CURSO SUPERIOR
DE
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
São Carlos - SP
2017
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Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de
São Paulo
campus São Carlos
Diretor Geral:
Prof. Dr. Rivelli da Silva Pinto
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APRESENTAÇÃO
Este manual tem por objetivo auxiliar os estudantes na elaboração e apresentação
dos trabalhos de conclusão dos cursos de tecnologia do Instituto Federal de Educação,
Ciência e Tecnologia de São Paulo, campus São Carlos, importante etapa do processo de
ensino-aprendizagem.
É nesse momento que os alunos começam a ter contato mais direto com os
processos de investigação e métodos de pesquisa, indispensáveis para a compreensão e
realização de atividades do dia a dia. Também, é nessa fase que o aluno aprende a elaborar
um projeto de pesquisa, planejar as ações subsequentes, realizar a pesquisa propriamente
dita, organizar o material coletado, analisar as informações e, por fim, escrever os textos
pertinentes. Mais adiante, no momento de realização do trabalho de conclusão de curso
(TCC), o aluno tem a oportunidade de expressar o seu conhecimento, baseado nos
conteúdos das disciplinas e no aprendizado com o processo de pesquisa, leituras,
atividades de campo, experiências profissionais, entre outras formas de aquisição de
conhecimento e maneiras de ver o universo social que o rodeia.
Para concluir esta apresentação, vale ressaltar que as atividades acadêmicas aqui
mencionadas devem ser realizadas de forma organizada e padronizada, sem, entretanto,
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abrir mão do processo criativo e da reflexão na análise das questões da realidade
empresarial, entre outros contextos.
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INTRODUÇÃO
A pesquisa representa um inestimável instrumento pedagógico, uma vez que
possibilita a capacitação para busca do conhecimento científico, formulando e
reformulando explicações, respostas, alternativas para solução ou interpretação sobre
fenômenos da realidade natural, social e cultural, em que seus objetos de interesse estão
inseridos.
Mas, enfim, o que é pesquisa? Essa pergunta pode ser respondida de muitas
formas. Pesquisar significa, de modo bem simples, procurar respostas para indagações
propostas. Minayo (1993, p. 23) considera a pesquisa como:
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diversidade dos materiais analisados proporciona conhecimento de diferentes pontos de
vista, possibilitando o confronto dos dados e a construção de conclusões próprias.
Portanto, para que uma pesquisa tenha embasamento teórico e científico, deve-se
iniciar por um levantamento bibliográfico e pela consulta às diversas fontes de
informações, tais como: CD-ROM, sites, bases e bancos de dados, fontes de informações
eletrônicas especializadas, consultadas em bibliotecas ou pela Internet.
http://www.ifspsaocarlos.edu.br/portal/index.php/institucional/docentes.
Deveres do orientando:
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Realizar as atividades solicitadas pelo orientador dentro dos prazos estabelecidos;
Expor suas dificuldades para o orientador;
Preparar-se para as conversas com o orientador;
Seguir o cronograma estabelecido;
Avisar o orientador sobre ausências mais prolongadas e justificá-las;
Comparecer pontualmente às reuniões acertadas com o orientador, avisando-o
antecipadamente caso ocorram imprevistos;
Cumprir todas as disposições deste regulamento ou outras que venham a ser
estabelecidas pelo Colegiado de Curso.
Deveres do orientador:
Indicar bibliografia para que o aluno realize sua pesquisa;
Ler e discutir o trabalho produzido pelo orientando;
Acompanhar e dar um feedback periódico sobre esse trabalho;
Indicar caminhos e avisar sobre possíveis problemas;
Sinalizar claramente sobre a viabilidade do tema escolhido para a Monografia ou
para o Relatório Técnico;
Marcar as datas e os horários dos encontros de orientação e comparecer a eles;
Marcar as datas de entregas parciais do trabalho, em conformidade com o
calendário acadêmico e realizar correções;
Participar das bancas de avaliação, além de convidar os demais membros quando
da arguição de seu orientando.
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MODALIDADES DE TCC
Devido à preocupação em atender ambas as necessidades dos alunos, tanto a
formação acadêmica como a prática para o mercado de trabalho, sugerem-se duas
modalidades de trabalho de conclusão de curso: a Monografia e o Relatório Técnico.
Monografia
É um documento que representa o resultado de um estudo, devendo expressar
conhecimento do tema escolhido, que deve ser obrigatoriamente emanado de conteúdos
do curso realizado. Portanto, a sua elaboração prevê uma abordagem mais teórica sobre
um assunto exaustivamente estudado e delimitado. Para o seu desenvolvimento, esse tipo
de trabalho possibilita a escolha de métodos e técnicas de pesquisa segundo os objetivos
do estudo. Quanto à sua apresentação escrita, além da norma padrão da língua portuguesa,
o documento final deve seguir os parâmetros formais dos textos acadêmicos, conforme
definidos pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e resumidos no quadro
1. Outras orientações sobre a redação e a formatação do texto podem ser encontradas no
anexo J deste manual.
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Quadro 1 - Estrutura do trabalho acadêmico segundo a NBR 14724 de 2011
Capa (obrigatório)*
Parte externa
Lombada (opcional)
Relatório Técnico
No caso do IFSP campus São Carlos, optou-se também por oferecer a
possibilidade de desenvolvimento de um Relatório Técnico, que apresenta uma essência
mais prática. O aluno que escolher essa modalidade deverá desenvolver um projeto no
âmbito de uma disciplina aplicando a técnica de estudo de caso. A título de exemplo,
pode-se citar que essa técnica é comumente empregada para estudar um processo de
gestão realizado por uma instituição. Porém, diferentemente da modalidade anterior, os
resultados de tal estudo devem se apresentar na forma de um Relatório Técnico nos
moldes preconizados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), conforme
a descrição que se encontra no quadro 2.
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Quadro 2 - Estrutura do relatório técnico e/ou científico adaptado da NBR 10719
de 2015
Capa (obrigatório)*
Parte externa
Lombada (opcional)
Quanto aos elementos textuais, o Relatório Técnico deve ser estruturado conforme
as orientações constantes do quadro 3, a seguir.
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Quadro 3 - Estrutura dos elementos textuais do relatório técnico
1 INTRODUÇÃO
Apresentar as atividades que são desenvolvidas no setor onde será estudado o processo;
demonstrar, dentro da estrutura organizacional, as relações desse setor com os demais
setores da empresa. Para microempresas, esse tópico talvez não seja possível de realizar,
caberá ao aluno com o seu orientador decidir como abordar.
3 PROPOSTA DE MELHORIA
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Fonte: Elaborado pelos autores.
Além disso, como todo trabalho acadêmico, o relatório também deve observar o
uso do padrão culto da língua portuguesa e as características próprias à linguagem
científica. Para saber mais sobre como redigir e formatar o TCC, as diretrizes para a
elaboração do texto podem ser encontradas no anexo J deste manual.
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PROCEDIMENTOS PARA O CURSO DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS
Cabe ao Colegiado de Curso definir semestralmente, em função do número de
alunos e da disponibilidade de orientadores:
Tal definição será válida, a partir do início de cada semestre, para os alunos que
estiverem cursando o 3º módulo, devendo esses continuar seus trabalhos sob as mesmas
condições ao longo do 4º módulo do curso.
Uma vez definida, a orientação do TCC deve ser formalizada por meio de Termo
de Compromisso e Responsabilidade (Anexo B) a ser entregue ao professor orientador.
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Para indicar a opção pela coorientação, o aluno deve preencher e entregar o
Formulário para Coorientação ou Troca de Orientação (Anexo E), em que deve constar a
anuência e as assinaturas do orientador e do coorientador.
Para que haja troca de orientação, o estudante ou o professor deve apresentar uma
justificativa bem fundamentada por escrito e deve formalizar a troca, preenchendo
formulário próprio (Anexo E), em que deve constar a concordância do antigo e do novo
orientador por meio de suas assinaturas. Caso o antigo orientador se negue a apostar sua
assinatura, essa ausência só poderá ser contornada por recurso amplamente
fundamentado, dirigido ao Colegiado de Curso.
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dias, a data da apresentação qualificatória, para que as cópias sejam repassadas a tempo
aos examinadores.
O aluno estará impedido de concluir o curso caso uma ou mais das condições
abaixo ocorrer:
Para os objetivos deste manual, importa ressaltar que todo trabalho acadêmico
deve respeitar, antes de tudo, o direito moral de reconhecimento da autoria por meio das
normas de citações e referências, pois, procedendo assim, não há ofensa aos direitos
autorais, visto que a Lei 9.610/1998 permite "a citação em livros, jornais, revistas ou
qualquer outro meio de comunicação, de passagens de qualquer obra, para fins de estudo,
crítica ou polêmica, na medida justificada para o fim a atingir, indicando-se o nome do
autor e a origem da obra".
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Também é importante lembrar que o trabalho acadêmico não é uma coleção de
citações formando uma colcha de retalhos textuais. Esse trabalho deve apresentar uma
reflexão original, própria do estudante, sobre um tema de sua área de formação a partir
da leitura de obras de referência. Assim, ao construir seu texto com suas próprias
palavras, o estudante deve articular suas ideias com as dos autores dessas obras,
fundamentando os argumentos com citações pertinentes, porém evitando fazer uma
"colagem" com pedaços de textos alheios.
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a) Objetividade;
b) Clareza;
c) Domínio do tema;
d) Respeito ao tempo de apresentação.
Critérios de Avaliação
A atribuição e a divulgação do conceito final serão feitas pela banca examinadora
e registradas em ata (Anexo I). Esse conceito final considerará todos os requisitos
indicados neste manual, sobretudo ao longo deste capítulo sobre procedimentos, além da
argumentação e da postura do(s) estudante(s) no momento da apresentação e da arguição.
Esses quesitos estão reunidos e detalhadamente descritos no Formulário de Avaliação
(Anexo D).
Será considerado aprovado o aluno que obtiver conceito igual ou maior que 6,0
(seis) e será considerado reprovado o aluno que não apresentar o trabalho ou que obtiver
conceito inferior a 6,0 (seis), não cabendo recursos a esses casos.
O aluno que for reprovado ficará impedido de concluir o curso, devendo refazer e
reapresentar seu TCC no semestre seguinte, observando as datas, prazos e procedimentos
vigentes no período, a serem estabelecidos oportunamente pelo Colegiado de Curso.
Uma vez ciente do conceito atribuído ao trabalho, e sendo esse aprovado, o aluno
deverá providenciar as correções indicadas pela banca e apresentar a versão final
corrigida a seu orientador, que deve verificar as alterações e certificar a adequação do
trabalho às recomendações da banca examinadora.
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preencher, imprimir e assinar Termo de Autorização de Divulgação para que o
trabalho seja disponibilizado e publicado pelo IFSP como parte do seu acervo;
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ORIENTADOR: receber e ALUNO: preencher,
ALUNO: imprimir e
encaminhar o arquivo assinar e entregar o
entregar 3 exemplares
ao coordenador de Termo de Autorização
do TCC
curso de Divulgação (TAD)
ORIENTADOR:
ALUNO: fazer as
preencher a ata
correções indicadas
(anexo I) e colher as
pela banca
assinaturas da banca
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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BRASIL. Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Altera, atualiza e consolida a
legislação sobre direitos autorais e dá outras providências. Diário Oficial da União,
Brasília, DF, 20 fev. 1998. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9610.htm>. Acesso em: 10 nov. 2014.
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 1999.
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