Consiste em uma fase de negação do acontecimento; a pessoa não acredita, acha que pode haver enganos. Esta fase está sujeita a ser vista como forma de defesa de algo improvável e pode durar minutos ou até mesmo anos (como nos casos das pessoas que continuam sempre esperando seus entes queridos). Pessoa em iminência de morte e pessoa com vínculo afetivo: logo dúvida, não acredita, pode achar que o outro está mal intencionado, tem dificuldade em ter a clareza desta realidade, pode querer esquecer isso e até mesmo buscar fatos e argumentos que neguem a realidade.
Segundo estágio: Raiva
Sentimento de raiva, dor, medo e culpa que podem variar muito em intensidade e frequência. Esta fase é a mais delicada, a pessoa está incongruente e pode ter atitudes desagradáveis, piorando o clima diante de um tratamento ou em um velório. Pessoa em iminência de morte e pessoa com vínculo afetivo: sente raiva de quem informou, do fato que causou, de alguém que poderia ter evitado, e se sujeita até a questionar Deus como sendo injusto, podendo ter reações imprevisíveis;
Terceiro estágio: Negociação/Barganha
A revolta anterior não trouxe alívio, aí vem os pensamentos sobre fazer algo para reverter o acontecido. – Pessoa em iminência de morte e pessoa com vínculo afetivo: pensa em fazer promessas, pacto com Deus, receber uma graça ou milagre.
Quarto estágio: Depressão
Insucesso anterior gera esta fase de grande sofrimento, a maior colaboração de quem está ao lado pode ser um ouvinte paciencioso e apenas estar ao lado. – Pessoa em iminência de morte e pessoa com vínculo afetivo: chora, se isola, repensa sobre a vida, quer deixar a vida do outro organizada de uma forma melhor, percebe a falta que o outro fará na sua vida.
Quinto estágio: Aceitação
Com o sofrimento um pouco mais suavizado, a pessoa faz reflexões e tem percepções mais congruentes com a situação, consegue ter “tranquilas expectativas”, facilitando a aceitação do ocorrido e possibilidades de reação. – Pessoa em iminência de morte e pessoa com vínculo afetivo: percebe que nem tudo em sua vida está acabado e perdido, mesmo com dificuldades e limitações tem possibilidades de se reestruturar sem a pessoa perdida.
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