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SABER SE SAIR BEM NESSA RESPOSTA PODE GARANTIR UM NOVO CONTRATO, GARANTIR NOVOS CLIENTES
E TE OFERECER UM DIFERENCIAL IMPORTANTE SOBRE SEUS CONCORRENTES.
UMA HISTÓRIA REAL...
Vou te dar uma dica fantástica, revelar um método rápido que faça seu cliente te valorizar e te apresentar uma ferramenta
simples que vão mudar a forma como você reage a esse tipo de pergunta num processo de negociação, ou até mesmo após
ter sido contratado para prestar algum serviço, seja obra ou projeto para um cliente.
Você conhece essa história:
Você não sabe o que dizer, sente um desconforto enorme, não sabe se desliga e finge que a ligação caiu… não sabe se
chuta um valor só para “mostrar que entende da parada”… (#medo)
Dependendo da resposta que você der para ele, você perde esse cliente no mesmo instante.
1. Se você der um valor que para ele seja “alto demais” e para você uma “margem de segurança” ele pode pensar:
“Eu heim, esse ai é daqueles que encarecem a obra! Fui!!”.
2. Se você der um valor que seja menor do que o que ele espera ele pensa “Ah não, esse ai não vai dar conta de atingir
meus objetivos não, pensa pequeno demais…”
3. Ou então, se você não diz nada, não dá uma resposta convincente, seu cliente vai pensar “Nossa, não tem a menor noção
de preço de obra!? Melhor não arriscar entregar o projeto da minha casa na mão desse profissional!”
Tem várias nuances nesse processo todo. E hoje o meu intuito aqui é que você aprenda como se sair dessa situação com
classe e ainda aprender como ter um orçamento eficiente e claro: fechar mais um contrato!
A GRANDE DICA
Nesse ponto da nossa história você pode oferecer duas opções: um conselho ou uma consultoria!
Se ele pedir um conselho você diz: “contrate uma consultoria!”
Você precisará entender melhor as necessidades do cliente, trabalhar com a realidade e os sonhos dele!
Falar em sonho é sempre uma boa pedida, principalmente quando se trata de projetos e obras
residenciais, pois o cliente vê como você dá valor para aquele momento que ele está passando!
Convide seu cliente para uma reunião presencial ou até mesmo on-line, mas você precisa estar “cara-a-
cara, face-to-face, pra entender profundamente as expectativas das pessoas!
Nesse encontro você irá fazer uma análise do programa de necessidades, das intenções, do que ela
espera, para aí então poder fazer uma estimativa mais precisa, e nunca com base no chutômetro! De
forma alguma, nunca faça isso, você pode se dar muito mal!
VOCÊ PODE OFERECER DUAS OPÇÕES: UM CONSELHO OU UMA CONSULTORIA! SE ELE PEDIR UM CONSELHO VOCÊ DIZ:
“CONTRATE UMA CONSULTORIA!”
UM MÉTODO SIMPLES
Você pode usar o método CUB para estimar! CUSTO UNITÁRIO BÁSICO DE CONSTRUÇÃO.
Vou te explicar como funciona. CUB é basicamente um “preço por metro quadrado” fornecido pelos Sindicatos da Construção
Civil de cada região. O CUB é um método que foi criado para servir de parâmetro para o mercado imobiliário e a construção
civil como um todo, porém, você pode usar essa metodologia mesmo tendo um pequeno negócio de arquitetura ou
construção, principalmente para se sair de situações em que o cliente espera que você seja a “mãe Diná” da vida dele em se
tratando de obras.
COMO FAZ?
Para usar o CUB, você precisa saber 04 dicas essenciais:
1. O valor do metro quadrado de banheiro não é o mesmo do metro quadrado do corredor!
2. Alguns itens não estão contemplados no cálculo do CUB e precisam ser considerados para essa estimativa de preço
(projetos, terreno, equipamentos, piscinas, fundações, aterros…)
3. O valor que você vai descobrir é uma ESTIMATIVA! Entre amigos costumamos dizer que é um “Chute certeiro”, não vai dizer
isso pro cliente que ele vai achar que deve ser feito de graça ok? (vide item 4)
4. Você precisa COBRAR por uma estimativa dessas como se cobra uma Consultoria!
Se você organiza bem o programa de necessidades, contempla direitinho os ambientes que precisa ter, circulação,
equipamentos e já sugere uma área para cada um, você facilmente consegue aplicar os valores de metro quadrado com base
na área equivalente, através de coeficientes de área equivalente e chegar a um valor mais próximo da realidade!
É matemática básica mesmo, mas como eu falei, basta estar com o programa de necessidades organizado que dá
tudo certo no final!
Você pode usar uma planilha do excel pra fazer isso, e é bem simples depois que entende o conceito. Com um
programa de necessidades bem claro, faça as contas com base nas áreas equivalentes, depois acrescente todos os
itens que não estão contemplados pelo CUB, com base em estimativas e pronto!
Ah, essas áreas, aplicadas ao coeficiente fornecido pelo próprio método devem ser multiplicadas por um valor de
metro quadrado coerente com o padrão esperado de acabamentos pela Sra. Isabela, dá uma olhada como o método
categoriza os padrões.
No link e no botão abaixo você pode baixar o CUB do seu estado e a PLANILHA e outro arquivo que vão te auxiliar!
http://www.cub.org.br/
Agora, você quer saber o que o cliente de fato o cliente espera de você? A resposta é Segurança!
Ele quer ter a certeza que não está entrando numa fria (ou está tentando a sorte para ganhar uma consultoria gratuita!)
Então, para ambas as situações, esteja sempre alerta!
Ter conhecimento técnico é uma obrigação nossa como profissionais, se estamos dispostos a entrar no mercado e sermos
respeitados, reconhecidos e bem remunerados, mas isso não é, nem de longe, o motivo que fará um cliente fechar com você ou
não. O que fará a grande diferença é a sua postura profissional diante das situações. E sabe quantas chances de gerar uma
primeira impressão você tem? Advinha? Pois é… UMA! Então capriche!
Prepare antecipadamente a reunião e tenha na manga algumas PERGUNTAS PODEROSAS! Quando seu cliente perguntar quanto
custará a casa de 2 pavimentos retorne a pergunta:
• Quanto você tem pra investir?
É engraçado! Geralmente nesse momento o cliente fica um pouquinho desconfortável, mas aí você continua…
• Dependendo de quanto a senhora estiver disposta a investir podemos fazer uma casa de dois pavimentos grande ou pequena,
com ou sem piscina, com ou sem jardim, etc!
É nesse momento que o cliente começa a te ver com outros olhos… de defensor dos seus SONHOS!
Parece bobagem, mas isso vai tomando tempo e gerando também o que chamamos de micro-comprometimento (o cliente se
conecta com você!).
Você acaba mostrando, na prática, pro seu cliente o quanto que dá trabalho e o quanto é importante é colher todas essas
informações, organizá-las e formatá-las para só depois chegar num valor palpável. Nesse momento você pode ou já ter vendido
uma consultoria, ou explicar que para dar uma estimativa de custo da obra para ela você terá que cobrar para entregar o relatório
com base no método CUB que mostre as expectativas de gastos com base nesse levantamento que você desenvolveu!
A medida que o usuário modela e define os materiais da obra e seus respectivos custos
e outros parâmetros, o Revit vai quantificando-os, e mostrando o valor total monetário
numa tabela completa e pronta para ser impressa ou exportada, excelente, não?
No final deste ebook eu ainda dou mais cinco motivos para você começar
imediatamente a trabalhar com o Revit, mas antes quero continuar a te mostrar um
pouco mais sobre como extrair de forma imediata, em uma única tabela, o custo total da
sua obra assim que você acabar de modelar seu projeto. Continua aqui comigo que você
não vai se arrepender.
A FERRAMENTA
Claro que o Revit não faz isso na sua configuração padrão, é necessário fazer uma pré-
configuração ou como chamamos: arquivo template, totalmente personalizado para
quem deseja fazer estimativas de custos reais por meio da própria modelagem em 3d.