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BRIEFING PARA ELABORAÇÃO DE PROPOSTA COMERCIAL - SOLUÇÕES

CORPORATIVAS EAD
1. INFORMAÇÕES DA EMPRESA
Nome da Empresa:
Ramo de atividade: Exemplo: Indústria Química, Indústria Têxtil, Instituição Financeira, Metalúrgica,
Serviços, Comércio, etc.
Site:
Localização da empresa (município): Essa informação auxiliará a compreender a legislação local.
Contato:
Data do contato com o cliente:
Premissas: Qualquer necessidade ou expectativa essencial para o fechamento da proposta explicitada pelo
cliente.

2. CARACTERIZAÇÃO GERAL DA NECESSIDADE


Qual é problema, o “ponto de dor”, a necessidade do cliente?
Qual é a solução indicada e quais são suas características?
Exemplos:
Objetivo: capacitar colaboradores sobre prevenção Objetivo: implantar projeto de educação corporativa
de acidentes de trabalho. online.
Tipo de solução: curso ou treinamento online. Tipo de solução: consultoria.
Comentários: 4 cursos sequenciais de curta duração. Comentários: necessário diagnósticos e indicações sobre
Tipo de entrega: cursos no formato scorm AVA, infraestrutura de TI, recursos, etc.
Acesso à solução: scorm disponibilizado para Tipo de entrega: relatório
download e hospedagem no AVA do cliente. Acesso à solução: relatório apresentado em reunião.

Objetivo principal do
cliente
Tipo de solução Escolher um item.

Comentários sobre o tipo


de solução
Tipo de entrega O que o cliente recebe?
Acesso à solução Como o público alvo chega até a solução?

2.1. PÚBLICO ALVO


Principais características de quem vai utilizar a solução. Exemplo no caso de uma apostila de novos procedimentos
para a área comercial.
Área de atuação/cargo: Material dirigido a gerentes comerciais e vendedores. Maior parte do grupo já atua há mais
de 3 anos na função. É uma reciclagem.
Faixa etária: dos 25 aos 50 anos.
Escolaridade: maior parte do grupo de vendedores com ensino médio e gerentes com graduação.
Nº de colaboradores: 35 pessoas.
Área de atuação/cargo É importante detalhar a descrição do cargo mesmo quando ocorrer de ter
dos colaboradores vários profissionais envolvidos, pois pode existir alguma legislação específica
para determinado cargo.
☐ Comercial
☐ Operacional
☐ Técnica
☐ Gerencial
☐ Estagiário/trainee
☐ Novos colaboradores
☐ Todos os colaboradores
☐ Outro público
Faixa etária Ex.: de 20 a 30 anos ou maioria do grupo acima de 25 anos
Escolaridade do público Escolaridade da maior parte do grupo, quando possível identificar
☐ Ensino fundamental
☐ Ensino médio
☐ Graduação
☐ Pós-graduação/MBA
Nº de pessoas
3. CONTEÚDO E MÉTODO (aplicáveis a cursos e materiais didáticos)
Tema/assunto Qual o assunto do curso ou material?
Nome/título Algumas empresas preferem “nomear” os treinamentos devido a
especificidade do negócio. Este item deve constar no briefing para sabermos
se a empresa tem esta exigência ou o Senac pode sugerir o título.

Origem do conteúdo Elaborado pelo cliente ou pelo Senac?


Se o conteúdo for Se necessário especialista do Senac ou externo, definir características do
elaborado pelo Senac, profissional
indicar perfil e
características desejáveis
do especialista
☐ Não há conteúdo formal, mas existem especialistas na casa que
dominam o tema
☐ Vídeos
Informar número de vídeos e duração de cada um:
Se for conteúdo do ☐ Apresentação em PowerPoint
Informar número de arquivos e a quantidade de slides de cada
cliente, informar o
um:
formato disponível
☐ Material Impresso (procedimentos, normas, formulários,
apostilas, etc).
Informar número de arquivos e quantidade de páginas de cada
um:
☐ Site

Principais competências Exemplos:


Comunicar-se de forma clara
Dar feedback para equipe
Elaborar fluxo de caixa projetado
Duração/carga horária Carga horária, número de páginas, duração de vídeos, etc.
Indicar também se existe divisão de módulos, etapas, etc.
Período de Preencher o período para realização do treinamento e qual carga
realização/hospedagem horária/dia o aluno terá disponível para se dedicar (se 04, 06 ou 08 horas,
por exemplo) e quais dias na semana.
Estas informações são importantes para pensarmos na metodologia
/atividades que será aplicada no curso.

Importante: informar se todos os alunos serão matriculados ao mesmo


tempo ou se a empresa fará a matricula de grupos menores em períodos
diferentes.
Modelo de curso ☐ Autoinstrucional (interação aluno x computador)

☐ Com mediação/tutoria/monitoria (interação aluno x computador


x docente)

☐ Outro
Se o curso for mediado ☐ Tutoria ativa: acompanhamento sistemático dos alunos com
ou com tutoria realização de ações motivacionais para cursistas silenciosos, pouco
ativos ou ausentes.

☐ Com mediação reativa: os especialistas ficam disponíveis para


responder dúvidas dos alunos por meio das ferramentas de
comunicação do AVA.

☐ Com mediação docente ou Tutoria Ativa: os especialistas, além


de responder as dúvidas dos alunos, serão responsáveis por propor
e corrigir atividades e incentivar a participação e construção coletiva
por meio de fóruns, chats e/ou webconferências.
4. APRESENTAÇÃO
Recursos e elementos De que maneira os temas devem apresentados? Apostilas em PDF, vídeos,
curso em html, jogos,
Recursos esperados para ☐ Personagens com locução
o curso ☐ Vídeos simples com docentes
(Assinalar todos os itens que forem ☐ Vídeos produzidos com atores/apresentadores
necessários).
☐ Áudio/Trilha Sonora
☐ Simulações
☐ Jogos
☐ Objetos em 3D
☐ Materiais para impressão: cartilha, apostilha, papers (em PDF)
☐ Infográfico interativo
☐ Podcast
☐ Quiz
☐ Storytelling
☐ Tutorial
☐ Vídeo em ambientes externos

Nível de ludicidade ☐ Baixa


☐ Média
☐ Alta
Veiculação ☐ AVA do cliente ☐AVA do Senac
☐ Intranet ☐ CD / DVD
☐ Vídeo ☐ Material Impresso
Se o cliente possui Ava,
indicar nome e versão
☐ PC com acesso a rede local
Dispositivos que poderão ☐ Notebook com acesso via WiFi ou Modem
ser utilizados ☐ Smartphones
☐ Tablets

5. AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
Tipo de avaliação Múltipla escolha com correção automática
Atividade para avaliação do tutor
Outra forma de avaliação
Certificação Certificado SENAC
Declaração de participação
Certificação do cliente