Gestão do Desempenho e do

Potencial Humano nas Empresas

Disciplina do curso de Especialização em Gestão Empresarial e Recursos Humanos

Prof. Thiago P. Bento, MSc.

/thiagopbento
Especialização em Gestão Empresarial e Recursos Humanos

Gestão do Desempenho e do Potencial Humano

nas Empresas
Ementa

• Noção de Sujeito: Fundamentos Epistemológicos 

• O sujeito e o potencial humano nas empresas
• Qualidade dos potenciais nas organizações: criatividade, crescimento pessoal,
efetividade, percepção e emocionalidade.
• A gestão do humano: desafio e mudança na gestão do desempenho
• Gestão do Desempenho Humano: o que é desempenho?
• Ética nas Organizações
 CRONOGRAMA
31/mai
• Visão geral da disciplina
• Noção de Sujeito: Fundamentos Epistemológicos
• O sujeito e o potencial humano nas empresas
07/jul
• Qualidade dos potenciais nas organizações.
14/jul
• A gestão do humano
21/jul
• Gestão do Desempenho Humano
28/jul
• Ética nas Organizações
05/ago
• Apresentação: Estudo de Caso – Diagnóstico e plano de ação.
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O sujeito e o potencial humano

nas empresas
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Por onde começar? Como começar?
Autoconhecimento
Empatia
Visão do todo
Humildade
Responsabilidade Social
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Desenvolvendo o Autoconhecimento
Myers–Briggs Type Indicator (MBTI)

Utilizado para identificar o

tipo psicológico das pessoas,
amplamente utilizado como
teste de personalidade.
Permite encontrar 16 tipos
diferentes de personalidades.
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Desenvolvendo o Autoconhecimento

Cada sigla é composta por quatro características

predominantes:

• I ou E - introversão ou extroversão;
• S ou N - sensorial ou intuição;
• T ou F - razão ou sentimento;
• J ou P - julgamento ou percepção.
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Desenvolvendo o Autoconhecimento
Resultados Possíveis (1/2)
1) ISTJ: o “logístico”, suas características são: responsabilidade e comprometimento.
2) ISFJ: o “defensor”, indivíduo protetor dedicado e acolhedor com senso de empatia.
3) INFJ: o “advogado”, é idealista e reservado, porém inspirador.
4) INTJ: o “arquiteto”, cidadão conhecido pelo pensamento criativo e estratégico.
5) ISTP: o “virtuoso”, aquele mestre em diversas ferramentas e experimentador.
6) ISFP: o “aventureiro”, indivíduo visto como um artista flexível e ousado.
7) INFP: o “mediador”, típica pessoa poética, bondosa e altruísta.
8) INTP: o “lógico”, aquele com sede insaciável por conhecimento e inovação.
...
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Desenvolvendo o Autoconhecimento
Resultados Possíveis (2/2)
...
9) ESTP: o “empresário”, sujeito inteligente, enérgico e disposto a arriscar.
10) ESFP: o “animador”, pessoa sempre entusiasmada, enérgica e espontânea.
11) ENFP: o “ativista”, com espírito livre e criativo, além de muito sociável.
12) ENTP: o “inovador”, indivíduo marcado pela curiosidade e perspicácia.
13) ESTJ: o “executivo”, aquele administrador nato com talento para gerência.
14) ESFJ: o “cônsul”, sempre atencioso, sociável e solícito.
15) ENFJ: o “protagonista”, um líder carismático que hipnotiza as massas.
16) ENTJ: o “comandante”, aquele especialista em resolver desafios com ousadia.
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

ATIVIDADE PRÁTICA
Myers–Briggs Type Indicator (MBTI)
O que é POTENCIAL HUMANO
para você?
Exercício da Última Aula
• Alcançar objetivos, superar limites...
• Transformar, criar algo...
• Desenvolver, evoluir, crescer aprender / vida
com qualidade / desenvolvimento da
sociedade
• Desenvolver competências, habilidades...
• Conseguir dar o máximo...
• São as capacidades que o sujeito aplica em
suas atividades...
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Mas o que o gestor precisa?
Propósito - Visão clara de onde querem chegar
Confiança – Inspirar, gerar credibilidade, preparo, íntegro
Resiliência - Diante de grandes desafios se mantém firmes.
Direcionamento – conectar as pessoas ao propósito
Tempo – para preparar as pessoas para o propósito.
Controle - continuamente lendo o contexto, ajustando a
estratégia rumo ao propósito.
Humano - sentem medo, raiva, tristeza. Não são super-
humanos, mas humanos com super propósito.
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Qualidade dos Potenciais nas

Organizações
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Como
desenvolver o
Crescimento
Criatividade
Pessoal

POTENCIAL Emocionalidade Efetividade

HUMANO nas
Organizações Percepção
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Criatividade
• 1. Tenha uma mentalidade de crescimento
• 2. Participe ativamente de diferentes experiências
• 3. Conheça o propósito
• 4. Permita-se estar vulnerável
• 5. Confie no processo
• 6. Reserve um espaço para melhorar

* Fonte: Vagas.Com.Br. Autoria: pesquisadora e professora de Stanford, Carol Dweck

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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Criatividade
• 1. Tenha uma mentalidade de crescimento
• 2. Participe ativamente de diferentes experiências
• 3. Conheça o propósito
• 4. Permita-se estar vulnerável
• 5. Confie no processo
• 6. Reserve um espaço para melhorar

* Fonte: Vagas.Com.Br. Autoria: pesquisadora e professora de Stanford, Carol Dweck

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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Crescimento Pessoal
...é a maneira de encontrar o seu potencial máximo como pessoa e de estar
cada vez mais próximo do sucesso profissional, pois o pré-requisito para um
processo de desenvolvimento pessoal é o autoconhecimento, definição de
metas e planejamento.

1. Ler e se atualizar constantemente

2. Autoconhecimento
3. Aprenda um novo idioma
4. Pratique exercícios físicos regularmente
5. Aprender a se desafiar
6. Gerenciar o seu tempo
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Efetividade
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Efetividade
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Percepção
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Percepção
Segundo Robbis(2005), a partir da percepção
organizacional, é possível identificar as necessidades de
melhoria dentro do ambiente de trabalho, bem como
fatores positivos que podem ser fortalecidos. Desse
modo, é estimulada uma cultura de alta performance.
Existe dois tipos de percepção no âmbito
organizacional: a interna e a externa.
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Emocionalidade
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Emocionalidade
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Emocionalidade
• Além disso, o medo exacerbado gera
fofocas, desconfianças e estresse”, diz a
especialista. Segundo Meiry, manter o
clima positivo e desenvolver bons
líderes também auxiliam as empresas
no controle emocional dos
funcionários. “Emoções em excesso ou
descontroladas turvam o processo de
elaboração racional.
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Emocionalidade

* Fonte: Diogo P. Trabalho com as emoções em enfermagem pediátrica: um processo de metamorfose da experiência emocional no acto de cuidar. Lisboa: Lusociência;
2012
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Qualidade dos Potenciais nas Organizações

Como desenvolver a inteligência emocional no trabalho?
1. Seja autoconfiante
2. Desenvolva empatia
3. Faça uma boa autoanálise
4. Respeite suas limitações
5. Envolva-se em atividades complementares
6. Invista em VOCÊ
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O sujeito e o potencial humano nas empresas

Reflexões
• Potencial Humano (até onde podemos chegar)
• Potencial Humano nas organizações
• Papel do Gestor
• Papel do Colaborador
• Papel da Empresa
• Desenvolvimento Humano Organizacional
• Desempenho Humano (O que é / Como medir / Prática)
Obrigado!
Aula #1