O Papel do Administrador e as

Funções Organizacionais da
Empresa

Carolina Souto Ferreira

Conceito de Administração

Administração:

É o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz

por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos
recursos organizacionais. (Richard L. Daft)

É o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos

membros da organização e utilizar todos os recursos organizacionais
disponíveis para alcançar objetivos organizacionais definidos.
(Chiavenato)
Funções do Administrador

Druker (1998) afirma que o administrador precisa ser empreendedor e

capaz de gerar resultados maiores que a soma das partes (sinergia).

Lacombe e Heilboln (2003) contemplam com a essência do

administrador, o que caracterizações com a obtenção de resultado por
meio de terceiros e por desempenho da equipe que eles supervisionam
e coordenam.

O Administrador é responsável por fazer as coisas acontecerem da

forma adequada afim de gerar resultados positivos para a organização
(LACOMBE; HEILBOLN, 2003, p.7).
 Funções do Administrador

O Administrador deve apresentar um perfil genérico conforme as

especificidades:

⚫Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética

profissional;

⚫Sólidaformação humanística e visão global que o habilita a compreender

o meio social, político, econômico e cultura onde está inserido e a tomar
decisões em um mundo diversificado e interdependente.

⚫Capacidade de atuar de forma interdisciplinar;

⚫Competência para empreender, analisando criticamente as organizações,

antecipando e promovendo as suas transformações.
 Funções do Administrador

Para atingir esse perfil é necessário:

⚫Comunicação e expressão;

⚫Visão sistêmica e estratégica;

⚫Criatividade e iniciativa;

⚫Negociação;

⚫Tomada de decisão;

⚫Liderança; e

⚫Trabalho em equipe.
 Competência do Administrador

Conhecimento Saber

Habilidades Saber Fazer

Julgamento Saber analisar

Atitude Saber fazer acontecer

 Habilidades do Administrador

⚫Habilidade técnica: envolve o conhecimento especializado. Consistem em

utilizar conhecimentos, técnicas e equipamentos necessários para a
realização de tarefas especificas com base em seus conhecimentos.

⚫Habilidade Humana: capacidade de trabalhar com eficácia como membro

de um grupo e de conseguir esforços cooperativos nesse grupo na
direção dos objetivos estabelecidos. É saber se comunicar, compreender
suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz.

⚫Habilidade Conceitual ou visão sistêmica: capacidade para visualizar a

organização como um conjunto integrado.
Habilidades do Administrador
 Funções do Administrador

As funções administrativas constituem as próprias funções do

administrador.

Para Fayol as funções administrativas são:

1. Prever: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação;

2. Organizar: Constituir o duplo organismos material e social da
empresa;
3. Comandar: Dirigir o orientar o pessoal;
4 . Coordenar: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os
esforços coletivos; e
5 . Controlar: Garantir que tudo ocorra de acordo com as regras
estabelecidas e a ordem dada.
Funções do Administrador

Essas funções formam um ciclo que permitem o gestor ter

uma ideia mais clara da gestão da organização.
 Funções do Administrador

❖ Planejamento

Questões básicas do Planejamento:

⚫ O Que fazer?
⚫ Para que fazer?
⚫ Como fazer?
⚫ Com que recursos fazer?
⚫ Quando fazer?
⚫ Com quem fazer?

Uso eficiente, eficaz e efetivo dos recursos

Planejamento produtivos (Capital, Recursos Humanos,
Materiais e Tecnológicos

ALCANCE DOS OBJETIIVOS ORGANIZACIONAIS

Funções do Administrador

❖ Planejamento
Funções do Administrador

❖ Organização

É a função que distribui o trabalho, os recurso (tangíveis e

intangíveis) e a autoridade na empresa, em busca do alcance de
objetivos de maneira eficiente e com eficácia.
Funções do Administrador

❖ Organização

• Departamentalização: Consiste em dividir e integrar o

trabalho por meio de uma estrutura previamente definida.
Cada pessoal faz a sua parte mais o somatório dessas
pessoas tem que resultar no todo integrado.

• Hierarquia: Divisão da estrutura organizacional em cargos

(unidades administrativas, setores, departamentos) com
relacionamento de autoridade.
Funções do Administrador

• Departamentalização Funcional: Funções especificas para

cada departamento da empresa.

Presidência

Diretoria Financeira Diretoria RH Produção Diretoria Marketing

Recrutamento Publicidade
e
Tesouraria
Seleção

Relações
com o
Controladoria Mercado
Funções do Administrador

• Departamentalização por Produto:

Escritório de
Contabilidade

Auditoria Assessoria Tributo PJ e PF

Contábil
Funções do Administrador

• Departamentalização por Cliente:

Banco do
Brasil

Grandes Empresas Pequenas Governo

Empresas

Clientes PF com alta Micro Empresas

renda
Funções do Administrador

• Departamentalização Geográfica ou Territorial:

Diretoria para a
América Latina

Argentina Brasil Chile

Funções do Administrador

• Departamentalização por Processo:

Empresa

Logística Interna Prestação de Operações

Serviço

Marketing e Vendas Logística Externa

 Funções do Administrador

❖ Organização
• Princípios da Departamentalização

1 – É preciso ter unidade de comando;

2 – Autoridade formal é definida pelo organograma;
3 – Deve-se definir claramente as autoridade de linha e
autoridades de assessoria;
4 – Cada cargo tem um conjunto de responsabilidades; e
5 – A amplitude de controle defini se a estrutura será vertical ou
horizontal.
 Funções do Administrador

❖ Organização

• Departamentalização:
Base pela qual os trabalhos são agrupados em uma organização,
isto é, em departamentos, nome genérico dado às divisões
que agrupam tarefas comuns.

• Estrutura Organizacional:
Defini como as tarefas são formalmente definidas, agrupadas e
coordenadas em uma organização.
Tipos: Estrutura Funcional, Divisional, Matricial e em Rede
 Funções do Administrador

❖ Controle
A função de controle consiste em um esforço sistemático para
gerar informações sobre a execução de tarefas, atividades e
processos na empresa e sua articulação com objetivos e metas
propostos.

Atribuições:
•Monitorar tarefas, atividades e processos;
•Corrigir desvios (Ações corretivas); e
•Prevenir desvios (Ações preventivas).

Tipos
•Por padrões;
•Por nível hierárquico
•Por tempo
Funções do Administrador

❖ Controle

Planejamento Organização Direção

PLANEJAMENTO
Funções do Administrador

❖ Direção

É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos da empresa

Aspectos
•Comportamento individual – MOTIVAÇÃO;
•Comportamento dos grupos – LIDERANÇA NA ORGANIZAÇÃO
Funções do Administrador
❖ Direção
MOTIVAÇÃO:
A motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição,
interesse ou vontade de realizar tarefa, atividade ou processo.
Teorias:
1 – A hierarquia de necessidades (Abraham Maslow)
Funções do Administrador
❖ Direção
MOTIVAÇÃO:
Teorias:
2 – Teoria dos dois fatores (Frederick Herzberg)
Funções do Administrador

❖ Direção
LIDERANÇA NA ORGANIZAÇÃO

É a capacidade de influenciar outras pessoas para que elas

executem outras tarefas, atividades ou processos.

Teoria:

1 – A grade gerencial (Blake e

Mouton) – Trabalha a liderança
em dois eixos
 Administrador do Passado
X
Administrador do Futuro

Fonte: Wick e León (1997)

 Administrador do Passado
X
Administrador do Futuro

Situação problema
 
A estrutura organizacional é uma ferramenta essencial da administração,
visto que permite concretizar o processo organizacional. Os tipos de
estrutura de organizações existentes têm-se desenvolvido
acentuadamente. Diante do que foi exposto em sala, crie uma empresa
(Comércio, Indústria e Serviço) e esboce um organograma - disposição
de cargos da organização- no que se refere à estrutura e à
departamentalização.
 Administrador do Passado
X
Administrador do Futuro

⚫Google

⚫Jornal Hoje