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REV: 00/2015
TITULO:
ACIDENTE DE TRANSITO SEM VITIMA, COM VITIMA, ACIDENTE DO TRABALHO.

Revisão/ano Data Alterações / itens alterados Nome do revisor

00/2016 Emissão inicial.

1. OBJETIVO________________________________________________________________________2
2. APLICAÇÃO_______________________________________________________________________2
3. REFERENCIAS______________________________________________________________________2
4. FORMULARIO RELACIONADO_________________________________________________________2
5. ÁREAS ENVOLVIDAS________________________________________________________________3
6. DEFINIÇÕES E CONCEITOS____________________________________________________________3
7. INSTRUÇÕES GERAIS ENVOLVENDO ACIDENTE DE TRANSITO_______________________________5
8. FLUXOGRAMA ACIDENTE DE TRANSITO_________________________________________________7
8.1. Acidente de transito SEM vitima:__________________________________________________7
8.2. Acidente de transito COM vitima:__________________________________________________8
8.3. Elaboração e confecção do BOLETIM DE OCORRENCIA – B.O -VIRTUAL____________________9
8.4. Elaboração e confecção do BOLETIM DE OCORRENCIA – B.O - FISICO_____________________9
9. ANALISE E INVESTIGAÇÃO DO ACIDENTE E INCIDENTE_____________________________________9
10. LIÇÃO APRENDIDA_________________________________________________________________9
11. SEGURADORA SMARTLOG_________________________________________________________10
12. ACIDENTE DO TRABALHO__________________________________________________________10
12.1. Acidente com perda de tempo:_________________________________________________10
12.2. Acidente sem perda de tempo:_________________________________________________10
12.3. Acidente de trabalho em trajeto:________________________________________________10
13. RESPONSABILIDADES_____________________________________________________________11
14. ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO TERCEIRO_________________________________________11
14. PROCEDIMENTO ACIDENTE DE TRANSITO_________________________________________12
12. ANEXOS________________________________________________________________________13

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1. OBJETIVO
1.1. Este Procedimento tem como objetivo padronizar os meios e formas de conduzir veículo de
entrega bem como armazenamento de forma segura;
1.2. Tornar segura sua locomoção dentro e fora do centro de distribuição orientando através de
matinais, treinamentos e integrações na admissão, procedimentos e normas a serem
aplicadas de forma correta durante uma operação de transporte e ou armazenamento;
1.3. Preservar o patrimônio da Empresa bem como a integridade física de seus colaboradores;
1.4. Definir responsáveis e responsabilidades;
1.5. Proibir pessoas não autorizadas a fazer uso da mesma, bem como inibir o mau uso do
Equipamento;
1.6. Tornar seguro e em caso de acidente de transito sem vitima, com vitima, acidente de
trabalho com afastamento e sem afastamento;

2. APLICAÇÃO
2.1. Esse procedimento aplica – se a todos Motoristas de frota, Ajudante de entrega, “chapa”,
Operadores de frota e liderança da operação e todos colaboradores envolvido em
acidentes durante a jornada de trabalho;

3. REFERENCIAS
3.1. Código de Transito Brasileiro - CTB;
3.2. DPO – AMBEV;
3.3. Policia Civil – PCMG;
3.4. INSS;

4. FORMULARIO RELACIONADO

4.3. Comunicação interna de Acidente e incidente de transito e do trabalho; (a fazer);

5.3. Copia de habilitação – CNH dos envolvidos;
6.3. Documento dos veículos envolvidos;
7.3. Boletim de ocorrência;
8.3. Relatório de analise e investigação do acidente e incidente;

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9.3. Relato de próprio punho dos colaboradores envolvidos;

5. ÁREAS ENVOLVIDAS
5.1. Supervisão;
5.2. Coordenação;
5.3. Segurança do trabalho;
5.5. Departamento Pessoal;
6.5. Diretoria;

6. DEFINIÇÕES E CONCEITOS
6.2. Acidente de Transito:
Acidente de trânsito é todo evento não premeditado, de que resulte dano em veículo ou na
sua carga e ou lesões em pessoas e ou animais, em que pelo menos uma das partes está
em movimento na via terrestre, ou áreas abertas ao público. Pode originar-se, terminar ou
envolver veículos em via pública (NBR nº 10.697/89).
6.3. Sem Vitima:
Não sofre dano e ou lesões física mediante ao evento.
6.4. Com vitima:
Toda pessoa que sofre lesões físicas e/ou perturbações mentais, em razão de acidente de
trânsito, independente de sua culpa civil ou penal.
6.5. Acidente do trabalho:
Acidente do Trabalho é aquele que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa
provocando lesão corporal ou perturbação funcional que causa a morte ou a perda, ou
redução permanente ou temporária da capacidade para o trabalho.
6.7. Acidente de trajeto:
São os acidentes ocorridos no trajeto entre a residência e o local de trabalho do segurado e
vice-versa.
6.8. Doença profissional, ou ocupacional:
É produzida ou desencadeada pelo exercício do trabalho peculiar à determinada profissão,
ou função, ou seja, está diretamente ligada a profissão do trabalhador.
6.13. Doença do trabalho está mais ligada ao meio ambiente de trabalho, é aquela que tem
ligação com o ambiente onde o trabalho é exercido.
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6.13.1. Não é considerado doença do trabalho:

a. Doença degenerativa;
b. Inerente a grupo etário;
c. Que não produz incapacidade laborativa;
d. Doença endêmica adquirida por segurados habitantes de região onde ela se
desenvolva, salvo se comprovado que resultou de exposição ou contato direto
determinado pela natureza do trabalho.
6.13. CAT:
Comunicação de Acidente de Trabalho – Formulário especifico para comunicação do
beneficio acidentário pela previdência social em caso de afastamento do trabalho.
6.14. INSS:
INSS é a sigla de Instituto Nacional do Seguro Social, é um órgão do Ministério da
Previdência Social.
7.14. Auxilio doença Comum - B 31:
É concedido ao segurado que ficou incapacitado por motivos alheios à sua atividade
laborativa. Exemplo, uma pneumonia ou uma fratura adquirida fora da jornada de
trabalho.
8.14. Auxílio-doença acidentário – B 91:
É concedido ao segurado que ficou incapacitado por algum evento relacionado ao
trabalho, por exemplo, um acidente de trabalho ou uma doença ocupacional.

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7. INSTRUÇÕES GERAIS ENVOLVENDO ACIDENTE DE TRANSITO

Para os efeitos desta Instrução, considera-se acidente todo o fato anormal de trânsito, carga,
descarga ou mesmo de transporte, que envolva veículos e funcionários da empresa, cuja
ocorrência venha a gerar alterações/depreciações ou danos ao patrimônio, tanto da empresa,
como do cliente ou ainda de terceiros envolvidos, independente de culpa ou intencionalidade.

7.1. Ocorrendo acidente, especialmente envolvendo veículos da empresa com terceiros, ligue
imediatamente para a OPERAÇÃO DE FROTA SMARTLOG, providencie imediatamente a
confecção do Boletim de Ocorrência Policial (BO), independente de ter sido você o culpado
ou não;

7.2. Quando ocorrerem danos a bens de terceiros não havendo feridos no evento o registro é
através da delegacia virtual acesso a internet;

7.3. Todos os caminhões possuem seguro a terceiros o que nos dá cobertura de despesas,
caso o incidente tenha se dado por nossa culpa, ressalvadas as situações de extrema
negligência ou imprudência do motorista, assim considerado motorista alcoolizado e outras
situações previstas na contratação, que excluem a cobertura.

7.4. Convém observar que terceiros não são somente pessoas ou veículos. Incluem-se nessa
categoria outros bens, tais como casas, bombas de postos, postes, cercas, árvores, rios,
matas, animais, etc.

7.5. Somente poderemos acionar o seguro através de registro de Ocorrência Policial (BO),
por isso, é obrigatório o registro policial de qualquer sinistro, mesmo os de pequena avaria,
sendo o acidente de nossa culpa ou não.

7.6. Caso o terceiro, culpado ou não, empreender fuga anotar todos dados possíveis para
futura identificação, tais como tipo de veículo, placas, etc.
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7.7. Verificar se há testemunhas do acidente, anotar nome completo, identidade, contato

telefônico particular ou corporativo e endereço particular ou corporativo bem como a versão
da testemunha sobre o acidente.

7.8. Quando possível trazer em mãos o boletim de ocorrência em original, ou anotar o

endereço, telefone e nome para contato do local onde foi registrada a ocorrência para futura
retirada do mesmo.

7.9. Em caso de acidente, comunique utilizando os telefones e meios de comunicação

disponibilizados neste manual. Se possível informe para operação de frota sobre os fatos, o
estado dos veículos, a origem e o destino da carga.
7.10. A não observância destas instruções poderá acarretar a responsabilização do motorista
diante de indenizações ou pagamento de despesas causadas a terceiros.

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8. FLUXOGRAMA ACIDENTE DE TRANSITO

8.1. Acidente de transito SEM vitima:

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Registre em fotografia
- posição do veiculo;
- Ambiente e o fluxo da via
8.2. Acidente de transito COM vitima:
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Mantenha a calma,
desligue o veiculo retire a
chave na ignição sai do
veiculo.
Havendo possibilidade de Anote e ou registre data,
deslocamento do veiculo,
hora, local do acidente
posicione-o em um local livre
do fluxo de transito e seguro
(endereço, nº, bairro,
para ambos condutores. cidade) e placa do veiculo.
Identifique presença de
testemunha, anote:
- Nome completo; Acione a operação da
- Identidade; frota SMARTLOG
- Endereço;
- Contato telefônico comunicando o evento
Comunique para o terceiro a
realização do boletim de
ocorrência:
Virtual;
Físico;
2. Físico:
1. Virtual Deverá se deslocar até um
Deverá se deslocar até um
ponto de apoio policial
ponto com acesso a internet
para acidente sem vitima
mais próximo.
Após registro B.O os
colaboradores envolvidos
estarão bloqueados para
analise do acidente.
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Havendo ferido ambos

condutores e ou
passageiros;

Acione a policia militar Acione a operação da

Isole o local e sinalize-o MG – 190 e informe – a
frota a presença da
para evitar novos presença de vitima,
endereço e referencia do
liderança no local do
acidentes
local. evento.

Identifique presença de
testemunha, anote:
- Nome completo;
- Identidade; Informe qual hospital
- Endereço; foi encaminhado;
- Contato telefônico

Informe e comunique
aos familiares e
parentes;

Para colaboradores
SMARTLOG: Havendo lesão
física, elaboração da CAT.
Para um possível
afastamento do trabalho.

Elaboração da analise de
acidente e incidente do
trabalho

8.3. Elaboração e confecção do BOLETIM DE OCORRENCIA – B.O -VIRTUAL

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8.3.1. Para registro do B.O virtual as partes deverão estar em acordo e deslocar para um
local onde teremos acesso a internet;
8.3.2. Havendo a negação por parte do condutor terceiro o registro é através de um ponto de
apoio policial mais próxima da região.
8.3.3. O acesso do registro da ocorrência: https://delegaciavirtual.sids.mg.gov.br/
Em anexo, terá passo a passo da confecção do registro da ocorrência virtual;

8.4. Elaboração e confecção do BOLETIM DE OCORRENCIA – B.O - FISICO

8.4.1. Acidentes de transito com vitima, acionar imediatamente POLICIA MILITAR DE MINAS
GERAIS – 190 e solicitar juntamente o atendimento do SAMU-192 e ou RESGATE –
193.
8.4.2. Evasão no local sem identificação e ou negar prestar identificação no atendimento da
ocorrência, deslocar para um ponto de apoio policial mais próxima.

9. ANALISE E INVESTIGAÇÃO DO ACIDENTE E INCIDENTE

Após coleta de dados e informações será confeccionado juntamente com a liderança a
organização dos dados para elucidar a causa e propor ação preventiva que não ocorra
novamente à ocorrência. No relatório deverá conter em anexos os seguintes documentos:
9.1. Cópia do Boletim de Ocorrência;
9.2. Cópia da CNH dos Envolvidos;
9.3. Cópia do documento dos veículos envolvidos;
9.4. Registro de gerenciamento de velocidade – monitoramento;
9.5. Disco Tácografo;
9.6. Relato de próprio punho dos colaboradores envolvidos;

10. LIÇÃO APRENDIDA

Será elaborado durante o processo de analise comunicando para as operações a lição
aprendida e informar que ação preventiva foi realizada;

11. SEGURADORA SMARTLOG

Para acionamento do sinistro e eventualmente Nº sinistro deverá enviar para seguradora

os seguintes documentos;

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11.1. Copia do relatório da analise do acidente e incidente.

11.2. Copia do Boletim de ocorrência;
11.3. Cópia da CNH dos envolvidos;
11.4. Cópia do documento dos envolvidos;

12. ACIDENTE DO TRABALHO

Para caracterização acidente de trabalho é durante a jornada de trabalho e em trajeto

tanto na ida como na volta da empresa desde que esteja a serviço da empresa.

12.1. Acidente com perda de tempo:

12.1.1. Ferimento grave/mediano: encaminhamento ao pronto atendimento;
12.1.2. Elaboração da comunicação do acidente do trabalho, realização da analise do
acidente do trabalho;
12.1.3. Emissão da CAT mesmo não afastando do trabalho;

12.2. Acidente sem perda de tempo:

12.2.1. Ferimento leve/pequeno: Realização de curativo própria empresa ou posto de
saúde mais próxima;
12.2.2. Elaboração da comunicação do acidente do trabalho.

Nota: Para colaboradores classificados como Pessoa Com Deficiência - PCD, e com
DIABETTES MELITTUS, Será considerado Acidente com perda de tempo;

12.3. Acidente de trabalho em trajeto:

12.3.1. Acidente de transito envolvendo transporte público e particular;
12.3.2. Assalto durante o trajeto da casa para empresa e vice – versa;
12.3.3. Queda, escorrego durante o trajeto;
Nota: Para evidenciar o evento deverá realizar o Boletim de ocorrência – B.O e o atestado
médico.

13. RESPONSABILIDADES
12.1. Motorista, ajudantes ou outros:

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Acionar a empresa SMARTLOG da operação alocada informando o acidente e ou

incidente manter no local do evento;
12.2. Liderança:
Deslocar até o local do evento munidos de papel, caneta, maquina fotográfica;
12.2.1. Coordenação ou Supervisão: Irá responsabilizar em registrar o boletim de
ocorrência juntamente com o motorista da frota e condutor terceiro;
12.2.2. Segurança do Trabalho: Irá responsabilizar em coletar dados e informações para
elaboração da Analise do acidente e incidente. Comunicar com as outras operações o
acidente ocorrido.
12.3. Seguradora: Através da analise do acidente e incidente enviar para a seguradora
para eventual analise da indenização do dano da frota ou terceiros;
12.4. Diretoria: Em Reunião juntamente com liderança promover ações preventivas
contra novos acidentes e incidentes na operação;
12.5. Arquivamento: Será arquivada uma cópia da pasta do veiculo, colaborador,
registro de acidentes do mês e ano ocorrido e documento virtual na pasta da operação;

14. ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO TERCEIRO

Em situação de acidente de transito sem vitima, para o condutor do veiculo terceiro manter a
calma e sentir confiança durante o procedimento. Destacar no formulário comunicação interna
de acidente e incidente de transito dados informativos da empresa.

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14. PROCEDIMENTO ACIDENTE DE TRANSITO

PROCEDIMENTO 01: ACIDENTE DE TRANSITO SEM VITIMA

SITUAÇÃO: 01 Desligue o veiculo, tire a chave da ignição, sinalize com pisca alerta;
Registrei em fotográfica o mais rápido possível a posição dos veículos e o
SITUAÇÃO: 02 ambiente da via de transito; Havendo evasão no local. LER PROCEDIMENTO
03
Saia, havendo possibilidade de deslocar o veiculo para um local seguro livre
SITUAÇÃO: 03
do fluxo de transito; Caso veicula não consegue se deslocar. Ler situação 02.
Anote a data, hora, local (endereço, nº, bairro, cidade e referencia), placa do
SITUAÇÃO: 04
veiculo 3º;
Colhe a identificação do condutor 3º: carteira de habilitação e Documento do
SITUAÇÃO: 05 veiculo, contato telefônico e endereço. Havendo negação por parte do
terceiro. Ler PROCEDIMENTO 03;
SITUAÇÃO: 06 Comunique com a operação alocada para deslocamento da liderança;
Será confeccionado Boletim de ocorrência virtual, havendo negação por
SITUAÇÃO: 07
parte do 3º. Ler PROCEDIMENTO 03.
Supervisão/coordenação: realizar juntamente B.O. VIRTUAL apresentar para
a segurança do trabalho;
SITUAÇÃO: 08
Segurança do trabalho: acompanhar e coletar todas as informações e realizar
analise de acidente e incidente de transito;

PROCEDIMENTO 02: ACIDENTE DE TRANSITO COM VITIMA

SITUAÇÃO: 01 Havendo ferido entre os envolvido;
SITUAÇÃO: 02 Isole o local, sinalize o fluxo de transito a retenção à frente;
SITUAÇÃO: 03 Acione a policia militar – 190 e informe presença de vitima peça instrução;
SITUAÇÃO: 04 Comunique com a operação alocada para deslocamento da liderança;
Anote a data, hora, local (endereço, nº, bairro, cidade e referencia), placa do
SITUAÇÃO: 05
veiculo 3º; local de atendimento médico;
Colhe a identificação do condutor 3º: carteira de habilitação e Documento do
SITUAÇÃO: 06
veiculo, contato telefônico e endereço.
SITUAÇÃO: 07 Comunique com os familiares e parentes do colaborador;
Não havendo possibilidade dos envolvidos para registro do B.O. Apresentar
representante da empresa em um ponto de apoio policial mais próximo ou
SITUAÇÃO: 08
autoridade do local do evento informar o local. Munidos com a identificação
do colaborador.
Supervisão/coordenação: realizar juntamente B.O. E apresentar para a
segurança do trabalho;
SITUAÇÃO: 09
Segurança do trabalho: acompanhar atendimento médico e coletar todas as
informações para realização da analise de acidente e incidente de transito;

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PROCEDIMENTO 03: ACIDENTE DE TRANSITO HAVENDO EVASÃO POR PARTE DO VEICULO 3º

SITUAÇÃO: 01 Evasão do veiculo terceiro;
SITUAÇÃO: 02 Anote a placa do veiculo infrator;
SITUAÇÃO: 03 Comunique com a operação alocada;
Caminhe para um ponto de apoio policial mais próxima; FAÇA A
SITUAÇÃO: 04
OCORRENCIA –B.O;
Encaminhe para a Seguradora Cópia do B.O, CNH do colaborador,
SITUAÇÃO: 05
Documento do veiculo da frota;
PROCEDIMENTO 04: ACIDENTE DE TRANSITO HAVENDO NEGAÇÃO DE IDENTIFICAÇÃO POR PARTE
DO 3º
SITUAÇÃO: 01 Negão apresentar CNH e documento do veiculo; ANOTE APENAS A PLACA.
SITUAÇÃO: 02 Comunique com a operação alocada;
Caminhe para um ponto de apoio policial mais próxima; FAÇA A
SITUAÇÃO: 03
OCORRENCIA –B.O;
Encaminhe para a Seguradora Cópia do B.O, CNH do colaborador,
SITUAÇÃO: 04
Documento do veiculo da frota;

12. ANEXOS

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