UEMG-Universidade do Estado de Minas Gerais

Engenharia de Produção

Motivação humana e teorias motivacionais X relações humanas na atualidade e influência da

pandemia

Passos
2021
1- Introdução
Para entender a palavra motivação é preciso entender que o termo movere dá a noção de
dinâmica e de ação. Assim sendo, motivo é tudo o que impulsiona uma pessoa a agir de
determinada forma, dando origem a um comportamento específico.

O impulso pode ser provocado por estímulos/fatores externos, vindos do ambiente ou por
processos mentais do próprio indivíduo (interesses pessoais, aptidões, etc.) que se relacionam
ao seu sistema de cognição.

A motivação relaciona-se a fatores psicológicos (conscientes ou não) que agem entre si e

determinam o comportamento do indivíduo, a fim de despertar o desejo e o interesse para a
realização de determinada tarefa ou ação. Um trabalhador não executará com presteza sua
função se não for movido, se não existirem estímulos que o envolvam na situação e que traga
satisfação.

O comportamento humano volta-se constantemente para metas que as pessoas possuem,

realizando inúmeros esforços para atingir determinados objetivos.

Esse comportamento dependerá da resposta da pessoa (impulso) aos estímulos vindos do

ambiente ou criados pela própria pessoa.

Motivação humana é um processo psicológico relacionado com a tendência a realizar

persistentemente determinados comportamentos, na busca por objetivos pré-fixados. O
atendimento ou não desses objetivos (resultado) provocará a satisfação ou a insatisfação. A
motivação é endógena, ou seja, surge dentro das pessoas, não podendo ser imposta. Ela
possui natureza intrínseca, pois os fatores que levam uma pessoa a se motivarem são íntimos
em cada indivíduo.

Somente a própria pessoa é capaz de se motivar, pois somente ela sabe o que a leva a agir de
determinada maneira.

Podemos oferecer fatores que julgamos que irão favorecer a motivação nas pessoas, mas é
preciso lembrar que elas podem responder distintamente aos mesmos estímulos.

Um bom exemplo de motivação é quando uma pessoa precisa atingir uma meta. Ela se sente
desafiada, sendo os fatores desse desafio os fatores motivadores, uma vez que o homem
sempre está em busca de realizar-se, atualizar-se, progredir e agregar coisas positivas à sua
existência.

I - Ter ambição nos faz desenvolvermos, mas é preciso ter ética profissional e não deixar que
ambição se torne ganância.

II - Neste sentido, os principais fatores que levam à motivação são a realização pessoal, as
conquistas, o reconhecimento pelo trabalho, a responsabilidade, o avanço e progresso
profissional.
III - Os fatores que nos trazem satisfação são por si só motivadores, pois têm o efeito positivo
de melhorar o desempenho de cada indivíduo.
O comportamento motivacional é explicado pelas necessidades humanas, em que o resultado
dos estímulos que agem sobre os indivíduos leva à ação. Para que haja ação ou reação é
preciso que um estímulo seja implementado, resultante do exterior ou proveniente do próprio
organismo, designando-se por ciclo motivacional.
A não realização do ciclo motivacional dá origem à frustração do indivíduo, assumindo
atitudes como comportamento ilógico ou sem normalidade, agressividade pela insatisfação
contida, nervosismo, insónias, distúrbios digestivos, falta de interesse pelas tarefas ou
objetivos, passividade, pessimismo, resistência às modificações, insegurança, não
colaboração, etc.
O facto de a necessidade não ser satisfeita não significa que o indivíduo ficará eternamente
frustrado, uma vez que a necessidade será transferida ou compensada. Daí a motivação ser
um estado cíclico e constante na vida pessoal.
A teoria de Maslow é uma das mais importantes teorias da motivação, defendendo que as
necessidades dos seres humanos obedecem a uma hierarquia, a uma escala de valores. No
momento em que o indivíduo realiza uma necessidade, surge outra, exigindo que as pessoas
procurem meios para satisfazê-la.
Maslow foi um psicólogo americano conhecido pela proposta da hierarquia das necessidades,
referindo que as necessidades humanas estão organizadas em níveis, numa hierarquia de
importância e de influência, numa pirâmide. Na base dessa pirâmide encontramos as
necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas), e no topo, as necessidades mais
elevadas (as necessidades de auto-realização), tal como apresentado na figura ilustrada. A
partir dessas necessidades, Maslow procurou compreender e explicar as ações e o
comportamento humano.
Imagem I- Pirâmide de Maslow
2- Motivação dentro das Empresas
A motivação no trabalho é a chave para o sucesso no ambiente profissional, tanto a nível
individual quanto para a empresa. Isso porque ela está diretamente relacionada à satisfação e
à produtividade, o que afeta o negócio de uma forma holística.
No entanto, encontrar o combustível para se manter motivado no dia a dia pode ser um
desafio que, muitas vezes, os colaboradores não conseguem superar sozinhos. Portanto, cabe
à empresa, representada pelo time de RH, criar ações que promovam a manutenção da
motivação no trabalho.
A motivação no trabalho está ligada à vontade de se manter naquele emprego, mas mais do
que isso, é o sentimento que move todas suas ações no ambiente de trabalho.
Em resumo, é o desejo de cumprir metas e atingir bons resultados, tanto por questões
internas, quanto por estímulos externos. É um componente muito importante da dinâmica
organizacional, porém ele é muitas vezes raro em diversas empresas.
Ela influencia diretamente no comportamento do indivíduo no trabalho, se relacionando
profundamente com comprometimento dos funcionários com o trabalho. Então, quanto mais
motivado um profissional está, melhor ele irá desempenhar suas funções e mais alta será sua
produtividade.
Diferente da motivação no trabalho, a motivação organizacional está relacionada muito mais
a uma estrutura empresarial do que ao colaborador em si. Isso porque ela se refere ao
conjunto de responsabilidades da empresa para manter a motivação dos funcionários alta para
gerar bons rendimentos.
Um dos sinais mais visíveis relacionado a motivação é o baixo rendimento de colaborador. se
ele se mostra desmotivado, certamente o resultado desse comportamento irá resultar em
consequências negativas e possíveis prejuízos para a empresa.
Uma forma simples de medir a motivação na empresa se dá através da observação de
comportamentos da seguinte natureza:
 Falta de disposição na execução de tarefas diárias;
 Uso excessivo de palavras ou termos negativos;
 Isolamento;
 Diminuição notória de rendimento;
 Mal consegue esperar o término do expediente para ir embora;
 Deixa de ser proativo;
 Realiza somente as tarefas necessárias e às vezes sequer as finaliza;
 Não consegue atingir as metas estabelecidas pelo gestor;
 Está sempre criticando as mudanças que ocorrem na empresa;
 Discorda de tudo;
 Recusa a se participar de novos treinamentos.
3- Influência da Pandemia nas empresas
Em tempos de alarme, como o que estamos passando, o absenteísmo nas empresas pode ser
um problema grave na operação de serviços essenciais como farmácias, hospitais,
supermercados, redes de abastecimento etc, que precisam continuar funcionando
normalmente para garantir o abastecimento da população.
Nesse cenário, as lideranças dessas empresas enfrentam um desafio: Como fazer o
colaborador entender que precisa continuar trabalhando, quando a recomendação de manter o
isolamento social é repetida continuamente em veículos de mídia e redes sociais?
Nesse momento de incertezas sobre a sua própria saúde e de seus familiares, pode se tornar
comum que os colaboradores passem a faltar com o receio da contaminação, seja no
transporte ou mesmo no ambiente de trabalho.
Especialistas têm recomendado o isolamento social como estratégia para impedir o avanço
descontrolado do número de casos da COVID-19. No entanto, serviços essenciais precisarão
continuar operando para garantir abastecimento a todos.
Por isso, estas empresas precisam procurar meios de garantir a saúde de seus colaboradores,
que precisam continuar desempenhando suas funções, além de fazê-los entender que a
empresa tem se esforçado para manter a saúde da equipe, tranquilizando a todos sobre o
enfrentamento da situação.
É preciso ainda se preocupar com as pessoas que estão frequentando o ambiente. Com
relação aos clientes é difícil ter algum controle, mas duas medidas podem tornar a empresa
um ambiente em que a proliferação do coronavírus é combatida.
 A primeira medida sugerida é o afastamento dos colaboradores que fazem parte do
grupo de risco, são pessoas que se afetadas pela COVID-19 podem correr mais risco
por conta de algumas condições, como idade, neste grupo incluem-se os idosos acima
de 60 anos, ou doenças crônicas, diabéticos, hipertensos e asmáticos estão neste
grupo;
 Um segundo ponto importante é a liberação dos colaboradores que apresentem
sintomas, como tosse e febre, sendo essa uma medida preventiva essencial para
reduzir as chances de contaminação no ambiente e contágio entre os colaboradores da
equipe.
É importante ter uma boa comunicação e incentivar os funcionários para que eles continuem
trabalhando bem e motivados. Com a pandemia muitas empresas tem que incentivar mais
ainda seus funcionários pois cada dia é uma insegurança.

4- Conclusão
Toda e qualquer empresa, assim como gestores e líderes sabem da importância da motivação
dentro da empresa, por isso, trabalham muito em função de que isso se torne uma realidade.
A motivação tem grande importância, pois pessoas desmotivadas em um ambiente de
trabalho podem impactar de maneira negativa em processos, fazendo com que os serviços
prestados pela empresa percam qualidade, podendo inclusive afetar os lucros da companhia.
A motivação faz com que os colaboradores adotem um comportamento linear, fazendo com
que ele próprio, a equipe a empresa evolua de maneira conjunta. Sem motivação, não há
evolução.

O isolamento social foi responsável por acelerar a transformação digital em diversos setores e
com o RH não foi diferente. O que estava sendo previsto para acontecer no futuro, tem
acontecido agora. Embora o cenário pandêmico possa ser passageiro, o investimento em
tecnologia para o RH em 2021 deve levar em conta os novos hábitos adquiridos neste
momento. Além da necessidade de contar com um fornecedor de confiança, é preciso avaliar
de forma estratégica as necessidades da área do setor.

Não há como deixar de incluir os impactos da pandemia nas tendências para o futuro.
Durante este difícil cenário, a maioria das empresas experimentou o home office pela
primeira vez, e isso reuniu diversos desafios para os líderes que costumavam ter o mindset de
vigilância contínua do trabalho feito por suas equipes. Mesmo de maneira forçada, o
autogerenciamento veio para ficar.

Por fim, as empresas tem que procurar uma forma de motivar seus funcionários a trabalharem
todos os dias, cada dia buscando novos meios de trabalho e novas áreas também. A
motivação é a melhor forma para a empresa não parar, se o funcionário trabalha satisfeito
gera uma rentabilidade maior para a empresa.

5-Referencias
https://www.xerpa.com.br/blog/rh-e-motivacao-no-trabalho/#:~:text=A%20motiva
%C3%A7%C3%A3o%20no%20trabalho%20%C3%A9,neg%C3%B3cio%20de%20uma
%20forma%20hol%C3%ADstica.
https://blog.convenia.com.br/motivacao-empresas/
https://niduu.com/blog/colaboradores-na-pandemia
https://www.mundorh.com.br/a-influencia-da-pandemia-para-o-mercado-de-trabalho-em-
2021/
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/psicologia/motivacao-
humana/63388#:~:text=Esse%20comportamento%20depender%C3%A1%20da
%20resposta,busca%20por%20objetivos%20pr%C3%A9%2Dfixados.
https://www.psicologia.pt/artigos/ver_opiniao.php?motivacao-uma-necessidade-intrinseca-
do-ser-humano&codigo=AOP0443#:~:text=O%20comportamento%20motivacional
%20%C3%A9%20explicado,designando%2Dse%20por%20ciclo%20motivacional.