O PDCA é uma ferramenta de gestão que visa promover a melhoria contínua de diversos

processos por meio de uma sequência de 4 pontos, são esses: Planejar, fazer, checar e agir.
Esses pontos é que ajudam o gestor a entender como e porque um problema surge na sua
empresa para que, a partir daí ele possa saber qual é o melhor jeito de resolve-lo. Quando
esses critérios são identificados é a hora de colocar em pratica os seus planos para atingir os
resultados que foram estipulados com mais qualidade e eficiência.
O ciclo PDCA também pode mostrar a necessidade de fazer algumas mudanças no método
que é utilizado pela empresa para que ela cresça e se desenvolva da melhor maneira possível.
Ele foi criado na Década de 20 pelo físico norte-americano Walter Andrew Shewart que é
reconhecido por sua ótima atuação na área de controle estatístico da qualidade. Entretanto, só
na Década de 50 ele ganhou o mundo com o incentivo de outro norte-americano chamado
William Edwards Deming, também conhecido por seus processos produtivos durante a
segunda guerra mundial.

Planejar

Antes de planejar algo é necessário que o gestor saiba como realizar um projeto, porque
existem diversos meios de se fazer isso, mais é preciso identificar o problema que pretende
resolver para assim selecionar o melhor método para solucionar o mesmo.
Depois disso é que será definido os pontos que mostrarão se o objetivo estabelecido está
sendo alcançado. Esses indicadores são os meios de mostrar se a qualidade e a quantidade
estão caminhando juntas para ter um resultado em comum.
Nessa parte do ciclo o planejamento que será utilizado pela empresa tem que ser definido, e
as ações que cada membro terá que tomar também tem ser esclarecidas.

Fazer

A essa altura do campeonato todos os envolvidos já devem estar bem treinados e

comprometidos com a sua função, pois é necessário uma equipe capacitada e capaz de
cumprir de maneira correta as suas funções e ter o foco sempre nos objetivos. Nessa fase, o
plano que foi escolhido anteriormente é colocado em pratica, e ele precisa ser monitorado 24
horas para que não haja nenhum desvio no meio do caminho. Se caso for percebido que o
planejamento não está sendo devidamente cumprido é preciso voltar a fase anterior e iniciar o
ciclo novamente.

Checar

A fase de checagem é um seguimento da fase de implementação do plano de ação. Porque é

nessa fase que também acompanhamos os resultados para saber se os mesmos estão em bom
andamento ou não. Também é nessa etapa que verificamos se a equipe escolhida está no
caminho certo e na função que explora o melhor de cada colaborador ou se não é preciso
modificar algum processo ou cargo para ter mais êxitos no decorrer do ciclo.
Agir

Chegado a essa etapa concluísse que todas as outras foram executadas de maneira correta e
que todos os ajustes necessários já foram feitos e as qualidades foram aprimoradas. Então a
partir desse momento o ciclo PDCA pode ser reiniciado, visando resolver outros problemas os
simplesmente aprimorar as atribuições da empresa