Índice

1 Introdução............................................................................................................................................1

1.1 Objectivos....................................................................................................................................1

1.1.1 Geral....................................................................................................................................1

1.1.2 Especifico............................................................................................................................1

1.2 Metodologia.................................................................................................................................1

1.3 Justificativa da metodologia........................................................................................................2

2 Perfil da empresa.................................................................................................................................3

3 Classificação da empresa.....................................................................................................................3

4 Caracterização do negócio...................................................................................................................4

4.1 Origem e montante do Investimento............................................................................................4

4.2 Tipo de negócio...........................................................................................................................4

4.3 Clientes........................................................................................................................................4

4.4 Fornecedores................................................................................................................................4

4.5 Concorrentes................................................................................................................................4

4.6 Matriz BCG.................................................................................................................................5

4.7 Ambiente externo da empresa......................................................................................................5

5.2 Análise do ambiente interna e externo por meio do método SWOT............................................6

6 Níveis de gestão...................................................................................................................................8

6.2 Planeamento................................................................................................................................8

7 Organização.........................................................................................................................................9

7.1 Tipos de departamentalização......................................................................................................9

7.2 Aspectos positivos da empresa....................................................................................................9

7.3 Aspectos negativos da empresa..................................................................................................10

8 Conclusão..........................................................................................................................................11

10 Apêndices e Anexos......................................................................................................................14
 1 Introdução
O presente trabalho é desenvolvido, no âmbito da catalogação da empresa Mano Nando
Comercial como forma de desenvolver as habilidades práticas a partir dos conhecimentos
teóricos adquiridos durante as aulas na disciplina de PSE II.

Para a realização do mesmo escolheu-se a empresa Mano Nando Comercial de fornecimento e

assentamento de material básico de construção, ela situa-se no povoado de Mbabane, Posto
Administrativo de Malehice, Distrito de Chibuto, Província de Gaza

1.1 Objectivos

1.1.1 Geral
Catalogar a empresa Mano Nando comercial

1.1.2 Especifico

 Apresentação do diagnóstico da empresa;

 Identificação dos aspectos positivos da empresa;
 Identificação dos aspectos negativos (críticos) da empresa;

1.2 Relevância Académica

Contribuir de certa maneira para o confronto da teoria com prática. Permitir que o estudante
tenha o conhecimento do mercado real das empresas.

1.3 Metodologia
De acordo com Lakatos & Marconi (1991), “método é o conjunto das actividades sistemáticas e
racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar o objectivo conhecimentos
válidos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as
decisões do cientista.”
Assim sendo para a elaboração deste trabalho recorreu-se a entrevista do dono da ferragem,
observação directa na empresa em estudo, e pesquisas na internet para a conceitualização e
debates entre os elementos do grupo.

3
 Entrevista
Segundo Quiviy & Campenhoudt, entrevista é o processo de interacção social entre duas (2)
pessoas que se caracteriza pelo contacto directo entre o investigador e os seus interlocutores bem
como pela aplicação dos processos de comunicação e de interacção humana que permitem retirar
informações e elementos de reflexão.

1.4 Justificativa da metodologia

A escolha da entrevista deveu-se às vantagens deste método que se alia directamente ao
objectivo do trabalho, que possibilita a obtenção de informações mais fiáveis, sobre o
empreendimento em estudo. Porque era mais fácil obter a informação directamente do
proprietário do que de outra qualquer fonte, e era possível aprofundar mais sobre alguns
aspectos, que nos seriam difíceis a sua obtenção se usássemos outro método.

1.5 Limitações
No decorrer da recolha de dados, maior dificuldade que o grupo teve foi mais com o dono da
empresa que não se encontrava sempre disponível para as entrevistas

3
 2 Perfil da empresa

Nome: Mano Nando comercial, EI

Contacto: +258-84-3298191
Mathefp1@gmail.com
Localização: Mbambane - Chibuto

3 Classificação da empresa

Forma Empresário em nome individual, isto é, a

entidade é de carácter privado

Número de trabalhadores É microempresa, uma vez que apresenta

apenas 2 trabalhadores.
Tipo de actividade Empresa de comercialização.

Fins É uma empresa com fins lucrativos

Natureza É uma empresa formal, porque possui regras e

regulamentos para o funcionamento da mesma.

3
 4 Caracterização do negócio

4.1 Origem e montante do Investimento

“Mano Nando Comercial” foi no princípio credenciado pelo Governo da Província de Gaza para
o exercício da actividade comercial nas vertentes de material de construção e prestação de
serviço de aluguer de equipamento. A empresa foi constituída com um capital inicial de
218.000,00 obtidos através de salários do emprego.

4.2 Tipo de negócio

A empresa Mano Nando Comercial dedica-se na distribuição de material de construção,
aluguer de equipamento e de transporte, tanto em Mbambane (Chibuto).

4.3 Clientes
Ela tem como potências clientes toda a população do mercado de Mbambane.

4.4 Fornecedores
Ela tem como fornecedores Construa Build It, Mocita, sediadas em Xai-xai, que lhe fornece toda
a mercadoria que ele oferece aos seus clientes.

4.5 Concorrentes
São concorrentes todas as empresas que atuam no mesmo ramo de actividade que são de nivel de
barracas ou comerciantes informais.

4.6 Ambiente externo da empresa

P- Politicas S-sociais,
Inexistentes
 Estabilidade do governo

 Legislação fiscal

E-Económicas, T-Tecnológicas
 Taxa de infanção, Inexistentes
 Taxa de juro

3
 5 Ambiente interno da empresa

5.1 Caracterização das áreas funcionais da empresa

 Área administrativa
A Mano Nano Comercial, EI possui uma administração centralizada porque todas as decisões são
tomadas pelo dono da empresa.
 Área de recursos humanos
Não tem nenhuma área de recursos humanos.
 Área financeira
Não possui nenhum departamento financeiro.
 Área de aprovisionamento
A empresa em estudo não possui nenhuma área de aprovisionamento visto que ela apenas só
comercializa produtos acabados que não foram por ela produzidos.
 Área de marketing
A empresa é baseada numa estratégia de Marketing, simples e ao mesmo tempo
agressiva, detendo placas gigantes de publicidade nas principais entradas da aldeia.

 Área de pesquisa & desenvolvimento (inovação)

Não foi possível notar a presença desta área na empresa em estudo.

5.2 Análise do ambiente interna e externo por meio do método SWOT

Segundo Ferrell (2000:62), a analise SWOT e um modelo simples e direto que fornece direção e
serve como um catalisador para desenvolvimento de planos de marketing viáveis.

3
 Forças Fraquezas
 Preços competitivos;
 Ausência de marketing agressivo
 Boa localização;
 Ser conhecedora do mercado  Ausência de conhecimentos específicos

 Boa imagem no mercado da arte de fazer negócio

Oportunidades Ameaças
 A cidade de Chibuto tem maioria da  Aumento do preço de combustível
população jovem, e muitos destes estão  Aumento do nível de inflação
a construir.  Pandemia covid-19

 Empresa líder em relação a

concorrência

6 Níveis de gestão

6.1 Funções de gestão

6.2 Planeamento
Segundo Lupetti (2012,p.32), é um processo que se destina a produzir um ou mais estados
futuros desejados, que não deverão ocorrer a menos que alguma coisa seja feita. O planeamento
se preocupa tanto em evitar ações incorretas quanto em reduzir a frequência dos fracassos ao
explorar oportunidades.

Visão

3
 Segundo oliveira (2005), a visão representa um cenário ou horizonte desejado pela empresa para
atuação.

Segundo as informações obtidas da empresa podemos constatar que a seguinte visão:

 Fazer da Mano Nando Comercial uma casa de referência na distribuição de material de

construção;

Missão
Segundo oliveira (2005), missão significa uma tarefa que é recebida. É a razão de existência da
organização. A missão também deve satisfazer o ambiente externo, ou seja, oferecer algo que
responda a sua ansiedade.
Segundo as informações obtidas da empresa podemos constatar que a seguinte missão:

 Divulgar e incentivar o uso de material convencional;

Planificação das actividades

“Mano Nando Comercial” foi no princípio credenciado pelo Governo da Província de Gaza para
o exercício da actividade comercial nas vertentes de material de construção e prestação de
serviço de aluguer de equipamento, conforme os alvarás nº 0771/09/03/RT/08 e
0114/09/03/RG/08, a grosso e a retalho, com Importação e Exportação.

7 Organização

Para Maximiano (1987:21)," Uma organização é uma combinação de esforços individuais que
tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível
perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa."

3
 7.1 Tipos de departamentalização
Estrutura organizacional
É um instrumento da área da gestão que busca organizar as empresas no que se refere a atividade
e recursos necessários para o cumprimento dos objetivos estratégicos.

Tipos de estrutura
Organograma é um gráfico que representa visualmente a estrutura organizacional de uma
instituição ou empresa.

Controlo
Controlo é um processo administrativo que mede e avalia o desempenho e toma a acção
correctiva quando necessário.

Foi possível constatar que empresa não adopta nenhum tipo de controlo na sua empresa.

7.2 Aspectos positivos da empresa

 Contabilidade em dia;

 Apresenta um balcão de atendimento;

 Local em condições para exercer a atividade, em termos de higiene e segurança.

7.3 Aspectos negativos da empresa

 Falta de um armazém;

 Falta de um cronograma para o desenvolvimento de actividades.

3
 8 Conclusão
Após o estudo da empresa foi possível concluirmos que o Mano Nando comercial é uma
microempresa com fins lucrativos, que se dedica a venda de material de construção, localizada
Distrito de Chibuto, Província de Gaza. Ela visa expandir o seu negócio de modo a garantir o seu
lucro, fornecendo material, produtos e serviços de excelente qualidade, a preços competitivos,
servindo com eficiência e eficâcia, a clientes de todos os níveis, trabalhando e dando o máximo
para divulgar e incentivar o uso de material convencional, bem como produtos e serviços
competitivos, combinando o tradicional e o moderno na arte de construção, e consumo de
produtos com altos padrões de qualidade.

3
 Referências bibliográficas

MAXIMIANO, António C. A. (1987), Introdução à Administração, 2ª edição, SP, Atlas Editora.

SILVEIRA, Henrique (2001) SWOT. IN: Inteligência Organizacional e Competitiva. Org. Kira
Tarapanoff. Brasília. Ed. UNB.

VALADARES, M.C.B. Planeamento Estratégico Empresarial. QualityMark, Rio de janeiro,

2002.

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 9 Apêndices e Anexos

Questionário que foi usado para auxiliar a realização do trabalho

1. Quando e como surgiu a empresa?

2. Que produtos oferece ao mercado?

3. Porque escolheu essa área de negocio

4. Quais são os seus objectivos?

5. Qual foi o seu capital inicial?

6. Como obteve os fundos pra iniciar o negocio?

7. Quantos trabalhadores a empresa possui?

8. Onde se localiza?

9. Quem são os seus concorrentes?

10. Quem são os seus fornecedores?

11. Tem enfrentado dificuldades no desenvolvimento de suas atividades. Se sim quais são?

12. Está satisfeito com a situação actual do seu negócio?

13. Como é que faz para adquirir a suas mercadorias?

14. Quais são os documentos comercias que a empresa utiliza?

15. Consegue ter as mercadorias a tempo desejado?

16. Já teve uma rotura de stock?

17. Como trata os seus clientes

18. Possui uma forma de comunicação das massas?

19. Quais são a ferramentas para manter os seus clientes?