Administration de systèmes à distance

proactive - à tout instant, où que vous soyez

NTR Service Desk étend votre portée.

Automatisez les tâches informatiques et

dépannez à distance
NTR Service Desk est une solution d’automatisation de services informatiques sur commande
qui augmente considérablement la productivité informatique tout en minimisant les temps
d’arrêt et les interruptions de service. Les fournisseurs de services mobiles et les services
informatiques utilisent NTR Service Desk pour dépanner à distance et gérer et contrôler les
ressources informatiques sans efforts, optimisant l’automatisation informatique afin de réaliser
des tâches de routine programmées sur des milliers d’ordinateurs PC, Mac ou Linux.

Économisez du temps Assurez-vous de la sûreté

et de l’argent de vos opérations

“
J’ai rentabilisé mon achat de
NTR Service Desk au moins dix fois
le prix que j’ai payé. Cette solution
a fait évoluer la manière d’assister
nos clients. Notre personnel
technique peut désormais offrir plus
de services en moins de temps à
Le dépannage à distance et l’automatisation
des tâches informatiques de routine rédu-
isent significativement les déplacements
et les coûts. La capacité de NTR Service
Desk à s’intégrer facilement avec d’autres
systèmes commerciaux vous permet
d’optimiser votre investissement en CRM,
help desk, facturation, sauvegarde et autres
solutions. Vous augmentez vos économies
NTR Service Desk s’adapte aux entreprises
de toute taille. Vous pouvez localiser
précisément et instantanément une infinité
d’ordinateurs PC, Mac et Linux grâce à
des capacités de regroupement avancé
et de recherche multicritère. Les mesures
de sécurité adaptées aux entreprises sont
avantageuses tant pour les petites que les
grandes organisations, car elles empêchent

”
l’utilisateur final. tout en minimisant vos efforts en gestion
informatique.
Consultant en technologie d’affaires
IT4Business
Prévenez les temps morts
et les interruptions
Optimisez l’automatisation des services
informatiques pour passer d’un
environnement réactif à un modèle
de service proactif, qui donne des
résultats. NTR Service Desk fournit des
outils puissants qui rationnalisent les
opérations de gestion informatique. Les
Scripts de NTR Service Desk fonctionnent
comme une équipe d’automatisation
informatique, réalisant des centaines de
tâches de routine programmées. Toute
l’activité est affichée en temps réel sur
un unique tableau de bord facile à lire.
un accès non autorisé aux ordinateurs
et aux données et éliminent le besoin
d’ouvrir des ports spéciaux, d’adapter vos
configurations réseau ou pare-feu ou de
modifier vos tables NAT.
Rendement immédiat du
déploiement
Le rendement de l’investissement commence
immédiatement grâce à la mise en œuvre
SaaS auto-configurable en 5 minutes de NTR
Service Desk. Puisque l’interface utilisateur
est simple et facile à utiliser, aucune
formation n’est nécessaire. NTR Service
Desk est fourni avec une gamme complète
de Scripts préconçus d’automatisation
des tâches informatiques afin que vous
puissiez commencer à automatiser les
tâches informatiques en quelques minutes.
Fonctionnalités
Visibilité et contrôle totaux
» Passez d’un environnement réactif à un
modèle de service proactif, qui donne
des résultats.
» Tableau de bord facile à lire pour une
vision instantanée de toute l’activité du
système.
» Inventaire complet des ressources,
recherche avancée et fonctions de
regroupement.
» Interface intuitive construite en tenant
compte de votre flux de travail.
» Raccourcis pour une navigation rapide
parmi vos fonctions favorites, vos
ordinateurs ou ressources.
Dépannage à distance
» Résolution rapide des problèmes – aucun
déplacement nécessaire.
» Boîte à outils de dépannage virtuelle
solide avec plusieurs modes de contrôle
à distance.
» Transfert de fichiers par glisser-déposer,
impression à distance, outils de dessin et
plus encore.
» Invite de commande à distance Windows.
» Résolvez les incidents sur des
ordinateurs à distance en absence
d’utilisateur final.
Automatisation informatique
sur commande
» Optimisée par les Scripts NTR Service
Desk, des contremaîtres virtuels qui font
le travail à votre place.
» Fourni avec plus de 50 Scripts conçus
pour réaliser les tâches de routine les
plus courantes.
» Programmez des Scripts pour exécuter
des tâches sur différents postes de
travail, ordinateurs portables ou serveurs.
» Déployez des Scripts pour configurer
des réseaux, récupérer des journaux
d’événements de Windows ou exécuter
des tâches de maintenance.
» Concevez vos propres Scripts pour une
gestion automatisée de pratiquement
n’importe quelle tâche informatique.
Décidez par vous-même !
Demandez dès maintenant un essai gratuit sur
www.ir-l.com/ntr-service-desk/
» Programmez les installations et mises à
niveau de logiciels depuis des fichiers
enregistrés de façon centralisée.
Solution multiplateforme
extensible
» Fonctionnement en continu depuis des
ordinateurs Mac, Windows ou Linux.
» Simplification de l’administration
multiplateforme à grande échelle.
» Options manuelles ou automatiques de
déploiement.
» Regroupement aisé et inventaire rapide
PC sous Windows.
SaaS Internet
» Plus grande souplesse commerciale
– travaillez depuis n’importe où avec
n’importe quelle connexion Internet.
» Contrôle à distance depuis Internet
Explorer, Firefox, Safari ou Chrome.
» Éliminez la contrainte et le coût constant
de maintenance.
» Obtenez un rendement de
l’investissement immédiat grâce à la mise
en œuvre SaaS auto-configurable en 5
minutes.
» Réduisez les déplacements et faites
économiser du temps et de l’argent à
votre organisation.
Niveau de sécurité adapté aux
entreprises
» Sécurité à niveaux multiples protégée
contre les défaillances avec chiffrement
AES 256 bits.
» Protégez tous les accès, le transfert de
données et le stockage – de la connexion
à la déconnexion.
» Il n’est pas nécessaire d’ouvrir des ports
spécifiques, d’adapter vos configurations
réseau ou pare-feu, ni de modifier vos
tables NAT.
Intégration commerciale
» Architecture de l’interface de
programmation permettant une
intégration facile avec d’autres systèmes
commerciaux.
» Optimisez votre investissement en CRM,
help desk, facturation, sauvegarde et
autres solutions.
» Augmentez vos économies tout en
minimisant vos efforts en gestion
informatique.
Surveillance et alertes
» Recevez des alertes par courrier
électronique ou écran contextuel pour
immédiatement prendre connaissance des
problèmes spécifiques.
» Alertes automatiques permettant une
gestion proactive et accélérant les temps
de réponse.
» Stockage centralisé pour maintenir la
hiérarchisation.
Prenez le contrôle depuis
votre iPhone ou iPad
» Dépannez à distance où que vous soyez.
» Contrôle à distance rapide et sûr de vos
ordinateurs Mac, PC et Linux depuis votre
iPhone ou iPad.
Pour en savoir plus
www.ir-l.com/ntr-service-desk/
IR&L
Tél. +33 03 88 88 03 04 | www.ir-l.com