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seu lucro líquido, destinados a verba para as principais ações de marketing,


propagandas na TV e internet, sempre com bom humor e irreverências. Seus
idealizadores acreditam que consigam incomodar a concorrência com iniciativas
inovadoras e que inspiram as pessoas a serem autêntica independente de sua
posição política, gênero ou qualquer tipo de pessoa.
Dentre todos esses aspectos abordados, segundo Miranda (CEO), foram
de extrema importância na consolidação junto ao mercado brasileiro, mas
ressalta também que ainda tem muito a agregar para que se possa chegar a
muito longe.
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MATRIZ PESTLE – BURGER KING

Análise do ambiente externo - Macroambiente de Negócios:

Variávei Tendências Impactos


s
 Regulamentação de trabalho de
 Métodos de trabalho;
acordo com as exigências das leis
Legal – trabalhistas;
Político
 Diminuição das aplicações
 Instabilidade na política (crise).
financeiras externas.

 O crescente aumento do
 Diminuição do consumo;
desemprego;
Econômi
co
 Forte crescimento da concorrência
 Crise econômica- saúde (covid
(aumento da competição).
19)

 Procura por alimentos mais


saudáveis;
 Busca por produtos/embalagens
sustentáveis;
 Ausência de tempo;
Social -  Maior procura por alimentos mais
 Modificação no estilo de vida;
Cultural saudáveis e menos processados;
 Mais atenção ao meio ambiente;
 Aumento no consumo e agilidade do
delivery.
 Aumento das mulheres no
mercado de trabalho.

 A evolução dos produtos de


limpeza;
 Produtos que agridam menos o meio
 Crescimento nos investimentos na
ambiente;
área de inovação dos produtos;
Tecnoló
 Aumentos dos custos;
gico  Embalagens que sejam
sustentáveis ou que agridam
 Produtos com qualidade melhor ou
menos o meio ambiente;
superior aos dos concorrentes.
 Governança corporativa (melhor
controle dos processos).

Demográ  Expansão das lojas - crescimento  Aumento no consumo dos produtos;


fico
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em número de estabelecimentos;
 Aumento por procura de produtos de
 Variação na faixa etária dos qualidade superior.
consumidores.

ANÁLISE SWOT BURGER KING

FORÇAS FRAQUEZAS

 Lanches mais saudáveis com menos  Seu concorrente McDonalds, com


gordura que o da concorrência; logomarca mais conhecida no mercado e
alto faturamento;
 Marca mundialmente reconhecida;
 Carro chefe dos lanches com calorias acima
 Precursora no ramo de drive-through; da concorrente;

 Hambúrguer com sabor de churrasco,  As propagandas só são divulgadas em


grelhado; lugares com alta concentração de pessoas;

 Ousadia nas propagandas;  Cardápio muito parecido com o do


concorrente;
 Detém mais de 15 mil
estabelecimentos pelo mundo;

 Possui uma diferença dos demais


concorrentes, o refil do refrigerante;
OPORTUNIDADES AMEAÇAS

 Preço dos produtos;  A busca por hábitos mais saudáveis das


pessoas; procura por alimentos mais
 Forte ascensão da marca no Brasil; saudáveis;

 Implantação de itens mais saudáveis  A crise econômica-saúde (coronavírus) tem


no menu; deixado as pessoas mais em casa.

FORÇAS
A preocupação do Burger King com os produtos sempre foi sua maior
vantagem. Sempre se preocupam em fazer seus sanduíches mais gostosos,
mais atraentes e menos gordurosos com escolhas de carnes grelhadas e outras
opções. Além de usar opções complementares que têm atraído muita atenção,
através de seus refrigerantes e bebidas no refil. Além disso, vem tentando
lançar seus sanduíches de forma inusitada e bem-humorada, com forte
aderência do público para as atividades de publicidade e marketing. O drive-
through é um dos melhores quando se pensa em fast food, a rapidez e agilidade
são pontos extremamente positivos, pois as pessoas estão cada vez mais
apressadas e sem paciência em ficar esperando para poder se alimentar.
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OPORTUNIDADES
Sempre muito atentos às mudanças de mercado, o Burger King possui
um diferencial em inovação, procuram se atualizar. Com alta atenção no que se
falam da marca, estão sempre dispostos a realizarem campanhas de acordo
com o que as pessoas estão ligadas no momento, procurando assertividade no
que o público quer através de suas campanhas publicitárias. Com a
preocupação em agregar valores, seus produtos estão se inovando com
características mais saudáveis, saborosas e com preços mais acessíveis em
meio à rede fast food.

FRAQUEZAS
Com alta semelhança do cardápio do seu principal concorrente
Mcdonalds, pois a marca é mundialmente conhecida por toda sua história e
tempo de mercado no nicho de fast food. Seu principal lanche, top de linha é
muito calórico, fazendo com que as pessoas procurem opções mais saudáveis.
Outro ponto que chama baste a tenção são suas propagandas que, além de
serem muito bem arquitetadas, não atingem a grandes públicos, as campanhas
são muito restritas, somente em locais de alta visibilidade.

AMEAÇAS
Devido à situação financeira real do país que nos confronta em meio a
pandemia, por vários motivos, mas principalmente o financeiro e a procura por
hábitos cada vez mais saudáveis, as pessoas estão deixando de se alimentarem
fora de casa, trocando comidas rápidas por alimentos saudáveis e mais baratos.
O forte aumento na busca por hábitos saudáveis é significante em meio ao
público alvo, jovens e adultos que consomem fast food.
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ANÁLISE SWOT MCDONALDS

FORÇAS FRAQUEZAS

 É a maior rede de fast food do mundo  A recente onda de reclamações sobre


e uma das marcas internacionais alimentos ricos em gordura no McDonald's
amplamente reconhecidas. afastou muitas pessoas preocupadas com a
saúde e com isso ações de milhões de
 Empresa com grande número de dólares só pioraram sua situação.
lojas;
 Atendimento demorado em pedidos
 Controle de qualidade bem efetivado; especiais.

 Acompanhamento total do processo  Más condições de trabalho aos funcionários;


de produção;
 E alta rotatividade dos mesmos;
 Inovações consecutivas para manter
os clientes;

 Oferece serviço de drive-through para


clientes em trânsito, promovendo-se
como uma empresa para pessoas que
não têm tempo suficiente.

 Forte presença do marketing;


OPORTUNIDADES AMEAÇAS
 Forte imagem de que seus alimentos não
 Crescente aumento de pessoas que
são saudáveis;
consomem alimentos fast food mais
saudáveis;  Concorrentes com alimentos mais
saudáveis;
 Tecnologias que reduzem os custos;
 Mudança de hábito das pessoas que
 Cardápio mais reformulado com
procuram um alimento mais saudável;
alimentos mais saudáveis;
 Boatos sobre as origens de seus produtos;
 Redução dos preços;  Está sempre na mira de profissionais da

 Muitas promoções de seus produtos; saúde e militantes;


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ANÁLISE SWOT OUTBACK

FORÇAS FRAQUEZAS

 A escolha de bares no interior é altamente  Especulações surgiram a respeito


regional, dependendo dos gostos e de que a comida não era saudável;
preferências locais.
 Concorrência intensa com baixa
 A cerveja servida é de marca australiana, participação de mercado;
Lager de Foster.
 Falta de ofertas no menu, preços
 Na Malásia, seu menu não possui carne de elevados em relação a
porco para atender os cliente mulçumanos. concorrência;

 Também oferecem produtos sem glúten para


alguns itens normais do menu.

 Recentemente oferecem opções de bebidas


sem glúten ao menu, como as opções "Angry
Orchard Cider" e "Light Style".

 A empresa também patrocina o NCAA Inland


Bowl e o Heineken American Football e, por
meio de doações e patrocínios, a comunidade
está altamente envolvida.

 Técnicas e procedimentos são utilizados nos


de pedido online.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
 Crescimento forte de outras marcas
 Inclusão de itens no menu do café da manhã; no mesmo segmento, significando a
redução da participação no
 Melhorar o tempo de espera do pedido; mercado;
 Aumento nos custos operacionais
 Expansão de lojas em áreas mais populares; com novas instalações, diminuindo
os lucros.
 Variação nos preços;
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SUGESTÃO DE ESTRATÉGIA PARA AMPLIAÇÃO DO BURGER KING

A rede já alcançou vários níveis de público, porém os jovens são os que


mais consomem. As atividades de marketing da marca sempre tiveram uma boa
influência, e sempre foram consistentes, pois baseados em diversos filmes,
séries e temas da atualidade, de forma a fazer alimentos temáticos de acordo
com o gosto de seus clientes. Com a intenção de atingir outros campos de
mercado é indispensável que se olhe para um macroambiente de forma a
contribuir com as expansões, entendendo-se a várias classes sociais de
pessoas, desde as mais exigentes, aos vegetarianos e veganos, por exemplo,
que são pessoas que pertencem a grupos que mudaram de hábitos para uma
vida mais saudável. E pensando nisso, as sugestões de melhorias serão
propostas de marketing digital e marketing com divulgações mais incisivas em
comerciais, outdoors, anúncios em revistas, bem como rádio e TV, os famosos
chamados de mídia off-line e preços mais atrativos através de promoções.
 Para manter a preferência entre os jovens, à parceria em shows joviais e
eventos, tornar a marca Burger King como principal, se não a única, opção de
alimentação, fazendo com que possam se alimentar no mesmo local que estão
descontraídos.

 Já para atingir outras classes sociais, como classes mais exigentes, as


promoções nos combos com o marketing ligado a músicas mais antigas, bandas não
atuais, que fizeram muito sucesso no passado trará nostalgia e boas lembranças.

 Já para o público adepto dos alimentos mais naturais, os vegetarianos e


veganos, as chamadas de atenção em mídia serão para a sustentabilidade, com
produtos descartáveis e que não degradem o meio ambiente unindo o nome a algum
programa de preservação tanto ambiental quanto animal. Utilizando em alguns
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combos a opção de carne de soja grelhada, saladas com variedades de vegetais e


sucos naturais.
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em um nicho tão competitivo, é de extrema importância que se conheça seu


público e o quão satisfeito estão. Pois o crescimento da empresa depende, neste
caso, exclusivamente do cliente, saber os desejos e anseios, ajudam a traçar metas
e objetivos mais assertivos afim de crescimento junto ao mercado. A concepção de
um plano de marketing bem estruturado, ajuda no levantamento de pontos
importantes e relevantes nas decisões referentes ao desenvolvimento da
companhia, pois as considerações levantadas nas análises Pestle e Swot, ajudam
nas tomadas de decisões, indicando caminhos que possam levar ao sucesso.
Ao identificar as oportunidades, ameaças, os pontos fortes e fracos,
percebemos que as coletas dessas informações são na verdade, um conjunto de
ferramentas que bem elaboradas e pesquisadas podem direcionar a reestruturação
de muitas empresas que não estão conseguindo posição no mercado inserido.
Através dos levantamentos inseridos neste trabalho, percebe-se que as ações
de um plano de marketing bem elaboradas, com propagandas direcionais e
personalizadas voltadas para o conhecimento de seus clientes, com busca frequente
dos objetivos e metas ajudam a melhorar a percepção da empresa perante o
mercado, em consequência é inevitável que não incomode seus concorrentes, pois
vimos que em suas análises, todos possuem pontos de destaques e pontos fracos
ajudando em um comparativo para se saber qual a direção correta, fazendo com que
a empresa em questão esteja sempre em busca de melhorias e em destaque.
Foram evidenciadas análises que nos possibilitou um melhor entendimento de
como se faz importante à busca permanente em conhecer seu público alvo, pois só
assim a qualidade e satisfação serão qualidades fundamentais para a permanência
do tipo de negócio no mercado global.
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REFERÊNCIAS

ARBEX, Gabriela. Como o Burger King chegou ao topo do ranking de reputação


no Brasil. Disponível em: https://forbes.com.br/colunas/2019/11/como-o-burger-
king-chegou-ao-topo-do-ranking-de-reputacao-no-brasil/. Acesso em 15 set. 2020.

https://www.youtube.com/watch?v=InoRY-EsBbU&feature=youtu.be (1987 happy


meal)

MBA, Skool Team. Análise SWOT Outback Steakhouse, Concorrentes,


Segmentação, Mercado Alvo, Posicionamento e USP. Disponível em:
https://www.mbaskool.com/brandguide/food-and-beverages/14732-outback-
steakhouse.html. Acesso em 20 set. 2020.

MIRANDA, Iuri. Estratégia de expansão: o que o Burger King aprendeu abrindo


500 lojas em 5 anos. Disponível em:
https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/estrategia-de-expansao-o-que-o-burger-
king-aprendeu-abrindo-500-lojas-em-5-anos/. Acesso em: 15 set. 2020.

LAN, Jony. Planejamento de Marketing | Burger King abre loja conceito e


planeja mil PDVs até 2016. Disponível em:
https://www.mktmais.com/2012/11/planejamento-de-marketing-burger-king.html.
Acesso em: 20 set. 2020.

TEIXEIRA, Lucas Borges. Como o BK Brasil se tornou uma das maiores redes
do país. Disponível em: https://forbes.com.br/negocios/2019/06/como-o-bk-brasil-se-
tornou-uma-das-maiores-redes-do-pais/. Acesso em: 10 set. 2020.