ORDEM DE SERVIÇO

TENICO DE AUTOMAÇÃO

1. DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Responsável pela abertura de chamado, passar os chamados para os técnicos, envio de equipamentos para os fabricantes, atendimento
ao cliente via telefone e presencial, emissão de notas para enviar equipamentos na garantia, fora de garantia e troca em garantia, enviar
orçamento para cliente, informar ao cliente que equipamento está pronto, liberação de equipamentos para os técnicos, baixa de
chamados dos técnicos, solicitar retirada dos equipamentos quando não é possível resolver no local pelos técnicos, ligar para clientes a
pedido do gestor que a muito tempo não abre chamado (relatório retirado no Hard), liberar equipamentos para o motorista entregar
(equipamentos de grande porte e quantidades), acesso ao novo aplicativo para passar chamados para os técnicos (Aplicativo Alvo
Tecnologia).

2. AGENTES ASSOCIADOS À FUNÇÃO

RISCOS AGENTES
FÍSICO Não Observado
QUÍMICO Não Observado
BIOLÓGICO Não Observado
ERGONÔMICO Exigência de Postura Inadequada
ACIDENTE/DOENÇAS Não Observado
OCUPACIONAIS

3. AÇÕES PREVENTIVAS
Mobiliário e postura adequados.

4. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÕES COLETIVAS

Extintores de incêndio e acessórios mobiliários.

5. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL

DE USO PERMANENTE – Uniforme (camisa)
DE USO EVENTUAL ------------------------

6. RECOMENDAÇÕES GERAIS
Antes do início das atividades todo trabalhador deve observar as condições dos equipamentos;
6.
1
Todo profissional deve utilizar os EPI’S necessários à sua atividade e apenas para a finalidade a que se destina, responsabilizando-se por sua inspeção, guarda e
6. conservação, comunicando a empresa qualquer alteração que o torne impróprio para o uso;
2
Somente eletricistas estão autorizados a efetuar reparos em instalações elétricas
6.
3
Colabore com a ordem, arrumação e limpeza do seu ambiente de trabalho. Os resíduos gerados devem ser destinados adequadamente nos recipientes apropriados;
6.
4
Conserve e obedeça a sinalização existente no ambiente de trabalho;
6.
5
É responsabilidade de todos evitar a ocorrência de incêndio e ter conhecimento da localização dos equipamentos de combate a incêndio existentes na sua área
6. (extintores, hidrates, etc.)
6
É proibido fumar em ambientes fechados.
6.
7
Se você tiver dúvidas sobre a execução de qualquer serviço, fale com o seu Superior. Não tente executar qualquer atividade antes que você tenha sido instruído e
6. compreendido a maneira correta de fazê-lo. NÃO EXERÇA OUTRA ATIVIDADE FORA DA SUA FUNÇÃO.
8

7. PROCEDIMENTOS EM CASO DE ACIDENTES

Em caso de acidente comunicar imediatamente ao seu superior;
7.
1
Dirija-se imediatamente a enfermaria e/ou ao setor que armazena a Caixa de Primeiros Socorros;
7.
2
Após o atendimento procure o Setor da administração para a elaboração da Ficha de Investigação de Acidentes e emissão da CAT – Comissão Interna de Prevenção de
7. Acidentes do Trabalho.
3

8. DECLARAÇÃO
Declaro ter tomado conhecimento das orientações contidas nesta Ordem De Serviço Para TENICO DE AUTOMAÇÃO PLENO 4, ter recebido treinamento
para execução das tarefas acima descritas, assim como para o correto uso dos equipamentos de proteção individual, comprometendo-me a seguir todas as
orientações, como também a utilizar equipamentos de proteção individual no desempenho de minhas funções de acordo com as normas de segurança em
vigor e que estou ciente que o NÃO CUMPRIMENTO desta ordem implicará nas penalidades previstas na legislação pertinente.

Nome Do Empregado: Assinatura:

Técnica De Segurança Do Trabalho
Responsável Pela Elaboração; Carimbo E DATA:
Assinatura