GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA: TECNICO EN SISTEMAS

COMPETENCIA: ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
INSTRUCTOR: ANDRES MAURICIO AVILA SARMIENTO

RESULTADO DE APRENDIZAJE 22050100102 - Verificar el estado de operación del equipo aplicando

herramientas de software legales según el manual de procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades del cliente.

ACTIVIDAD: Identificar e instalar controladores

Duración de la actividad: 9 horas.

PARTE 1: IDENTIFICANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Un driver es un programa que nos permite reconocer el hardware de los periféricos y dispositivos
internos como discos duros, unidades de CD e incluso Chipsets, con el fin de permitirle al equipo
que funcione correctamente.

Consulta: complemente la definición anterior investigando en internet toda la información posible.

a. En primer lugar, como técnico deben comprobar si los drivers de su equipo están
completos y correctamente instalados, ingrese a Panel de control – Sistema - Hardware –
Administrador de dispositivos. Aparecerá esta imagen.
b. A esto se le denomina administrador de dispositivos. En los recuadros que tienen el
símbolo [+] se despliegan los drivers propios del computador. Oprima sobre cada uno de
ellos e identifique cuales son los de monitores, impresoras, tarjetas de red y unidades de
almacenamiento.
c. Ahora, para identificar cuales drivers están bien instalados, es necesario que revise el
administrador de dispositivos. Los drivers mal instalados o que no son reconocidos por el
computador aparecen con estos símbolos adjuntos:

indica que el driver no es reconocido

?
el símbolo que aparece de color amarillo
indica que está mal instalado el driver o
que no es compatible con el sistema
operativo

d. En la siguiente imagen puede observar que hay un driver mal instalado y por ende el
objetivo es encontrarlo en Internet, sin embargo ello lo realizaremos en el apartado
denominado Parte 3. Por ahora les enseñaré como rescatar los drivers del equipo y lograr
obtener una copia de los mismos.
 PARTE 2: RESCATANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Recordemos que al formatear un equipo de cómputo y al instalar un sistema operativo, la mayoría

de los drivers desaparecerán y por ende el equipo de cómputo no funcionará correctamente.

Nota: en los computadores portátiles es más notorio, ya que hay casos en que las teclas especiales
no funcionan o la cámara web que tienen queda inservible, lo cual sucede por la falta de drivers.

Ahora, para evitar que esos drivers desaparezcan es importante que antes de hacer el formateo de
un equipo de cómputo instale un programa de rescate de drivers. Existen programas por internet
que hacen esa tarea por lo que investigue por internet al menos tres software que realicen esa
labor.

Por otro lado, uno de esos programas es el denominado DRIVER GENIUS el cual le enseñaré a
utilizar.

- Instale el programa Driver Genius que le ofrece el Instructor (Archivo DrvgenPro.exe),

luego ejecute el programa que quedó instalado en el computador. Aparecerá la siguiente
imagen:

Ingrese al icono Meter código.

Abra el archivo denominado serial.txt

que viene con el instalador en donde se
encuentra el número de la licencia del
software.
De acuerdo a ese archivo, ingrese los
datos en los espacios que aparecen en
esta imagen.
 Luego oprima Aceptar

Nuevamente ingrese al programa

DRIVER GENIUS.

Lea los consejos que aparecerán al inicio

del programa ya que le serán útiles a la
hora de usar el software.

Oprima aceptar.

Si tiene acceso a internet, puede

actualizar los drivers que tiene su
equipo, por lo que esto le ayudará en
parte a buscar los drivers mal instalados
o que no funcionan correctamente. Si
esto es correcto oprima Si.

Si por el contrario no tiene acceso a

internet oprima No.

- Con ello, ya tiene una base esencial para obtener y actualizar los drivers de su
computador, pero aun nos hace falta obtener una copia de los mismos drivers para que los
pueda guardar en una unidad de almacenamiento como una memoria USB. Por ello realice
los siguientes pasos:
Si oprime respaldar controles, el sistema
hará una revisión de los drivers que
están instalados en su computador.

En los recuadros [+] se despliegan los

drivers que había observado en el
administrador de dispositivos.

Por otro lado seleccione en los recuadros

[ ] los drivers que desea rescatar.
Recomiendo que seleccione todos los
drivers para que tenga una copia total de
ellos.
Revise que los drivers están
seleccionados.

Oprima siguiente.

Ahora, existen varias opciones de

guardado de los drivers. Brevemente
explicaré cada uno de ellos:

Omisión: Guarda driver por driver en

varias carpetas (usado cuando se va a
cambiar a otro sistema operativo)

Archivo zip: Inserta los drivers en una

carpeta y las comprime en un archivo
zip.

Archivo Auto-Extraíble: genera un

archivo de drivers que al final si se le
hace doble clic, extrae todos los drivers
en una carpeta (No se recomienda
utilizarlo)

Archivo autoinstalable: genera un

archivo.exe que al hacerle doble clic,
extrae y a la vez instala los drivers
nuevamente en su equipo. Es
recomendable cuando se va a instalar el
mismo sistema operativo.
Seleccione la opción Archivo
Autoinstalable.

Ahora, es necesario seleccionar la opción

“Revisar” para indicar el lugar en donde
va a guardar el archivo de drivers.

En el caso de un archivo autoinstalable,

por defecto el nombre de ese archivo
corresponde al de DriversBackup,
aunque usted puede añadirle cualquier
nombre.

Oprima Guardar.
Compruebe que están las opciones
archivo autoinstalable y la dirección de
guardado del DriverBackup.exe

Luego oprima siguiente.

En este paso sea paciente, ya que ha

comenzado el proceso de rescate y de
guardado de los drivers de su equipo y
espere a que finalice el trabajo, ya que
existen drivers que son bastante
extensos.

Finalmente, cuando llegue al 100%

oprima terminar y automáticamente
regresa a la pantalla de inicio.
 Al final busque este archivo y guárdelo
en su memoria USB o en una unidad de
almacenamiento.

Por último, podrá realizar sus labores de

partición, formateo y reinstalación del
sistema operativo sin ningún
inconveniente.

- Como trabajo adicional realice nuevamente los procesos de rescate de drivers pero
utilizando las opciones por omisión, archivo zip y archivo autoinstable. La valoración de la
actividad se realizará cuando obtenga las cuatro opciones de guardado de drivers.

Ahora, vamos a realizar la opción de reinstalación de drivers usando DRIVER GENIUS.

 PARTE 3: REINSTALANDO CONTROLADORES Y DRIVERS

Para reinstalar drivers se tienen cuatro procedimientos, ya que para cada caso de respaldo
(omisión, archivo zip, archivo autoextraíble y archivo autoinstalable) se tiene un único
procedimiento. A continuación les explicaré cada uno de ellos:

- Por Omisión y archivo zip:

Después de formatear su equipo y de reinstalar su sistema operativo, debe instalar DRIVER
GENIUS nuevamente. Cuando termine esta labor proceda a realizar lo siguiente:

Ahora, debe oprimir restaurar controles.

Si realizó el guardado por omisión elija la

opción carpeta.

Por otro lado, si realizó el guardado por

archivo zip, elija Archivo.

Luego oprima revisar.

De acuerdo a la opción elegida busque la

dirección en donde guardo la carpeta o
el archivo zip y oprima aceptar.

Luego oprima siguiente.

De esta manera el sistema hace la

instalación de los drivers.

Al final ingrese al Administrador de

dispositivos y revise si han quedado
instalados los drivers.
- Por archivo autoextraíble y autoinstalable:
A diferencia de la opción omisión y archivo zip, el archivo autoextraíble y el autoinstable
no requiere que reinstale DRIVER GENIUS; solo es necesario oprimir doble clic sobre el
archivo y el sistema le indicara los pasos a seguir. En el caso de los archivos
autoinstalables, aparece lo siguiente:

Usted puede seleccionar cuales drivers

desea instalar.

Luego oprima Iniciar restauración.

Con ello espere a que el sistema reinstale

los drivers. Al final tendrá que reiniciar el
computador.
 PARTE 4: ENCONTRANDO DRIVERS DESCONOCIDOS

Hay casos en que se pierden o se tienen drivers que son desconocidos y que ni siquiera con
DRIVER GENIUS pueden obtenerse. Para ello hay que recurrir a otros programas con el fin de
identificar ese driver y así buscarlo por internet. Utilizaremos EVEREST con ese fin.

Este archivo es el instalador del

programa EVEREST.

Realice los pasos de instalación

y al terminar ejecute el
programa correspondiente
Oprima doble clic sobre el
ejecutable y acceda al software

Básicamente Everest es un
programa que ofrece
información del hardware y el
software presente en el equipo
de cómputo.

Si ingresa a cada uno de los

iconos que observa en la
imagen, accederá a la
correspondiente información.

Por otro lado, como solo lo

vamos a utilizar para identificar
drivers, oprima inicialmente
sobre el Icono “dispositivos de
hardware”
 Allí aparece el hardware del
equipo por dispositivos.

Ingrese a Dispositivos Windows

Como puede observar, aparece

el mismo administrador de
dispositivos.

Como en este caso están todos

los drivers instalados, no hay
inconvenientes. Sin embargo no
es raro que dentro de los
drivers aparezcan esto
símbolos:

? unknow

? desconocido

Si llega a aparecer ello, es porque el driver no está instalado o no lo reconoce, por lo que se
requiere que descargue de internet el driver.

Oprima sobre el mensaje unknow o desconocido si es el caso y deberá aparecer la siguiente

imagen:
 Si observa la imagen, al hacer
clic sobre el driver
desconocido aparecerá su
? Unknow
correspondiente información
en la parte inferior.

En este caso, donde dice

“Descripción del controlador”
se muestra el driver que debe
descargar de internet, el cual
es:

TSSTcorp CD/DVDW TS-L632D

ATA Device

Esa referencia es la que debe buscar por internet usando páginas de búsqueda. (Como
investigación debe buscar los drivers desconocidos, ya que en internet hay foros y páginas
especiales para obtener el driver. En su mayoría el driver viene como archivo zip o exe, según el
caso)

A continuación describiremos como instalar un driver que descargó de internet.

 PARTE 5: INSTALANDO DRIVERS

Hay casos en que usted puede tener el driver, ya sea porque tenía los CDs del fabricante o porque
lo ha descargado de Internet. Para ello, debe aprender a instalarlos correctamente. Para ello
realice los siguientes pasos:

Ingrese a Administrador de Dispositivos y

oprima clic derecho sobre el driver que
desea instalar.

En este caso se va a instalar el driver

isatap que aparece en la imagen.

Luego oprima actualizar software del

controlador.

En esta imagen aparece el asistente de

instalación de drivers. Aunque fue
realizada sobre Windows vista, en la
mayoría de los casos la instalación se
hace con los mismos pasos.

Ahora, como el driver no está en el

equipo seleccione la segunda opción.

Luego seleccione Examinar para buscar la

carpeta en donde guardó el driver o si es
el caso oprima siguiente si tiene el driver
en un CD.

El sistema le indicará si ha encontrado el

driver o si por el contrario no lo
reconoce.

Si el driver es reconocido, el sistema

comienza la instalación, pero en caso
contrario, si no lo reconoce, hay que
buscar otro driver en internet.
Como recomendaciones en la adquisición e instalación de drivers tenga en cuenta lo
siguiente:

a. Si va a descargar drivers de internet, revise que sean de tipo .zip o .exe

b. Si descargó un driver tipo zip, siga todo el procedimiento mencionado en la Parte 5.
c. Si descargó un driver tipo exe, debe primero revisar con un antivirus si en realidad es
un archivo real y no un virus. Al comprobar que no es virus, no tiene que seguir el
procedimiento en la Parte 5, sino que solo hay que hacer doble clic sobre el archivo y
seguir el procedimiento que le mostrará el sistema.
d. Cuando se descarguen drivers, revise que ese driver es compatible con el sistema
operativo, ya que por ejemplo, los drivers para Windows Xp no son en su totalidad
compatibles con otros sistemas operativos y viceversa y eso genera problemas. Por
ello, debe buscar por internet si le ofrecen información sobre el driver. Como ayuda,
en google uno anexa el nombre del driver seguido de la palabra descargar o download
y seguido de la palabra correspondiente al sistema operativo. La siguiente imagen le
muestra el resultado

Es así como se ofrecen varias opciones de descarga tal y como se observa a

continuación:
Por último, es allí en donde debe ingresar página a página hasta encontrar el driver
correcto. Con ello ganará experiencia y destrezas en esta rama mucha suerte.