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Faxineiro

Porteiro
Auxiliar de serviços gerais

Kiron Gomes Kiron.marcely@gmail.com


Bacharel em turismo com ênfase em hotelaria.
Especialista em gestão de pessoas.
FAXINEIRO

Carga horária: 20h

Objetivos:

Estimular nos beneficiários a importância de seguir as normas


de segurança e o uso de EPI’s;

Promover habilidades que facilitem a sua inserção no mundo produtivo;

Executa todos os serviços de limpeza e conservação das áreas comuns,


oferecendo conforto e qualidade;

Desenvolver trabalho com segurança;

Incentivar os hábitos de higiene;

Proporcionar aos participantes a prática das atividades, como forma de


aperfeiçoamento de seus conhecimentos.

Conteúdo:

Ética, cidadania e relações interpessoais;

Atuação do faxineiro;

EPI;

Normas de segurança;

Produtos e sua utilização;

Equipamento e utensílios;

Como iniciar uma limpeza;

Tipos de limpeza:

Madeira;

Vidro;

Piso (cerâmica, madeira, porcelanato...);

Inox / aço.

Redução de danos;

Cuidados com a saúde e aparência;

Kiron Gomes Kiron.marcely@gmail.com


Bacharel em turismo com ênfase em hotelaria.
Especialista em gestão de pessoas.
PORTEIRO

Carga horária: 16h

Objetivos:

Proporcionar aos participantes a prática das atividades, como


forma de aperfeiçoamento de seus conhecimentos;

Desenvolver hábitos de comunicação;

Criar situações que simulem a vivencia de um porteiro;

Propor atuação sempre visando o bem estar da empresa, colaborador e do


cliente (interno e externo);

Analisar aspectos se segura e patrimônio do ambiente onde está inserido;

Conteúdo:

As atribuições de um porteiro;

Comunicação;

Atendimento ao cliente;

Segurança e patrimônio;

Acesso (entrada e saída);

Livros de registro;

Postura profissional;

Orientação e recepção;

Qualidade na prestação de serviços;

Equipamentos e utensílios da profissão.

Kiron Gomes Kiron.marcely@gmail.com


Bacharel em turismo com ênfase em hotelaria.
Especialista em gestão de pessoas.
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS

Carga horária: 24h

OBJETIVOS:

Estimular nos beneficiários a importância de seguir as normas de segurança e


o uso de EPI’s;

Promover habilidades que facilitem a sua inserção no mundo produtivo;

Elevar o nível de compreensão sobre a sua atuação no mercado de trabalho,


bem como seus direitos e deveres;

Proporcionar aos participantes a prática das atividades, como forma de


aperfeiçoamento de seus conhecimentos;

Facilitar a convivência e o trabalho em equipe;

Vivenciar na práticas as atribuições de uma ASG

CONTEÚDO:

Atuação do ASG;

Utensílios; Matérias de limpeza; Equipamentos;

EPI;

Carrinho de serviço

Normas de segurança;

Limpeza dos ambientes (área externa / interna / wc);

Inserção no mercado de trabalho.

METODOLOGIA:

As aulas ocorrerão de forma teórica e prática, como a demonstração de


produtos, materiais e utensílios, bem como a sua utilização.

Os beneficiários terão a oportunidade de exercitar na prática, os conhecimentos


adquiridos anteriormente e aperfeiçoados ao logo da oficina.

AVALIAÇÃO:

Será sistemática e continua, levando em consideração a participação, o


desempenho e as habilidades individuais de cada beneficiário.

Kiron Gomes Kiron.marcely@gmail.com


Bacharel em turismo com ênfase em hotelaria.
Especialista em gestão de pessoas.

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