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Hemos desarrollado la tecnología y con ella la aparición del un mundo digital donde la
computadora tiene un auge que crece de manera impresionante, ya que posee la potencia
del manejo automatizado de la información. La razón principal por la que las empresas
pierden clientes es la mala atención, o la indiferencia, por parte de cualquiera de los
miembros del personal de la empresa, por esa razón los servicios técnicos ya no deben
preocuparse sólo por dar una reparación de calidad, sino que, si realmente quieren retener a
sus clientes, deben lograr calidad en la atención a los mismos. Según estudios sobre el
tema, un 68% de los clientes perdidos fueron mal atendidos, acarreando malas referencias
y mala calidad en atención.
Hoy por hoy la mayoría de las organizaciones, empresas e industrias utilizan sistemas
computarizados para tener un mejor desempeño, así como las personas en su lugar de
trabajo y el hogar, utilizan la computadora para realizar un sin número de tareas de una
forma fácil, versátil, funcional y rápida.
1. Cpu
2. Monitor
3. Teclado
4. Mouse
5. Kit multimedia
6. Impresora
Ej: Escáner, Lápiz óptico, Joystick, Cámara de video, Cámara digital, Plotter, etc.
CÁMARA DIGITAL
JOYSTICK ESCÁNER
El CPU está compuesto por varios componentes, entre los principales tenemos:
UNIDAD DE DVD / CD
LECTORA DE TARJETAS
UNIDAD DE DISQUET
BOTÓN POWER.- Nos permite encender el CPU. Para poder apagarlo se lo realiza
desde el botón inicio
UNIDAD DE DVD / CD.- Se lo utiliza para insertar DVD O CD’s de música, videos,
juegos, programas, etc. Y poder utilizarlos con el computador. Demás las nuevas
unidades denominadas DVD RW permiten la escritura o “quemada” DVD y CDs
PUERTOS USB.- Hoy en día casi todos los componentes del computador vienen con
un conector denominado USB (Bus Universal Serial), el cual bastará con conectarlo en
estos puertos delanteros o también existen en la parte posterior del CPU.
MONITOR o PANTALLA
TIPOS DE MONITORES
Existen varios tipos de monitores, pero actualmente los existen de dos tipos:
1. Monitor CRT (Rayos Catódicos)
2. Monitor LCD o Pantalla plana (Cristal Liquido )
1.- MONITOR CRT. El monitor está basado en un elemento CRT (Tubo de rayos
catódicos), que, están controlados por un microprocesador para almacenar muy diferentes
formatos, así como corregir las eventuales distorsiones, y con capacidad de presentar hasta
1600x1200 puntos en pantalla. Los monitores CRT emplean tubos cortos, pero con la
particularidad de disponer de una pantalla completamente plana. Actualmente tienden a
desaparecer.
2.- MONITOR LCD.- Una pantalla de cristal líquido o LCD, es una pantalla delgada y
plana formada por un número de píxeles en color o monocromos colocados delante de una
fuente de luz o reflectora. Por lo que su calidad y nitidez superan a los monitores CRT.
Esta nueva tecnología no está presente solo en monitores de computadores sino además en
varios dispositivos electrónicos, ya que utiliza cantidades muy pequeñas de energía
eléctrica Ej. Celulares, Ipods, MP4, Juegos de video portátiles, etc.
1. La pantalla
2. El botón power
3. botones de control
TECLADO
TIPO DE TECLAS
NUMÉRICAS: Son todas las teclas que contiene números y símbolos matemáticos:
Ej: 234, 13+2, etc.
ALFABÉTICAS: Son la teclas que tienen las letras del alfabeto, y se utilizan para escribir
palabras, oraciones, etc.
ESPECIALES: Son teclas con flechas o símbolos especiales, para dar órdenes al
computador. Ej:
EL MOUSE
BOTÓN DERECHO
BOTÓN IZQUIERDO (PRINCIPAL) (SECUNDARIO)
CABLE
KIT MULTIMEDIA
Se le conoce a si al conjunto de
dispositivos que permiten al
computador utilizar aplicaciones con
sonido y video.
Entre sus principales componentes están: Los parlantes, el micrófono, audífonos, la tarjeta
de sonido.
Parlantes.- Me permiten escuchar los sonidos producidos en el computador.
Micrófono.- Dispositivo que me permite el ingreso de nuestra voz al computador
Todos los dispositivos de audio van conectados a la Tarjeta de sonido que se encuentra
instalada en el interior del computador (Actualmente todos los motherboard vienen con la
tarjeta de sonido incorporada). Aunque para mejorar la calidad del sonido o para
características especiales se puede acoplar otra tarjeta de sonido de mejor calidad.
Micrófono (Rosado)
Parlantes (Verde)
Audífonos (Negro)
IMPRESORA
Actualmente toda impresora tiene dos opciones al imprimir: A colores y Blanco y negro
TIPOS DE IMPRESORAS
Las impresoras pueden ser de tres tipos: Matriciales; Inyección de tinta y Láser.
IMPRESORA LÁSER: Son parecidas a las fotocopiadoras, son las más rápidas y
costosas pero garantizan un trabajo impecable y de alta calidad. Para la impresión utilizan
Toner (polvo magnético)
HARDWARE
Se refiere a la parte física del computador, es decir todo lo que podemos tocar del
computador. Ejs. Monitor, teclado, disco duro, procesador, etc.
- Teclado
Unidades de Entrada - Mouse
- Escáner
- Monitor
HARDWARE Unidades de Salida - Impresora
- Parlantes
- Disco Duro
Unidades de Almacenamiento - Disquete
- Cd
UNIDADES DE ENTRADA
Son dispositivos que permiten el ingreso
de información y órdenes al computador
UNIDADES DE SALIDA
Existen más dispositivos de salida tales como: Los graficadores o plotters, fax, etc.
UNIDADES DE ALMACENAMIENTO
SOFTWARE
Se refiere a la parte lógica del computador, es decir todo lo que NO
podemos tocar. Principalmente representado por los programas
Sistemas operativos.- Son los programas principales de todo computador, sirven de base
para los demás programas, sin este Software, el computador no funcionaria. El sistema
operativo más común es Windows, en sus diferentes versiones 98, 2000, XP, Vista, etc.
pero existen otros como: Unix, Linux, Solaris, etc.
Programas utilitarios.- Son los programas que se utilizan para realizar una determinada
tarea Ej: Microsoft Word, Print Artist, Excell, juegos, etc.