Pipa - WMC Group - 2 Sem. - 2010 - Lays

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Tecnologia da Informação e Gestão.
Diego Lima R.A.: A599CF-9

João Paulo R.A.: A673GA-2
Gabrille Peixoto R.A.: A716CA-4
Lays Carvalho R.A.: A5556E-9
Lucas Andrade R.A.: A3836A-0
Pámela Moreira R.A.: A44DBJ-1
Paulo Roberto R.A.: A3830B-5
Orientador: Prof. Ana Paula
SANTOS / SP
2010
Gabrielle Peixoto RA.: A716CA-4
Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação

às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado
como exigência para a avaliação no primeiro
semestre, para as disciplinas do 1º e 2° semestre,
do curso de Administração da Universidade
Paulista.
SANTOS / SP
2010
WMC Group Transportes e Logísticas Ltda.
Programa de Iniciação às Praticas Administrativas -1º e 2 °
semestre
Universidade Paulista - UNIP, 2010.
24 Páginas
Instituto de Ciências Sociais e Comunicação –

Curso de Administração
1. Palavra chave 1. Tecnologia.

2. Palavra chave 2. Informação.
3. Palavra chave 3. Sistema.
Curso de Administração
UNIP / Campus Santos / Período Noturno ou Matutino
2010
2010
Gabrielle Peixoto RA.: A716CA-4
Comissão Examinadora:
______________________________________________________________________
Examinador (1)
______________________________________________________________________
Examinador (2)
______________________________________________________________________
Examinador (3)
______________________________________________________________________
Coordenador de Curso
Observações: ___________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DATA DA APROVAÇÃO: ____/_____/_____

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP V
Curso de Administração (Comércio Exterior)

Agradecimentos
Dedicamos este trabalho primeiramente a

Deus, pois sem Ele, nada seria possível e não
estaríamos aqui reunidos, desfrutando, juntos,
destes momentos que nos são tão importantes.
Aos nossos pais; pelo esforço, dedicação e

compreensão, em todos os momentos desta e
de outras caminhadas.
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP VI

Agradecimentos
AGRADECIMENTOS
Aos meus colegas de equipe; Pamela, Lays, Diego, João Paulo, Lucas. Gabrielle; pelos
momentos de aprendizagem constante e pela amizade solidificada, ao longo deste trabalho,
que, certamente se eternizará.
Paulo Roberto
Aos professores, especialmente a Professora Ana Paula e ao Professor Gilberto, pela

contribuição, dentro de suas áreas, para o desenvolvimento de nosso PIPA, e, principalmente
pela dedicação e empenho que demonstraram no decorrer de suas atividades para com o
grupo.
A empresa WMC Group Transportes e Logística Ltda, , que nos possibilitou o acesso
irrestrito às informações da empresa, para as consultas que se fizeram necessárias.
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP VII

Epígrafe
“Os grupos não nascem prontos, maduros e produtivos.

Ao associarem-se ao grupo, as pessoas passam por diferentes fases
de entendimento de suas necessidades.”
Schutz
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP VIII

Sumário
ÍNDICE
LISTA DE SIGLAS.......................................................................................... IX
RESUMO.......................................................................................................... X
ABSTRACT..................................................................................................... XI
1. APRESENTAÇÃO..................................................................................... 12
1.1. Introdução................................................................................................. 13
1.2. Perfil da organização................................................................................. 13
1.3. Denominação e formas e constituição....................................................... 14
1.4. Principais Equipamentos........................................................................... 14
1.5. Principais Mercados.................................................................................. 15
1.6. Concorrentes............................................................................................. 15
1.7. Estrutura Organizacional........................................................................... 16
2. Sistemas de Informação............................................................................. 17
2.1. Definição de Tecnologia da Informação................................................... 17
2.2. Informações da Organização................................................................. 18
2.3. Principais Sistemas de Informação........................................................... 18
2.4. Principais Tecnologias.............................................................................. 19
2.5. Métodos Utilizados................................................................................... 19
2.6. Meios de informações............................................................................... 19
2.7. Informações Comparativas.................................................................... 19
2.8. Critérios Utilizados para informações a serem comparadas..................... 19
2.9. Critérios Utilizados para definir pertinência............................................. 19
3. Descrição dos Métodos e processos em uso da organização................... 20

3.1. Apresentação Sintética.............................................................................. 20
3.2. Descrição do Métodos............................................................................... 20
4. Analise dos Sistemas de Informação........................................................ 20

4.1 A necessidade das Informações.................................................................. 20
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP IX

Sumário
4.2 Forma de Definição dos Sistemas............................................................... 21

4.3 Atualização tecnológica dos sistemas......................................................... 21
4.4 Forma de gerenciamento da segurança das informações............................ 21
5. Conclusão.................................................................................................... 22
ANEXOS.......................................................................................................... 24
VISITA TÉCNICA......................................................................................... 26
REFERÊNCIAS.............................................................................................. 27
APÊNDICES................................................................................................... 28
CRONOGRAMA............................................................................................ 30
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP X

Lista de siglas
LISTA DE SIGLAS
UNIP Universidade Paulista
ICSC Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP XI

Resumo
RESUMO
SANTOS / PAULO ROBERTO FRAGA Programa de Iniciação às Praticas

Administrativas - Instituto de Ciências Sociais e Comunicação - ICSC – Administração,
Universidade Paulista - UNIP, Santos, 2010.
Palavras-chave: Tecnologia, Informação, Sistema.
Este trabalho apresenta uma abordagem metodológica baseada no conceito de redes

simultâneas, para avaliação da competitividade em redes de empresas importadoras/
exportadoras avaliando os sistemas de informações e suas utilidades e funcionabilidades,
obtendo informações e transmitindo aos clientes desde a abertura do processo até finalização
do mesmo no sistema.
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP XII

Abstract
ABSTRACT
SANTOS / PAULO ROBERTO FRAGA . Initiation Program administrative practices -

Institute of Social Sciences and Communication - ICSC - Administration, Universidade
Paulista - UNIP, Santos, 2010.
Key words: Technology, Information, System.
This work presents an approach methodical based on the concept of simultaneous nets, for
evaluation of the competitiveness in nets of importing enterprises / exporting checking the
systems of information and yours utilities and functions getting information and send to the
clients since the open of the process at the end of the same on the system.
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 13

Introdução.
1. APRESENTAÇÃO
Ao longo do trabalho falaremos da empresa WMC Group, sua história e sua forma de
constituição. Falaremos a respeito das suas ferramenta tecnológicas e o desempenho e
envolvimento diário destas ferramentas para com todos os outros setores da organização, e
para a troca de informação com seus clientes.

Introdução.
1.1. Introdução
Iremos falar a respeito da empresa WMC GROUP TRANP LOGISTICA LTDA.

fundada em 1998, por três profissionais especializados em comércio exterior, a WMC Group,
tem como intuito atender as necessidades de empresas importadoras e exportadoras prestando
assessoria aduaneira para estes tendo como principal foco a área de importação de auto peças,
dentro desse 12 anos vem tendo um grande crescimento no ramo de atuação, buscando sempre
a excelência nos seus serviços prestados atualmente batalha para que possa receber o
certificado de excelência iso 9001 2000, com um sistema moderno a WMC GROUP pode
compartilhar de suas informações em tempo real com os seus clientes e outras filiais em todo
o país e seus agentes no mundo todo, podendo assim haver uma acompanhamento dos
processos tanto por parte dos funcionários, tanto por parte dos clientes.

Introdução.
1.2 Perfil da organização
1.2.1 - Denominação e formas de constituição.

A WMC Group iniciou suas atividades em 1998 com a iniciativa de 03 profissionais cada
qual especializado em um segmento, onde se vislumbrava a criação de uma empresa capaz de
atender com eficiência, qualidade e rapidez a demanda do mercado em Comércio Exterior.
Com sede em Campinas-SP iniciou suas atividades como Comissária de Despachos

Aduaneiros. Em 2000 surgiu a primeira filial em Santos e logo após expandiu seus negócios
também para o Transporte Internacional Aéreo e Marítimo, recentemente a empresa englobou
mais uma fatia de mercado, a do transporte rodoviário, quando a mesma fundou a sua segunda
filial, dessa vez na cidade de São Vicente-SP, com um pequeno armazém onde podem
armazenar as cargas de seus clientes por períodos ínfimos e onde se estabelece sua frota de
caminhões suprindo assim mais uma necessidade de seus clientes. Empresa de pequeno porte
com sociedade limitada.
1.3. Principais equipamentos e composição da força de trabalho.
A WMC GROUP possui um quadro de aproximadamente 47 colaboradores que oferece aos

seus clientes um alto padrão de atendimento através de contatos pessoais e verbais, e suporte
de modernos programas online que podem gerar relatórios com previsão de chegada de navios
(Follow Up), valores a pagar e informações gerais de todo o processo, onde são transmitidas
em tempo real por profissionais altamente qualificados e experientes na área de atuação que
podem atender o cliente de maneira rápida e eficiente com informações precisas.
Disponibiliza também de uma frota de caminhões de ultima geração com rastreadores que
podem ser monitorados em qualquer lugar e a qualquer momento. A empresa como um todo
reconhece a necessidade do cliente, dando total auxílio necessário à conclusão do processo.

Introdução.
1.4. Principais mercados e ramo de atuação
A empresa atua principalmente no mercado de importação (nos USA, AMERICA DO

SUL, EUROPA E ASIA) e exportação (ARGENTINA, EUROPA E ASIA) de peças
automobilísticas e maquinário pesado (forno, prensa e etc.), e na área de produtos animais ou
vegetais, no deferimento de LI’s (Licença de Importação) junto aos órgãos anuentes como o
Ministério da Agricultura (MAPA) e a Secretaria de Vigilância Sanitária (ANVISA)
oferecendo serviços diferenciados de logística nos modais rodoviário e marítimo que podem
atender a varias necessidades do cliente (desde o volume a exportar ou importar, até os
equipamentos especiais necessários tais como: containeres flat rack open top, pranchas
rebaixadas e etc.) Essas habilidades da WMC GROUP em realizar o transporte rodoviário, de
contratar o melhor frete internacional e de liberar nos portos, tanto na importação como na
exportação, conforme lei aduaneira do país correspondente a operação, faz com que a empresa
tenha um diferencial, atraindo clientes alvos (montadoras de carros, indústrias metalúrgicas ou
indústrias farmacêuticas / agropecuárias).
1.5. Principais concorrentes da organização.
A área de comercio exterior é muito competitiva, cada empresa busca um diferencial para
manter-se extremamente competitiva no mercado, os principais concorrentes da WMC
GROUP são as grandes empresas que oferecem serviços DOOR TO DOOR (transporte desde
a fábrica na origem até a fábrica no destino), segue abaixo os principais concorrentes :
DHL – Empresa líder mundial em logística, com os mais experientes profissionais, em mais
localidades e países do que qualquer outro provedor logístico.
Kuehne-Nagel - Um dos maiores provedores de serviços logísticos oferece soluções dedicadas
nas operações marítima, aérea, terrestre, despacho aduaneiro, projetos, carga refrigerada, IT e
nos demais serviços relativos ao supply chain management.

Introdução.
1.6. ORGANOGRAMA ATENDENDO AS FILIAIS DE SANTOS / CAMPINAS / SÃO

VICENTE.
Diretoria 3
RH 2
Gerência 1
Coordenador Coordenador de Coordenador Coordenador

Rodoviário 1 importação 1 comercial 1 administrativo 1
Departamento Departamento Departamento Departamento

Rodoviário 8 e Desembaraço Comercial 2 Frete
8 motoristas Imp. / Exp. 10 Internacional
Imp / Exp 4
Departamento
Financeiro 5

Capítulo 3.
2. Identificação dos Sistemas de Informação.
2.1 Definição de Tecnologias da Informação e de Visão Sistêmica da Organização.
A WMC Group define suas tecnologias da informação com sistemas específicos no ramo de
atuação onde busca um diferencial, sempre buscando colocar as informações de cada processo
da maneira mais clara e com maior facilidade de acesso possível para os seus clientes. Além
de buscar inovações sistêmicas a WMC busca contar com uma rede de computadores de alta
qualidade onde possa dar total apoio ao operacional, visando sempre a qualidade e dinâmica
do trabalho. A visão sistêmica da organização é buscar uma maior dinâmica e uma maior
clareza dos sistemas.
2.2 Informações da Organização
2.2.1 Principais Sistemas de Informação em uso na organização e sua finalidade

A WMC GROUP possui 3 principais sistemas de informações são eles Follow-net
(Importação e Exportação), Saga (Transporte Rodoviário) e Cheetah (Frete Internacional,
Financeiro), cada um especifico para uma área de atuação da organização. Os sistemas são
utilizados para criação de processos de importação, exportação, transporte rodoviário e
transporte internacional, onde ocorre o armazenamento dos dados dos processos visando uma
alimentação diária das informações com Follow-Up’s realizados por profissionais altamente
capacitados, onde o objetivo é a total integração do cliente com o andamento das diversas
etapas do processo e que o mesmo tenha um controle do decorrer de cada situação desde a sua
saída na origem da carga até a sua entrega no destino.

Capítulo 3.
2.2.2 Principais Tecnologias empregadas e as principais soluções adotadas, visando à

integração das informações e dos sistemas
As principais tecnologias empregadas pela WMC Group, partem desde uma rede de
computadores modernos e com alta capacidade, pelo seu web-site com informações sobre a
organização, seus métodos de trabalho e atendimento online, até os sistemas utilizados pela
organização. Visando a integração das informações e dos sistemas a WMC disponibiliza de
sistemas com Follow-Up’s automáticos onde sempre que há uma atualização nos processos o
mesmo dispara e-mail’s automáticos aos interessados para uma total integração.
2.2.3 Métodos utilizados para garantir a atualização, confidencialidade, integridade e

disponibilidade das informações.
A WMC GROUP garante a atualização das informações no seu sistema através do seu grupo
de colaboradores onde os mesmos acompanham e fazem atualizações diárias durante o
decorrer dos processos. Todos os processos da WMC GROUP podem ser alterados apenas
pelo seu grupo de colaboradores e visualizados pelos seus clientes onde os mesmos possuem
uma senha que somente através desta e possível o acesso as informações, dessa maneira a
WMC GROUP garante a confidencialidade e integridade de seus processos, com uma
atualização diária.
2.2.4 Meios como as informações necessárias são colocadas à disposição dos usuários
As informações necessárias são colocadas a disposição via sistema, onde é informado todo o
andamento do processo e a situação atual do mesmo. As informações do andamento dos
processos são coletadas pelos seus colaboradores que diariamente fazem consulta aos sistemas
dos Terminais Alfândegados, e da Receita Federal, para que sejam feitos os procedimentos
necessários e a informação seja repassada via sistema ao cliente que irá receber um Follow-
Up automático, assim desfrutando da informação em tempo real.

Capítulo 3.
2.2 Informações comparativas.
2.2.1 Critérios utilizados para determinar quais as informações mais importantes a

serem comparadas.
A WMC utiliza o critério de análise dos parâmetros de desempenho como uma das medidas
mais importantes a serem comparadas, desta forma recebendo um feedback em forma de
número de processos equiparado a outros concorrentes. Sendo assim possível fazer uma
análise de desempenho e das medidas adotadas pelos seus concorrentes a WMC define os
principais pontos que fazem o diferencial no processo.
2.2.2 Critérios utilizados para definir a pertinência das organizações para efeito de
comparação.
A WMC Group, define os seus critérios para comparação com as outras organizações
buscando equiparar o volume de processos, a busca por serviços na área de atuação, o número
de clientes, sua fidelidade para com a organização e a quantidade de serviços que a WMC
Group pode proporcionar aos seus clientes comparando-se ao serviços que seus concorrentes
podem disponibilizar.
2.2.3 Inovações e melhorias implementadas em decorrência da análise e uso das

informações comparativas.
Para que o plano de negócio dessa empresa em crescimento de certo, ela vai em busca de
melhorias e inovações no mercado, de acordo com as análises de desempenho equiparadas aos
seus concorrentes onde em cima destes resultados a WMC Group ela busca manter um
equilíbrio junto aos seus concorrentes, para que possa manter-se sempre atualizada e
competitiva junto a sua área de atuação. Com isso implementamos mais sofisticação e
aperfeiçoamento em nossos sistemas de trabalho, desta forma adquirindo uma melhoria em
nosso desempenho.

Capítulo 3.
3. Descrição dos métodos e processos em uso na organização.
3.1. Apresentação sintética dos conceitos desenvolvidos pelas várias Teorias da

Administração.
A teoria geral da administração começou com a ênfase nas tarefas, com a administração
científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com
a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de Max Weber, seguindo-se mais tarde
a teoria estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas, por meio
da teoria comportamental e pela teoria do desenvolvimento organizacional. A ênfase no
ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo completada pela teoria da contingência.
Esta, posteriormente, desenvolveu a ênfase na tecnologia. Cada uma dessas cinco variáveis
- tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia - provocou a seu tempo uma
diferente teoria administrativa, marcando um gradativo passo no desenvolvimento da Teoria
Geral da Administração. Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma
dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais.
3.2.Descrição dos métodos e processos em uso na organização e o relacionamento

desses com aspectos das Teorias da Administração estudadas.
Durante a análise feita na organização, WMC Group Transportes e Logística Ltda.
constatamos que é possível associar os conceitos das teorias administrativas com o modo
operacional da organização. A WMC utiliza das formas de estruturalistas subdividindo os
modos operacionais por células especificas para cada tarefa, desta forma tendo uma
hierarquia subdividida e em constante desenvolvimento para que possa acompanhar e
aproveitar as oportunidades do mercado.
Assim como toda a política da empresa que busca estar sempre alinhada, estruturada e em
desenvolvimento, buscando manter-se competitiva dentro da sua área de atuação.

Capítulo 3.
4. Analise dos Sistemas de Informação.
4.1 Às necessidades de informações para apoiar operações diárias, acompanhar o

progresso dos planos de ação e subsidiar a tomada de decisão em todos os níveis e
áreas da organização.
Às necessidades das informações são grandes, pois a organização necessita de um

acompanhamento real e diário de cada processo, para que desta forma possa atualizar os
sistemas e passar as devidas informações aos clientes. Com o acompanhamento via sistema
dos operadores envolvidos no processo torna-se mas ágil e fácil o acesso as informações e as
tomas de decisões para cada situação em especifico.
4.2 Á forma como são definidos, desenvolvidos, implementados e atualizados os

principais sistemas de informação, visando atender às necessidades identificadas.
A WMC Group, define as suas necessidades de acordo com o uso diário de cada sistema e
com as situações novas que ocorrem ou possam vir a ocorrer. Ao identificar algo que precisa
ser melhorado, atualizado e/ou implementado, a WMC faz uma comunicação formal com a
empresa terceirizada responsável pelo sistema, a qual irá proceder de acordo com o instruído.
Desta forma a WMC visa ter um sistema sempre ágil, simples e de fácil entendimento, e que
atenda todas a necessidades do processo, tanto por parte dos colaboradores como dos seus
clientes.
4.3. À atualização tecnológica dos sistemas desenvolvidos.
As atualizações tecnológicas dos sistemas que estão implantados na WMC Group são feitas
por empresas terceirizadas, as quais desenvolveram e fazem todo e qualquer tipo de
manutenção e, ou atualização dos sistemas de acordo com as necessidades do dia a dia da
organização, buscando sempre um sistema ágil e de fácil manuseio onde cubra todas a
necessidades para uma integração geral dos envolvidos, e que busque manter e melhorar a
agilidade na qual o processo é atualizado e que as informações são transmitidas ao cliente.

Capítulo 3.
4.4. À forma como é gerenciada a segurança das informações.
A WMC busca gerenciar a segurança das informações com login e senhas para cada
funcionário e cliente e com uma rede na qual computadores não autorizados não conseguem
acesso aos sistemas, ou mesmo que seja feito o login com os dados de um colaborador de
outros computadores com o IP não sendo reconhecido dentro do sistema não se torna possível
qualquer tipo de alteração.

Capítulo 3.
5. CONCLUSÃO
O estudo feito sobre a organização, nós mostra a complexidade em administrar uma

empresa. Os processos demonstrados neste trabalho, através de conceitos apresentam a busca
freqüente para atingir um alto nível de qualidade em seus produtos e serviços.
Concluímos que somente através de muito estudo e bons conhecimentos em diversas
áreas é que conseguiremos aplicar nas organizações a ciência que é administrar.
Com 12 anos de atuação na área de comercio exterior a empresa WMC GROUP vem
tendo um desenvolvimento constante como empresa, atendendo as necessidades do mercado e
de seus clientes, a WMC GROUP vem tendo um percentual positivo nesses últimos anos e
pouco a pouco vem conquistando seu espaço no mercado. Com desenvolvimento constante e
serviços que atendem as necessidades do mercado a WMC GROUP tem tudo para
desenvolver seu potencial como agente de atuação de comércio exterior e futuramente tornar-
se competitiva com as grandes empresas de atuação do meio.
Curso de Administração de Empresas (Comércio Exterior)
WMC Group Despachos Aduaneiros Ltda.

Referências
REFERÊNCIAS
Disponível no site:< http://www.wmcgroup.com.br/pt/default.asp> –
Acesso em 12 de Outubro de 2010

Pipa - WMC Group - 2 Sem. - 2010 - Lays

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Diego Lima R.A.: A599CF-9

Orientador: Prof. Ana Paula

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação

Orientador: Prof. Ana Paula

Instituto de Ciências Sociais e Comunicação –

Orientador: Prof. Ana Paula

1. Palavra chave 1. Tecnologia.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

DATA DA APROVAÇÃO: ____/_____/_____

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Dedicamos este trabalho primeiramente a

Aos nossos pais; pelo esforço, dedicação e

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Aos professores, especialmente a Professora Ana Paula e ao Professor Gilberto, pela

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

“Os grupos não nascem prontos, maduros e produtivos.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

3. Descrição dos Métodos e processos em uso da organização................... 20

4. Analise dos Sistemas de Informação........................................................ 20

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

4.2 Forma de Definição dos Sistemas............................................................... 21

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

UNIP Universidade Paulista

ICSC Instituto de Ciências Sociais e Comunicação

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

SANTOS / PAULO ROBERTO FRAGA Programa de Iniciação às Praticas

Palavras-chave: Tecnologia, Informação, Sistema.

Este trabalho apresenta uma abordagem metodológica baseada no conceito de redes

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

SANTOS / PAULO ROBERTO FRAGA . Initiation Program administrative practices -

Key words: Technology, Information, System.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

Iremos falar a respeito da empresa WMC GROUP TRANP LOGISTICA LTDA.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

1.2 Perfil da organização

1.2.1 - Denominação e formas de constituição.

Com sede em Campinas-SP iniciou suas atividades como Comissária de Despachos

1.3. Principais equipamentos e composição da força de trabalho.

A WMC GROUP possui um quadro de aproximadamente 47 colaboradores que oferece aos

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

1.4. Principais mercados e ramo de atuação

A empresa atua principalmente no mercado de importação (nos USA, AMERICA DO

1.5. Principais concorrentes da organização.

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

1.6. ORGANOGRAMA ATENDENDO AS FILIAIS DE SANTOS / CAMPINAS / SÃO

Coordenador Coordenador de Coordenador Coordenador

Departamento Departamento Departamento Departamento

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

2. Identificação dos Sistemas de Informação.

2.1 Definição de Tecnologias da Informação e de Visão Sistêmica da Organização.

2.2 Informações da Organização

2.2.1 Principais Sistemas de Informação em uso na organização e sua finalidade

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

2.2.2 Principais Tecnologias empregadas e as principais soluções adotadas, visando à

2.2.3 Métodos utilizados para garantir a atualização, confidencialidade, integridade e

WMC Group Transportes e Logística Ltda.

2.2 Informações comparativas.

2.2.1 Critérios utilizados para determinar quais as informações mais importantes a

DATA DA APROVAÇÃO: __/_/___