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UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE)

NÚCLEO DE GESTÃO/CAA

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Prof. José Artur Muniz

Aluno: Álvaro Miguel Tavares Ramos

Dilemas éticos

Tema: o que são dilemas éticos? O que o indivíduo pode/deve fazer para administrar
e resolver dilemas éticos?

O dilema ético se baseia no pressuposto fundamental da teoria ética onde


você, como indivíduo ou comunidade, detém o controle de todos os fatores que
influenciam as escolhas que faz. Na realidade, é mais provável que seus
princípios éticos sejam postos à prova ao enfrentar uma situação em que não
há uma decisão obviamente certa ou errada, mas, sim, duas respostas certas
sob diferentes aspectos.  Nesse sentido, é importante que os indivíduos
tenham sempre certeza a respeito de seus valores morais, para que
consigam tomar decisões de forma tranquila e consciente em relação ao que
acreditam. No decorrer da vida pessoal e profissional, é bastante comum que
você se veja diante de situações delicadas, em que precise pensar nas
consequências e, também, considerar os seus valores éticos e morais para
agir.

Saber lidar e administrar esses dilemas é importante na carreira profissional e


pessoal. Muitos profissionais podem ficar de cara com angústia e reflexão
diante de um certo tipo de situação, mas acabam por tomar alguma atitude,
agindo de acordo com suas próprias crenças e valores e arcando com as
consequências; algumas ações quem podem ser feitas: tomar uma decisão
rápida e enfrentar o dilema, investigar com mais profundidade as informações
não confirmadas e muitos ainda podem ficar sem ação.

Muitos profissionais possuem maior dificuldade em agir quando as pessoas


envolvidas estão em posições relevantes na organização, ou são próximas, ou
se um há grande número de pessoas envolvidas; o grau de complexidade da
situação também dificulta a tomada de decisão. As consequências das
decisões podem impactar a vida de terceiros; assim, ainda que seja desafiador,
decidir e agir, perante esses dilemas, é necessário, manter o foco para sempre
buscar o melhor caminho a ser seguido.

Durante anos de estudo e pesquisa, as seguintes abordagens para resolver


um dilema ético foram deduzidas: refutar o dilema: A situação precisa ser,
cuidadosamente, analisada. Em alguns casos, a existência da dúvida pode ser,
logicamente, refutada; enfrentar a abordagem da teoria do valor: A situação
poderá permitir a escolha da alternativa que ofereça o bem maior ou o mal
menor; encontrar soluções alternativas: A situação conseguirá possibilitar, em
alguns casos, uma reconsideração e novas soluções alternativas poderão
surgir.

  A abordagem ética permite a tomada de decisão, podendo ser baseada na


abordagem utilitária ou a abordagem baseada em fins, na qual as ações são,
eticamente, certas ou erradas, dependendo de seus efeitos. Pode haver a
tomada de decisão pela abordagem em regras, a qual seria baseada na crença
de que as regras existem para um propósito e, portanto, deverão ser seguidas.
A tomada de decisão pode ocorrer pela abordagem do cuidado e do zelo. Essa
abordagem coloca o amor pelos outros, em primeiro lugar.

Percebendo o quanto os dilemas éticos podem trazer transtornos para um


profissional e também para uma empresa, o melhor a fazer é agir da maneira
correta, conforme a ética orienta e assim evitar maiores transtornos.

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