Amadeus Training
Soluções de formação à sua medida
Principais benefícios
_ Maior rentabilidade: os seus
colaboradores tornar-se-ão
maisprodutivos
_ Maior retenção de conhecimentos
_ Flexível e adaptável: escolha
o método de formação mais
adequado às suas necessidades
_ Personalizável: diagnóstico das
necessidades específicas de um
cliente e formação desenhada
unicamente para si
“A formação é extensa, mas
interessante e bem adaptada
ao tempo que dispomos. Para
quem pretende o Amadeus
como sua ferramenta diária,
aconselho fazer uma for-
mação, pois tornase elementar
para trabalhar e posterior-
mente para uma evolução.”
Marco Velez
Diretor, Leiriviagem
97%
formandos satisfeitos ou
muito satisfeitos em 2012
Amadeus Training, soluções
de formação adaptadas às
necessidades do seu negócio
com métodos inovadores e
rentáveis
Formação Amadeus Formação Tradicional em Sala de Aula
O mercado global requer que responda Esta formação presencial oferece aos
rapidamente às necessidades do negócio clientes a possibilidade de interagir
num contexto de constantes mudanças e com os nossos formadores altamente
tecnologias em evolução. qualificados. Por forma a reduzir os
custos de deslocação e o tempo fora
Aumente a sua capacidade de do escritório, dispomos de 4 salas
resposta, assegurando que os seus totalmente equipadas:
colaboradores têm os conhecimentos e > Lisboa
as competências funcionais necessárias > Porto
para trabalharem eficazmente. > Funchal
> Ponta Delgada
O Amadeus Training oferece métodos
inovadores e rentáveis para ajudar A Amadeus dispõe de um catálogo de
os seus colaboradores a adquirir as cursos que abrange todas as soluções
competências e conhecimentos que Amadeus, repartidos em 3 níveis de
necessitam através de vários metodos dificuldade:
de formação, com exercícios práticos do
quotidiano de uma agência de viagens e Básico
documentação de apoio. > Reservas Avançado
> Tarifas > Reemissões
Adequando a nossa formação às suas > Emissões > Reembolsos
necessidades, podemos ajudar os > Hotel > Profiles
agentes a rapidamente tornarem-se eles > Car
> Quality Control
próprios especialistas.
Intermédio > e-Travel
> Smart Keys Management
> Grupos
 Amadeus e-Learning
O Amadeus e-Learning dá-lhe a
possibilidade de aprender através da
Internet e ao seu ritmo. Disponível 24
horas por dia, 7 dias por semana, os
seus colaboradores podem aprender
em qualquer lado a qualquer altura e
rapidamente adquirirem conhecimento
nas soluções Amadeus.
Não só o e-learning é uma solução
rentável, como também é uma solução
eficiente para migrações e formações
em massa. Aproveite ao máximo o seu
site, oferecendo aos seus colaboradores
soluções individuais de formação. Pode
ainda adicionar as suas próprias aulas,
trabalhos e documentação!
número específico de pessoas num
determinado período de tempo ou
custos mínimos de viagem, a Amadeus
pode criar uma solução rentável para
ajudá-lo a colher os benefícios das suas
iniciativas de formação.
Floor Walking
É a solução ideal para fornecer aos
colaboradores no local de trabalho, um
apoio pós formação e especialmente
nos primeiros dias da implementação de
um sistema.
Com um floor walker no local de
trabalho pode ter a certeza de que
qualquer implementação de sistema
correrá bem.
Formação certificada
As formações Amadeus são certificadas
pela Amadeus e o formando recebe um
diploma no fim.
Inquéritos de satisfação
Procuramos a excelência em tudo o que
fazemos. Por isso, realizamos inquéritos
de satisfação aos nossos clientes e
avaliações de qualidade à nossa equipa
de formação. A formação Amadeus
registou 97% de formandos satisfeitos
ou muito satisfeitos em 2012.

Formação Personalizada O Floor Walking desempenha um

Desenhado para maximizar a
flexibilidade, a formação pode ser dada
nas nossas salas de aula ou nos seus
escritórios.
Adicionalmente, entendemos que de
tempos a tempos os clientes têm
necessidades específicas, pelo que
oferecemos a possibilidade de ter
cursos 100% desenhados para as
necessidades da sua agência.
Quer o seu objectivo seja ajudar a
reduzir erros no trabalho, formar um
papel importante ao dar segurança
aos colaboradores, sabendo que um
especialista está ali à mão, disponível
para esclarecer dúvidas.
Por outro lado, o floor walking permite
que o formador identifique no local que
práticas devem ser corrigidas e que
práticas podem ser melhoradas por
forma a potenciar o uso do Sistema
Amadeus, resultando num aumento da
produtividade e rentabilidade do seu
negócio.

© 2014 Amadeus IT Group SA

Parceiro tecnológico de confiança Saiba mais

Como parceiro líder da indústria global Para mais informações, visite o nosso
de viagens, a Amadeus está empenhada website amadeus.com ou fale com
em ajudá-lo a superar os maiores o nosso departamento comercial
desafios do seu negócio, fornecendo comercial@pt.amadeus.com.
soluções integradas, inovadoras e
avançadas, além do melhor serviço de
apoio e consultoria.

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