Guia CRO

Primeiros passos para análises de

Conversion Rate Optimization
“
3 passos para trabalhar com seus clientes
Passo 1 Passo 2
“ Passo 3

Explore Recomende Planeje

os dados e descubra as testes e implementações e priorize os próximos
áreas principais para para endereçar os principais passos e o roadmap
explorar problemas identificados com o cliente
[Detalhes] [Detalhes] [Detalhes]
“ Passo 1: Explore
“
Descubra onde os usuários estão abandonando o site no funil de conversão. Use
relatórios como Enhanced Ecommerce e Funnel Visualization e consulte outros
recursos
“ Passo 2: Recomende
Identifique testes e
implementações para endereçar
os principais problemas do site
“
1 Encontre a jornada do usuário do seu cliente
usando os playbooks verticalizados para
recomendações de boas práticas
Screenshot de um Screenshot da área do
exemplo encontrado site que parece causar
Descreva visualmente a sua hipótese para a
2
nas boas práticas ou um bloqueio na jornada
sugestão de do usuário
causa do problema na jornada (screenshot à implementação
direita) e compare com a sugestão de
implementação baseada nas boas práticas
(screenshot à esquerda)
“ Step 3: Planeje
“
Crie um plano de próximos passos com o cliente

Revise as recomendações de experts em CRO e

1 use frameworks como o PIE para ordenar e
priorizar as recomendações a serem
implementadas e testadas

Revisite os tipos de teste e metodologia do

2 Google Optimize e lembre-se que em geral
apenas 1 a cada 7 testes são bem sucedidos,
mas esse número sobre para 1 a cada 3 quando
os testes são apoiados por agências que usam
métodos consolidados de CRO
Consulte mais recursos focados em CRO
Template Data Studio com principais análises do GA
Exemplos de análises em reports do GA
Report Goal Flow e diferenças entre Funnel Viz vs Goal Flow
Win on Mobile: Curso focado em CRO
Melhores práticas
● Homepage
● Navegação
● Páginas Produto e Categoria
● Checkout
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Guia Optimize para iniciantes

Série sobre experts em CRO
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● Exemplo Ecommerce
● Exemplo Formulário
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