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   (DINÂMICA DO PRODUTO: QUE PRODUTO(

QUEM EU SOU)/ INDICAÇÃO (ÁREAS QUE GOSTO DE ATUAR)/
POSOLOGIA (COMO EU SOU, O QUE FAÇO).


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Para alguns, eles são considerados supérfluos, para outros, eles são
imprescindíveis à manutenção da auto -estima. Os salões de beleza são
considerados por esse último time, como um templo onde se operam
verdadeiros milagres, funcionam como verdadeiras fábr icas de beleza, onde o
"processo produtivo" pode envolver desde a lavagem, corte, ondulação,
penteado e tintura dos cabelos até outras operações de cuidado e arranjo dos
mesmos. As ferramentas são os mais diversos materiais e técnicas, que
adequadamente empregados embelezam a clientela de acordo com a moda e
as exigências dos clientes

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O mercado não é muito concorrido. A clientela geralmente é fixa e só procura a

concorrência caso os serviços não sejam satisfatórios. Pode acontecer que o
cliente prefira os serviços de corte de cabelo em um salão, manicure em outro
e pedicure em outro ainda.

O ideal é que o empreendedor ofereça no seu salão qualidade e bons preços

em todos os serviços disponíveis, dessa maneira ele manterá o cliente
utilizando sempre o seu salão.
Além disso, este é um ramo muito rentável, sobretudo à medida que o
profissional se torna conhecido da clientela.

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A estrutura básica deve contar com uma área de 20 m², que sera suficiente são
suficientes para montar um salão pequeno porte. O ponto deve ter instalações
elétricas e hidráulicas em boas condições, com um ambiente bem iluminado,
paredes e pisos claros e laváveis, é imprescindível transmitir a impressão de
limpeza.

Para dar tratamento profissional ao negócio é fun damental oferecer facilidade

para estacionar e ter sala de espera - ou ao menos algumas cadeiras - com
direito a cafezinho, água e TV ou música ambiente. É o mínimo de conforto a
ser ofertado para público de quaisquer classe social.

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Os equipamentos básicos são:

- Cadeiras e bancadas com espelhos;
- Lavatórios, secadores;
- Equipamentos para manicure, podólogo, depilador.
Havendo disponibilidade financeira, é interessante adquirir outros
equipamentos, tais como: Conjuntos para maquiagem, depi lação e estética;
Mesas e cadeiras para manicure; Aparelhos de TV ; Equipamentos de
hidratação; Estufas para esterilização, etc.

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O investimento para montar um salão de beleza irá variar conforme o leque de

serviços oferecidos, a quantidade de pessoas a serem atendidas
simultaneamente e o padrão de conforto das instalações. Este investimento
pode variar em torno de R$ 35.000,00.
-Capital de Giro: R$ 10.000,00
-Investimento em equipamentos e instalações: R$ 25.000,00
-Faturamento bruto mensal previsto: R$ 20.000,00

Obs.: Os valores apresentados são indicativos e servem de base para o

empresário decidir se vale a pena ou não aprofundar a análise do investimento.

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A mão de obra básica de um salão de beleza consiste em: cabele ireiros,

manicures e um especialista em depilação. O empreendedor pode cuidar do
gerenciamento do salão. É válido lembrar que o constante aperfeiçoamento e
treinamento do pessoal é de fundamental importância.

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Evitar a evasão da clientela depe nderá muito do tratamento dispensado à

mesma, pelo proprietário e seus colaboradores. Os maiores riscos estão
relacionados à conseqüência de um atendimento inadequado e potencial perda
do cliente. Lembramos a importância do relacionamento entre profissiona l e
cliente e a qualidade dos serviços oferecidos.

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O talento para cortar e pentear cabelos, reconhecido inicialmente pelos amigos

e familiares, costuma ser o primeiro sinal de vocação para o ramo.

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Neste ramo de negócios, o empreendedor atuará além de tudo como um

consultor de beleza, orientando e sugerindo a melhor opção e não
simplesmente cumprindo as solicitações dos clientes. Muitas vezes, pelo
desconhecimento efetivo do resultado final, as pes soas solicitam determinados
serviços que o profissional já sabe que não se enquadram com o tipo físico
dessas pessoas, então, caberá a ele estabelecer uma boa relação com o
cliente para poder esclarecê -lo e evitar um resultado não satisfatório. Um corte
de cabelo, um penteado, uma tintura, devem compor um conjunto que agrade o
cliente, se enquadre com suas características físicas e que esteja de acordo
com os ditames da moda.

O empreendedor deverá ser muito bem informado sobre tendências da moda,

novos produtos e tecnologias, além de ter facilidade no relacionamento, ser
dinâmico e inovador.

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Para dar tratamento profissional ao negócio é fundamental trabalhar com hora

marcada.

 

Os preços a serem cobrados devem estar de acordo com o perfil do público

que se pretende atender e também obedecer a localização do estabelecimento.

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Higiene é a palavra-chave. Aliás, é fator do qual não se pode descuidar. É

importante estar atento à esterilização dos instrumentos (como tesouras,
pentes e alicates), que pode ser feita com o uso de estufa ou por meio de
produtos químicos. A boa impressão causada nos clientes é importantíssima
para o sucesso do negócio.

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A reposição de estoque de produtos utilizados é feita na medida da

necessidade. As perdas dos produtos não são consideradas como riscos, pois
são relativamente pequenas. Normalmente, os fabricantes enviam
representantes ao local para registrar os pedidos mensalmente.

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O empreendedor poderá destacar-se da concorrência mantendo uma relação

justa entre preço-qualidade, instalações agradáveis e cômodas, além de
equipamentos, técnicas atualizadas e prestação de serviços diferenciados:

- Atendimento em domicílio. Em caso de festas, casamentos e o utros eventos

sociais, o empreendedor pode optar por deslocar uma equipe para atendimento
em domicílio, visando maior comodidade para os clientes. Hoje, é bastante
freqüente a inclusão do chamado "Dia da Noiva". Este serviço inclui todo
trabalho de estética que uma noiva procura, desde manicure até massagem,
passando por limpeza de pele, penteado, maquiagem e pedicure.

- Em dia com as novidades. O mercado é bastante exigente quanto aos

aspectos profissionais. Daí, a necessidade do empreendedor estar sempr e
buscando atualizar-se, seja no conhecimento de novas tecnologias ou de
novas tendências. Por este motivo e, principalmente, em épocas recessivas, os
profissionais da área devem utilizar sua criatividade e motivação para manter
um público constante aos seus serviços.

- O uso da informática. Atualmente, a "informática" invade os Salões de

Cabeleireiros e se orienta o desempenho das atividades dos profissionais da
área estética. Há programas específicos onde o cliente pode visualizar como
ficará com determinado corte, tintura ou penteado antes mesmo de executá -
los. Computadores também auxiliam no gerenciamento de estoque de
produtos, folha de pagamento, cadastro de clientes, etc..
No cadastro de clientes o empreendedor pode manter todas as informações
específicas dos serviços prestados: última tintura usada (cor, data), corte,
produtos utilizados na limpeza de pele , etc. e informações complementares do
perfil do cliente: profissão, estilo de roupa, etc.

- Criatividade. Existem salões em que realizam -se exposições de quadros e

chegam a mudar a decoração de tempos em tempos, orientado pela opinião da
clientela. Esse tipo de estratégia ajuda na conquista da clientela.

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Ao abrir um salão de beleza você poderá optar por abrir uma firma individual ou
ter uma firma composta por outras pessoas (sócios).
A única vantagem de constituir uma firma individual é de ter liberdade nas
tomadas de decisões, mas caso a empresa venha a ter recursos insuficientes
para honrar seus compromissos com fornecedores, Fisco, empregados, bancos
e etc, os bens pessoais serão utilizados para suprir o valor da dívida. Em uma
empresa LIMITADA (Ltda), composta por mais sócios isso é mais difícil de
ocorrer e só ocorrerá caso um dos envolvidos tomem decisões contrárias ao
interesse da sociedade, ou que manifestamente visem prejudicar interesse de
terceiros, sendo assim, poderão responder com seus bens pessoais para cobrir
os prejuízos causados.
Os passos para quem deseja abrir um salão de beleza são: a escolha do tipo
societário, ou seja, a denominação da empresa (S/A, Ltda e etc), o nome da
empresa, não se esquecendo em consultar o INPI (responsável em registrar as
marcas e patentes), evitando que o nome do seu estabelecimento já exista
para outro do mesmo ramo e providenciar os segu intes documentos para a
abertura da empresa: fotocópia do IPTU do imóvel onde será a sede da
empresa, contrato de locação registrado em cartório, se o imóvel for alugado,
fotocópia autenticada do RG e CPF dos sócios, fotocópia autenticada do
comprovante de endereço dos sócios e Contrato Social.
Todo salão de beleza deve ser registrado na Junta Comercial do Estado e a
idade mínima para abrir o próprio negócio é 18 anos, mas isso é válido
somente para os que estiverem em pleno gozo da capacidade civil e não f orem
legalmente impedidos.
Se o seu salão for comercializar algum tipo de produto, não esqueça de
pesquisar o CDC (Código de Defesa do Consumidor), não somente para estar
ciente de seus deveres e obrigações para com seus clientes e vice versa, mas
também para estar de acordo com algumas normas que sua empresa deverá
respeitar, tais como: forma adequada de oferta e exposição dos produtos
destinados à venda, fornecimento de orçamento prévio dos serviços a serem
prestados, evitar cláusulas contratuais consider adas abusivas, assumir a
responsabilidade dos defeitos ou vícios dos produtos e serviços, cumprir os
prazos mínimos de garantia, e adotar cautelas ao fazer cobranças de dívidas.
As instalações de um salão de beleza deverão ser mantidas nas mais perfeitas
condições de ordem e higiene, os estabelecimentos que prestam serviços de
manicuro, pedicuro, tratamento de pele, depilação, trato de cabelos,
maquiagem, somente poderão funcionar mediante licença de funcionamento e
alvará expedido pela autoridade sanitária competente e atender as legislações
previstas pela ANVISA (Vigilância Sanitária), como: piso de material liso,
resistente e impermeável, paredes e forros pintados de cor clara, com tinta
lavável, compartimentos de atendimento separados por divisórias de n o mínimo
2 metros de altura (no caso de pedólogos), instalações sanitárias apropriadas,
pia de água corrente, estufa com capacidade de até 200 graus centígrados
para esterilização. Para mais informações, consulte o Centro de Vigilância
Sanitária através do link: http://www.anvisa.gov.br.
Além da higiene, a contratação dos funcionários também é um assunto
complicado.
Um salão de beleza pode optar por duas formas de contratação: via CLT
(Consolidação das Leis Trabalhistas) que é a famosa ³carteira assinada´ e a
terceirização de serviços, onde o funcionário possui uma empresa aberta que
prestará serviços ao seu salão de beleza.
A vantagem de ter funcionários com ³carteira assinada´ é que eles deverão
cumprir as Leis previstas na CLT como: subordinação, horário, habitualidade e
pessoalidade, mediante pagamento denominado de salário, porém, da mesma
forma que o empregado deverá cumprir estas Leis o empregador também
deverá cumprir: será preciso registrá-los com o salário mensal

combinado ± não podendo ser inferior ao piso salarial previsto pela Convenção
Coletiva de Trabalho da respectiva categoria sindical, pagar o FGTS, férias, 13º
salário, Descanso Semanal

Remunerado - DSR, etc. Lembrando sempre que a contratação de emp regado

de forma irregular não tem nenhuma vantagem e poderá gerar grandes
aborrecimentos ao contratante, tais como: reclamação trabalhista, autuação do
Ministério do Trabalho e ônus pela ausência do seguro previdenciário em casos
de acidentes.
Já na contratação terceirizada o funcionário não possui vínculo empregatício, o
empregador é dispensado de cumprir a legislação vigente na CLT, pois o
contratado trabalha através de comissão e o empregador poderá se dedicar
mais a outros assuntos do seu negócio, porém estes profissionais também
estarão desobrigados a cumprir qualquer regra que seja referente a:
subordinação, horário, habitualidade e pessoalidade.
Para finalizar, não economize no suporte jurídico e contábil, estes profissionais
poderão auxiliar e garant ir questões importantes como a de: Abertura do Salão,
Elaboração e revisão de Contrato de Locação Comercial, pagamento de
tributos e adequação dos mesmos na legislação em vigor, pagamento de
Contribuição Sindical Patronal, pagamento de Contribuição Sindica l dos
Empregados e caso aconteça suporte no encerramento da empresa e etc.

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Entendemos que os profissionais recém formados criam dentro de si uma

ansiedade salutar em montar o tão "sonhado salão de beleza"
(algo mais do que natural), porém o projeto de empreendedorismo requer:
planejamento minucioso ;
capacitação ;
vigor ;
capital de giro;
perseverança dentro do mundo dos negócios .

SEGUE ALGUMAS DICAS:

antes de implementar o próprio negócio há que se pensar quais as atitudes que

construam prática bem sucedida em outros salões de beleza

criação de uma carteira de clientes fidelizada .

captação de companheiros fidedignos para possíveis parcerias ±

esses pontos são fundamentais, ações que irão demandar cer to tempo, mas
que trarão ao longo do processo de aperfeiçoamento embasamentos
imprescindíveis para o mercado de trabalho promissor.

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1. Querer entrar no mercado sem conhecimento sobre funcionamento,

legislação, contratação, administração da equipe e pouca preocupação com o
cliente.
2. Encarar a vida de empresário da beleza como um hobby e dedicar -lhe
apenas as horas vagas ± Estar pela manhã e retornar somente no final do dia.
3. Localização do ponto e aluguel ± Estima-se em 10% do faturamento o valor
máximo do aluguel.
4. Estoques, o calcanhar-de-aquiles ± Não saber administrar produtos, não
evitar o desperdício. Atualmente manter um pequeno estoque é uma tendência
cada vez maior.
5. Investimento incompatível e falta de capita l de giro, por exemplo, pois o
tempo de retorno é superior a três anos. Tem que haver uma capitalização que
permita ao salão operar no vermelho por algum tempo.
6. Não controlar despesas, e não gerenciar o fluxo de caixa.
7. Não formalizar a relação com os colaboradores. Ficar vulnerável a
reclamações trabalhistas.

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Se você já atuou no ramo de ³Salão de Beleza´, como empresário ou como

empregado, não pense que sabe tudo. Visite o maior número possível de
salões, converse com os proprietários e cabeleireiros, troquem idéias, confira
as diferentes percepções sobre o mercado, sobre dificuldades etc... É normal
pensar que fazer amizades ou interagir com cabeleireiros é difícil, pois estes
não darão informações sobre as características do negócio para um futuro
concorrente. Não é verdade! As pessoas gostam de trocar idéias e falar das
dificuldades, basta que seja franco na conversa, se apresentando e explicando
sua situação. Para começar, busque salões em bairros distantes ou até mesmo
cidades vizinhas, pois assim ninguém se sentirá ameaçado.
Fonte: www.revistacabelereiros.com
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