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Unidade Operativa: Senac Rio

Curso: Técnico de Administração Grupo: 2021.1 / 21

U.C.: Recrutamento e Seleção Finalidade: ( X ) c1 ( ) cr ( )cf

Instrutor: Luis Antonio Data: 12/07/21 até às 19h

Competências a serem avaliadas:


Preparar anúncios, solicitações e divulgação interna para captação de candidatos internos e
externos.
Participar da avaliação de currículos.
Organizar currículos, solicitações de emprego.
Aluno: Rodrigo e Jeniffer Conceito:

Atividade 4: Estudo de Caso (em Grupo, com postagem individual)


Mariana iniciou como assistente de recursos humanos na Magnus teles serviços e já deparou com uma grande
surpresa: a empresa apresenta um alto índice de turnover, fator que está gerando prejuízo as operações da
empresa.
Com a missão de oferecer suporte as ações do setor de recursos humanos para diminuição do turnover da
empresa,
ela buscou indicadores que a mostrassem a real situação. Para essa análise, ela recebeu do seu superior imediato
um e-mail com as informações sobre as admissões e demissões do período.
Mariana buscou ainda a informação sobre o retorno financeiro de um atendente de telemarketing durante o
período
de experiência e chegou ao lucro líquido de R$ 7.000,00 e identificou que um processo de seleção para o
mesmo
cargo custa para a empresa R$ 2.200,00.
Leve em consideração a seguinte fórmula para cálculo de turnover

E a seguinte fórmula para cálculo do ROI (retorno do investimento):


a) Com base no estudo de caso apresentado, ajude Mariana a encontrar os indicadores que irão ajudá-la a
compor informações importantes para oferecer subsídios ao setor de R&S. Vamos levar em
consideração um número fixo de funcionários total, ficando em 100 colaboradores.
Indique a resposta preenchendo o quadro de rotatividade do primeiro semestre do ano, citado abaixo.
Quadro de Rotatividade
MESES ADMISSÃO DEMISSÃO ÍNDICE DE TURNOVER
JANEIRO 20 29 24,5
FEVEREIRO 12 18 15
MARÇO 13 19 16
ABRIL 14 17 15,5
MAIO 7 09 08
JUNHO 14 13 13,5
MÉDIA 15,41

b) Para ter ainda mais indicadores, você pode ajudar Mariana a realizar o cálculo do ROI (retorno sobre o
investimento) de um colaborador no processo de experiência, comparado ao custo do processo seletivo.
Indique a resposta do grupo abaixo.

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