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DB: AGO/21 DE: 19/08/21

Manual da Nova
Plataforma de
Compras ON-LINE
1
Melhorias!

Alerta de pedidos, de item(s) disponível em estoque, retira de mercadoria pelo Whats App / SMS;
Quatro (4) carrinhos disponíveis, para trabalhar simultaneamente;
Acompanhamento dos processos (pedidos, garantias, etc...) através de lembretes na tela inicial;
Fácil visualização e seleção dos estoques;
Fácil visualização e seleção das formas de pagamento / Possibilidade de favoritar uma forma de pagamento;
Filtros para “refinar” a pesquisa de item(s);
Exibição das informações físicas do item(s);
Exibição dos estoques, com preço, disponibilidade de entrega e impostos inclusos;
Detalhamento do estoque ao qual pertence o item, dentro do carrinho;
Disponibilidade do(s) item(s) em tempo real;
Possibilidade de reutilizar / refazer um pedido cancelado durante o processo de logística;

2
Acesso ao Sistema!

Para solicitar o primeiro


acesso.

Se possui acesso a versão antiga,


informe o mesmo e-mail para
login.

Se possui acesso a versão antiga,


informe a mesma senha para login.

Após inserir e-mail e senha, clique


em “Entrar”.
Solicitar acesso!

Para solicitar o acesso, informe o CNPJ de sua empresa.

Informe o CNPJ de sua


empresa!
Solicitar acesso!

Se é cliente, o sistema exibirá a mensagem abaixo!


Sua solicitação foi encaminhada para a filial mais próxima e após análise, se aprovado, o cliente receberá um e-mail
com login e senha para acesso. Esta senha que, por questões de segurança, deve ser trocada após primeiro login.
Solicitar acesso!

Se não é cliente, informe seu CNPJ no campo abaixo.


Solicitar acesso!

Após informar o CNPJ, preencha os campos para que sua solicitação seja enviada a filial mais próxima para ser
aprovada.
Tela Inicial.

Conforme imagem abaixo, segue tela inicial (Home Page) do novo B2b.

Visualização e Boletos “vencidos” Carrinhos para Perfil do


Logomarca de acesso ao acompanhamentos de e “a vencer”. compra. cliente.
sistema. Pedidos.

Controle e
processos de
garantia.
Acesso ao portfólio
de Produtos.

Razão Social e CNPJ do


cliente. Relação de estoque para Relação das condições
compras. de pagamento.

Digite aqui o
produto/item que deseja
pesquisar.
Estoques disponíveis.

Conforme print abaixo, o cliente pode selecionar o estoque desejado, de acordo com a relação disponível.
O estoque padrão está marcado com um estrela.
Estoques disponíveis para
A pesquisa de item será referente ao estoque selecionado. pesquisa de item.

“Campinas” –
Estoque padrão
Tela Inicial.

Conforme explicação ao lado, ao clicar na opção com $, o sistema exibirá as condições de pagamento. Seleção das
As condições favoritas/mais utilizadas podem ser marcadas com um estrela, conforme destacado em azul. condições de
pagamento

Condições
favoritas/mais
utilizadas
Tela Inicial.

Ícone para ativação de alertas via


Whats App e SMS. Parceiros e fornecedores.

Lembretes para fácil visualização


de processos e pedidos.
Tela Inicial.
Patrocinadores, onde seus produtos são
encontrados no portfólio, no cabeçalho da
página

História da empresa.

Links para acesso rápido.


Catálogo e Pesquisa de item(s).

Tanto o inbox de “Procura de Produtos”, quanto a opção de “Catálogos”, são direcionadas para a mesma página,
dividindo a mesma base de dados.

Acesso ao portfólio de
Produtos.

Digite aqui o
produto/item que deseja
pesquisar.
Catálogo e Pesquisa de item(s).

Vamos fazer uma pesquisa do item “oc90” através do imbox “Procurar Produtos”.
Abaixo, o resultado da pesquisa.
Filtros para refinar
pesquisa.
Detalhes do item(s) e seus respectivos estoques.

Utilizando o mesmo item para exemplificar a pesquisa acima, vamos utiliza-lo como exemplo para detalhes do item e
seus respectivos estoques.
Assim que o sistema exibir o resultado da pesquisa, clique no item selecionado.

Obs: ao digitar a
quantidade e pressionar
“Enter”, o sistemas fará
a inclusão do item
automaticamente no
carrinho. Caso deseja
pesquisar esse mesmo
item em outro estoque,
basta clicar em cima da
descrição e/ou da foto
do Item.
Detalhes do item(s) e seus respectivos estoques.

Selecionando o item desejado, será exibida a tela a seguir!


Informações Técnicas
do item.

Código externo e descrição


do item

Estoque e o preço de cada


estoque.
Detalhes do item(s) e seus respectivos estoques.

Dentro da tela de detalhe do item, segue as informações exibidas sobre as “Aplicações” do item.

Outras informações da
aplicação.

Resultado de
“Aplicações”
Detalhes do item(s) e seus respectivos estoques.

Dentro da tela de detalhe do item, segue as informações


exibidas sobre “Similares”.
Detalhes do item(s) e seus respectivos estoques.

Ainda dentro do detalhamento do item e estoque, segue rodapé da janela e suas respectivas opções.

Estoque, valor, disponibilidade e prazo de entrega


pelo respectivo estoque.

Onde esta mais


barato?
Onde é mais Prazo de entrega diferenciado para Alguns estoques possuem itens com
rápido/perto? cada filial. impostos inclusos.
Onde temos mais peças
disponíveis?
Incluir item no carrinho.

Após pesquisa do item, escolha da quantidade e estoque, devemos iniciar o pedido incluindo o item desejado ao
carrinho.
Para incluir, basta selecionar o ícone

Quando algum item estiver indisponível em


algum filial, então o mesmo aparecerá
como “Não disponível”, mas o cliente
poderá escolher em ser avisado quando o
Inserir item no carrinho.
mesmo estiver disponível, clicando na
opção “Desejo ser avisado”.

~Cliente receberá um alerta, quando


este item estiver disponível.
Incluir item no carrinho.

Ao incluir o item no carrinho, o sistema exibirá uma mensagem


“Produto incluído no carrinho”.
Carrinho.

Após inclusão de item no carrinho, note que o ícone do carrinho, possui um valor a quantidade de itens que compõem
esse valor.
Agora, vamos editar o carrinho, clicando no ícone do carrinho.

Alguns estoques possuem itens com


impostos inclusos.

Na versão antiga, era possível trabalhar com apenas um (1) carrinho. Na nova versão, é
possível trabalhar com quatro (4) carrinhos simultaneamente, independente do estoque
selecionado.
Carrinho.

Para alternar a utilização dos carrinhos, deve-se atentar-se a cor o ícone.

Carrinho AZUL = ícone AZUL Carrinho VERDE = ícone VERDE

Carrinho VERMELHO = ícone VERMELHO


Carrinho LARANJA = ícone LARANJA
Editar Carrinho.

Ainda utilizando o carrinho azul como exemplo, vamos, editá-lo,


clicando na opção “Editar”.
Abaixo, a tela de edição do carrinho. Vamos conhece-la por partes.
Editar Carrinho.

Na parte superior da tela, temos as opções de utilização de crédito, seleção da forma de pagamento e fechar o
pedido.

Utilização do crédito da maquininha “Pronto”


para abater no valor do pedido. Por último, fechar o pedido!

Seleção da forma de pagamento.


Editar Carrinho.

Na parte inferior da tela, temos as opções de visualização do item em seu estoque, e um visão detalhada dos valores
que compõem o pedido.

Estoque utilizado para o item


selecionado. Detalhes da composição de preço do
pedido.

Peso da
Definição do “modal de entrega”.
mercadoria.

Detalhes do item selecionado.


Modal de Entrega.

Existem algumas opções do modal de entrega. Cada opção pode estar ou não habilitada, dependendo de algumas
definições do pedido.
Modal de Entrega e preço do pedido.

O valor do pedido pode alterar de acordo com o modal de entrega escolhido.


Vamos verificar o pedido de acordo com cada modal de entrega.

Primeiramente, vamos escolher o


modal “RETIRA”.
Após escolha desse modal, o
sistema apresenta a tela ao lado,
com o endereço e telefone da filial
para retirada da mercadoria.
Modal de Entrega e preço do pedido.

Como podemos ver, não há alteração de valor, pois esse modal solicita que o cliente e/ou alguém devidamente
autorizado pelo cliente, possa retirar a o pedido na filial.
Modal de Entrega e preço do pedido.

Vamos verificar o pedido de acordo com cada modal de entrega.


Agora, o modal escolhido é “Nosso Carro”. Concluímos que não há alteração de valor do pedido para este modal.

.
Modal de Entrega e preço do pedido.

Vamos simular com o modal “Moto”.


Este modal tem uma limitação para ser escolhido. O pedido não deve ultrapassar 20kg e a distância da filial até o
endereço de entrega do cliente, não pode ser maior que 30km. Caso o pedido não atenda um desses dois requisitos, o
sistema irá desabilitar o modal de forma automática (apenas para este pedido).
Como pode visualizar, o pedido não sofreu alteração de valores.
Modal de Entrega e preço do pedido.

Vamos simular com o modal “Transportadora CIF”.


Este modal tem como definição, escolher a transportadora cadastrada pelo sistema. Cada transportadora possui um
horário de corte específico e um valor de frete.
Obs: cada região e/ou filial, possui alguma(s) transportadora(s) específicas para sua região.
Modal de Entrega e preço do pedido.

Vamos simular com o modal “Transportadora FOB”.


Este modal tem como definição, escolher a transportadora desejada pelo cliente.
Condição de pagamento.

Após escolha do item e modal de entrega, vamos para o próximo passo, escolher a condição de pagamento, conforme
print abaixo.

Conforme imagem ao lado, a


condição de pagamento é
habilitada, de acordo com o valor
do pedido.
Nesse caso, como o pedido é de
baixo valor, então as condições
habilitadas para seleção refere-se
ao baixo valor.
Utilização do bônus de garantia.

Alguns processos de garantia geram saldo (em dinheiro) para o cliente, este que, pode ser utilizado no pedido.
Conforme print abaixo, o sistema informa o valor do saldo para utilização.
Para utiliza-lo, basta clicar em cima da opção.

Opção antes de ser selecionada

Opção depois de ser selecionada


Utilização do bônus de garantia.

Segue a imagem do sistema onde NÃO esta sendo utilizado o saldo de garantia.

Saldo de garantia não


utilizado.
Saldo de garantia não
utilizado.

Valor do pedido.

Valor do pedido não sofreu


alteração.
Utilização do bônus de garantia.

Para o caso do bônus de garantia, se o saldo é maior que o valor do pedido, então o pedido será zerado, ou seja, não
será cobrado valor.
O pedido sofrerá alteração, a medida que o saldo seja atualizado. Condição de pagamento zerado, por conta
Como podemos ver a seguir! da utilização do saldo.

Saldo de garantia
utilizado.
Saldo de garantia
utilizado.
Valor do pedido zerado, por conta da
utilização do saldo.

Valor do pedido zerado, por conta da


utilização do saldo.
Disponibilidade dos itens.

A opção “Disponibilidade” tem a função de verificar se, o(s)item(s) estão de fato disponível para venda.
Pode acontecer de algum item que estiver em seu carrinho, pode ser faturado em outro pedido e consequentemente o
saldo escolhido em seu pedido não será o mesmo.
Caso o saldo do pedido seja alterado, o sistema informará qual é o saldo atual disponível do item em seu pedido.
Aconselhamos aos cliente a sempre utilizar a “Disponibilidade”, a fim de certificar a real disponibilidade da(s) peça(s).
Disponibilidade dos itens.

Clicando na opção “Disponibilidade”, e os itens estiverem com o saldo informado ainda disponível, o sistema retornará a
mensagem abaixo.
Detalhamento do pedido.

Após criar o carrinho, selecionar o modal de transporte, condição de pagamento, utilização ou não do saldo de
garantia, e certificar da disponibilidade do(s) item(s), vamos para a última fase, fatura seu pedido.
Fechar o pedido

Saldo de garantia

Condição de pagamento

Valores do carrinho

Disponibilidade do(s)
Detalhes do carrinho item(s)
Fechar / Faturar pedido.

Para fechar o pedido, clique em “Fechar Pedido’. Para fechar o pedido


Fechar / Faturar pedido.

Nessa tela, vamos visualizar de forma detalhada, todas as opções selecionadas e tudo que compõem seu pedido.
Pelo fato dessa tela ser detalhada, vamos dividir em duas partes.

1° Parte: Nome do processo

Informações para
faturamento

Lembrete da opção para fechar


o pedido. Detalhes dos valores do
pedido.
Fechar / Faturar pedido.

Nessa tela, vamos visualizar de forma detalhada, todas as opções selecionadas e tudo que
compõem seu pedido. Qtde de itens e o valor total
Pelo fato dessa tela ser detalhada, vamos dividir em duas partes. dos itens.
2° Parte: Informações do modal de
entrega.

Quantidade de Informações da filial


NF que será emitente do pedido.
emitida

Informações do(s) item(s) no


carrinho.

Para retornar ao carrinho.

Fechar o pedido e
Lembrete do sistema. enviar para
Faturamento
Acompanhamento do pedido.

Após clicar em “Enviar” na tela do pedido, o mesmo será enviado para a filial, onde pode-se acompanhar o status
diretamente na tela dos pedidos.

Dicas e legenda para melhor


Para acompanhar status dos novos esclarecimento.
pedidos e consultar histórico. Pedido para acompanhamento.
Processo de garantia.

Todo e qualquer processo de garantia deve ser acessado através da opção “Garantia”, destacado de vermelho.

Segue explicação das opções do Menu.

Iniciar novo processo de


garantia.

Relação de todos os processos de garantia


do cliente.

Relação das Filiais da respectiva empresa


(Sama).

Relação de Procedimentos de garantia


Suporte.

Qualquer problema ou dúvida, entre em contato com Atendimento Sistemas no tel.: (11) 3155-7444.
Horário de atendimento: Segunda á Sexta, dás 08:00 ás 19:00