GUIA DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL

PREVENÇÃO DA
SAÚDE MENTAL
NA RETOMADA DO TRABALHO PRESENCIAL

Imagem - Fonte: Página do Blog Zenklub

Disponível em: https://zenklub.com.br/blog/saude-bem-estar/dia-internacional-da-saude-mental
Acesso em: 06 de ago. 2021.

Secretaria de Estado de Saúde de Goiás

Superintendência de Gestão Integrada
Gerência de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
Coordenação de Atenção Psicossocial
 CONTEXTO
A pandemia da COVID-19 impôs o isolamento social, provocando a adoção
de novos hábitos e comportamentos dentro e fora do trabalho. Passamos por
angústias, mudanças e incertezas.
Assim, o retorno às atividades presenciais requer atenção e sensibilidade
por parte de gestores e servidores não só para evitar o contágio, mas também
cuidar da saúde mental.
Com a retomada, podemos vivenciar sentimentos difíceis de lidar: medo do
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são com as metas anteriormente postergadas, desconforto com as novas con-
dutas nas relações interpessoais entre outros. Quando não reconhecidos e
abordados, tais sentimentos podem afetar a autoestima, a satisfação e o de-
sempenho, impactando na saúde mental e no desempenho.
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neira construtiva com os medos, ansiedades e inseguranças deste momento.

Imagem - Fonte: Página da ASMETRO

Disponível em: https://asmetro.org.br/portalsn/2020/11/21/orientacao-24-do-comite-para-acompanhamento-eenfrentamento-da-pandemia-do-covid-19
Acesso em: 06 de ago. 2021.
 OBJETIVOS
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Pessoas da Secretaria de Estado de Saúde de Goiás/SESGO sobre ações sim-
ples e práticas para Informar, Acolher e Integrar as equipes nesta retomada ao
trabalho presencial, contribuindo com a prevenção da saúde mental:
Informar: esclarecer sobre as mudanças e atualizações no ambiente e nos
processos de trabalho;
Acolher: ȲƵǏȌȲƪƊȲƊǞǿȯȌȲɈƓȁƧǞƊƮƵƧƊƮƊɐǿȯƊȲƊȌƺɮǞɈȌƮȌɈȲƊƦƊǶǘȌ‫س‬
Integrar: fortalecer o engajamento entre os servidores e as equipes.

Imagem - Fonte: Página da SINERGIA-BA

Disponível em: ǘɈɈȯȺ‫ششب‬ȺǞȁƵȲǐǞƊƦƊǘǞƊ‫خ‬ƧȌǿ‫خ‬ƦȲ‫ش‬ƧȌƵǶƦƊٌƮƵ˛ȁƵƧƊǶƵȁƮƊȲǞȌٌƵٌȯȲȌɈȌƧȌǶȌȺٌȯƊȲƊٌȲƵɈȌȲȁȌٌƊȺٌƊɈǞɨǞƮƊƮƵȺȯȲƵȺƵȁƧǞƊǞȺ
Acesso em: 06 de ago. 2021.
 AÇÕES DE PREVENÇÃO
Antes de pensarmos nas ações organizacionais, precisamos, primeiramen-
te, compreender que sentimentos de medo, tristeza, irritabilidade, inseguran-
ça e ansiedade são esperados em momentos de mudança e readaptação.
Nesse sentido, é importante reconhecermos nossa vulnerabilidade e acolher-
mos nossas emoções e das outras pessoas para enfrentarmos da melhor ma-
neira as situações que se apresentam.

INFORMAR:
É importante que os servidores se sintam seguros e tranquilos para a volta
ao trabalho presencial. Assim, é necessário divulgar informações nos e-mails e
grupos de trabalho sobre todas as adaptações realizadas pela Unidade para
garantir um ambiente laboral seguro (mudança de sala, distanciamento entre
as mesas, funcionamento das áreas comuns, uso da sala de reuniões etc);

Fazer um mural e divulgar informações

sobre: protocolos de biossegurança, incentivo à
prática de atividades físicas, cursos, palestras,
ǶǞɨƵȺ‫ ة‬ȺɐǐƵȺɈȪƵȺ ƮƵ ƊɈǞɨǞƮƊƮƵȺ ƮƵ ȲƵǶƊɮƊǿƵȁɈȌ
etc;

Conversar com os servidores sobre as alterações ocorridas nas rotinas e

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Imagem 1 - Fonte: Página da Semadar & Marques.

Disponível em: https://semadarmarques.com.br/ comunicacao-no-trabalho Acesso em: 06 de ago. 2021.
Imagem 2 - Fonte: Página da Eauriz.
Disponível em: https://www.eauriz.com.br/6-dicas-quefacilitam-a-conversa-utilizando-mascara
Acesso em: 06 de ago. 2021.
ACOLHER:
Enviar mensagens que transmitam a importância de cada um e de todos
juntos novamente. Ressaltar que a unidade está comprometida com o bem-
-estar dos servidores, sendo local de apoio para dividir a carga mental deste
momento;
Caprichar na comunicação visual (murais, cartazes etc) para compor a am-
bientação de bom retorno às atividades presenciais;
Receber o servidor com boas-vindas, ressaltando sua importância para a
equipe;

Realizar escuta ativa do indivíduo, com o objetivo de esclarecer dúvidas,

amenizar a ansiedade e encontrar soluções, tornando o servidor personagem
e não mero espectador do processo de retomada;

Se perceber no servidor comportamentos que sugerem sofrimento

mental, realize as intervenções apresentadas no tópico
“AÇÕES DE ENFRENTAMENTO”.

Imagem - Fonte: Página do Cursos ATP

Disponível em: https://cursos.atp.usp.br/mod/forum/discuss.php?d=98
Acesso em: 06 de ago. 2021.
INTEGRAR:
Realizar “Rodas de Conversas” para que os servidores possam compartilhar
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Realizar confraternizações e comemorar pequenas conquistas, respeitan-
do as medidas de segurança, para reacender os sentimentos de união e per-
tencimento na equipe;

Incentivar a participação da equipe na criação, implantação e avaliação de

projetos;
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física e mental;
Propagar histórias de solidariedade e superação.

Imagem - Fonte: Página do SIEMENS

Disponível em: https://new.siemens.com/br/pt/empresa/stories/cidades/futuro-do-trabalho-napandemia.html
Acesso em: 06 de ago. 2021.
 AÇÕES
AÇÕESDEDE
ENFRENTAMENTO
PREVENÇÃO
„ƧȌȁɈƵɮɈȌƮƊȯƊȁƮƵǿǞƊƊǶɈƵȲȌɐƊȲȌɈǞȁƊƮƵɈȌƮȌȺ‫ة‬ȁƣȌȺȍȁȌɈȲƊƦƊǶǘȌ‫ة‬ǿƊȺ
também no âmbito da família, das relações sociais e da intimidade. Além dos
sentimentos de angústia e incerteza que acometeram a maior parte da popu-
lação, as mudanças bruscas e intensas também propiciaram o agravamento
de transtornos mentais em muitas pessoas.
É importante compreendermos que sintoma é diferente de transtorno. É
esperado apresentar um sintoma depressivo ou ansiogênico no retorno pre-
ȺƵȁƧǞƊǶȌɐƵǿȌɐɈȲȌȺƧȌȁɈƵɮɈȌȺƮƵǐȲƊȁƮƵǿɐƮƊȁƪƊ‫خ‬yȌƵȁɈƊȁɈȌ‫ة‬ɈȲƊȁȺɈȌȲȁȌ
mental é um conjunto de sintomas frequentes; com componentes biológicos,
psicológicos e sociais; que prejudicam a vida da pessoa como um todo.
Por isso, é importante acompanhar os servidores e observar a persistên-
cia de alguns sintomas:
Tristeza, desânimo, falta de
esperança;
Fadiga, cansaço;
Isolamento;
Agitação, inquietação;
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sono constante;
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apetite compulsivo;
Irritabilidade,
Nervosismo;
Impaciência com tarefas e/ou
pessoas;
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Lapsos de memória e esquecimentos constantes;
Pensamentos negativos insistentes.

Imagem - Fonte: Página do Hoje em Dia.

Disponível em: https://www.hojeemdia.com.br/horizontes/pandemia-e-isolamento-social-podem-gerar-quadros-de-ansiedade-edepress%C3%A3o-1.786849
Acesso em: 06 de ago. 2021.
 É fundamental estar atento para a constância desses sintomas não para
fazer diagnóstico, mas realizar ações de enfrentamento:

Conversar com o servidor com empatia,

ouvindo sua perspectiva e demonstrando
interesse pela sua saúde. Esse acolhimento
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cessidades de apoio;
(Ƶ˛ȁǞȲǯɐȁɈȌƊȌȺƵȲɨǞƮȌȲƊƪȪƵȺȱɐƵƧȌȁ-
tribuam com recuperação da sua saúde e
com o bom andamento do trabalho;
Reforçar junto ao servidor sobre a importância de buscar ou manter o trata-
mento médico e psicoterapêutico, ressaltando que, em caso dos atendimen-
tos coincidirem com o horário de trabalho, é necessário avisar com antecedên-
cia e apresentar atestado;

Imagem - Fonte: Página SfREEPIK

Disponível em: https://br.freepik.com/fotos-gratis/pessoastrabalhando-no-escritorio-durante-a-pandemia-usando-mascarasmedicas_10070521.htm
Acesso em: 09 de ago. 2021.

Imagem - Fonte: Página SIMPLOKÉ PSICÓLOGOS

Disponível em: https://tupsicologoenmadrid.es/nuestra-relacion-con-el-otro/cuestiones-de-psicologia/l
Acesso em: 09 de ago. 2021.
 ²ƵǿƵɮȯȌȲȌȺƵȲɨǞƮȌȲ‫ة‬ȯȲȌǿȌɨƵȲٗȲȌƮƊȺƮƵƧȌȁɨƵȲȺƊ٘ƧȌǿƊƵȱɐǞȯƵȺȌƦȲƵƊ
importância de tratar a todos com respeito e cooperação, principalmente pelo
potencial do grupo de trabalho de ser um ponto de apoio nas situações de
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Se houver afastamento para tratamento de saúde

igual ou superior a 30 dias, é preciso que, antes de rein-
gressar, o servidor seja encaminhado ao SESMT da Uni-
dade, munido de laudos atualizados do médico assisten-
te, para que a equipe de Saúde Ocupacional realize o
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Saúde Ocupacional (ASO). Em caso de dúvidas relaciona-
das à Saúde do Trabalhador (licença médica, processo de
readaptação/reabilitação, acidente/doença de trabalho
etc), solicitar orientações ao SESMT Central (62-3201-1922);

Orientar o servidor sobre os serviços de

escuta, apoio e orientação oferecidos pela
Coordenação de Atenção Psicossocial -
CAPSES:

(62)3201-7337,
capses.ggdp.saude@goias.gov.br

Imagem - Fonte: Página PREFEITURA DE SANTOS

Disponível em: https://www.santos.sp.gov.br/?q=noticia/roda-de-conversa-em-santos-aborda-impacto-da-pandemia-na-saude-dasmulheres
Acesso em: 09 de ago. 2021.

Imagem - Fonte: Página MAD IN BRASIL

Disponível em: https://madinbrasil.org/2018/04/ atencao-psicossocial-atencao-basica-e-territorio-o-queestes-tres-termos-aportam-para-as-politicas-de-saudepublica
Acesso em: 09 de ago. 2021.
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
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Gestão de Pessoas relacionadas à prevenção da saúde mental dos servidores
ȁƵȺȺƵǿȌǿƵȁɈȌƮƵȲƵɈȌǿƊƮƊƊȌɈȲƊƦƊǶǘȌȯȲƵȺƵȁƧǞƊǶȁȌƧȌȁɈƵɮɈȌƮƵȯƊȁƮƵ-
mia da COVID-19.
Seus objetivos são fortalecer as ações de comunicação, acolhimento e inte-
ǐȲƊƪƣȌ‫ة‬ȯȲȌǿȌɨƵȁƮȌƊǿƦǞƵȁɈƵȯȲȌ˛ȺȺǞȌȁƊǶȺƊɐƮƋɨƵǶ‫خ‬ǶƶǿƮǞȺȺȌ‫ة‬ǞǿȯǶƵǿƵȁ-
tar estratégias e ações que visam o bem-estar no trabalho e impactam positi-
vamente na saúde mental, na motivação e na produtividade da equipe.

Goiânia, agosto de 2021.

Juliana Cherobino de Resende Cláudia Resende Alves Venturini

Psicóloga - CRP 09/3189 Coordenadora CAPSES/GGDP

Kátia Martins Soares

Gerente de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
BORGES,L.O. Saúde Mental, Diagnóstico Organizacional e do Trabalho. In:
BOJART, L.E.G; REZENDE, E. A; PENIDO, L.O (Coord.). Anais do 2º Congresso
Internacional sobre Saúde Mental no Trabalho.JȌǞƓȁǞƊ‫!ب‬ǞȲJȲƋ˛ƧƊƵ0ƮǞɈȌ-
ra,2007.
CAFÉ FILOSÓFICO CPFL. O que é transtorno mental? | Mario Eduardo
Costa Pereira. Youtube. 01 de dezembro de 2016. Disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=I_UDIZnQQlM. Acesso em: 04 de agosto
de 2021.
CAFÉ FILOSÓFICO CPFL. O paciente psiquiátrico na cena contemporâ-
nea | Alfredo Simonetti. Youtube. 03 de setembro de 2017. Disponível em:
ǘɈɈȯȺ‫ششب‬ɩɩɩ‫خ‬ɯȌɐɈɐƦƵ‫خ‬ƧȌǿ‫ش‬ɩƊɈƧǘ‫د‬ɨ‫ڙ‬mٌæǏɈǏɐɯIɮw‫ خ‬ƧƵȺȺȌ Ƶǿ‫ ׄ׀ ب‬ƮƵ ƊǐȌȺɈȌ ƮƵ
2021.
CUNHA, Fernanda. Retorno ao Trabalho e Estresse em Tempos de Pan-
demia. 2020. Disponível em https://blog.psicologiaviva.com.br/retorno-ao-tra-
balho/Acesso em 03 de agosto de 2021.
FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ (Fiocruz), Ministério da Saúde, Brasil. Saúde
Mental e Atenção Psicossocial na Pandemia COVID-19: Recomendações
para Gestores. ȲƊȺǠǶǞƊ‫ب‬IǞȌƧȲɐɹ‫(خ׀ׂ׀ׂة‬ǞȺȯȌȁǠɨƵǶƵǿ‫ب‬ǘɈɈȯȺ‫ششب‬ɩɩɩ‫˛خ‬ȌƧȲɐɹƦȲƊ-
ȺǞǶǞƊ‫˛خ‬ȌƧȲɐɹ‫خ‬ƦȲ‫ش‬ɩȯƧȌȁɈƵȁɈ‫ش‬ȯǶƊƮȺ‫شׄ׀ش׀ׂ׀ׂش‬²Ɗ‫ڭ‬Ƨ‫ڭ׃‬ƦƊƮƵٌwƵȁɈƊǶٌƵٌ-
ten%c3%a7%c3%a3o-Psicosso cialna-Pandemia-Covid-19-recomenda%c3%a
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Acesso em: 03 de agosto de 2021.
GLINA, D. M.; ROCHA, L. E. Saúde Mental no Trabalho: da teoria à prática.
São Paulo: Roca, 2010.
GOIÁS. Governo do Estado de. Secretaria de Estado da Saúde; Superinten-
dência de Vigilância em Saúde; Gerência de Vigilância em Saúde Ambiental e
Saúde do Trabalhador; Centro de Referência em Saúde do Trabalhador. Dire-
trizes Diagnósticas e Terapêuticas para Transtornos Mentais Relaciona-
dos ao Trabalho / Secretária de Estado da Saúde de Goiás; Superintendência
de Vigilância em Saúde; organizador(es): Elise Alves dos Santos; Ana Flávia
!ȌɐɈǞȁǘȌ‫!س‬ǶƵǞƮƵwȌȁɈƵǞȲȌ‫س‬mƵǞǶɯƊȁƵ„ǶǞɨƵǞȲƊȲƊɑǯȌwƊȺȺȌȁ‫س‬ÀƊɐ˛Ƨ²ƊƦƊ‫خ‬JȌǞƓ-
nia: SUVISA, 2018.
MINAS GERAIS. Governo do Estado de. Secretaria de Estado da Saúde.
Orientações para ações de Promoção à Saúde e Saúde Mental para os
ȯȲȌ˛ȺȺǞȌȁƊǞȺƮƊªƵƮƵƮƵɈƵȁƪƣȌƜ²ƊɑƮƵǏȲƵȁɈƵƜ§ƊȁƮƵǿǞƊ!„ßX(ׁٌ‫خ׉‬
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