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Assunto: Registro
Além do cartão de registro, você deve enviar uma cópia da nota fiscal de
compra da licença de uso do software SIC.
Eu tenho duas lojas; uma matriz e uma filial. Devo comprar dois
programas, ou posso usar o mesmo nas duas lojas?
Você deve adquirir duas licenças, ou seja, um software para cada loja. É
necessária uma licença para cada CNPJ.
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Assunto: Rede
Uso o software SIC em uma rede Windows e quando vou entrar no
sistema aparece a seguinte mensagem: O diretório “X:\WSICTAB.SER”
não contém o arquivo SIC.DLL. O que está havendo?
Motivo: Aparece este erro quando a unidade “X” do servidor que contém os
arquivos de dados do SIC (geralmente C:) não está compartilhada, e/ou não foi
mapeada no computador que está apresentando este erro.
Solução: Revisar a instalação da rede.
Uma correta instalação de rede pode ser realizada seguindo os passos abaixo:
Primeiro passo:
Escolher um micro para ser o servidor de dados do SIC. Instalar o sistema SIC
neste micro. Instalar depois o sistema em todos os terminais.
Segundo passo:
Fazer as configurações, tanto no Windows como no SIC.
No Windows:
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EM TODOS OS TERMINAIS: Mapear nos terminais esta unidade compartilhada
do servidor. Para isso, basta acessar o ícone “Ambiente de rede”, clicar no ícone
referente ao servidor (com o nome do micro servidor na rede) e depois clicar
com o botão direito do mouse na pasta SERVIDOR, acessando a opção
“Mapear unidade de rede”. Selecionar na janela que será aberta a letra F: para
mapeamento.
No software SIC:
Tenho muitos problemas com minha rede Windows. O quê fazer para
torná-la mais confiável e estável?
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Primeiramente configure as placas de rede com seus drives
correspondentes. É muito comum o Windows detectar a placa como sendo
Realtek. A rede vai funcionar mas pode ficar inconsistente, portanto procure
colocar o driver adequado de sua placa, ou seja, se sua placa é uma ESL-
816 TB coloque o driver correspondente.
O software SIC vem habilitado de fábrica para até 5 usuários em rede. Pode ser
instalado em mais de 5 computadores, mas somente 5 usuários podem acessar
simultaneamente.
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Assunto: Código de Barras
Qual o leitor de código de barras devo utilizar com o software SIC ?
De acordo com o Convênio ICMS 156/94, “Deve-se utilizar o padrão EAN-13 nos
códigos para a identificação dos produtos registrados em ECF. A adoção de
qualquer outro padrão deve ser comunicada previamente ao Fisco Estadual”.
A leitura do código de barras será aceita pelo SIC, porém, o código de barras
não será impresso.
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Assunto: Balança
Como faço para fazer com que o software SIC leia as etiquetas de
código de barras geradas pela balança ?
Exemplo:
Digamos que se cadastre na balança o seguinte produto:
Presunto Defumado Kg -------- Código 000123 -------- R$10,00
No aplicativo deve-se usar o Código 000123 mas tomando o cuidado de manter
o software configurado para trabalhar com13 dígitos (padrão EAN-13). Porém,
pode-se alterar a descrição do produto, contanto que seja o mesmo.
Preço:
Preço do produto
Código do produto
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Peso:
Peso do produto
Código do produto
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Erro : Corrupt table/Index header. Index C:\Winsic\Temp\Tabsaida.*
Tradução : Tabela corrompida...(Endereço)
Motivo : Instabilidade no sistema operacional ou na rede. ( Pode ser causado
por oscilações na energia elétrica ).
Solução : Leia uma cópia de segurança feita antes do surgimento do
sistema. Se não der resultado, saia do SIC e apague o arquivo que está
corrompido (\Temp) ou todo o seu conteúdo.
Assunto: Operacionalidade
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Como faço se quiser imprimir etiquetas, e não consigo escolher mais de
um produto ao mesmo tempo?
Simule uma entrada com os produtos que você queira que saia em etiquetas. Ao
final da inclusão, habilite o item “Imprimir Etiquetas”. Serão impressas etiquetas
dos itens escolhidos na entrada. Após isto, apague a entrada.
Sim
Existe todas as tabelas de dados do seu SIC. Estas tabelas estão compactadas e
agrupam todos o banco de dados relativos ao seu sistema.
Assunto: Impressão
Quando mando imprimir uma Tabela de Preços , o preço total sai
incompleto. Como resolver?
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Em CONFIGURAÇÕES»COMPROVANTE DE VENDAS , no canto
superior/esquerdo clique na opção “Texto/40 Colunas”. Em seguida, vá para a
configuração de impressoras e instale a impressora “Genérico/Somente Texto”.
O que posso fazer para que meus relatórios sejam impressos com mais
rapidez?
Qual a impressora que eu devo ter para imprimir Boleto Bancário e Nota
Fiscal pelo SIC?
Quando o cliente trouxer o produto para trocar, obviamente ele terá que trazer o
cupom fiscal relativo àquela compra. No módulo PDV, entre em
Relatórios>Listagem de Vendas>Todas as vendas. Escolha a venda relativa e
apague-a. Seu estoque será atualizado.
A seguir, faça a saída do produto a ser trocado. Exija o cupom fiscal da compra
efetuada anteriormente, entre em contato com o seu Contador e peça-lhe para
fazer os procedimentos legais para anular aquela venda.
Como faço para usar uma impressora não fiscal com o PDV?
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para venda por valor – Especifique um produto para efetuar a venda por valor
como por exemplo “Gasolina” . Vamos supor que o seu cliente deseje R$ 10,00
de gasolina: Digite Ctrl + A e inclua o valor que o sistema irá calcular a
quantidade.
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