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Guia do

Modelo de
Negócio
UM PASSO A PASSO COMPLETO PRA VOCÊ CRIAR O SEU
SUMÁRIO 3 COMO CRIAR UM MODELO DE NEGÓCIO

• Identifique sua audiência

1
• Defina processos de negócio
• Liste os principais recursos-chave
• Desenvolva uma forte Proposta de Valor
INTRODUÇÃO • Determine os parceiros-chave
• Crie a estratégia de geração de demanda
• Deixe espaço para a Inovação
• Construa o Modelo de Negócio de forma visual

2 O QUE É MODELO DE NEGÓCIO


4 EXEMPLOS DE MODELO DE NEGÓCIO
PARA SE INSPIRAR
• O Modelo de Negócio está para a empresa,
• Físico e Digital (negócio híbrido)
assim como a planta está para uma casa
• Importação
• Dropshipping
• Alimentação: delivery, para viagem e
restaurante
• Marketplaces
• Artesanatos
• Entretenimento
• Loja com serviço que se complementam
• Software as a Service (SaaS)
• Plataforma EAD
• Produtora e distribuidora
• Cooperativa

5 BOOTCAMP: UM CURSO PARA


CONSTRUIR SEU MODELO DE NEGÓCIO
INTRODUÇÃO
Você sabia que, das empresas brasileiras, 99% são pequenos negócios? Eles
representam 30% do PIB brasileiro e estão presentes em todos os setores da
economia. É possível criar negócios de tipos infinitos, baseados em tecnologia,
arte, comunicação; enfim, as possibilidades são muitas.

Se você quer saber mais sobre o cenário do


Empreendedorismo brasileiro de forma fácil,
acesse o Data Sebrae. O Portal é uma importante
ferramenta para encontrar estatísticas e pesquisas
que ajudam a guiar o empreendedor dentro do
mercado.

Acesse o Data Sebrae

Neste conteúdo, você vai entender melhor o que


Para que essas empresas se mantenham ativas e consigam aumentar cada vez é Modelo de Negócio e como ele pode ajudar a
mais a base de clientes, é preciso investir em um bom Modelo de Negócio. A falta de melhorar seu planejamento, aumentar seu
planejamento é até mesmo um dos principais motivos do fechamento de empresas, potencial inovador e alcançar um rendimento
segundo o Data Sebrae. maior. Em adição a disso, vamos listar alguns
exemplos de Modelo de Negócio nos quais você
Assim, por meio do Modelo de Negócio, o empreendedor pode colocar em prática sua pode se inspirar.
ideia, tendo fontes de renda, público-alvo e outras características definidas. Além
disso, quem possui um negócio, mas sente necessidade de renová-lo, também pode Vamos lá?
alterar o Modelo de Negócio, observando melhor as oportunidades que aparecem.

Aliás, se o seu objetivo é abrir uma empresa,


confira o checklist “Abrir Sua Empresa”
Ideias de negócio para começar
O QUE É
MODELO DE
NEGÓCIO
Quem é o consumidor, o que ele valoriza e como você entrega valor em
troca de renda? São essas questões que definem o Modelo de Negócio.

Esse conceito guia as decisões que você toma no seu negócio. É a luz
que ilumina as práticas com clientes, colaboradores, fornecedores e
outros envolvidos. Também é o que diz de onde vem o faturamento da
empresa e o que é possível fazer para aumentá-lo.

Diferença entre Modelo de Negócio e Plano de Negócio

Enquanto o Modelo de Negócio de forma resumida, deixa


clara as formas de fazer, vender e o cliente pagar, o Plano
de Negócio operacionaliza de forma integrada as diversas
dimensões do negócio. Ele pode ser utilizado na criação de
um negócio, bem como na atualização de um existente, por
exemplo. Veja aqui como criar um.
Em resumo, o Modelo de Negócio pode ser dividido em três partes:
• Tudo o que é preciso para fazer algo: design, matérias-primas,
fabricação, mão de obra e assim por diante.
• Tudo o que é preciso para vender isso: marketing, distribuição,
entrega de um serviço e processamento da venda.
• Como e o que o cliente paga: estratégia de preços, métodos de
pagamento, prazos de pagamento, etc.

Os Modelos de Negócio podem ser inovadores em si. O Uber, por


exemplo, nasceu quando ainda não existia nenhuma proposta
parecida. Podem também já existir ou serem muito utilizados, ainda
podendo conter o elemento de Inovação, como o serviço de streaming
MUBI, que tem um modelo parecido ao criado pela Netflix, mas é
focado em um público de nicho, que consome cinema especializado.

Um Modelo de Negócio de sucesso deve coletar mais dinheiro de


seus clientes do que gastar entregando seu serviço ou seu produto.
Parece simples; no entanto, gerar lucro no seu negócio não é algo
que se dá do dia para a noite.

Por esse motivo, ter um Modelo de Negócio é tão importante. Ele


vai ajudar a encontrar maneiras de se manter de pé e colhendo
bons frutos.

Tela inicial do serviço de streaming MUBI.


O Modelo de Negócio está para a
empresa, assim como a planta está
para uma casa.

Construir um negócio é algo muito semelhante à construção de


uma casa. E ninguém imagina uma casa sendo erguida sem
os desenhos iniciais, certo? Se eles não forem feitos, é bem
provável que o empreendimento seja um fracasso.

O Modelo de Negócio ajuda a colocar os fundamentos da


empresa no papel e colabora com você, empreendedor, na
fase de avaliação realística da sua ideia.
COMO CRIAR UM
MODELO DE NEGÓCIO
Onde sua ideia de negócio começará, como ela deve progredir e quando
você saberá que foi bem-sucedido? De que maneira você criará valor
para os clientes? Siga estas etapas simples para garantir um Modelo de
Negócio sólido.

Identifique sua audiência

Focar em uma audiência muito ampla não permite que você chegue
até clientes que precisam do seu produto ou serviço de verdade. Ao criar
seu Modelo de Negócio, especifique a audiência, alcançando, no máximo,
três personas. Veja aqui o que é “persona” e como criar uma.

Por exemplo, a loja Leroy Merlin pode oferecer produtos de que todos
precisam, mas seu foco principal é o profissional de Design de Interiores,
são os arquitetos e outras pessoas envolvidas com o trabalho de cons-
trução e design de um lar.
Defina processos de negócio
Desenvolva uma forte
O Modelo de Negócio também identifica quais atividades você precisa Proposta de Valor
para fazê-lo funcionar e entregar o que promete. As atividades-chave
devem estar bem claras: você é responsável por prestar uma consultoria,
vender um produto ou oferecer um serviço? Como a sua empresa vai se destacar em meio à competição? Você
apresenta um produto inovador, revolucionário, ou uma nova forma de
Por exemplo, a plataforma de eventos Sympla é responsável por gerenciar enxergar produtos clássicos? Na Proposta de Valor é que se define o que
o software de Eventos e realizar o Marketing da marca. será oferecido à audiência e a oportunidade de esclarecer por que seu
produto é melhor do que o da concorrência.

Página inicial da plataforma Sympla.

Liste os principais recursos-chave


A Proposta de Valor do Airbnb, por exemplo, fica clara logo na página ini-
cial. “More em qualquer lugar”, ou seja, alugue um lugar para se sentir
O que a sua empresa precisa para realizar os processos diários, encontrar em casa fora de casa.
novos clientes e alcançar objetivos de negócio? Listar os recursos-chave
é fundamental com vistas a decidir se o negócio está preparado para se
sustentar. Os recursos mais comuns aqui são o site, o capital, a propriedade
intelectual, os contatos de clientes, os parceiros, a estrutura física.
Determine os parceiros-chave

Nenhum negócio sobrevive facilmente sem seus parceiros que contribuem


para a capacidade de servir consumidores. Eles são seus fornecedores,
alianças estratégicas ou parceiros de publicidade. Utilizando o exemplo da
Leroy Merlin que citamos acima, os parceiros podem ser os fornecedores de
madeira e companhias de logística.

Se você quer encontrar novos parceiros, vale conhecer a solução Sebrae


Connect. Trata-se de uma plataforma que possibilita descobrir fornecedores
de sistemas financeiros, de operação de processos e até mesmo de Marketing
Digital. Acesse o Sebrae Connect aqui.

O aplicativo de entrega de gás Chama tem uma página específica voltada


a seus principais parceiros, isto é, os revendedores.
Crie a estratégia de geração de demanda

Além de ter os componentes essenciais do Modelo de Negócio, você precisa construir uma
estratégia para gerar interesse pelo seu negócio. Como os consumidores vão encontrar
você? O que eles devem fazer quando entram em contato com a marca? Aqui, a jornada
do cliente é a chave.

Mapeie a Jornada do Cliente aqui e compreenda melhor como gerar demanda.

Deixe espaço para a Inovação

O desenvolvimento do Modelo de Negócio é baseado em premissas. Afinal, até que tudo


comece a funcionar, mesmo que você esteja apenas renovando a empresa em vez de
criá-la, você não saberá quais serão os resultados.

Assim, deixe sempre espaço para a Inovação. Não leve o Modelo de Negócio como uma
definição estática, que não pode ser alterada ao longo do tempo. Reveja e implemente
mudanças, quando necessário.

Você já tem um negócio e quer entender melhor


os indicadores de sucesso antes de pensar em
renová-lo?

Confira o Focus Sebrae, plataforma prática de


coleta e acompanhamento dos indicadores
de negócio.
Construa o Modelo de Negócio de forma visual

Por meio da lista descrita até aqui, você tem todos os elementos principais
para construir o seu Modelo de Negócio. Entretanto, existe uma ferramenta
visual que facilita o trabalho, além de permitir uma construção em grupo.

O Business Model Canvas foi criado pelo escritor, pesquisador e empreen-


dedor Alexander Osterwalder e oferece um panorama visual o qual você
pode preencher e criar.

Acesse a ferramenta Sebrae Canvas e comece a construir agora mesmo.

Você também pode conhecer o Business Model Canvas juntamente com


outras ferramentas parecidas que ajudam a conceituar o negócio.

Acesse nosso Kit Canvas e faça o download


de seis Canvas, mais Manual de Instruções.
EXEMPLOS DE
MODELO DE NEGÓCIO
PARA SE INSPIRAR
Que tal agora conhecer alguns exemplos
de Modelos de Negócio? Confira!

Físico e Digital (negócio híbrido) Importação

O Varejo está cada vez mais híbrido. Lojas físicas têm à dispo- Outro Modelo de Negócio possível é a importadora e expor-
sição diversos canais de vendas on-line, como Marketplaces. tadora, negócio que existe para facilitar a intermediação de
Um deles é o investimento na criação de uma loja on-line, produtos nacionais ao exterior, e vice-versa. Essas empresas
que traz uma característica híbrida para a empresa. Assim, são beneficiadas pelo avanço da tecnologia, que permite
esse se torna um novo Modelo de Negócio. maior integração global, possibilitando o acesso ao Modelo
de Negócio.
Veja o caso da Cervejaria Kud, marca de cervejas sobre a
qual já falamos por aqui. Além de manter fábricas e lojas Hoje, empresas de todo porte podem executar serviços de
próprias que oferecem o produto diretamente ao consumidor importação e exportação. Veja como investir nesse Modelo
final, a empresa distribui as bebidas aos supermercados e aos de Negócio.
Marketplaces on-line. Outro canal é o E-commerce próprio.
Dropshipping Marketplaces

Já pensou em ter uma loja on-line sem estoque? Assim Os Marketplaces estão muito em evidência. Com eles, é viá-
funciona o Dropshipping, que apenas se movimenta para vel que empresas pequenas ou médias coloquem seus pro-
fazer a entrega se a compra for efetivada. Dessa forma, não dutos para vender em grandes sites, como o Magazine Luiza,
é necessário investir grande valor em dinheiro no que se refere por exemplo.
a estoque. Outra vantagem: não há o risco de ter produtos
parados, sem venda. Dessa forma, o investimento em publicidade é responsabili-
dade do site, ao passo que o fornecimento e o atendimento
Aqui, o contato e a parceria com fornecedores precisam ser ao cliente estão a cargo das lojas. Saiba como funciona o
bastante sólidos. Saiba mais como funciona o Dropshipping. Marketplace da Magazine Luiza e como participar dele.

Alimentação: delivery, para viagem e restaurante Artesanato

Quem oferece alimentos como produto tem muitas opções Você já pensou em produzir produtos feitos à mão e trans-
de Modelo de Negócio disponíveis. Você pode criar um deli- formar isso em um negócio de sucesso? É possível criar uma
very, mesmo sem necessariamente servir no local; é possível empresa com produtos de alta qualidade, exclusivos e dife-
também ter um restaurante que ofereça tanto comida para renciados.
viagem quanto no sistema de delivery. Foi o caso da Cerrad’Ouro, que nasceu com sua idealizado-
ra produzindo joias para feiras de rua e agora é uma em-
Enfim, tudo depende do seu objetivo e da estrutura que possui. presa de sucesso, que já foi matéria da revista referência de
De qualquer forma, é uma alternativa de sucesso no setor moda Vogue. Conheça a história da loja e como essa forta-
Alimentício. Confira algumas boas práticas para serviços leceu seu produto.
de alimentação.
Software as a Service (SaaS) Plataforma EAD

Empresas que oferecem uma plataforma on-line, escalável Quando seu negócio é gerido por uma plataforma on-line,
e que seja paga durante a utilização (não apenas uma vez) mas a plataforma em si não é o produto, esse também é
são empresas SaaS. Hoje, existem muitos Modelos de Negócio um Modelo de Negócio. É o caso dos serviços de Educação
baseados em software como serviço. A estrutura tecnológica disponibilizados on-line e que podem ser distribuídos – cursos
pode ser desafiadora, mas a escalabilidade é garantida. e aulas – em qualquer lugar do mundo.

É o caso da Landix. A empresa de Uberlândia, em Minas Gerais, Podemos citar também uma empresa de Patos de Minas,
oferece uma plataforma de Gestão de Vendas, com várias Minas Gerais, Inglês para Desesperados. Quando se matricula, o
funções importantes para os times de Vendas das empresas. aluno passa a ter acesso à plataforma e lá usufruir de seus
Há opções de produtos prontos e até de plataforma custo- módulos com os professores. Depois, é possível agendar aulas
mizada, para que empresas possam selecionar as funções de conversação, oportunidade em que ele vai praticar seu
mais úteis. conhecimento.

Veja a história de sucesso da Landix. Confira a história de sucesso do Inglês para Desesperados.

Produtora e distribuidora Cooperativa

Quando você produz um artigo e também o distribui, isso Negócios não precisam sempre competir. Eles podem se
pode ser visto como um Modelo de Negócio específico. No juntar e se tornar mais fortes, com maiores possibilidades
caso de medicamentos, por exemplo, as farmácias apenas de sucesso. Assim, é possível obter menores preços de
distribuem os remédios produzidos em laboratório, ao fornecedores, além de dividir gastos e expandir a atuação.
passo que os laboratórios não têm estrutura de venda para
o cliente final. Essa é a história da Padepan, cooperativa de padarias de
Montes Claros, em Minas Gerais. Os negócios se juntaram
Na Hágil Terapêutica, houve uma junção das duas atividades. e conseguiram melhores preços na compra de farinha, por
A empresa produz e distribui medicamentos homeopáticos exemplo, além de alcançar o status de indústria.
de uso veterinário, enquanto também os distribui aos
produtores rurais. Veja aqui os panificadores contando essa história.

Saiba como foi a história de sucesso da Hágil Terapêutica.


BOOTCAMP:
UM CURSO PARA CONSTRUIR
SEU MODELO DE NEGÓCIO

Como você viu neste conteúdo, a construção do Modelo de Negócio é fundamental


para o sucesso das empresas. Com ele, é possível enxergar melhor as oportunidades
e os desafios que estão pela frente, buscando mais garantia de sucesso.

Agora, se você ainda sente dificuldade para montar seu Modelo de Negócio
sozinho, ou quer aprofundar seu conhecimento, que tal conhecer o Bootcamp?

Você poderá acelerar a estruturação do seu negócio com técnicas e métodos


ágeis e ainda conhecer as ferramentas usadas pelas empresas mais inovadoras
do mercado. Tudo em um só curso, disponível on-line e presencialmente.

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O Sebrae conta com um time de consultores qualificados
que certamente vai ajudá-lo a impulsionar seu negócio.
Se você necessita de ajuda com alguma ação, não deixe
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Produzido em 2021

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