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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
CST em Empreendedorismo
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
Curso: Empreendedorismo
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
CST em Empreendedorismo
Prezad@ alun@!
Seja bem-vind@ a este semestre!
Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à
elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o embaixador da marca, apresentado na sequência.
Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) sobre o embaixador da marca.
Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora de
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar
essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados
pelos professores ou pesquisados por você).
Nos dias atuais, as pessoas relacionam suas decisões de compras com alguns fatores
principais, e um dos principais é o feedback produzido por amigos, familiares e influencers. Nesse
cenário, emerge a utilização de um embaixador da marca para estabelecer uma relação lucrativa e
duradoura com o público. Contar com um embaixador da marca pode ser o que a empresa precisa
para otimizar a comunicação e o relacionamento com os consumidores. Essa figura, que precisa ser
alinhada com os valores da companhia, tem o poder de maximizar seu alcance e gerar ainda mais
vendas.
Mais do que anunciar as vantagens da empresa, o embaixador da marca deve ter uma
conexão real com ela. É preciso que a identificação entre pessoa e empresa seja exposta de forma
clara e direta, mas não forçada. Dessa forma, o consumidor moderno percebe que se trata de algo
mais profundo que uma mera propaganda. Nesse cenário, fica mais fácil estabelecer uma relação
transparente e duradoura com a persona, já que ela tende a transferir a credibilidade do embaixador
para a empresa em si.
Escolher o melhor embaixador para a marca é uma atividade que exige, antes de mais nada,
um conhecimento aprofundado sobre os fatores internos e externos que marcam sua empresa. A
missão, a visão e os valores que guiam a companhia também devem ser vistos no escolhido para o
cargo. Além disso, é necessário considerar as características da persona. Se um dos candidatos é
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extremamente alinhado com a empresa, mas não conta com grande aprovação por parte do público,
sua escolha como embaixador pode resultar em um impacto negativo.
Se a sua persona é um jovem com a vida social agitada, por exemplo, você deve procurar
alguém que se encaixe nesse universo. Um exemplo perfeito disso é a relação entre a cantora Anitta
e a cerveja Skol. Mais do que patrocinadora, a bebida da Ambev se tornou algo comum no cotidiano
de cantora e empresária, que, espontaneamente, compartilha produtos e experiências da marca nas
principais redes, “Anitta e Beats sempre quebram padrões. E agora, ela vai participar de todo o
processo de criação com a gente, contribuindo para a evolução de beats nos próximos anos”,
completa Ricardo Dias, vice-presidente de marketing da Ambev, em comunicado (MEIO E
MENSAGEM, 2019). Foi ela a responsável, por exemplo, por anunciar a Skol Beats sabor gin tônica ao
público, em um de seus stories no Instagram.
Adaptado de: WOEBCKEN, C. O que é embaixador de marca? Tudo sobre o assunto e como escolher
um para a sua empresa. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/embaixador-da-marca/.
Acesso em: 10 jun. 2021.
TAREFAS
O desafio é escolher uma empresa local e desenvolver uma pesquisa para encontrar o melhor
embaixador da marca. Após isso, elaborar um relatório dessa análise a ser entregue à diretoria e aos
investidores, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a seguir.
Passo 1
O seu primeiro desafio foi escolher uma empresa local. Agora você deve conhecer o seu
público-alvo. Descreve a empresa, tamanho, setor, localização, tipos de produtos comercializados.
Ações de marketing que essa empresa já realiza. Após conhecer a empresa você vai pesquisar o
público-alvo, quem compra dessa empresa, qual o perfil? É um público mais jovem ou mais velho?
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Qual a classe social? Trata-se de famílias ou pessoas que moram sozinhas (singles). Todas essas
informações são importantes para poder definir o melhor embaixador da marca. Conhecendo o
público-alvo, saberá que tipo de embaixador irá influenciar melhor, uma pessoa com quem esse
público se identifique. Argumente a respeito da sua escolha.
Passo 2
Nem tudo que é bom aos olhos do empreendedor, é bom aos olhos do potencial cliente. É
importante que o negócio e os produtos e/ou serviços por ele desenvolvidos resolvam as dores dos
clientes, por isso, cada vez mais, as empresas devem se tornar solucionadoras de problemas para
seus consumidores.
A proposta agora é que você consiga definir os produtos para o negócio (bens e/ou serviços).
Essa definição deve passar pela transformação da ideia em um conceito, exemplificada na Figura 1:
Utilize o modelo apresentado para criar o conceito de dois produtos (bens ou serviços) que
serão divulgados pelo embaixador da marca. Para tanto, todos os requisitos devem ser apresentados:
ideia inicial, forma, função, propósito e benefícios, para que se chegue a um conceito de produto
satisfatório, aderente às expectativas do mercado e alinhado com as pesquisas realizadas
previamente.
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Passo 3
O embaixador da marca é uma pessoa que compartilha os mesmos valores e anseios da
empresa, para isso o embaixador precisa estar de acordo com o nicho de mercado que a organização
deseja atingir. As organizações de sucesso possuem presença digital, mas a construção da
comunicação digital precisa ser planejada. O objetivo da comunicação digital é gerar aproximação
entre o cliente e a empresa. Para desenvolver a comunicação digital da empresa escolhida é preciso
seguir algumas etapas:
1. Defina o nicho de mercado que se deseja atingir, para isso você deverá estabelecer o mercado
e o seguimento que deseja atuar e ir especificando cada vez mais de acordo com área de
atuação.
2. A comunicação digital é um conjunto de ações estratégicas que são realizadas na internet
para a interação, aproximação e conversão de leads. Portanto, indique quais redes sociais
serão utilizadas para a comunicação e interação com o cliente.
3. Após definir as redes sociais que serão utilizadas é preciso estabelecer os períodos de
postagens e conteúdo que serão abordados, portanto, desenvolva as estratégias de
conteúdos que serão empregadas (lançamento, visibilidade, confiança, posicionamento,
promoção, expansão, etc) e mídias sociais serão aplicadas cada conteúdo.
Passo 4
Avaliar o investimento total é uma das ações mais importantes associadas ao projeto de
investimento logo que o valor a ser investido é relevante em termos de viabilidade. Com o
embaixador da marca, não será diferente. Ao investir na contratação de um embaixador, espera-se
que o retorno financeiro seja refletido no aumento das vendas e da lucratividade do negócio.
Desse modo, considere um exemplo hipotético, no qual a empresa “X” pretende contratar um
embaixador para divulgar e associar a sua imagem para uma nova linha de produtos que será lançado
no mercado. No entanto, antes de contratar o embaixador, a empresa avalia a viabilidade desse
investimento, considerando os gastos realizados para o desenvolvimento dos novos produtos e sua
operacionalização, bem como a contratação do embaixador.
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Tendo como base o montante a ser aplicado neste projeto em R$ 1.000.000,00 (incluso a
contratação do embaixador) a principal atividade neste momento é a tomada de decisão de
investimento. Assim, será necessário realizarem um estudo sobre a viabilidade do projeto e, com
isso, gerar um relatório com os resultados do estudo.
Com base nos orçamentos de custos e aquisições para os novos produtos, a contratação do
embaixador, bem como das receitas esperadas, a diretoria da empresa “X” elaborou a projeção de
fluxo de caixa para o período de 5 anos.
Tabela 01: Projeção de Receitas de Vendas, Custos e Fluxo de Caixa – Empresa “X”.
Mas passado o desafio da procura desta figura que irá representar tão bem a sua marca, como
você irá convencê-lo a ser o embaixador da sua empresa? É neste momento que precisamos dos
comportamentos e habilidades de um bom negociador. Será que esta pessoa aceitará a sua proposta
em ser embaixador por um valor razoável (até porque a empresa pode não conseguir pagar o valor
que esta pessoa propõe), em troca de uma boa divulgação da sua marca?
REFERÊNCIAS
ANITTA SE TORNA HEAD DE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO DA SKOL BEATS. Meio&Mensagem. Disponível em:
<https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/09/30/anitta-se-torna-head-de-
criatividade-e-inovacao-da-skol-beats.html> . Acesso em: 10 jun. 2021.
BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e Negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional
S.A., 2016.
DALLEDONNE, J. Negociação: como estabelecer diálogos. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
FARIA, Priscilla Santos; BORGES, Luciana Guimarães Naves Lemos. Planejamento e inteligência de
marketing. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FREGNI, CARLA P. Comportamento do Consumidor. Londrina: Editora e Distribuidora S.A, 2016.
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PIROLO, A. C. I. da S. Processo da criatividade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,
2016.
SANTOS, Fabiano R. ; FERREIRA, Sergio C.; PIAIA, Joelson. Engenharia do produto. Universidade do
Estado de Santa Catarina. CCT. Curso de Tecnologia em Sistemas de Informação. 2004.
SLACK et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1996
STOPATTO, Mauro. Análise de investimentos e fontes de financiamento. – Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2016.
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência,
segundo as normas da ABNT:
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome
do tutor a distância, município, Estado, ano.
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano.
3. Sumário
CRITÉRIO AVALIATIVOS
O Um ótimo trabalho!
Equipe de Professores.