Analista de Sistemas

Introducción

En el presente documento se presentan el rol de un analista sistemas como parte

independiente de una empresa. Para ello primeramente definiremos qué es un
analista de sistemas, las áreas en donde éste puede ofrecer sus servicios, el
diseño del puesto, conocimientos, etc.
En la actualidad, todas las organizaciones dependen de la computación y la
tecnología de la información para dirigir un negocio y operar de una forma más
eficiente. Por esta razón, la necesidad de contar con profesionales en esta área
que ayuden a las empresas a incorporar nuevas tecnologías crece cada vez con
mayor fuerza. Las tareas desempeñadas por analistas de sistemas han
evolucionado y cambiado mucho en los últimos años en virtud de los avances
tecnológicos, desarrollando nuevas áreas de especialización. En general, ellos
están encargados de resolver problemas y aplicar la tecnología de la computación
al servicio de una corporación.

Ellos ayudan a la empresa a sacar el máximo beneficio de las inversiones

realizadas en equipo, personal y en procesos de negocios. Ellos, entonces, idean
y desarrollan nuevos sistemas o nuevas formas para aplicar los recursos
existentes a operaciones adicionales. Además, son capaces de crear nuevos
sistemas, puede ser de hardware y software. Debido a la importancia y
complejidad de su trabajo, la mayoría de analistas de sistemas se especializa en
tipos de sistemas específicos. Esta es una profesión que requiere de un alto nivel
de educación y habilidad. Las empresas están buscando profesionales con un
amplio nivel de educación y habilidades que van más allá de un conocimiento
técnico y que abarca buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
Desarrollo

Analista de Sistemas: Es aquel individuo responsable de investigar, planear,

coordinar y recomendar opciones de software y sistemas para cumplir los
requerimientos de una empresa de negocios. El analista de sistemas juega un rol
vital en el proceso de desarrollo de los sistemas. Un analista de sistemas exitoso
debe adquirir cuatro habilidades:

 Habilidades analíticas.
 Habilidades técnicas.
 Habilidades gerenciales.
 Habilidades interpersonales.

Las habilidades analíticas permiten al analista de sistemas entender a la

organización y sus funciones, las cuales le ayudan a identificar oportunidades,
analizar y resolver problemas. Las habilidades técnicas ayudan al analista de
sistemas a entender el potencial y las limitaciones de las tecnologías de la
información. El analista de sistemas debe ser capaz de trabajar con varios
lenguajes de programación, sistemas operativos, y plataformas hardware de
computadoras. Las habilidades gerenciales ayudan al analista de sistemas a
administrar proyectos, recursos, riesgos, y cambio. Las habilidades
interpersonales ayudan al analista de sistemas a trabajar con los usuarios finales
así como con analistas, programadores, y otros profesionales de los sistemas.

 Papeles de un analista de sistemas

El analista de sistemas audita, de forma sistemática, el funcionamiento de la

empresa al examinar las funciones de captura y procesamiento de datos, así como
la emisión de resultados, lo cual le permitirá mejorar los procesos a la
organización. Al mejorar el soporte que proporcionan los sistemas de información
computarizados, se obtienen importantes a veces en las funciones empresariales.
Estas definiciones recalcan el uso de enfoques sistemáticos y metódicos para
analizar y lograr mejorar las operaciones que ocurren en el contexto particular de
la empresa.

Nuestra definición del analista de sistemas, tiene que ser necesariamente

muy amplia. El analista requiere tener la habilidad de trata para cualquier tipo de
persona, así como también, tener la debida experiencia en el manejo de
computadoras. El analista protagoniza numerosos papeles, y en ocasiones, se ve
obligado a mantener un equilibrio, al asumir simultáneamente más de uno. Los
tres papeles principales de un analista de sistemas debe cubrir son:

o Consultor.
o Especialista de apoyo o soporte.
 o Agente de cambio

Analista de
Analista de
Sistemas como
sistemas como
Especialista de
Consultor
apoyo o soporte

Analista de
Sistemas como
Agente de Cambio

Fig. 1. Papel del analista de Sistemas

El analista de sistemas como consultor

Por lo regular, el analista de sistemas participa como consultor para la

empresa. Esto implica que un analista pueda contratarse para canalizar a la
empresa ciertos tópicos de la informática. Esto ofrece una ventaja, en el sentido
de que el consultor externo trae consigo perspectivas frescas, que no poseen
otros miembros de la organización. Por otra parte, para el analista externo implica
una desventaja, pues apenas tiene pleno acceso a la cultura organizacional
autentica, que no se ofrece de forma abierta a un externo.

Como consultor externo, deberá conocer e implantar las metodologías que

se discuten a lo largo de este libro, que le serán útiles para analizar y diseñar
sistemas de información adecuados para cualquier empresa en particular. Mas
aun, contará con la ayuda de los usuarios de los sistemas de información, para
entender la cultura de la organización desde sus propios puntos de vista

El analista de sistemas como personal de apoyo

El otro papel que puede protagonizar es el de especialista de apoyo o staff

dentro de una empresa, donde de manera regular, trabaje dentro del
departamento de sistemas. En esta posición, el analista dispone de una
experiencia profesional respecto al hardware y al software y a sus aplicaciones en
la empresa. Con frecuencia estas tareas no se asocian a un proyecto ambicioso
de sistemas, sino más bien implican decisiones o modificaciones menores que se
dan en un departamento individual.
 Como especialista de apoyo, no dirigirá un proyecto, solo será un recurso
humano de apoyo para quienes lo dirigen. Si es un analista de sistemas
contratado por una organización de servicios o de manufactura, muchas de sus
actividades diarias se ajustarán a este papel.

El analista de sistemas como agente de cambio

El papel que mejor se entiende y que le confiere una alta responsabilidad al

analista de sistemas, es el de agente de cambio; sin importar si es o no externo a
la organización. Como analista, será un agente de cambio cada vez que realice
alguna de las actividades del ciclo de desarrollo del sistema del sistema (que se
discute en la sección siguiente), las cuales se mantienen presentes en la empresa
por un largo periodo (desde dos semanas hasta quizá más de un año). Un agente
de cambio puede definirse como aquella persona que sirve como catalizador para
el cambio, que desarrolla un plan para el mismo y que colabora con otros para
agilizarlo.

Su presencia dentro de la empresa la modifica. Como analista de sistema

debe aceptar lo anterior y utilizarlo como el punto de inicio de su análisis. Esto es
por lo que tendrá que relacionarse con los usuarios y con la dirección (si ellos no
fueran la única y misma persona), desde el principio del proyecto. Sin su
colaboración, será incapaz de entender lo que pasa en la organización, y el
cambio real no se llevará a cabo.

Si el cambio (esto es, los beneficios que la empresa obtiene mediante los
sistemas de información) parece quedar garantizado después del análisis, el
siguiente paso será desarrollar un plan para tal cambio, en colaboración con las
personas que se involucrarán en tales cambios. Una vez que se alcance un
consenso para el cambio a realizar, se encontrará en constante relación con
aquellos que estén participando del cambio. Facilita el cambio al usar su
experiencia en el trato humano y en la computación, para llegar a una integración
hombre-máquina en el sistema de información.

Como analista de sistemas, al actuar como agente de cambio, apoya una

corriente particular de cambio, que involucra el uso de los sistemas de
información. Además, transmite a los usuarios el proceso de cambio ya que está
convencido de que tales cambios no ocurren de manera independiente en los
sistemas de información, sino más bien, estos ocasionan cambios a lo largo de las
organizaciones.
Campo ocupacional

Entidades públicas y privadas, en el comercio o en pequeñas y medianas

empresas que utilicen la computación, el almacenamiento y procesamiento de
situaciones administrativas.
Empresas de programación, comercialización y servicio técnico de software.
Generando sus propios espacios de trabajo a través de la creación y gestión de
microempresas prestando sus servicios en el área.

Es decir, toda empresa que utilice sistemas computaciones en cualquiera de los

sectores: gobierno, industrial, manufacturero, bancario, social, salud,
telecomunicaciones, etc., y en las cuales se requiera del desarrollo de sistemas de
software aplicados a diversas áreas.

 Aptitudes Psicológicas

 Aptitudes para resolver problemas abstractos.

 Hay que resolver frecuentemente cuestiones prácticas.
 Facilidad para exponer a otros datos e ideas con soltura y claridad.
 Facilidad para comprender lo que dicen o escriben otros.
 Creatividad, facilidad para descubrir soluciones.
 Capacidad de atención y análisis de datos.
 Requiere memoria de datos, ideas o frases.

 Profesionistas que por su formación pueden ser Analista de Sistemas:

o Programadores.
o Especialistas en organización de empresas e ingenieros industriales.
o Ingeniero Informático.

Conclusiones y Recomendaciones

Glosario de términos:

Administración: Conducción, control, guía de una tarea, proyec o o empresa.

Base de datos: Es un conjunto de programaos que manejan un stock de datos que

están organizados de tal modo que resulte fácil accesarlos, almacenarlos y
actualizarlos.
Computación: Témrmino asociado al cálculo, procesamiento, y mananjeo de
datos.

Lenguajes de programación: ÑLenguajes que la computadora entiende e

interpreta.

Informática: Es una rama de la ingeniería que estudia el tratamiento de la

informacion mediante el uso de máquinas automáticas.

Implementación del sistma: Poner en funcionamiento el sistema.,

Manetener: Conservar actualizado y en funcionamiento el sistema de

información.

 Su trabajo se centra en realizar el análisis de los sistemas de información:

Reunir Información y determinar los requisitos del sistema
 El Analista de Sistemas ORT es un profesional informático capacitado para
desempeñarse en diferentes roles, tales como Desarrollador, Tester,
Analista Funcional, Arquitecto de Software, Líder de Proyecto, DBA –
Administrador de Bases de Datos, Administrador de Redes, Asesor en
Tecnología, Encargado de Seguridad Informática, Asegurador de Calidad
(QA), Auditor de Sistemas, Consultor en informática.
 Se desempeña como profesional en variados ámbitos: organizaciones
civiles, bancos, entidades financieras, empresas comerciales, industrias,
consultoras y emprendimientos personales.
 El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos al
mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de
consultor, experto en soporte técnico y agente de cambio.

El Analista de Sistemas de computación estará habilitado para ejercer su

profesión en funciones directivas y ejecutivas en organizaciones públicas y
privadas de cualquier índole tanto del país como del extranjero, pudiendo
desarrollar su actividad profesional en relación de dependencia total o parcial o de
manera independiente.

El egresado de la carrera será capaz de:

 Aplicar metodologías y técnicas al desarrollo de sistemas computacionales
de alta calidad.
Prestar servicios técnicos respecto al hardware y software de las
organizaciones.
Analizar, diseñar e implementar sistemas de información para
organizaciones de actividades diversas.
Desarrollar e implantar software especializado en áreas relevantes de la
actividad económica.
Aplicar normas y estándares internacionales de calidad y seguridad en el
desarrollo de software especializado.
Aplicar técnicas de administración de proyectos a sistemas de software, así
como métodos de verificación y validación formal del mismo.

El egresado podrá desempeñarse profesionalmente en:

Empresas pproveedoras de Soluciones de Hardware y Software para

Operadores de Telefonía Pública
Empresas de desarrollos de software a medida.
Empresas dedicadas a desarrollo de tecnología para Telefonía y
Telecomunicaciones.
Empresas prestadoras de servicios en infraestructura tecnológica y
comunicaciones.
Toda empresa que utilice sistemas computacionales en cualquiera de los
sectores: gobierno, industrial, manufacturero, bancario, social, salud,
telecomunicaciones, etc., y en las cuales se requiera del desarrollo de
sistemas de software aplicados a diversas áreas.
Consultorías de desarrollo de sistemas y tecnologías de información.

EMPRESA XYZ

ANALISIS DEL CARGO

Area:Departamento de Sistemas

Título del Cargo: Analista de Sistemas

Código:AD.DS.AS.02

Programación y administración de base de datos y sistema operativo de la

empresa

Encargado de analizar los sistemas y subsistemas de información y procesos de la

organización para analizar las posibilidades de solución automatizarlas o
informatizarlas

Tareas Principales

Análisis del sistema informático y proceso elaboración manuales del sistema

Actualización manuales

Elaboración flujogramas proceso

Entrega de los manuales y flujogramas a los distintos departamentos

Levantar el servicio, movimientos de la empresa, transferencia de valores,

administración de red, horas pico de red congestionada, cuellos de botella para
que información viaje rápido, habilitar recursos para no sub utilizado o sobre
utilizados, respaldo en CD - ROOM

Tareas Secundarias

Respaldo en cintas (diskettes)

Revisión del manual procedimientos

Tareas Ocasionales

Soporte a usuarios

Mantenimiento preventivo a los equipos

Programación visual CQL Server 7.0 o superior conocimiento de Internet

Requisitos

6° nivel universidad, 1 año de experiencia

Excelente agilidad numérica; discreción sobre el manejo de procesos que tiene
que determinar a través de los flujogramas