ATI.

 Nombre de la maestra:
ING. ROSA IMELDA GARCIA CHI.

 Actividad:
CASO DE ESTUDIO.

 Integrantes:
JOSE EDUARDO CEDILLO RAMOS
LUIS ALBERTO HERNANDEZ CRUZ
JAIME EDUARDO HURTADO MAGDALENO
FELIX ANGEL MEDINA GOMEZ
ARAEL PEREZ BARRON
CARLOS MARTIN LOPEZ ZUMAYA
1.- ¿Qué empresa se analizará en el caso de estudio?

* La empresa AENA.

2.- ¿Cuál es el objetivo de la empresa?

Contribuir al desarrollo del transporte aéreo en españa y garantizar el

tránsito aéreo con seguridad, fluidez, eficacia y economía.

3.- ¿Qué es el SIGRA?

Sistema Integral para la gestión de la red AENA.

4.- ¿Qué tipo de red de comunicación tiene AENA y que tipo de red de
datos?

RED WAN:

*intercambio de información aeronáutica.

*Actividad de misión critica.

*transmisión de red entre entenas

*Necesidad de navegación.

5.- ¿Cómo se denomina su red?

REDAN.

6.- ¿Que problemática presente AENA en cuestion de tecnología?

La problematica que presenta es la gran cantidad de datos a manejar,

sobre todo la información de las actividades de misión crítica de AENA.

7.- ¿Cuál es la propuesta de solución para AENA?

La implementación del proyecto SIGRA (Sistema Integral para la Gestión

de la Red de AENA.)
8.- desde el punto de vista funcional, AENA ¿Que apartados incorpora a su
solución?

*Integración de una solucuión Única.

*gestión de fallos.

*Gestión de incidencias, cambios y configuraciones.

*Gestion documental.

*gestión de rendimiento.

9.- Describa cada una de estos apartados, mencionando lo mas

importante

*Gestión de fallos: Unificar, consolidar, relacionar y enriquecer las alarmas a

los operadores.

*Gestión de inicdencias, cambios y configuraciones: Agrupar los elementos

de configuración, centralizar la gestión a usuarios, centralizar la gestión
relativa a la red, soportar el proceso de gestión de cambios.

*Gestión de rendimiento: Recolectar información, elaborar informes,

visualizar información.

*Gestión de documentación: Integración de la abundante informacion

documental.

10.- Represente gráficamente cada una de las gestiones de AENA

(apartados) use simbologia de base de datos, de red, o lo mas
conveniente a su descripción:
11.- Muestre el modelo de subsistemas con relación ITIL:

12.- represente con una arquitectura de TI el modelo de subsistemas con

relación ITIL:
13.- Muestre gráficamente la implementación del modelo teórico:

14.- mencione cuales son los elemenso de una gestión de servicios de red:

 Aumentar la visibilidad de los activos de la red.

 Potenciar la utilización de la red sin sacrificar su rendimiento
 Ofrecer una calidad de servicio superior a un precio más reducido
 Integrar organización y procesos para obtener mayor eficacia en las
operaciones
 Aumentar el margen de ventaja con respecto a la competencia
15.- Mencione cuales son los elementos de una gestión de infraestructuras:

 Mantener el estándar de servicio

 Cambiar el estándar de servicio
 Un estándar de servicio definido
 Especificaciones mensurables de cómo el activo debe rendir
 Un nivel mínimo de funcionamiento
 Enfoque hacia un plan de coste integral que cubra toda la vida del
activo
 Plan de gestión de activos

16.- Que conforman la gestión de servicios de red y la gestión de

infraestructuras:

Mantener un margen en los servicios con alta escalabilidad y flexibilidad en

el modo operacional, obteniendo un mejor funcionamiento de calidad en
la trasferencia de información.

17.- ¿Cuál ha sido la solución técnica de SIGRA?

La integración de una forma lógica y eficiente a la información sobre fallos,

rendimientos activos de red para presentar una plataforma de gestión
unificada que de servicios a múltiples grupos de administración, soporte,
operación, mantenimiento e ingeniería REDAN

18.- ¿Qué tipo de arquitectura adoptó para una vision de negocios,

describala?

Un servidor de archivos, se diseño e implanto un modelo avanzado de

gestión y mantenimiento, que permite la disponibilidad del recurso crítico,
reducir el tiempo de respuesta a fallos, mediante el análisis de tendencias y
mejoramiento del sistema.

19.- ¿Considera usted que AENA usa una arquitectura Cliente /servidor,
explique por qué?

Si, brinda servicios a las terminales aéreas

20.- Mencione los niveles de esta arquitectura y describalos:

21.- Una vez que SIGRA ha sido la solución de AENA cree usted que REDAN
desapareció?

Si desapareció por que la solución que SIGRA le dio a AENA fue suficiente
como para que REDAN se dejará de usar.

22.- ¿Qué es ITIL, expliquelo y muéstrlo?

Conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las

organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos
procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados
para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y
operaciones de TI.
Una manera más fácil de referirnos a ITIL es la forma en como nos provee
soluciones para una mejor solución en la calidad de los servicios, y que
estas cuenten con los propósitos y aportaciones apropiados a los negocios
que en el transcurso del tiempo se han ido generando para alcanzar el
mundo global de negociaciones prestigiosas mundialmente.

23.- ¿Qué empresa se encargo de desarrollar SIGRA?

SATEC