CONCEPÇÕES E MODELOS

DO COACHING
UNIDADE II
JULIANA DE CASSIA BENTO
 
SOBRE OS AUTORES

Juliana de Cassia Bento

Mestre em Gestão do Conhecimento nas Organizações
Especialista em Contabilidade e Controle de Gestão
Graduada em Ciências Contábeis
Mestre em Gestão do Conhecimento nas organizações. Especialista em Contabilidade e Controle
de Gestão. Graduada em Ciências Contábeis. Possui experiência de 8 anos na educação a distância,
com liderança de equipes de professores e coordenação de polo de apoio presencial. Atualmente,
atua  como  professora  da  área  de  gestão  e  assessoria  à  coordenação  de  cursos  de  graduação  na
educação a distancia, em Maringá-PR.
Introdução
Olá!  Seja  bem-vindo(a),  acadêmico(a)!  É  com  grande  satisfação  que  apresento  a  você  o  livro
Concepção e Modelos de Coaching. Neste material, discutiremos esse conteúdo que se apresenta de
maneira tão importante no processo de desenvolvimento de pessoas no contexto organizacional.

A  relevância  dada  ao  desenvolvimento  de  pessoas  nas  organizações  tornou-se  notável  na
contemporaneidade  com  o  surgimento  da  gestão  do  conhecimento  e  da  aprendizagem
organizacional.  A  busca  pelo  desenvolvimento  de  competências  individuais  e  organizacionais
tornou-se  fundamental  para  manter  a  competitividade  das  organizações,  devido  ao  fato  de  as
empresas  estarem  inseridas  em  um  mercado  que  enfrenta  constantes  mudanças  em  decorrência
da globalização, aumento da tecnologia e alterações constantes na economia.

As organizações, por meio de ferramentas da Gestão do Conhecimento, realizam os programas de
desenvolvimento de pessoas, com o objetivo de aprimorar as habilidades e minimizar os pontos de
melhoria  do  indivíduo,  promovendo  a  aprendizagem  pessoal  e,  por  consequência,  a
organizacional. O processo de coaching é uma das práticas da gestão do conhecimento utilizada
na  gestão  de  pessoas,  que  conduz  a  organização  ao  êxito  no  processo  de  desenvolvimento
organizacional.

Com esse cenário, o material foi desenvolvido com o intuito de permitir o conhecimento sobre as
concepções  de  Coaching  e  seus  desdobramentos.  Para  atingir  esse  objetivo  e  facilitar  a
compreensão, o material foi dividido em quatro unidades de estudo dispostas da seguinte forma:

Unidade I: Conceitos de coaching.

Unidade II: Coaching profissional, empresarial e financeiro.

Unidade III: Coaching e Mentoring.

Unidade IV: Certificações e Coaching.
 Na unidade I, serão abordados conceitos de coaching, sua origem e o papel do profissional coach.
Abordaremos,  também,  a  aplicação  do  coaching  na  organização  e  no  desenvolvimento  das
competências  organizacionais,  fazendo  a  diferenciação  entre  coaching,  consultoria,  mentoring  e
aconselhamento.  Na  unidade  II,  serão  apresentadas  as  modalidades  de  coaching  profissional,
empresarial e financeira. Na unidade III, apresentaremos a diferença entre mentoring e coaching,
aprofundando as discussões sobre a prática de mentoring nas organizações. Na unidade IV, serão
apresentadas as certificações do coaching.

É  importante  compreender  que  os  assuntos  tratados  em  todas  as  unidades  têm  como  principal
objetivo te envolver nesse contexto de desenvolvimento de pessoas e da organização, por meio do
coaching.

Por fim, ao final de cada unidade de estudo, você encontrará indicações de livros e filmes que
otimizarão a fixação do conteúdo, auxiliando no processo de aprendizado. Bom estudos!
UNIDADE II
Tipos de Coaching: profissional,
empresarial e financeiro
Juliana de Cassia Bento

Na unidade II, vamos explorar os modelos de Coaching: pro ssional, empresarial e nanceiro,
identi cando as diferenças entre eles, abordando seus conceitos e suas aplicações no contexto
organizacional. Mostraremos, também, a importância de identi car os pontos que precisam ser
atingidos com o coaching. Falaremos, ainda, sobre a importância da implantação do processo de
coaching na formação de líderes e suas principais características.

Sabemos que, na atual conjuntura econômica e nanceira, as empresas precisam de

pro ssionais que saibam lidar com as adversidades, liderando com assertividade, com o objetivo
de diminuir o retrabalho, otimizar os esforços para o alcance de resultados satisfatórios. E o
papel do líder é fundamental nesse processo. Bons estudos!
Tipos de coaching
O  sucesso  é  algo  desejado  em  todos  os  aspectos  da  vida,  não  é  mesmo?  Mas  para  atingi-lo  na
carreira ou na vida pessoal você precisa se aprimorar continuamente. Como vimos na Unidade I,
o processo de coaching se apresenta como ferramenta primordial para o desenvolvimento pessoal.
Mas  em  que  aspectos  o  coaching  pode  auxiliar  você  nesse  desenvolvimento?  Quais  os  tipos  de
coaching utilizados contemporaneamente nas organizações?

O processo de coaching se apresenta como: formal, aquele realizado de maneira estruturada, com
utilização  de  técnicas  e  metodologia  de  aplicação;  e  informal,  é  praticado  sem  necessariamente
utilizar técnicas específicas, mas utilizando as práticas do coaching do cotidiano das pessoas e das
empresas. O coaching formal é o que normalmente é aplicado nas organizações e é o que vamos
discutir  neste  tópico:  o  coaching  profissional,  empresarial  e  financeiro.  Existem  outros  tipos  de
coaching, como o de carreira, de vendas, o coaching esportivo, de negócios, o que muda é o foco a
ser atingido pelo coach.

Coaching Pro ssional

O  objetivo  do  ambiente  corporativo  é  a  excelência  profissional,  concorda?  Sendo  assim,  de  um
lado,  temos  as  organizações  que  buscam  profissionais  talentosos  e,  de  outro,  os  profissionais  que
galgam  melhores  espaços  no  mercado  de  trabalho,  procurando  a  satisfação  profissional  que  se
reflete  na  vida  pessoal.  Nesse  contexto,  o  processo  de  Coaching  Profissional  disponibiliza  aos
profissionais  práticas  que  oportunizam  o  desenvolvimento,  explorando  suas  habilidades  e  seus
talentos,  minimizando  os  aspectos  negativos  que  possam  estar  impedindo  ou  retardando  o
crescimento  profissional,  visando  à  excelência  e  à  maior  eficácia  do  profissional  na  sua  área  de
atuação (KRAUSZ, 2007).
 O  Coaching  Profissional  possibilita  que  o  indivíduo  desenvolva  excelência  em  relacionamentos
interpessoais  e  na  comunicação  no  ambiente  de  trabalho,  otimizando  o  tempo  e  produzindo
resultados de alta performance. Tem como característica, também, auxiliar no equilíbrio de suas
atividades  profissionais  e  pessoais.  Isso  tudo  se  dá  por  meio  de  técnicas  e  dinâmicas  específicas,
desenvolvendo  as  capacidades  de  liderança.  Podemos  entender  que  o  processo  de  coaching
profissional faz que o indivíduo saia de um ponto X para um ponto Y, construindo um processo
com  início,  meio  e  fim,  com  perspectivas  claras  de  onde,  como  e  quando  se  deseja  chegar.
Profissionais  que  querem  melhorar  sua  característica  de  líder,  de  comunicação  e  de
relacionamento encontram no Coaching Profissional uma poderosa ferramenta.

Coaching Empresarial
A  modalidade  de  Coaching  Empresarial  tem  como  público-alvo  os  empresários  que  desejam
desenvolver  habilidades  e  competências  necessárias  para  alcançarem  alta  performance
organizacional.  Essa  ferramenta,  por  meio  de  técnicas,  ferramentas  e  práticas  do  coaching
específicas para o perfil do profissional, auxiliam o empresário a alcançar seus objetivos. Ora, você
já deve ter se deparado com algum empresário ou executivo que não demonstrasse autoconfiança,
que  não  tivesse  boa  comunicação  ou,  ainda,  que  não  delegasse  com  assertividade.  Pois  bem,  o
coaching  empresarial  objetiva  desenvolver  as  competências  certas  para  que  o  profissional
mantenha seu negócio com qualidade e competitividade.

Para  Lange,  Karawejczyk (2014, p. 42),  o  coaching  empresarial  “é um processo individualizado que
otimiza a capacidade do líder para alcançar metas organizacionais em curto e longo prazos”.
Compreendemos,  assim,  que  o  executivo  e  o  coach  trabalham  juntos  para  alcançarem
aprendizagem  e  impacto  máximos.  Dessa  maneira,  o  processo  de  coaching  é  fundamental  para
apoiar o empresário em sua evolução e sucesso em suas metas, evitando que ele venha a fracassar
no atingimento dos seus objetivos em decorrência de algumas limitações. Essas limitações devem
ser conhecidas pelo indivíduo que passará pelo processo de coaching, assim como seus pontos de
melhoria, para que o coach identifique as crenças limitadoras, sabotadoras que o impedem de ter
uma liderança efetiva.
 Aspectos  pessoais  também  são  trabalhados  no  coaching  empresarial,  pois,  em  decorrência  do
trabalho e da posição de liderança, muitos empresários não conseguem gerenciar adequadamente
seu tempo de maneira que atendam às demandas familiares e profissionais a contento, gerando
uma  cobrança  pessoal  e  das  pessoas  com  quem  se  relaciona  (família,  colaboradores),  gerando,
também,  conflitos  que  impactam  diretamente  nos  resultados  de  sua  empresa.  O  coaching
empresarial  atua  nesse  aspecto,  com  a  finalidade  de  assegurar  que  fatores  como  os  citados
interfiram no desempenho e na continuidade da empresa. O empresário conseguirá administrar
seu  tempo  de  maneira  assertiva,  delegar  tarefas  aos  liderados  de  maneira  assertiva,  tomar
decisões e liderar com autoconfiança e aprender a solucionar seus conflitos interpessoais, baseando-
se nessas aptidões desenvolvidas (FLAHERTY, 1999)

 Reflita
Ao longo da vida, adquirimos crenças que nos induzem a acreditar na diminuição de

nossas possibilidades, capacidades, do nosso poder de transformação e crescimento. São

crenças que nos impedem de obter melhores resultados e alcançar as nossas metas. São as

crenças limitadoras. Pense se, na sua carreira ou vida pessoal, existiram ou ainda existem

crenças limitadoras, que te impediram de evoluir. Reflita!

Coaching Financeiro
Outra  modalidade  do  Coaching  é  o  Financeiro,  que  tem  como  objetivo  desenvolver  e
potencializar  competências  que  proporcionem  ao  indivíduo  a  capacidade  de  realizar  o
planejamento financeiro para reorganizar a vida financeira pessoal e empresarial. Utilizando as
técnicas  e  as  ferramentas  adequadas,  o  indivíduo  pode  identificar  em  qual  área  será  necessário
intensificar  o  investimento  e  ainda  poder  saber  qual  o  melhor  momento  para  distribuir  os
rendimentos de maneira assertiva e obter resultados satisfatórios.
 De acordo com o  Persia e Sita (2011, p. 393), “um dos pressupostos do Coaching Financeiro é a conquista
de três níveis de renda, conquistando assim sua liberdade financeira definitiva”.  Esses  três  níveis  de
renda constituem os pilares da riqueza, sendo renda principal, extra e passiva. A renda principal
provém  da  atividade  principal  do  indivíduo,  normalmente  proveniente  de  sua  formação  e,  no
caso da empresa, da atividade principal da organização. É importante que essa renda cubra todas
as despesas. A renda extra, como o nome sugere, provém de outra atividade que não a principal,
como hora extra, criação de novos produtos. Essa renda objetiva o investimento ou a aquisição de
um patrimônio para geração de renda. Já a renda passiva é gerada independente do trabalho ou
não, como aluguéis, participações (PERSIA, SITA, 2011).

Agora você já conhece os três principais tipos de coaching utilizados contemporaneamente pelas
organizações.  Mas  como  saber  qual  tipo  de  coaching  utilizar  para  desenvolver  habilidades  da
organização ou do indivíduo? Veremos a seguir!

Necessidade x aplicação do coaching

Como  vimos  na  unidade  I,  os  programas  de  coaching  tem  como  essência  promover  o
acompanhamento e a orientação do indivíduo por meio de diálogos, com foco na pessoa, na sua
aprendizagem, no desenvolvimento de competências, no seu desempenho, nos resultados a serem
alcançados,  no  futuro  e  na  liderança  renovadora.  Mas  como  identificar  quais  lacunas
comportamentais  ou  de  atitudes  deverão  ser  preenchidas,  seja  do  indivíduo  ou  da  organização?
Qual a demanda urgente que o programa de coaching deve atender?

Para identificar as lacunas existentes referentes às demandas da organização e do desempenho
de  pessoas,  os  gestores  utilizam  ferramentas  como  a  análise  SWOT,  que  indica  ao  gestor  quais
forças,  fraquezas,  ameaças  e  oportunidades  deverão  ser  minimizadas  ou  potencializadas.  Essa
análise é bastante utilizada, pois facilita o mapeamento do ambiente e do cenário para auxiliar
na escolha de qual tipo de coaching utilizar  (PACHECO, et al., 2005). Essa identificação garante maior
eficiência na aplicação da ferramenta, pois esclarece a real necessidade da organização. Caso não
estejam claras as reais necessidades dentro da organização, os esforços direcionados para execução
do  programa  de  coaching  perdem  o  foco,  resultando  no  desperdício  de  recursos  financeiros,
técnicos e psicológicos voltados para um programa inadequado.

 Fique por dentro

Você conhece a análise ou matriz SWOT? Considerando a necessidade de planejamento, a

análise SWOT contribui fundamentalmente para análise dos ambientes internos e externos à

organização e, assim, auxilia o gestor na tomada de decisão. Mas o que significa SWOT? O

termo é um acrônimo das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats,

que significam, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Este artigo

traz informações relevantes sobre a matiz SWOT, fique ligado! Planejamento estratégico:

análise swot

<http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoanterior/Sumario/2013/downloads/2013/3/88.pdf>

O papel do líder responsável pela área de desenvolvimento da organização deve ter clareza da
situação  que  quer  influenciar  para  obter  êxito  no  alcance  de  objetivos  organizacionais.
Entendemos,  assim,  a  importância  do  papel  do  líder  na  organização  e  como  o  processo  de
coaching contribui para formação desses líderes. Ora, sabemos que, com as constantes mudanças
no cenário econômico e tecnológico, a reorganização do trabalho e da gestão exige um novo papel
das lideranças, enaltecendo as habilidades que estão além do previsto para o cargo, mobilizando
dimensões  de  saber-fazer,  saber-agir  e  do  saber-ser  (ZARIFIAN, 2001),  em  que  os  “lideres  passaram  a
lidar  com  dilemas  de  gestão,  precisando  tomar  decisões  complexas,  em  tempo  real,  o  que  os
obrigava a encontrar novas e difíceis soluções”  (VIEIRA; LUZ, 2003, p.6) para os problemas encontrados
no dia a dia.
 Vamos entender como o coaching pode contribuir na formação de liderança?

O coaching na formação de líderes

O  desenvolvimento  de  pessoas  apresenta-se  como  o  maior  desafio  dos  líderes.  Ser  um  líder  que
delega  tarefas  e  faz  cobranças  quanto  aos  resultados  é  comum,  mas  líderes  que  fazem  isso  com
eficiência não é tão comum assim. Você já deve ter se deparado, ao longo da vida profissional,
com  “líderes”  que  não  tinham  nenhuma  característica  de  líder  e  que  deixavam  a  desejar  nos
quesitos  planejamento  e  na  condução  de  pessoas.  Pois  é,  desenvolver  colaboradores,  saber  lidar
com diferentes perfis e gerir equipes exige experiência do líder, que, talvez, um jovem não tenha
desenvolvido, assim como inteligência emocional. Assim, alguns desafios são propostos aos líderes
nas  organizações,  como  alinhar  diferentes  perfis,  inclusive  diferentes  idades  de  colaboradores,
personalidades  e  comportamentos,  criando  um  ambiente  seguro,  de  comunicação  aberta  e,
principalmente,  alinhando  às  expectativas  individuais  do  colaborador  com  as  da  empresa.
Lacombe (2011, p. 250) afirma que “a influência que um líder exerce, alterando a maneira de pensar e agir,
evocando imagens concretas e estabelecendo objetivos, determina a direção que o negócio deve seguir”.

A  cultura  do  coaching  implantado  na  organização  otimiza  o  desenvolvimento  assertivo  da

liderança, uma vez que as técnicas desenvolvem os pontos fortes, potencializando competências e
habilidades e eliminando crenças e comportamentos sabotadores. O líder que passa pelo processo
de  coaching  torna-se  humanizado,  compreende  melhor  seus  liderados,  focando  seus  esforços  nas
pessoas e nos resultados. O coaching fará que o líder desenvolva uma visão sistêmica e maneiras
de  definir  planos  de  ação  baseados  em  metas  e  objetivos  assertivos.  Desenvolve,  ainda,
habilidades inerentes ao líder, como resiliência, comunicação, autocontrole, inteligência emocional,
condições de dar feedbaks assertivos, dentre outras.

 Indicação de leitura
 Nome do livro: Leader Coach – Coaching como Filoso a de Lid

Editora: Ser Mais

Autor: Jose Roberto Marques

ISBN: 978-85-6317-823-7

Um método de aprendizado para que o leitor alcance o seu pleno potencial, o coaching

auxilia no acompanhamento e na realização de metas. É um processo que leva, por meio da

interiorização, às respostas para os desafios a serem superados pelo próprio coachee. A obra

traz um conteúdo diferenciado para os líderes compreenderem melhor a realidade do

ambiente corporativo, cada vez mais competitivo e no qual não cabe mais a figura do chefe

que apenas delega funções e cobra resultados.

 Indicação de leitura
Nome do livro: O Lider Coach – Líderes criando L

Editora: Qualitymark

Autor: Rhandy di Stefano

ISBN: 978-85-7303-711-1

Nesta obra, o autor apresenta, em linguagem acessível, conceitos práticos para as dúvidas

de líderes que desejam desenvolver equipes de alta performance, independente do tamanho

do grupo. O objetivo do livro é ser um estimulador de ideias e conceitos, proporcionando ao

novo líder mais coragem, ousadia e ferramentas para entender o que está por trás do

processo de coaching.
  

Nesta unidade, apresentamos os principais tipos de coaching utilizados na contemporaneidade e
sua importância na gestão dos líderes. Vimos, também, que, antes de implantar um processo de
coaching na empresa, o gestor precisa identificar as reais necessidades da organização, ou seja, os
pontos que precisam ser melhorados ou otimizados para garantir o cumprimento do planejamento
estratégico  e  manter-se  competitiva  no  mercado.  Na  próxima  unidade,  aprofundaremos  a
discussão sobre a diferença entre mentoring e coaching. Qual das ferramentas é a melhor opção
para a organização? Espero você!

 
Conclusão
Chegamos  ao  final  do  nosso  livro.  Agora,  é  momento  de  retomar  o  que  foi  trabalhado  e,
também,  pensar  e  refletir  sobre  o  tema.  Neste  livro,  apresentamos  a  prática  de  coaching  como
ferramenta da Gestão do conhecimento. Mostramos, de maneira clara, suas concepções, modelos e
aplicação  nas  organizações,  evidenciando  os  benefícios  que  a  prática  pode  trazer  para  o
crescimento pessoal e profissional dos colaboradores da organização que aprende.

Você  conheceu  o  coaching  empresarial,  profissional  e  financeiro  e,  ainda,  a  diferença  entre  a
prática  de  coaching  e  mentoring.  Compreendemos,  também,  que  o  gestor  deve  identificar,  por
meio de ferramentas de gestão, as reais necessidades da organização e dos colaboradores para que
a aplicação do coaching seja eficaz.

A organização utiliza o feedback e a avaliação após a realização do coaching para aprimorar
sua aplicação em próximas oportunidades, por isso, apresentamos a você como ocorre esse processo
avaliativo.  Mostramos,  também,  que  a  organização  deve  estar  atenta  ao  profissional  coach
capacitado e qualificado para aplicar a ferramenta.

Ao longo das quatro unidades, apresentamos a profissão do coach e sua importância no contexto
organizacional e no desenvolvimento de pessoas. No entanto, estimado(a) aluno(a), é importante
ressaltar  que  este  material  não  tem  como  objetivo  formar  um  profissional  coach,  mas  sim
apresentar para você o que é e como se aplica a ferramenta na organização.

Espero que tenha aproveitado o conteúdo! Sucesso!
Referências
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Atividades

 Atividades - Unidade II
O processo de coaching se apresenta como ferramenta fundamental no
processo  de  desenvolvimento  de  pessoas  e  é  classificado  como  formal  e
informal. O mercado oferece vários tipos de programas de coaching, de
acordo com a necessidade do cliente. Sobre os tipos de coaching, é correto
afirmar:

A) O coaching formal é aquele utilizado na organização, por meio técnicas e ferramentas, por um profissional coach.

B) A prática de coaching pode ser dividida em formal, informal e independente.

C) A prática de coach informal utiliza metodologia específica de coaching e é chamada informal devido ao coach não

ter vínculo empregatício com a empresa.

D) O coaching formal nunca é praticado pelo profissional coach nas organizações.

E) O coaching informal e o formal não podem ser aplicados na organização de maneira concomitante.

A  prática  de  coaching  utilizada  na  organização  tem  sempre  um

objetivo a ser alcançado de acordo com as necessidades da empresa ou
de seus colaboradores. Sobre o coaching profissional, é correto afirmar:

A) O coaching profissional possibilita que o indivíduo desenvolva excelência em relacionamentos interpessoais, mas não

garante melhora na comunicação no ambiente de trabalho.

B) O coaching profissional possibilita que o indivíduo desenvolva excelência em relacionamentos interpessoais e na

comunicação no ambiente de trabalho, otimizando o tempo e produzindo resultados de alta performance.

C) O coaching profissional possibilita que o indivíduo desenvolva excelência em relacionamentos interpessoais e na

comunicação no ambiente de trabalho, porém a gestão do tempo deve ser trabalhada em outro programa de

coaching.

D) O coaching profissional não trabalha questões de relacionamentos interpessoais e da comunicação no ambiente de

trabalho, mas foca na otimização do tempo e na produção de resultados de alta performance.

E) O coaching profissional possibilita que o indivíduo desenvolva excelência em relacionamentos interpessoais somente.

Diante do cenário de constantes alterações econômicas e de tecnologia,
o empresário ou líder de equipe deve apresentar características versáteis
e,  ainda,  habilidades  necessárias  para  garantir  a  boa  gestão  e  os  bons
resultados.  Para  isso,  conta  com  o  coaching  empresarial.  Sobre  essa
modalidade de coaching, é correto afirmar:

A) O coaching empresarial apoia o empresário na sua evolução e no sucesso nas metas, mas não trabalha suas

limitações.

B) O coaching empresarial trabalha no empresário somente aspectos voltados à empresa, não à vida pessoal.

C) O coaching empresarial otimiza a capacidade do líder para alcançar metas organizacionais em curto e longo prazos.

D) O coaching empresarial otimiza a capacidade do líder para alcançar metas organizacionais somente em curto prazo.

E) O coaching empresarial faz que o empresário resolva seus problemas na organização, de maneira que sempre precise

da ajuda do coach para solucionar os conflitos.

O Coaching Financeiro tem como objetivo desenvolver e potencializar
competências que proporcionem ao indivíduo a capacidade de realizar o
planejamento  financeiro  para  reorganizar  a  vida  financeira  pessoal  e
empresarial. Sobre essa modalidade de coaching, é correto afirmar:
A) Com o coaching financeiro, o indivíduo pode intensificar o investimento e, ainda, pode saber qual o melhor momento

para distribuir os rendimentos de maneira assertiva e obter resultados satisfatórios.

B) Com o coaching financeiro, o indivíduo aprende que a renda extra deve ajudar a suprir as necessidades financeiras do

cotidiano.

C) Com o coaching financeiro, o indivíduo entende que precisa possuir uma renda passiva decorrente do seu trabalho

principal.

D) Com o coaching financeiro, a pessoa aprende que, independente de conseguir suprir as despesas cotidianas, precisa

direcionar a renda principal para investimento.

E) A renda passiva é decorrente de atividades extras desenvolvidas pelo indivíduo.

Os programas de coaching fazem que o indivíduo aprimore seus pontos
fortes  e  minimize  os  pontos  de  melhoria  e,  de  acordo  com  cada
necessidade,  é  que  se  aplica  o  tipo  de  coaching.  Sobre  os  tipos  de
coaching, é correto afirmar:

A) Somente por meio do coaching financeiro a empresa consegue atingir bons resultados e atingir a meta estabelecida

no planejamento estratégico.

B) O coaching empresarial trabalha no indivíduo somente as questões de ordem empresarial, nunca pessoais do

empresário.

C) O objetivo do coaching profissional é implantar na organização os três pilares da riqueza.

D) Somente o coaching empresarial é classificado em formal e informal.

E) Um dos pressupostos do coaching financeiro é a liberdade financeira.

O  programa  de  coaching  possibilita  geração  de  bons  resultados  por

meio da capacitação e do desenvolvimento dos colaboradores. Para que
o  coaching  tenha  sucesso  no  alcance  dos  objetivos,  é  necessário  que  o
líder  da  organização  esteja  engajado  no  processo.  Sobre  esse  assunto,
podemos afirmar:

A) O processo de coaching pode ser aplicado de qualquer maneira, sem necessidade de análise do ambiente.

B) O líder é responsável por avaliar os pontos fortes e os pontos de melhoria dos colaboradores para direcionar o

programa de coaching adequadamente.

C) O levantamento de necessidades na organização é feito por meio do coaching empresarial.

D) O líder não participa no processo de escolha do coaching.

E) O líder da organização necessariamente participa do coaching empresarial.

A  análise  do  ambiente  interno  e  externo  da  organização  para

programar  a  implantação  do  programa  de  coaching  é  fundamental  e
feito  por  ferramentas  de  levantamento  de  pontos  fortes  e  pontos  de
melhoria da organização. Sobre esse processo, é correto afirmar:

A) O levantamento da real necessidade da aplicação do coaching garante maior assertividade no processo, inclusive

redução com gastos desnecessários e otimização do tempo.

B) A análise de ambiente é feita somente por meio da análise SWOT.

C) O levantamento das necessidades da aplicação do coaching consideram apenas os pontos de melhoria.

D) O levantamento das necessidades de aplicação do coaching consideram apenas os pontos fortes que precisam ser

otimizados para obter melhores resultados.

E) A análise SWOT identifica apenas os pontos fortes e fracos do indivíduo ou da organização.

A  cultura  do  coaching  implantada  na  organização  otimiza  o

desenvolvimento  assertivo  da  liderança,  uma  vez  que  as  técnicas
desenvolvem  os  pontos  fortes,  potencializando  competências  e
habilidades  e  eliminam  crenças  e  comportamentos  sabotadores  dos
líderes. Sobre a liderança no processo de coaching, é correto afirmar:

A) No processo de coaching, o líder desenvolve uma visão sistêmica e maneiras de definir planos de ação baseados em

metas e objetivos assertivos, assim como resiliência, comunicação, autocontrole, inteligência emocional, condições de

dar feedbaks assertivos, dentre outras.

B) No processo de coaching, o líder desenvolve uma visão sistêmica e maneiras de definir planos de ação baseados em

metas e objetivos assertivos, mas não desenvolve resiliência, pois essa é uma habilidade nata do líder.

C) No processo de coaching, o líder não desenvolve autocontrole e inteligência emocional, pois esses aspectos devem ser

trabalhados especificamente por psicólogos organizacionais.

D) No processo de coaching, o líder desenvolve somente a visão sistêmica e isso fará que ele conquiste bons resultados,

pois as demais características são decorrentes da experiência do líder.

E) No processo de coaching, o líder aprende a ser coach para aplicar as ferramentas de qualquer modalidade de

coaching na organização.

Desenvolver  colaboradores,  saber  lidar  com  diferentes  perfis  e  gerir

equipes  exige  experiência  do  líder,  que,  talvez,  um  jovem  líder  não
tenha  desenvolvido,  assim  como  inteligência  emocional.  Sobre  as
características do líder trabalhadas pelo coaching, é correto afirmar:

A) O coaching ajudará o líder a alinhar diferentes perfis, inclusive diferentes idades de colaboradores, personalidades e

comportamentos, criando um ambiente seguro, de comunicação aberta e, principalmente, alinhando as

expectativas individuais do colaborador com as da empresa.

B) O coaching ajudará o líder somente a alinhar diferentes perfis, inclusive diferentes idades de colaboradores,

personalidades e comportamentos.

C) O coaching ajudará o líder somente a criar um ambiente seguro, de comunicação aberta.

D) Não é atribuição do coaching alinhar diferentes perfis, inclusive diferentes idades de colaboradores, mas sim do setor

de recursos humanos da empresa.

E) O coaching ajudará o líder somente a alinhar as expectativas individuais do colaborador com as da empresa.
 Antes  de  implantar  um  processo  de  coaching  na  empresa,  o  gestor
precisa  identificar  as  reais  necessidades  da  organização,  ou  seja,  os
pontos  que  precisam  ser  melhorados  ou  otimizados  para  garantir  o
cumprimento  do  planejamento  estratégico  e  manter-se  competitiva  no
mercado. Sobre a aplicação do programa de coaching, é correto afirmar:

A) Independente da análise de necessidades, o gestor deve, primeiro, aplicar o coaching empresarial.

B) Após a análise, o gestor deve escolher de acordo com as lacunas encontradas o tipo ou os tipos de coaching que

melhor irão atender às demandas da organização.

C) A análise precisa ser feita apenas uma vez, sem necessidade de realizá-la novamente em outro momento para

aplicação de outro programa de coaching.

D) A empresa sempre tem problemas de ordem financeira, sendo assim, o coaching financeiro deve sempre ser aplicado.

E) O gestor sempre que precisar realizar a análise do ambiente deve aplicar o coachig profissional.