XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.
Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 13 a 16 de outubro de 2008

SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EXPERIÊNCIA EM UMA EMPRESA DE ESQUADRIA DE ALUMÍNIO E VIDROS
Aurelia A. A. Idrogo (UFPB) aurelia@ct.ufpb.br Christiane Sousa Ramos (UFPB) christalsr@yahoo.com Haline Cordeiro R. Vicentino (UFPB) profhalinecordeiro@oi.com.br Maria Albenisa Gadelha (UFPB) benaonix@hotmail.com Maria Walneide B. de C.astro Gadelha (UFPB) walbarros@hotmail.com

RESUMO Com o aumento da competição a nível global, expresso nas rápidas inovações tecnológicas, à proliferação de produtos e serviços, à crescente escassez de recursos humanos capacitados, tem obrigado as empresas a um desenvolvimento sisttemático e diário com o objetivo de se destacarem e até mesmo, sobreviverem no mercado. O trabalho foi realizado numa pequena indústria de montagem de esquadria de alumínio e vidros, tendo como produtos: janelas de alumínio, portões automáticos de ferro e alumínio, estrutura metálicas para quadra de esporte, box, e produtos customizados de vidros. O objetivo foi analisar o processo de atuação estratégica, gerencial e operacional a partir da integração dos Sistemas de Gestão Ambiental (NBR ISO 14000), Gestão da Qualidade Total (NBR ISO 9001) e Saúde e Segurança (BS 8800 e Normas Regulamentadoras Brasileiras). A metodologia utilizada compreendeu a coleta de dados, através das observações diretas e indiretas na empresa e entrevistas semi-estruturadas com seus colaboradores. Os resultados apontam que na empresa analisada se faz um trabalho mais efetivo na integração dos sistemas de gestão ambiental e de segurança e saúde do trabalho com foco na promoção de melhorias em relação à degradação do meio ambiente e nas condições de trabalho. E relevante ressaltar que existe a necessidade de maior atenção ao sistema de Qualidade, visto a não obrigatoriedade de uma certificação, entretanto para assegurar sua sobrevivência deve estabelecer estratégias na área de produção, vendas e finanças além de empregarem métodos e técnicas destinadas à adoção de um modelo de gestão da qualidade.

Brasil. Segurança e Saúde no Trabalho. 13 a 16 de outubro de 2008 Palavras-chaves: Gestão da Qualidade. RJ. Gestão Ambiental.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. 2 . Sistema Integrado. Rio de Janeiro.

Para sobreviver ao atual ambiente de negócios turbulento e dinâmico as empresas devem ter reações cada vez mais rápidas. assumido papel fundamental para a empresa. custo. em si. 13 a 16 de outubro de 2008 1 – INTRODUÇÃO Atualmente. Deming. Shewhart. 2 – A NORMATIZAÇÃO 2. seja com a adoção de uma gestão de processos. levantava questionamentos acerca da qualidade e variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Um sistema de gerenciamento integrado tem a capacidade de auxiliar na tomada de decisões estratégicas e tático-operacionais relacionadas ao fluxo de produtos e informações ao longo do processo produtivo. Brasil. atendimento. tecnológicas. Criou também o Ciclo PDCA (Plan. já na década de 20. teoria de sistemas. sempre direcionando suas ações de forma a manter-se firme aos seus objetivos estratégicos. no sentido mais amplo da palavra. Check e Action). RJ. NBR ISO 9000 e BS 8800.1 – Sistema de gestão de qualidade A preocupação com a qualidade. estatístico norte-americano que. No âmbito organizacional tem como propósito a melhoria contínua. A dimensão custo tem. dois focos: custo para a organização 3 . levando em consideração as restrições e custos existentes no sistema. E. que foi amplamente difundido por W. as organizações devem estar preparadas para absorver mudanças culturais. A. independentemente de seu porte. O entendimento de Qualidade resulta de sua própria evolução enquanto acontecimento. econômicas e sociais de forma rápida e eficiente em um mercado competitivo. começou com W. moral. vindo a ser conhecido como Ciclo Deming da Qualidade. ambiental e segurança e saúde no trabalho. Em decorrência da competitividade crescente entre as empresas. sejam elas: qualidade intrínseca. seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade. método essencial da gestão da qualidade. sendo abordado por Kotler (2000). estabelecimento de ambientes de trabalho satisfatórios. Nesse sentido. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). a implantação dos sistemas de gestão integrados objetiva a gestão dos recursos organizacionais de forma eficiente. Gestão da Qualidade Total e Saúde e Segurança numa pequena empresa de esquadrias de alumínio e vidros. mediante adoção de princípios e políticas voltadas ao atendimento de expectativas dos consumidores e parceiros. Por qualidade intrínseca entende-se a capacidade do produto ou serviço de cumprir o objetivo ao qual se destina. Rio de Janeiro. Ressalta-se ainda que uma gestão integrada contribui para o incremento da capacidade de inovação em relação aos seus concorrentes. além de atenção a sociedade. É cunhado ainda nessa evolução o termo qualidade total. Com base no exposto. assim. a qualidade sob a ótica do cliente passa a ser um fator de sucesso empresarial. o presente estudo objetiva analisar o processo de atuação estratégica. necessitando de uma verdadeira evolução nos processos produtivos e administrativos. marketing. segurança e ética. Do.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. finanças etc. Longo (1996). A análise considerou os parâmetros definidos pelas normas NBR ISO 14000. gerencial e operacional a partir da integração dos Sistemas de Gestão Ambiental. este resultante de contribuições da estatística. estratégia. entre outras medidas adequadas a implantação de um sistema integrado de gestão da qualidade.

adoção de um novo estilo de administração. a ética. visto que funcionários desmotivados. Dentro do contexto empresarial. inconscientes da importância de seus papéis na organização não conseguem produzir adequadamente. 2. maltreinados. que seria o grau em que o bem é produzido segundo as especificações estabelecidas pelo projeto.e sem consenso entre ambos não poderá existir livre economia de mercado. p. não poderá existir consenso entre o público e a comunidade empresarial . Para Tachizawa (2004). por meio do qual uma organização define (e redefine) seus objetivos e metas relativas à proteção do ambiente e à saúde e segurança de seus empregados. prazo. mais precisamente a qualidade de conformação. ausência de defeitos. Rio de Janeiro.e sem esta última não se poderá esperar para a espécie humana uma vida com o mínimo de qualidade. inclui a atratividade. é representada pelos códigos ou regras de conduta e valores que têm que permear todas as pessoas e todos os processos de todas as organizações que pretendem sobreviver no mundo competitivo de hoje. por meio da constante interação com o meio ambiente externo. voltando-se para a parceria e substituição da ideologia do crescimento econômico para a ideologia da sustentabilidade. o fator qualidade. sistema de gestão da qualidade extrapola a excelência do produto. esta perderá oportunidades no mercado em rápido crescimento e aumentará o risco de sua responsabilização por danos ambientais. onde a percepção do mundo como máquina cede lugar à percepção do mundo como sistema vivo. mas sim ter o maior valor pelo preço justo. Portanto. por conseguinte. quanto maior o número de produtos produzido de acordo com as especificações. a sexta dimensão do conceito de qualidade total. mas também como um fator de redução de custos. 13 a 16 de outubro de 2008 do serviço prestado e o seu preço para o cliente.58) apud Winter (1987) assinala seis razões principais pelas qual um gerente deve aplicar um sistema de gestão ambiental: a) Sem empresas orientadas para o ambiente. c) Sem gestão ambiental na empresa. envolve uma mudança do pensamento mecanicista para o pensamento sistêmico e. pondo dessa forma em perigo seu futuro e os postos de trabalho dela dependentes. não é suficiente ter o produto mais barato. Por sua vez. A dimensão Atendimento contempla os aspectos como local. Moral e segurança dos clientes internos de uma organização são fatores decisivos na prestação de serviços de excelência. é visto não só como uma exigência do consumidor. assim como seleciona as estratégias e meios para atingir tais objetivos em determinado período de tempo. quantidade e acesso que por si só demonstram a sua importância na produção de bens e na prestação de serviços de excelência. Brasil. menor será o custo de perdas. Nesse sentido Donaire (1999. Finalmente. clientes e comunidade. b) Sem empresas orientadas para o ambiente. (2002) entendem por sistema de gestão ambiental um processo contínuo e adaptativo. confiabilidade e segurança em longo prazo. RJ. conhecido como administração sistêmica. Andrade et al. 4 . ou seja. traduzida em enormes somas de dinheiro. não poderá existir uma economia orientada para o ambiente . Para Bateman e Snell (1998).2 – Sistema de gestão ambiental A gestão ambiental é motivada por uma mudança nos valores da cultura empresarial.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.

. sobretudo. RJ. refletindo a origem histórica dos serviços médicos e o lugar de destaque da indústria nos países “industrializados. a opção pelas normas e diretrizes deve estar comprometida com a busca da melhoria contínua do desempenho da segurança e saúde no trabalho. Para Mendes e Dias (1991. fornecedores. Incorpora a teoria da multicausalidade. estabelecendo ações sistemáticas de controle. com a organização de equipes progressivamente multi-profissionais. à medida que se afirma à questão ecológica em todo o mundo. certamente.”. e) redução eliminação de riscos e responsabilidades ambientais. os diretores executivos. vizinhos.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. (GAZZI. pondo assim em perigo seu emprego e sua carreira profissional. os homens de negócios estarão em conflito com sua própria consciência . com base na Higiene Industrial. percebendo esta os seguintes benefícios: a) acesso a novos mercados e melhoria na competitividade empresarial.. O sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho busca garantir a preservação da saúde e a segurança dos trabalhadores no desempenho de suas funções.343): A "Saúde Ocupacional" surge. Acredita-se que empresas que consigam incorporar a seus processos melhores meios para produzir sem agredir o meio ambiente. a implementação de um SGA resulta na melhoria do desempenho ambiental de qualquer organização. p. na qual um conjunto de fatores de risco é considerado na produção da doença. c) facilidade na identificação de causas de problemas e seus solucionamentos.3 – Segurança e saúde ocupacional no trabalho As empresas podem conceber e implantar o sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho usando as diferentes normas e guias no formato de especificações e diretrizes. avaliada através da clínica médica e de indicadores ambientais e biológicos de exposição e efeito. d) evitar desperdícios e redução de custos. 13 a 16 de outubro de 2008 d) Sem gestão ambiental na empresa. serão potencialmente desaproveitadas muitas oportunidades de redução de custos. Para Assumpção (2004). b) melhoria no desempenho ambiental da organização e atendimento a legislações. além de promover a melhoria contínua por meio da educação e treinamento. terão maiores chances no mercado. a fim de eventualmente se obter a certificação do sistema de gestão. Portanto. A saúde ocupacional consiste numa proposta interdisciplinar. relacionando ambiente de trabalho ao trabalhador. e) acesso a capital de baixo custo e a seguros. clientes. Brasil. f) melhoria de imagem e melhoria na relação com os funcionários. 2005) 5 . Rio de Janeiro. e a ênfase na higiene "industrial". monitoramento e prevenção de acidentes.e sem alto-estima não poderá existir verdadeira identificação com o emprego ou a profissão. e) Sem gestão ambiental na empresa. os chefes de departamentos e outros membros do pessoal verão aumentados sua responsabilidade em face de danos ambientais. com o traço da multi e interdisciplinaridade. dentro das grandes empresas. f) Sem gestão ambiental na empresa. os conselhos de administração. de acordo com suas necessidades e compatíveis com sua cultura organizacional. fiscalização ambiental e outros detentores de interesses. 2.

Sua produção voltava-se ao atendimento específico de clientes individuais. implementar. com poucos elementos externos afetando-a diretamente. no cotidiano da organização. 3 vendedores e 1 na gerência geral (proprietário). Isto inclui a estrutura organizacional. São a seguir discutidos limitações e avanços percebidos quanto a integração dos sistemas na empresa estudada. um sistema de gestão de SST esta integrado a um sistema de gestão organizacional. o que representou em 2007 uma produção de mais de 600 produtos/ano. Sua estrutura física compreende uma área de 515m².XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. Rio de Janeiro. Pode-se definir Sistema de Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho – SGSST como: “Aquela parte do sistema de gestão global que facilita o gerenciamento dos riscos de SST associados aos negócios da organização. percebe-se que ela praticamente ocorre no âmbito interno. portões automáticos de ferro e alumínio. especialmente relacionadas aos seus projetos de produtos e processos. O mesmo autor observa que quando se separam os métodos de SST.2 – Ações em SGQ 6 . box. no mesmo setor econômico.18) Conforme descreve Oliveira (1999). e produtos customizados de vidros. sistema de qualidade e sistema de segurança e saúde no trabalho. o que exigiu uma reestruturação de seu sistema de produção. as atividades de planejamento. com seus respectivos treinamentos. as responsabilidades. 2 nas atividades administrativas. sendo 6 na produção e instalação. atingir. processos e recursos para desenvolver. procedimentos. 3. 2005.1 – Perfil da empresa A pequena indústria de montagem de esquadria de alumínio e vidros pesquisada atua há 12 anos no mercado de Fortaleza e região metropolitana. Brasil. 13 a 16 de outubro de 2008 Nesse contexto. o fracasso de um sistema de gestão de SST é quase certo. As análises realizadas no estudo evidenciam que uma empresa de pequeno porte pode adotar como desafio a integração dos sistemas. Atualmente tem principais produtos: janelas de alumínio. desta são destinados 150m² para área administrativa e 365m² para a produção. a OHSAS 18001:1999 foi desenvolvida para permitir a implantação de Sistemas Integrados de Gestão. Com a assessoria de um engenheiro de produção passou a trabalhar com a perspectiva de integração do sistema ambiental. Se observarmos as atividades da segurança e saúde no trabalho (SST). RJ. Possui 12 funcionários. práticas. p. Coube a gerência geral o papel de incorporar inovações gerenciais e administrativas. analisar criticamente e manter a política de SST da organização”. como um sistema em si. alheio às interações sistêmicas do ambiente externo e interno na empresa. Definiu como nova estratégia de negócio estabelecer parcerias com construtoras da capital. envolvendo as diversas áreas de poder gerencial da empresa nas melhorias das condições do ambiente e dos processos que integram a organização do trabalho. estrutura metálicas para quadra de esporte. (CHAIB. 3 – O CASO DA EMPRESA D&A 3. sendo compatível com a ISO 9001 e ISO 14001.

após 6 meses das mudanças planejadas. .A preocupação com a qualidade no produto inicia desde a concepção do projeto.Para implementação de novas tecnologias foram instituídos treinamentos no local de trabalho. .Desenvolveu o programa 5S. um na produção e outro na instalação. 13 a 16 de outubro de 2008 A análise da gestão da qualidade na empresa D&A compreendeu as estratégias relacionadas a filosofia.Foram instituídos 2 líderes. dentre outros (Quadro 1). Brasil. JIT. Produção JIT Meta estabelecida para retorno ZERO. . Implantação de pesquisa de satisfação do Concepção de ação no processo Conjunto de Métodos Procedimento de ação gerencial Procedimentos elementares de análise de problemas Procedimentos elementares de visualização de processos Planejamento Melhoria Contínua Serviço a Automação de processos Procedimento de organização do processo Procedimento de otimização do processo Atualização do processo O que o cliente quer 7 . . ii) redução de desperdícios com adoção de formas eficazes de armazenamento de matéria-prima. melhoria continua e ferramentas da qualidade (5 Ss. . Rio de Janeiro. fluxogramação de processos. Elaborado um Plano de Ação anual com desdobramento mensal. Não ocorreu nenhuma ação de reengenharia. Estratégias relacionadas a: Filosofia Ferramentas da Qualidade Produção da qualidade Visão do processo de gestão Realidade da Empresa . Foram implantados Folhas de Checagem e estabelecidos Fluxogramas dos Processos. ruídos e aumento de produtividade.Participação financeira da empresa no pagamento parcial de estudos universitários de 2 colaboradores. métodos de trabalho. Restrito aos processos de compras e vendas.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável.Elaborou projeto de re-arranjo de instalações. Benchmarkig. RJ. Benchmarkig. .Ações voltadas à Produção Enxuta: i) análise de maquinário para aquisição considerando os critérios de redução de consumo de energia.Ocorrência sistemática de redução de custos. As análises de problemas ainda ocorrem sem participação dos colaboradores ou uso de ferramenta específica. . tendo implantado parcialmente.

faz-se necessário a adoção de ferramentas específicas para o planejamento. estabelecimento de indicadores relativos aos consumidores. percebendo-se que na práxis da empresa uma proximidade Modelo de Sistema de Gestão Ambiental (figura 1). sendo incorporadas mudanças nas operações a partir do atendimento ou não das determinações das normas regulamentadoras. Quadro 1: Estratégias e ferramentas utilizadas na gestão da qualidade Fonte: Adaptado de Paladini. A consolidação do Sistema de Gestão da Qualidade tem ocorrido em função do direcionamento estratégico da empresa. com a NR 15. RJ. Rio de Janeiro. De acordo.3 – Ações em SGA A empresa optou por adotar o Programa de Prevenção de Risco Ambiental (PPRA). Para tanto.214 de 08/06/78 e demais normas regulamentadoras. e a freqüência de risco é eventual. o Plano de Ação anual e suas revisões mensais compreendem ações de melhoria da gestão ambiental. p. como diretriz para sua política ambiental. as tarefas por serem diversificadas não ocasionam doenças ocupacionais devidas às repetições demasiadas. Brasil. Realização de definição de atribuições e responsabilidades. regulamentado pelo Ministério do Trabalho – Portaria 3. Cabe a Gerencia Geral e equipes a análise crítica dos resultados das intervenções planejadas. as máquinas estão adequadas permitindo uma postura correta do trabalhador. 8 . sistema de gestão. São Paulo: Atlas. Edson Pacheco. 2000. envolvendo especialmente o uso e manutenção dos equipamentos. Implantação de pesquisa de satisfação do cliente. portaria no. Não adota o Diagrama de Similaridade. 3. 25 de 29/12/94 e publicação em 15/02/95. cliente. automação de processos na produção. Os projetos e produtos são inspecionados pela equipe envolvida. Gestão da Qualidade: teoria e prática.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. 221-264. o nível de ruído ainda está acima do permitido. Observando-se as ferramentas implementadas e os ganhos decorrentes deduze que esta alinhada com as estratégias da qualidade estas sustentam. 13 a 16 de outubro de 2008 consumidores e clientes O que quer o cliente tem prioridade e atenção Envolvimento Atribuição de da mão-deresponsabilidades obra Organização de esforços Estratégias desenvolvidas por similaridade Introdução à ação Incremento de reuniões com as equipes participativa técnica e administrativa. Verificou-se o cumprimento da NR-09. Entretanto. bem como o conforto térmico (ventilação adequada). Ações integradas de Incremento de reuniões com as equipes envolvimento técnica e administrativa. entre os itens observados merecem destaque a adequação de iluminação na área de produção.

SST Verifica-se que na empresa A&D. revisão de instalações elétricas. (FROSINI E CARVALHO.5 – Integração das ações Considerando que um sistema de gestão pode ser conceituado como um conjunto de pessoal. e outros processos significativos no contexto ambiental. reutilização de materiais de embalagem (papelão e plástico bolha). ora em estudo. Sua avaliação das conseqüências ambientais das atividades e produtos permitiu a execução de ações como: troca de equipamentos (redução de ruídos). RJ. dentro de qualquer nível de complexidade. através do qual e com o qual se pode estabelecer um controle de 9 . 3.4 – Ações de Saúde Ocupacional e de Segurança e Saúde no Trabalho . Neste contexto. Rio de Janeiro. ar. Esse caminho é um processo.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. 1995) Nesse contexto. Brasil. 13 a 16 de outubro de 2008 Figura 1. em que há uma demonstrável relação entre a freqüência de comportamentos de risco não pró-ativos e a freqüência de acidentes. recursos e procedimentos. além de promover doações de refugos dos vidros e de embalagens. Cada acidente é projetado de uma massa de comportamentos de risco ocorridos anteriormente. cujos componentes associados interagem de uma maneira organizada para realizar uma tarefa específica e atingem ou não um dado resultado. A empresa também vem trabalhando na atenção a elementos da norma ISO 14001 no que diz respeito à prevenção ou mitigação de impactos ambientais relacionados a contaminações de solo. todo sistema de gestão utiliza-se de um caminho para chegar ao seu objetivo. água. Fonte: NBR ISO 14001. 3. Destaca-se ainda o retorno de perfis de alumínio para as empresas fornecedoras para reciclagem. o sistema de gestão de SST alcança o sucesso em sua implementação. a gestão de SST está de acordo com as exigências das normas regulamentadoras. relayout que aproveitou melhor a iluminação e ventilação natural. quando deixa de controlar e julgar as tomadas de decisão das pessoas e descobre a metodologia correta para transformar as premissas e valores que as pessoas utilizam à frente de uma situação-problema. flora e fauna. Foi prática adotada pela empresa para resolver o problema do uso contínuo dos EPIs foi o estabelecimento de uma bonificação mensal relacionada à utilização destes equipamentos. Modelo de Sistema de Gestão Ambiental.

RJ. sua implementação contribuirá para a melhoria do desempenho de toda a organização e do atendimento às partes interessadas. processos. procedimentos e práticas inicialmente promovidos no âmbito de um dos sistemas discutidos podem corroborar para o atingimento de objetivos definidos em outro. aumento de produtividade do sistema.322) A pesquisa evidencia que a implantação do SIG promoveu a redução de resíduos. conforme visualizado na Figura 2. Portanto. Brasil. Ações em SGQ Resultados mais efetivos para a Ações de Saúde Ocupacional Ações em SGA Ações de SST Figura 2. Integração de Ações dos Sistemas Neste trabalho o Sistema Integrado de Gestão (SIG) foi definido como a integração dos sistemas de gestão da Qualidade com o Meio Ambiente e com a Saúde e Segurança no Trabalho. recursos humanos. além de otimização do desempenho organizacional como um todo. Portanto. além de efetivar adequações em seu modelo de 10 . Rio de Janeiro. mas aos gestores. Também muitas das ações empreendidas possuem investimentos financeiros passíveis de serem assumidos a partir de um planejamento. não restritas àqueles colaboradores diretamente ligados à produção. O estudo apresentado mostra a necessidade da incorporação do sistema integrado de gestão ao sistema global de gerência da pequena empresa. recursos de informação e de comunicação. Consiste num ponto de reflexão as questões da implantação de ações inerentes ao estabelecimento da qualidade aproximam-se a consciência dos gestores quanto a sua importância para a sobrevivência no mercado. 13 a 16 de outubro de 2008 sua ação.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. p. IDROGO (2003. induz a práticas não poluidoras bem como a destinação dos recursos financeiros. planejamento. Percebe-se que os maiores desafios residem nos aspectos de mudanças comportamentais. por que procura possibilitar uma melhor utilização dos espaços físicos. minimização de agressões ambientais. 4 – CONCLUSÕES Grande parte das discussões acerca de Sistema Integrado de Gestão volta-se a sua utilização em corporações de médio e grande porte. diferentemente do estudo apresentado. agilizando assim o processo de tomada de decisões. melhor aproveitamento da matéria-prima. Essa integração têm como objetivo aprimorar a gestão da empresa com a obtenção de informações em tempo real. acesso e uso da legislação.

SNELL. Jorge Pedreira de. OHSAS 18001. Curitiba: Juruá. novamente destaca-se o papel dos gestores. A análise das ações da empresa D&A relacionadas a cada um dos sistemas em separado evidencia a existência de uma Política de Gestão Integrada de Sistemas. que tenham maior impacto em seus resultados. Sistemas de gestão integrados: ISSO 9001. F. Gestão da Qualidade e Saúde e Segurança no Trabalho de forma mais eficiente do que através de sistemas de gestão isolados. 1998. permitindo de estudos comparativos e outras análises. sugere-se que a pesquisa seja realizada também em outras empresas de pequeno porte. NBR 16001.00. 1996. CERQUEIRA. além do estabelecimento de padrões a serem seguidos nos sistemas considerados (Qualidade. J. 13 a 16 de outubro de 2008 gestão condizentes a processos decisórios (estratégico. São Paulo: Makron Books. 2004.. visto que conversão da cultura da empresa é possível com a realização de um trabalho processual. é percebido que ainda não se pode considerar que foi atingido um nível ótimo. que a empresa atualmente realiza um trabalho mais efetivo para integrar os sistemas gestão ambiental e de segurança e saúde do trabalho com o objetivo de promover melhorias em relação à degradação do meio ambiente. Brasil. pois a pesquisa foi feita em uma única empresa. Sistema de gestão ambiental: manual prático para implementação SGA e certificação ISSO 14. Rio de Janeiro.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. REFERÊNCIAS ASSUMPÇÃO. BATEMAN. RJ. Thomas S. ANDRADE. Evidenciou-se ainda. bem como comunidade do entorno. como um exemplo a ser observado por outras empresas de pequeno porte que pretendam participar de forma mais competitiva em mercados e segmentos. visto que o início da verdadeira mutação organizacional se dá mediante a conversão da cultura gerencial dos gestores.Enfoque estratégico aplicado ao desenvolvimento sustentável. B. NBR ISO 14001 sistemas de gestão ambiental: especificação e diretrizes para uso. O. Rio de Janeiro: Qualitymark. A prática ainda permite verificar que as organizações vão priorizando sua atenção a determinadas ações a partir de elementos influenciadores internos e/ou externos. Contudo. 2006. de et al. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. L. Scott A. 2. Gestão Ambiental . ed. SA 8000: Conceitos e Aplicações. 11 . tático e operacional) em prol da concretização da qualidade. São Paulo: Atlas. Estabelecer uma nova realidade que traduza um SIG não ocorrerá em curto espaço de tempo. onde são envolvidas mudanças profundas no modus operandi da organização. assim. relações com seus colaboradores. Este artigo procura mostrar que através de ações planejadas conjuntamente favorecem a integração dos sistemas de Gestão Ambiental. R. a partir da implementação de um SIG. Para trabalhos futuros. Administração: construindo vantagem competitiva. Assim. O trabalho apresenta algumas limitações. 2002. Rio de Janeiro: ABNT. A empresa pesquisada serve.1. Observa-se que o caminho trilhado pela empresa estudada foi possível a partir de estratégias e ferramentas adequadas. Ambiental e SST).

OLIVEIRA. 11(4. Gestão Ambiental na empresa.XXVIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A integração de cadeias produtivas com a abordagem da manufatura sustentável. Da medicina do trabalho à saúde do trabalhador. São Paulo. São Paulo. R. Proposta para implementação de sistema de gestão integrada de meio ambiente. KOTLER. E. R. 13 a 16 de outubro de 2008 CHAIB. DONAIRE. Qualidade Simplesmente Total. FROSINI. São Paulo: Prentice Hall. 1997. MENDES. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. S. H. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. 2.. São Paulo: Atlas. ed. Aurelia Altemira Acuña.Paulo. 2000. E. M.. A gestão da segurança e saúde no trabalho como valor organizacional nas práticas de responsabilidade social corporativa: o caso da Belga Mineira. João C de. 2005. M.. Sistema integrado de gestão da qualidade. Vol. Florianópolis SC. Edson Pacheco. L. Administração de marketing: a edição do novo milênio. A.. Gestão da qualidade: evolução histórica. L.. São Paulo: Coleção Rissk Tecnologia. COPPE / UFRJ. R. PALADINI. RJ. Rio de Janeiro. CAPELLI.1995. LONGO. 25:341-9. MOURA. IDROGO. de. São Paulo: Atlas. OHSAS 18001: especificação para sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho. Messao Sasaki. 221-264. F. 2000. RENZI. DIAS. conceitos básicos e aplicação na educação. 40-45. Itegration between ISO 9000 and ISO 14000. Opportunities and limits. Abingdon. Segurança e Saúde do Trabalhador: Uma questão mal compreendida e equivocadamente administrada. Total Quality Management. FUNDACENTROICEMG. Tese de doutorado. nº 38. L. C. Texto para discussão nº 397. P. 5 &6). CARVALHO. B. 366p. D. meio ambiente e saúde e segurança no trabalho – um modelo para a pequena empresa. Rio de Janeiro: Qualitymark. J. 1999. Brasília: 1996. 2000. 12 . Brasil. M. Rio de Janeiro. S849-S856. Rev Saúde públ. B. jul. saúde e segurança do trabalho em empresas de pequeno e médio porte: um estudo de caso da indústria metal-mecânica. Segurança e saúde na qualidade e no meio ambiente CQ Qualidade. 1999. p. GAZZI.D´Angelo. p. 1999. Gestão da Qualidade: teoria e prática. 1991.

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