Desenvolvimento de Produto

Case Geofusion
Como a Geofusion está utilizando técnicas
de design thinking e lean startups, para
o desenvolvimento de um novo produto.
A empresa
20 anos de mercado

120 colaboradores + 2 sócios-investidores

Valores
Nossos clientes

+ de 300 empresas de diferentes portes

OnMaps
Produto e
Engenharia
DBA UI 36 Pessoas
DEV
PM
QA

DEVOPS
UX 05 Times
02 Produtos
O desafio
Cenário

Produto Principal (OnMaps)

● Complexidade de uso
● Complexidade da estrutura técnica
● Tamanho do time
○ 2008 = 6 pessoas
○ 2015 = 28 pessoas
● Aderente para um mercado (Varejo)
Desafio

Desenvolver um novo produto

● Atender melhor outro mercado (Indústria)

● Facilidade de uso
● Validações com o cliente
● Mais “dinâmico”
A oportunidade
Design Thinking
Lean Startup
 Design Thinking
Principais princípios:
● Processo iterativo
● Centrado no ser
humano
● empatia
(perspectivas)
● colaboração
(co-criação)
● experimentação
(rápido e barato)
Lean Startup

Principais princípios:
● Entrega de valor
● MVP (minimum viable
product)
● medir e aprender rápido
● evoluir ou pivotar
● deploy contínuo
O nosso fluxo
Design
(validação)
Build
(Kanban)
Design&Build
Principais diferenças

Sprint Continuous
Delivery
Como fizemos?
INÍCIO
Inception
Lean Inception é um workshop altamente colaborativo (tipicamente com
duração de uma semana) com muitas atividades para alinhar e definir
objetivos, estratégias e escopo do produto.
Caroli, Paulo (2015), Direto ao ponto

● Elevator Pitch
● Personas
● Definição e priorização das métricas
● Norming
● Hope and fears
● Objetivo inicial
● Equipe (papéis e expectativas)
● Hipóteses
Personas
Métricas
↓ CAC ↑ NPS ↓ Custo de ↑ LTV
Evolução
Lifetime Value é o valor
Custo de Aquisição Net Promoter Score gerado pelo cliente ao longo
de Clientes de toda a relação conosco

↓ Tempo de ↑ IPC ↓ CPC

conversão Income per client é a Cost per client é o custo de
renda gerada pelo cliente manter o cliente como
no período cliente

↑ Receita Média ↓ Custo de infraestrutura

↑ Taxa de conversão
Quanto o cliente gasta
por mês na Geofusion

↓ Custo de suporte,
relacionamento e
treinamento
↓ Churn Rate
É taxa de clientes que ↓ Custo de suporte, e
abandonam o serviço
manutenção

↓ Custo de parceiros
Norming
Nome do time: Bowie

Ferramentas: Cerimônias:

● Slack ● Daily (11h - 15 min)

● Appear.in / Hangout ● Showcase (Quinzenalmente às
● GDrive segundas - 10h - 1 hora)
● TargetProcess ● Retrospectiva (quando necessário)
● Post-it
● Wall Boards

“Nada está escrito em pedra…”

Dinâmicas
PRODUTO
Para a construção do produto, seguimos três
premissas para guiar nossos trabalhos
Tem que fazer sentido para o usuário

Qualquer um consegue usar

Tecnologia é solução, não problema

“Nada está escrito em pedra…”

Levantamento e priorização das hipóteses
Validação das hipóteses
Refinamento das hipóteses e Prototipação
Design Studio
Validação de protótipos com cliente
Estruturação do Produto
TECNIQUÊS
Guia da equipe
● Foco no usuário
● Qualidade & Performance não é negociável
● Front ou Back? Fullstack.
● TDD - Desenvolvimento orientado a testes
● Pareamento entre DEV (inclusive remoto)
● Pareamento entre QA & DEV
● Pareamento entre UX & DEV (menos wireframes)
● Desapego (Refactoring)
● Spikes
● Decisões conjuntas

“Nada está escrito em pedra…”

Cerimônias

Tradicionalmente Novo Time

● Grooming ● Daily [focado nas UserStories]

● Planning ○ 1º Aprendidos (US fechadas)
● Daily ○ 2º Validação (US construídas)
● Review ○ 3º Construção (US em dev)
● Delivery ● Showcase quinzenal
● Retrospective ● Priorização (conforme necessidade)
● Restrospectiva (conforme necessidade)

“Nada está escrito em pedra…”

Mithril
O MVP
O nosso MVP (minimum viable product)

“Mínimo produto desenvolvido que entregue

algum valor para o cliente.”
NEXT STEP
Próximos desafios

● Novas “features” para trazer mais valor para o cliente

● Escalar o conhecimento para outros times
● Consolidar a cultura de OKR (Objectives and Key Results)
● O problema que ainda não conhecemos
Lessons Learned
 MANIFESTO ÁGIL

Indivíduos e interação entre eles mais que processos e ferramentas

Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
“Nada está escrito em pedra…”
OBRIGADO!!!