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PRODUÇÃO TEXTUAL

PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
CST em Empreendedorismo
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso: Empreendedorismo
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
CST em Empreendedorismo

Curso: Empreendedorismo Semestre: 3º/4º


• Comportamento do Consumidor
• Planejamento e Inteligência de Marketing

Disciplinas: • Análise de Investimentos e Fontes de Financiamento


• Estratégia Empresarial e Negociação
• Processo de Criatividade
• Luísa Maria Cavenaghi
• Suzi Bueno de Almeida

Professores • Renato Silva


• Emilia Yoko Okayama
• Nicole Cerci Mostagi
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas
atinentes à(ao):
• Conhecer e desenvolver estratégias para entender o
comportamento do consumidor.
• Compreender e aplicar as teorias e as estratégias de
marketing para o desenvolvimento da organização com
base no seu contexto.

Competências: • Habilitar o aluno a aplicar as técnicas de análise de


viabilidade econômico-financeira na análise de
investimentos para tomada de decisão financeira.
• Entender os processos da negociação ganha-ganha no
desenvolvimento da negociação estratégica.
• Compreender e identificar ações para a transformação de
ideias em ação e desenvolver as atividades que envolvem o
processo de criatividade.
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
Habilidades: desenvolvido as habilidades:
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• Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político,
cultural e econômico;
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva;
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar;
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade;
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino-
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.

Objetivos da • Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o

Aprendizagem: auto aprendizado.


• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia
do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de
problemas práticos relativos à profissão.
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• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.

Prezad@ alun@!
Seja bem-vind@ a este semestre!

Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à
elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o embaixador da marca, apresentado na sequência.
Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) sobre o embaixador da marca.
Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora de
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar
essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados
pelos professores ou pesquisados por você).

No final deste manual, constam todas as informações necessárias para a construção do


trabalho individual. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que o
desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade
exige.

Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as


instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da
melhor forma possível.
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SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)
Embaixador da marca

Nos dias atuais, as pessoas relacionam suas decisões de compras com alguns fatores
principais, e um dos principais é o feedback produzido por amigos, familiares e influencers. Nesse
cenário, emerge a utilização de um embaixador da marca para estabelecer uma relação lucrativa e
duradoura com o público. Contar com um embaixador da marca pode ser o que a empresa precisa
para otimizar a comunicação e o relacionamento com os consumidores. Essa figura, que precisa ser
alinhada com os valores da companhia, tem o poder de maximizar seu alcance e gerar ainda mais
vendas.

O que é embaixador da marca?

O embaixador da marca, ou brand ambassador, pode ser um funcionário, um cliente especial


ou mesmo um influenciador digital. O que importa é que a pessoa em questão tenha amplo
conhecimento sobre as soluções da marca e, mais do que isso, compartilhe de suas visões e valores.
Geralmente, o embaixador é responsável por possibilitar a primeira conexão entre um potencial
cliente e uma empresa, seja por meio de recomendações nas redes sociais, seja por meio de
abordagens mais diretas.

Mais do que anunciar as vantagens da empresa, o embaixador da marca deve ter uma
conexão real com ela. É preciso que a identificação entre pessoa e empresa seja exposta de forma
clara e direta, mas não forçada. Dessa forma, o consumidor moderno percebe que se trata de algo
mais profundo que uma mera propaganda. Nesse cenário, fica mais fácil estabelecer uma relação
transparente e duradoura com a persona, já que ela tende a transferir a credibilidade do embaixador
para a empresa em si.

Como escolher os melhores embaixadores da marca?

Escolher o melhor embaixador para a marca é uma atividade que exige, antes de mais nada,
um conhecimento aprofundado sobre os fatores internos e externos que marcam sua empresa. A
missão, a visão e os valores que guiam a companhia também devem ser vistos no escolhido para o
cargo. Além disso, é necessário considerar as características da persona. Se um dos candidatos é
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extremamente alinhado com a empresa, mas não conta com grande aprovação por parte do público,
sua escolha como embaixador pode resultar em um impacto negativo.

O ponto mais importante é a habilidade do embaixador em conectar marca e público. É claro


que, nesse ponto, lidar com celebridades ou personalidades que já contam com uma base de fãs
torna o processo mais fácil. Ainda assim, é importante se atentar à compatibilidade com a marca.

Se a sua persona é um jovem com a vida social agitada, por exemplo, você deve procurar
alguém que se encaixe nesse universo. Um exemplo perfeito disso é a relação entre a cantora Anitta
e a cerveja Skol. Mais do que patrocinadora, a bebida da Ambev se tornou algo comum no cotidiano
de cantora e empresária, que, espontaneamente, compartilha produtos e experiências da marca nas
principais redes, “Anitta e Beats sempre quebram padrões. E agora, ela vai participar de todo o
processo de criação com a gente, contribuindo para a evolução de beats nos próximos anos”,
completa Ricardo Dias, vice-presidente de marketing da Ambev, em comunicado (MEIO E
MENSAGEM, 2019). Foi ela a responsável, por exemplo, por anunciar a Skol Beats sabor gin tônica ao
público, em um de seus stories no Instagram.

Adaptado de: WOEBCKEN, C. O que é embaixador de marca? Tudo sobre o assunto e como escolher
um para a sua empresa. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/embaixador-da-marca/.
Acesso em: 10 jun. 2021.

Agora, é com você!

TAREFAS

O desafio é escolher uma empresa local e desenvolver uma pesquisa para encontrar o melhor
embaixador da marca. Após isso, elaborar um relatório dessa análise a ser entregue à diretoria e aos
investidores, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a seguir.

Passo 1

O seu primeiro desafio foi escolher uma empresa local. Agora você deve conhecer o seu
público-alvo. Descreve a empresa, tamanho, setor, localização, tipos de produtos comercializados.
Ações de marketing que essa empresa já realiza. Após conhecer a empresa você vai pesquisar o
público-alvo, quem compra dessa empresa, qual o perfil? É um público mais jovem ou mais velho?
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Qual a classe social? Trata-se de famílias ou pessoas que moram sozinhas (singles). Todas essas
informações são importantes para poder definir o melhor embaixador da marca. Conhecendo o
público-alvo, saberá que tipo de embaixador irá influenciar melhor, uma pessoa com quem esse
público se identifique. Argumente a respeito da sua escolha.

Passo 2
Nem tudo que é bom aos olhos do empreendedor, é bom aos olhos do potencial cliente. É
importante que o negócio e os produtos e/ou serviços por ele desenvolvidos resolvam as dores dos
clientes, por isso, cada vez mais, as empresas devem se tornar solucionadoras de problemas para
seus consumidores.

A proposta agora é que você consiga definir os produtos para o negócio (bens e/ou serviços).
Essa definição deve passar pela transformação da ideia em um conceito, exemplificada na Figura 1:

Figura 1 - Transformação da ideia em conceito (SLACK, 1996)

Fonte: Santos, Ferreira e Piaia (2004, p. 3).

Utilize o modelo apresentado para criar o conceito de dois produtos (bens ou serviços) que
serão divulgados pelo embaixador da marca. Para tanto, todos os requisitos devem ser apresentados:
ideia inicial, forma, função, propósito e benefícios, para que se chegue a um conceito de produto
satisfatório, aderente às expectativas do mercado e alinhado com as pesquisas realizadas
previamente.
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Passo 3
O embaixador da marca é uma pessoa que compartilha os mesmos valores e anseios da
empresa, para isso o embaixador precisa estar de acordo com o nicho de mercado que a organização
deseja atingir. As organizações de sucesso possuem presença digital, mas a construção da
comunicação digital precisa ser planejada. O objetivo da comunicação digital é gerar aproximação
entre o cliente e a empresa. Para desenvolver a comunicação digital da empresa escolhida é preciso
seguir algumas etapas:

1. Defina o nicho de mercado que se deseja atingir, para isso você deverá estabelecer o mercado
e o seguimento que deseja atuar e ir especificando cada vez mais de acordo com área de
atuação.
2. A comunicação digital é um conjunto de ações estratégicas que são realizadas na internet
para a interação, aproximação e conversão de leads. Portanto, indique quais redes sociais
serão utilizadas para a comunicação e interação com o cliente.
3. Após definir as redes sociais que serão utilizadas é preciso estabelecer os períodos de
postagens e conteúdo que serão abordados, portanto, desenvolva as estratégias de
conteúdos que serão empregadas (lançamento, visibilidade, confiança, posicionamento,
promoção, expansão, etc) e mídias sociais serão aplicadas cada conteúdo.

Passo 4

Avaliar o investimento total é uma das ações mais importantes associadas ao projeto de
investimento logo que o valor a ser investido é relevante em termos de viabilidade. Com o
embaixador da marca, não será diferente. Ao investir na contratação de um embaixador, espera-se
que o retorno financeiro seja refletido no aumento das vendas e da lucratividade do negócio.

Desse modo, considere um exemplo hipotético, no qual a empresa “X” pretende contratar um
embaixador para divulgar e associar a sua imagem para uma nova linha de produtos que será lançado
no mercado. No entanto, antes de contratar o embaixador, a empresa avalia a viabilidade desse
investimento, considerando os gastos realizados para o desenvolvimento dos novos produtos e sua
operacionalização, bem como a contratação do embaixador.
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Tendo como base o montante a ser aplicado neste projeto em R$ 1.000.000,00 (incluso a
contratação do embaixador) a principal atividade neste momento é a tomada de decisão de
investimento. Assim, será necessário realizarem um estudo sobre a viabilidade do projeto e, com
isso, gerar um relatório com os resultados do estudo.

Com base nos orçamentos de custos e aquisições para os novos produtos, a contratação do
embaixador, bem como das receitas esperadas, a diretoria da empresa “X” elaborou a projeção de
fluxo de caixa para o período de 5 anos.

Tabela 01: Projeção de Receitas de Vendas, Custos e Fluxo de Caixa – Empresa “X”.

Fonte: elaborado pelo professor (2021).

Com base nessas informações deverá apontar a viabilidade econômico-financeira dos


investimentos nos novos produtos e na contratação do embaixador, considerando o investimento de
R$ 1.000.000,00 e uma Taxa Mínima de Atratividade (TMA) de 10%. Desse modo, responda:

a) Qual o Valor Presente Líquido (VPL) do projeto de investimento?


b) Considerando os resultados do (VPL) o projeto deve ser aceito ou rejeitado pela empresa “X”?
c) Qual a Taxa Interna de Retorno (TIR) do projeto de investimento?
d) Considerando os resultados da (TIR) o projeto deve ser aceito ou rejeitado pela empresa “X”?
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Passo 5
A procura de um embaixador de marca que consiga a verdadeira conexão emocional com a
marca não é uma atividade fácil. Antes mesmo de procurar alguém muito famoso, procure alguém
que tenha engajamento, autoridade e identificação com a sua marca e que comunique bem nos
canais de comunicação. Esse alinhamento pode ser um dos fatores de sucesso para a sua escolha.

Mas passado o desafio da procura desta figura que irá representar tão bem a sua marca, como
você irá convencê-lo a ser o embaixador da sua empresa? É neste momento que precisamos dos
comportamentos e habilidades de um bom negociador. Será que esta pessoa aceitará a sua proposta
em ser embaixador por um valor razoável (até porque a empresa pode não conseguir pagar o valor
que esta pessoa propõe), em troca de uma boa divulgação da sua marca?

1. Conforme Boas (2016), são vários os comportamentos e habilidades que os bons


negociadores devem apresentar durante a negociação. Assim, quais são esses
comportamentos e habilidades?
2. Entre esses comportamentos e habilidades citados, escolha 04 (quatro) que serão
muito úteis ao processo de negociação com o possível embaixador da marca. Imagine a
negociação acontecendo e justifique bem as escolhas de acordo com o contexto apresentado.

REFERÊNCIAS

ANITTA SE TORNA HEAD DE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO DA SKOL BEATS. Meio&Mensagem. Disponível em:
<https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/09/30/anitta-se-torna-head-de-
criatividade-e-inovacao-da-skol-beats.html> . Acesso em: 10 jun. 2021.
BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e Negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional
S.A., 2016.
DALLEDONNE, J. Negociação: como estabelecer diálogos. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
FARIA, Priscilla Santos; BORGES, Luciana Guimarães Naves Lemos. Planejamento e inteligência de
marketing. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FREGNI, CARLA P. Comportamento do Consumidor. Londrina: Editora e Distribuidora S.A, 2016.
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PIROLO, A. C. I. da S. Processo da criatividade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,
2016.
SANTOS, Fabiano R. ; FERREIRA, Sergio C.; PIAIA, Joelson. Engenharia do produto. Universidade do
Estado de Santa Catarina. CCT. Curso de Tecnologia em Sistemas de Informação. 2004.
SLACK et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1996
STOPATTO, Mauro. Análise de investimentos e fontes de financiamento. – Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência,
segundo as normas da ABNT:
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome
do tutor a distância, município, Estado, ano.
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano.
3. Sumário

4. Título: Título do trabalho.


5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página).
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo:
a. Passo 1
b. Passo 2
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados,
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor.
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8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências.
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do
experimento etc.

NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo


que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a
seguir:
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique
em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo
para elaboração de Trabalho Acadêmico”;
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada
de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada
um desses itens;
c) A postagem do arquivo final relacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, formato
.DOC (Word ou editor de textos);
d) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado,
caso você encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado
anteriormente;
e) Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto
no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade;
f) O trabalho será realizado individualmente;
g) A capa do trabalho deverá conter o seu nome, sua matrícula, nome do polo e nome do tutor
a distância;
h) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da
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internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade.
Observe que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e
deve ser evitada no âmbito acadêmico;
i) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o seu
tutor à distância;
j) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC;
k) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e
correção das atividades em seu AVA.

CRITÉRIO AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser


dado pelo tutor eletrônico.
Critério Significado Valor/peso
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil
Coerência, clareza
compreensão, apresentando os argumentos de modo 10%
e coesão
claro e coeso.
Aplicação dos
No texto escrito (com as justificativas e
conteúdos
argumentações) as ideias apresentam relação direta
interdisciplinares 50% (10% por passo)
com a situação descrita e explicitam conteúdos
no texto
trabalhados nas disciplinas de forma clara.
argumentativo
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas
Riqueza de e argumentações) têm relação direta com o tema e
20%
argumentação traduzem uma perspectiva crítica e variedade de
pontos de vista.
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de
Conclusão 10%
termos, sem repetições ou redundâncias.
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Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita
Normalização 10%
ortográfica e estrutura solicitada.

O Um ótimo trabalho!
Equipe de Professores.

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