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FOCO NO CLIENTE
LTDA
Consultoria de
Design
Thinking
FNC
Quem nós
somos?
Foco no Cliente LTDA, fundada em 2013 por
Hugo Godoy.
Somos uma empresa especializada no ramo de
Consultoria de Recursos humanos.
FNC
Nossa
Missão
• Planejar, promover e realizar
ações que melhorem nossos
atendimentos e demandas,
buscando sempre acrescentar e
desenvolver valores à nossos
funcionários e clientes.
FNC
Nossa
Visão
• Ampliar nossa participação no cenário
de Recursos Humanos voltada para
orientação, prestação de serviços,
fortalecendo todos os dias a nossa marca
excelência, tornando nosso legado
conhecido.
Nossos
Valores
Criatividade, para sempre inovarmos;
Coletividade, acreditamos no trabalho em
equipe, para realizar e crescer;
Sustentabilidade, na busca de sempre oferecer
mais valor com o menor consumo de recursos;
Ética;
Integridade;
Respeito.
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO
FNC
GESTÃO DE
ESTAGIÁRIOS
AVALIAÇÃO E
DESEMPENHO
Serviços
CONSULTORIA DE
DESIGN THINKING
para
PESQUISA E
Empresas
DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
PALESTRAS
DIVERSAS
FNC
Sua Solicitação
Consultoria de Design Thinking
Utilizando dessa abordagem na busca de soluções para
seus problemas de maneira colaborativa e coletiva, numa
perspectiva empática máxima com todos os envolvidos
no projeto. Através de 5 processos, sendo eles:
Empatia (necessidades);
Definição (problemas);
Ideação (desenvolvimento);
Prototipação (criação);
Teste (fase final).
FNC
Empatia
(necessidades)
Assistir aulas em segurança;
Manter o interesse nas aulas e no estudo;
Um maior e melhor contato entre a
Instituição e clientes (pais e filhos);
Manter o interesse dos alunos nas aulas
e/ou cursos;
Busca de melhores preços e negociações;
FNC
Definição
(Problemas)
Dificuldade de concentração por estar em casa, redes
sociais e jogos, muitas vezes não se adaptando ao
ensino à distância;
Com o desemprego em alta, reduções salariais os
clientes tem tido dificuldade de pagar, buscando
melhores negociações;
Dificuldade de envio de trabalhos e exercício nos
dashboards do site utilizado pela Instituição;
Desistência causada pelo medo de ir à aula;
FNC
Ideação
(Desenvolvimento)
Locais seguros e abertos como parques, um chamativo
para os alunos, pois é um lugar aberto.
Busca de softwares de fácil entendimento e manuseio
para envios de trabalhos e exercícios;
Elaboração de aulas dinâmicas e claras;
Trabalhos que incentivem a criatividade dos alunos;
Negociações e preços melhores através uma fácil
comunicação entre Instituição e Clientes;
FNC
Ideação (Desenvolvimento)
Prototipação (Criação)
Teste
Aulas no parque são um atrativo para os alunos, pois traz benefícios
como contato a natureza, sol matinal, alongamento para começar bem
o dia, trazendo aulas mais descontraídas e dinâmicas;
Aulas relacionadas à cultura pop, abordando assuntos das aulas
através de filmes, séries, livros e afins. Gerando interesse, participação
e ótimos debates (sendo ótimos conteúdos imersivos);
Criação de um clube do livro afim de incentivar os alunos a lerem e
debaterem sobre. Assim incentivando a criatividade, a melhora na
interpretação de texto para entender os conteúdos, a melhora na
escrita para fazer os exercícios e trabalhos.
FNC
Ideação (Desenvolvimento)
Prototipação (Criação)
Teste
VAMOS
TRABALHAR
JUNTOS?
FOCO NO CLIENTE LTDA
BRASÍLIA - DF
Av. das Araucárias, Quadra 147 norte -
Edifício Elefante Branco, Águas Claras -
DF
CEP: 72.327-936
Email: contato@fncltda.com.br
Disciplina: Gestão do Conhecimento e Design Thinking.
Professora: Anderson Lopes.
Aluno: Hugo Mendes Godoy.