e formação superior
completa. Esta formação conduz geralmente à autonomia no exercício da actividade profissional (assalariada ou

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independente) que implica o domínio dos fundamentos científicos da profissão. As qualificações exigidas para
exercer uma actividade profissional podem ser integradas nesses diferentes níveis.

Está em preparação o novo Referencial Europeu para as Qualificações que aumentará para 8 os níveis de
qualificação.
http://europa.eu.int/comm/education/policies/educ/eqf/index_en.html
(http://europa.eu.int/comm/education/policies/educ/eqf/index_en.html).

PERFIL DE CERTIFICAÇÃO
Conjunto de características que sustentam o estatuto de Certificação de determinada entidade: domínios de
intervenção e áreas de educação e formação onde se situa a sua oferta

PERFIL DE COMPETÊNCIAS
Descrição do conjunto estabilizado de comportamentos, a nível cognitivo, psicomotor ou afectivo, que habilitam o
indivíduo para o desempenho de uma actividade, uma função ou uma tarefa específica.

PERFIL PROFISSIONAL
Descrição do conjunto de actividade e saberes requeridos para o exercício de uma determinada actividade
profissional.

PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO
Actividade que consiste em ordenar e estruturar as tarefas a desenvolver, de modo a que se alcancem os
objectivos previamente fixados para a formação, sendo um processo de organização baseado na resposta a
questões como: o quê, quem, como, onde, porquê, para quê, quando.

POPULAÇÃO-ALVO (OU PÚBLICOS-ALVO)

Grupos de pessoas possuidoras de determinados atributos comuns, designadamente necessidades de formação
idênticas e para as quais são operacionalizados objectivos específicos de aprendizagem e desenhados os
correspondentes programas de formação.

PORTFOLIO DE REALIZAÇÕES
Conjunto de projectos, cursos/acções e estudos com valor pedagógico que integram estratégias de resposta ou
soluções ajustadas a populações-alvo bem determinadas, tendo sido realizados em contextos sociais e
organizacionais precisos.

PROTOCOLO
Acordo formal - de cooperação ou parceria -  entre duas ou mais entidades onde poderão ser explicitados
projectos, acções, estudos, etc.…, os respectivos objectivos, meios afectos, custos e durações e as
responsabilidades de cada entidade-parceira.

RECURSOS TÉCNICO-PEDAGÓGICOS
Todo e qualquer conteúdo de informação e conhecimento, disponível em suporte físico, em formato digital ou
configurando um objecto tecnológico, subordinável a objectivos de formação, podendo ser explorado em
contexto específico de aprendizagem e com valor para o reforço ou desenvolvimento de competências específicas
de determinada população-alvo.

REDES (DE INFORMAÇÃO, DE SABER, DE INOVAÇÃO)

Relações de partilha e permuta regular e sistematizada de recursos humanos, meios técnicos e  informação com
valor científico e técnico, visando  a realização de projectos em parceria e/ou a melhoria e o desenvolvimento
recíproco de competências profissionais e/ou organizacionais.

REFERENCIAL DE ACREDITAÇÃO DE ENTIDADES FORMADORAS

Condições mínimas exigidas para a Acreditação, gerais e relativas a domínios ou outros parâmetros.
https://certifica.dgert.gov.pt/paginas-de-sistema/glossario.aspx#61 9/11
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RECONHECIMENTO, VALIDAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

Processo que permite ao indivíduo com, pelo menos, 18 anos de idade o reconhecimento, a validação e a
certificação de competências adquiridas e desenvolvidas ao longo da vida.

REFERENCIAL DE COMPETÊNCIAS
Conjunto de competências exigidas para a obtenção de uma qualificação.

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
Conjunto da informação que orienta a organização e desenvolvimento da formação, em função do perfil
profissional ou do referencial de competências associado, referenciada no Catálogo Nacional de Qualificações.

REFERENCIAL DE QUALIDADE (Requisitos de Certificação e Deveres da Entidade Formadora)

Conjunto de requisitos gerais e especiais de certificação que definem princípios e práticas relativos à gestão
global da entidade, à sua intervenção nos domínios do ciclo formativo, bem como nas áreas de educação e
formação.

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Serviços

Registo na plataforma (registo-de-entidade-formadora.aspx?v=8e820a1c-1805-4b5b-844f-39480dba87c3)

Pedir certificação (/processo-de-certificacao1/pedir-a-certificacao.aspx?v=8e820a1c-1805-4b5b-844f-39480dba87c3)
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