PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

XPTO LTDA. Código: POP-QUA-001 Revisão: 00 Página: 1/3

Data: XX/XX/20XX
TÍTULO: Treinamento e Seleção de Pessoal

1. OBJETIVO

Estabelecer e manter o procedimento para assegurar que os colaboradores da XPTO Ltda.

tenham a competência necessária para executar suas atividades.

2. APLICAÇÃO

Este procedimento se aplica a todas as áreas da empresa XPTO Ltda.

3. REFERÊNCIA NORMATIVA

Parte B – Requisitos do Sistema de Qualidade, item 3 – da RDC 59 de 20 de Junho de 2000.

Ou
Item 6.2. (Recursos Humanos) da ISO 9001:2008.

4. DOCUMENTOS DO SISTEMA DA QUALIDADE VINCULADOS

 FOR-0XX-Programa de treinamento
 FOR-0XX-Descrição de função
 FOR-0XX-Lista de presença
 FOR-0XX-Qualificação profissional

5. ÁREAS ENVOLVIDAS

 Recursos Humanos.
 Gerência da Qualidade.

6. DEFINIÇÕES

Não há.

7. PROCEDIMENTOS

7.1. Identificação de treinamentos

Numa reunião da gerência a ser realizada pelo menos uma vez por ano, para identificar os
treinamentos necessários para seus colaboradores, será preenchido o FOR-0XX-Programa de
treinamento. Os treinamentos constantes no programa poderão ser internou ou externo e
prever qual será o método de avaliação da eficácia para o mesmo e quais serão os
participantes.

Para identificar os treinamentos necessários, a XPTO Ltda. utilizará como principal balizador o
FOR-00X-Descrição de função. Cada função possui um formulário preenchido e no formulário
constam as competências necessárias. Caso o colaborador não possua competência já
adquirida e comprovada por certificados ou experiência deverão ser treinados.
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7.2. Seleção

Sempre a que a empresa XPTO Ltda. tiver alguma vaga em aberto, será divulgado para os
funcionários de modo que eles possam fazer indicação de pessoas conhecidas. O pessoal
indicado terá prioridade de contratação e passará por entrevista com o gerente de RH ou da
qualidade que analisará o currículo e o profissional com base na descrição da função pleiteada.

Caso não seja efetivo o processo após as entrevistas dos profissionais indicados por
funcionários, a vaga será divulgada em jornais ou agências de empregos. As entrevistas serão
conduzidas da mesma forma.

7.2. Contratação de novos funcionários

Quando da contratação de novos colaboradores um treinamento de integração deverá ser

aplicado a fim de familiarizá-lo com a empresa. Na integração dos novos colaboradores, os
temas a seguir deverão ser obrigatoriamente tratados:

 Política da qualidade.
 Estrutura do sistema da qualidade da XPTO Ltda.
 Organograma da XPTO Ltda.
 Processos da XPTO Ltda.
 Outros assuntos pertinentes.

O treinamento de integração deverá ser registrado no FOR-00X-Lista de presença. O FOR-00X-

Lista de presença possui campo para avaliação da eficácia do treinamento. No caso da
integração, o método de verificação da eficácia será argüição no final da apresentação. A
integração poderá ser realizada pelo gerente da qualidade, gerente administrativo, gerente
técnico ou membro da alta direção.

7.3. Realização de treinamentos

Com base no programa de treinamento, antes de sua realização, o colaborador deverá ser
informado pelo meio mais adequado (quadro de avisos, e-mail ou telefone). Para cada
treinamento interno será elaborado uma lista de presença (FOR-00X) que contem as
informações do conteúdo programático, data da realização, carga horária, instrutor,
participantes, responsável pela supervisão (quando aplicável) e método de verificação da
eficácia do treinamento aplicado. Para treinamentos externos, o método de verificação de
verificação de eficácia será a certificação do aluno pela empresa fornecedora do treinamento.

7.4. Registro dos treinamentos

Cada treinamento realizado pelo colaborador da XPTO Ltda., seja interno ou externo, deverá
ser registrado no FOR-0XX-Qualificação profissional. Cada colaborador terá seu próprio
registro de qualificação profissional. As evidências da realização dos treinamentos deverão ser
colocadas na pasta física de cada colaborador.
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8. AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE

Identificação de treinamentos – Resp. Comitê da qualidade

Seleção de pessoal – Resp. RH
Integração – Resp. RH
Realização de treinamento – Resp. instrutor designado
Registro de treinamentos – Resp. RH

A autoridade em todos os processos acima são da alta direção.

9. CONTROLE DAS REVISÕES

Revisão nº Data Descrição da Revisão Responsável

00 25/02/2011 Emissão Inicial Fulano de tal

10.APROVAÇÕES

Data: 25/02/2011

Elaborado por: Fulano de Tal

Gerência da Qualidade

Aprovado por: Beltrano

Diretoria